，你都可以修練自己的靈性。台灣小說網
www.192.tw你可以將迎接客人或面對沖突當作一種練習題。你也可以在銷售產品或提供服務時或是在利潤與道德之間找尋平衡點時，做類似的磨練。這樣的機會可說垂手可得。
葛瑞絲是一個文學書籍及相關產品經紀人。以我看來，她就在工作與心靈之間建立起良好的橋梁n她形容她的心靈境界是“沒有暴力、正直、愛惜萬事萬物”，而她確實是個言行一致的人。她會拒絕代理違背她心靈價值的書籍或相關產品，有時她甚至會推掉即將到手的收入。我親眼看到當她對某項產品有道德上的質疑時，便毫無吝惜地走開。她不只一次告訴我︰“我絕不會只為了錢就出賣我自己。我永遠要在鏡中驕傲地看著自己，知道自己是值得信賴的。”我知道她對自己感覺很好，她也該有這樣的感覺。我很榮幸能認識她。她正是我仰慕、也樂意與之相處的人。
建立起工作與心靈的橋梁是一件很美好的事。這會提示你更崇高的人生目的，將你的問題與關注提升到更廣泛的層次。這會幫助你從困難中學習成長，而不會被挫折打敗。即使你需要做一件很可怕的事，譬如開除一個人，你也會秉持著善意與人性來完成這份困難的差事。或是你如果被開除，遭受可怕的打擊或困難，你內心深處也會明白是怎麼回事。這樣的心靈力量將會幫助你度過生命中的困難時期。這會提供你一個充滿自信的遠景。這並不是說困難時期會變得比較輕松只是會更容易處理而已。
最重要的是，當你建立起心靈與工作的橋梁之後，所有讓你抓狂的“小事”就變得真的只是小事了。過去讓你抓狂的事，現在都顯得無關緊要了。你會超越那些小事，往目標前進。這就像是一種良性循環，當你建立起工作與心靈的橋梁時，也有助于使你的工作超乎想像的成功。我無法想像，還有什麼比這件事更重要了，那你呢
12、讓工作環境亮起來
我很希望能在這本書中放一張我辦公室的照片。那是個明亮、動人、友善、寧靜的空間。事實上，那個辦公室中充滿歡樂，你在里面根本投機會沮喪、來拜訪的人都愛上我們的辦公室，而有在離去時都覺得心情比以前好多了。我可以向你保證我的辦公室絕不花俏，而且在裝潢上的花費不多。
在我的辦公室放了一缸熱帶魚、妻子與孩子的照片和幾幅別人特別為我畫的畫。這些圖畫都裱起來，每隔幾個月就換一下。換下來的畫不會被扔掉，而是閣在剪貼薄中，當作值得驕傲的展示品。每周我會帶著鮮花到辦公室，放在花器中，這些花朵不但美麗而且香氣馥郁。我的書架上擺滿我愛的書籍，窗外則是一個喂鳥架，經常有小鳥飛來啄食。偶而我的孩子會來，好心地把她們的填充娃娃分給我玩而她們會坐在一層架子上陪我。我最愛的是一只名叫“快樂”的紫色河馬。
我知道許多人沒有寬裕的金錢或機會，將他們的工作空間變成一個“快樂總部”。我也知道我的工作空間適合我，卻不一定適合其他人。這都沒關系。只是每當我走進一間辦公室，我都會立即有一個想法︰“難怪這個人的壓力會這麼大”許多辦公室、隔間、工作間、家庭辦公室或任何其他形態的辦公室，都是壓力的來源。那些空間都很平淡、陰暗、缺乏創意許多辦公室缺乏生氣、快樂、感恩、人情味或自然的感覺。
讓你的工作環境亮起來，不但能減輕壓力，而且最重要的是你不會再為小事抓狂。既然你在工作場合花了許多時間，何不再多花一點時間、精力與金錢，讓自己的工作環境亮起來，就算是一點點也無妨。當我剛搬進我的辦公室，里面鋪的地毯又薄、又丑、又暗。我花了幾百塊錢，買了一塊漂亮的新地毯，看起來很舒服，讓人有想走進來的感覺。台灣小說網
www.192.tw如果我能在這間辦公室待上五年，我的花費不過是每天幾分錢而已。我也相信我是整棟辦公大樓中，唯一一個自己花錢裝潢辦公室的人。有時候我們真的太不懂得善待自己了。
如果你不能自己這麼做，你可以要求別人幫你做配偶、朋友、同事或孩子你會發現這其實沒有你想像得那麼困難。試試看掛些畫，換張明亮的地毯，放些心靈成長的書籍、新鮮的花束、金魚缸、充滿自然風味的東西或任何合宜的物品。你會驚訝地發現，一幅孩子的畫能帶來多大的提神效果。如果你沒有孩子，也許你的工作伙伴會願意大方地與你分享他們孩子的作品。就算你是在卡車或貨車上工作，你也可以讓自己的工作空間更明亮有趣。
有一次我听到喜劇演員史提夫馬丁開玩笑說︰彈五弦琴時，很難感到擾傷或悲哀。當時他要唱的歌是有關死亡與哀傷的，但是當他彈動琴弦時，旋律中卻充滿了歡樂與喜悅從某個角度來說，這也就像是我們的工作環境。當我們走進工作空間時，我們要很高興自己能在這個空間中花上一段時間。何不將這些空間點亮起來，讓它變得更有趣、更友善這樣一來，當你走進這個空間時，也很難不變成這樣的人了。
13、為自己列一張優先權清單
我要警告在先，這個策略可能會讓人有點受傷害的感覺，但卻非常的管用。你要很仔細地思考一下，看看你的生命中，什麼是最重要的。一旦你下了決定，就將這些重要的事寫下來，然後把這張單子放上一兩周。
舉個例子，你可能會列出來一張類似這樣的清單︰1.享受閱讀的樂趣。2.運動。3.做義工。4.與家人、好友相聚。5.靜坐冥想。6.接近大自然。7.整理東西。8.寫日記。9.學習新東西。10.節食。11.旅行。
最困難的部分是︰過一陣子之後，你把清單拿出來，重新看一遍。現在，回想一下過去幾周的生活，尤其是你當初寫這張清單的時候，你是如何運用你的時間除了工作以外，你做了些什麼如果過去的幾周你都是依照著清單的優先順序來過日子，恭喜你你是少數中的少數，我唯一的建議是繼續做下去。我想你對自己的生活一定非常的滿意，連帶著你的工作也是令人愉悅的。
然而，如果你看著自己列的清單，了解到就像我自己第一次做這個練習一樣你花了大量的時間在做別的事，那你的工夫還有待修練。如果你像一般人一樣，你可能就只做了一點點運動，或根本沒有運動到；你也沒去做義工，只是待在家里而已。我們顯然很容易忽略那些我們認為重要的事，而去做一些緊急或方便的事。不幸的是，生命並不會與我們妥協，更不會因為我們期許該做哪些重要的事，而賜給我們時間去做。如果我們不起而行，依照自己的優先順序采過日子，我們什麼也得不到。
我一直記得一位朋友曾經告訴我的教訓。他說︰“事實上是行動在做抉擇，而非言語。”也就是說當我告訴你，我的家人和朋友對我很重要時，我可以詳細地寫上一張清單，也可以為這個想法說上一大段辯護的理由，但是真正要衡量這件事對我重不重要，還得看我在這件事上花了多少時間與精力。
說得坦率一點，如果我將空閑的時間都花在洗車、到酒吧喝酒、看電視，那麼車子、酒、電視大概是我認為最重要的事了。
這並不是說做這些事有什麼不對重點在于你必須承認你是這樣運用自己的時間。這也不是說看電視或洗車是不重要的，這都沒有錯。我要強調的是你的行為模式，也就是你運用時間的方式。台灣小說網
www.192.tw
現在你該明白這個練習對你的生活品質有多重要了。當你忙碌工作過量，覺得疲倦或沮喪時，你很容易就忽略了自己認定的優先順序。你會迷失在自己的忙碌中，最後根本沒做，或只做了一點點你認為重要、能滋養你身心的事。你會告訴自己︰“這段時間我太忙了”或“過一陣子我會做的。”但你永遠沒有機會去做。你的心靈沒有獲得滿足，最後會影響到你的工作和其他的事。
一旦你張開眼楮，你注意到自己的行為模式，你就能改變了。你可以開始做一些小小的調整。你可以睡前閱讀一陣子，早起一點做運動、冥想或閱讀等等。記住，是你自己列出優先順序清單的。你一定有辦法做到這些事。我鼓勵你今天就寫下這張單子這真的能讓你生命有一個全新的開始。
14、記住，“蜂蜜能黏住更多蒼蠅”
每當我看到有人帶著侵略、威脅的口吻在罵人，將別人指使得團團轉時，我都很想去提醒那個人︰長期來看，蜂密能黏住的蒼蠅更多。說得簡單一點，就是善意所獲得的回報會更多。當然，有的候威脅、命令別人是能幫助你達到目的有時候，有些人是吃這一套的。但我總相信這種威脅的態度與行為到頭來還是會傷到你自己。
當你很仁慈、有愛心與耐性時你是個好的傾听者，真心地關懷別人你的態度就會顯現在你所做的事上。于是，人們會喜歡跟你在一起，對你有信任感，看到你會讓他們覺得很舒服。他們會跟你氣味相投，跟你分享成功的秘密，願意盡可能地在各方面幫助你。簡單地說，他們樂于見到你的成功。
當你溫柔體貼時，人們會靠近你，就像蒼蠅會受到蜂蜜的吸引一樣。當你犯錯時，他們會很容易地原諒你，而且願意給你援助。當他們在背後談到你時，都是贊揚與鼓勵的話。你的名聲會很好。
不幸的是，相對的行為會有相反的後果。當你苛責或指使別人時，你原本的善良品質都被忽略、遺忘、不算數了更糟的是，監督、侵略的態度會為你自己造成很大的壓力。你會懷疑誰會跟你站在同一陣線。當你在壓迫別人時，也就是在將別人趕走。但是如果你很溫柔慈愛，人們會真心誠意地接近你。
我知道“最後底線”很重要，也必須要考慮。而我在做生意上的決定時，除了評估獲利、品質、固定成本外，還會考慮到與我共事的人星否善良愉悅。我兌墾覺得如果我身邊的人都很快樂，我們自然能獲得更好的工作成果。這些人會很喜歡我，我的名聲會很好，我不但將在事業上獲得成功，人際關系也維持得很圓滿。到目前為止，我的假設都是對的。
我遇到過很多人說過類似的話︰“我絕不會再錄用那個人廣我就會問他︰“你對他的工作表現不滿嗎”他們通常會這麼回答︰“當然滿意。但是問題不在這里。只是那個人太難共事了。
在零售業工作的雀兒喜是個工作認真、聰明又有上進心的女人，也非常仁慈大度。零售業的難處即是工作時間較長，尤其是周末及假日時更是困擾。員工會搶著休假，尤其是重要的假期更不放過。
雀兒喜在開始這份工作時，她就決定了不管別人認為的“慣例”是什麼，她都堅持仁慈與寬容是最有效的方法。因為她努力與人為善，所以她得常常代班，好讓那些員工在重要的假期間能跟家人相聚。
有一天，雀兒喜獲得了一生僅此一次”的難得機會，可以到歐洲旅行兩個月。以她的職位來說，不可能去歐洲兩個月還能保住工作，除非是有人願意幫她代班才行。她非常努力工作才獲得的職位，她不想再“從頭開始”
讓她很高興的是，她的好名聲不但讓她完成了這次的旅行，而且還讓她保住了工作。她的屬下都自願替她代班，好讓她成行。她含著淚形容這件事是“她生平僅見，一群毫不自私的工作同仁的驚人之舉”
我想，即使你認為自己已經夠寬容大度了，還是不妨參考一下這個策略。大多數的人包括我自己都還有一條長路要走。我們可能作得還不錯，但是不知不覺地，偶而我們還是會支使別人，讓別人忙得團團轉。我們的行為還是會有點傲慢自大，要讓人心懷內疚地去做事情，或是操縱別人以達到我們的目的。當我們反省到仁慈與耐心才是生命中真正重要的事時，我們就會朝這個目標前進。我很願意相信，從直覺的層次來說，許多人都很清楚蜂蜜能黏住更多蒼蠅的道理。但是再一次的提醒，相信對你我都會有幫助。
15、小心承諾帶來的壓力
一直到幾年前，我才了解我經常每天做一些模稜兩可的承諾事後又懊悔不已。我很驚訝地發現，原來我所做的承諾就是我的壓力來源。一旦我清楚是我自己造成的壓力之後，我就很容易調整自己的行為，讓工作中的壓力減輕許多。
想想看，我們對別人所做的承諾有時甚至根本不是承諾，那像是有點下意識的說法，譬如“晚一點再打電話給你。”“我會到你辦公室去一下。”、“下周我會寄我的書給你。”、“我很樂意幫你去拿那個東西。”或“如果你需要我代班，打電話給我。”以及一些更暖昧的、甚至听起來很無辜的話如︰“沒問題。”這都能給你帶來麻煩，因為你的承諾可能會迫使你去做些什麼，而事實上你並不想這麼做。結果你會讓對方對你要求更多，因為是你說沒問題的。
以前我幾乎每天都會踫到這樣的狀況，有的人甚至跟我說︰“你能不能幫我影印你剛剛談到的那篇文章”我會很自動地說︰“當然，沒問題。”我還會自己寫張字條，以免忘記。但是，當這一天或這周結束時，我手邊已有了一堆的承諾宇條，而這時該是還債的時候了。我總是很後悔自己做了這麼多的承諾。有時候我甚至會覺得憤恨不平。為了實現承諾，我簡直忙得不得了，而我真正該做的事卻沒有足夠的時間去做了。
如果你正好跟我一樣，你大概也會很努力地去實踐你的承諾。當然，你承諾得越多，實踐的壓力也越大。一旦到了某個程度，如果你做了多的承諾，你會因為必須要討好每個人，而感覺到壓力好大
讓我說得更清楚一點，我並不是要你別做承諾，或是承諾是不必要、也不重要的。許多承諾是很重要的。我所建議的是︰在你所做的承諾中，有一定的比率即使很少是當初就不該許下的。如果當初沒有做這些承諾，你就不會有必須信守承諾的壓力。譬如我常跟我的出版公司說︰“我答應你下周這個時間交稿。”但是他們要的並不是承諾，而是我最好的表現。
而現在我既然答應了，我就只好想辦法做到。如果我沒有做這個承諾，只要盡力而為，就不會有這麼多壓力了。
16、越過工作中的限迷路障
在生活中，我很喜歡“限速路障”這個比喻。與其將工作中會發生的種種問題條列出來放大，不如將這些問題當作限速路障。真正的限速路障是你在公路上會看到的地面突起，提醒你注意減速。你對這個路障的不同反應，會造成不同的結果。你可能會覺得那是恐怖、不舒服、受傷害的經驗，但你也可以單純地減慢車速認為這沒什麼大不了的。
如果你緊踩油門，壓迫輪胎，加速前進，你可能會重重地撞擊在路障上你的車子可能會受損，而且弄出很大的躁音，你自己甚至還會受傷。更別提你的車子上會有很多磨損的痕跡，而有你看起來就是一副既蠢又討厭的樣子。但是，如果你聰明的慢慢越過路障，你就會立刻超越它。你不會受到任何傷害，你的車子也會完好無缺。讓我們面對現實吧無論用哪一種方法，你都可能越過路障；但在超越路障後，你及車子的感覺卻會是天壤之別。
如果你溜滑輪或騎腳踏車，就會明白了。如果你身體緊繃，就更難越過路障。你的姿勢會很難看，還可能會跌倒。路障看起來也會比真實尺寸更大。
工作中的問題也可以這樣來看，你可能會被許多問題干擾，譬如想到一些同事是如何不公平又不能通情理，你會自憐自艾地跟人抱怨等等。你會不斷地提醒自己，一次又一次地告訴自己生活有多艱難，這些問題不過是再一次證明你就該倒楣你會繃得緊緊的。而很不幸的，這就是一般人面對問題時的心態。
如果你能將工作中的問題當作是限速路障，你的感覺就會完全不同了。一天當中，你會預期自己不時踫上一兩個。就像騎腳踏車一樣，路障不過是騎車經驗的一部分而已。你可以堅持反抗，也可以放松與接受。一天中若出現問題時，你可以告訴自己︰“嗨又來了一個。”然後你就像溜滑輪或騎腳踏車一樣，放松自己面對它，這時的沖擊就不會太大，甚至沒什麼感覺了。然後你可以決定用哪種最有效的方法、最優美的姿勢越過路障。就跟溜滑輪一樣，越平靜、越放松，就越輕而易舉。
把問題想成限速路障，可以鼓勵你說出類似這樣的的話︰“我不知道哪一種解決方法最有效”這就是一種超然的態度。當你能客觀地看問題，而不會反應過度時，你就能找出最容易的解決方法。換句話說，你假設答案已經有了，你只需要找出來而已。這是完全不同的看問題角度，有很多人是用應付緊急狀況的方法以來面對所有問題的。
回顧一下你的工作生涯，你可能也同意，你確實想辦法解決掉了大多數工作上的瓶頸問題。如果你沒有解決，那可能就是你奮斗得不夠久。既然如此，又何必將每個問題都當作是災難，緊張兮兮的呢
我猜如果你開始實驗這個策略將問題當作限速路障，
而不是真正的問題你會很驚訝地發現一天的工作井井有條，毫不混亂。總而言之，問題固然棘手，但每個人總是能想辦法越過路障的。
17、你總會有例楣的一天
最近有一天我非常倒楣，回想起來就像是一場鬧劇一樣。那一天好像所有的事都出錯了，以下是其中幾項︰我必須要到另一州去為一大群人演講，說實話，我一點也不想去，因為我才剛結束一長串的旅行演講，已經好一陣子沒見到家人了。我很疲倦，時差也還沒恢復，工作的進度也落後了。我已經做好計劃了，但是我的出版商告知我那是非常重要的聚會，所有人都很感激我能參與，所以我同意出席了。
在去機場的途中，我踫到一生當中所見過最嚴重的一次大塞車平時四十五分鐘的車程變成兩小時；我還將咖啡潑在襯衫上，更讓事情變得一團亂。
終于到達機場時，飛機延遲了，而且我的座位已經被人劃走了，我只好被擠在中間的座位。這對我來說是很困難的事，因為我個子太高，又怕跟人擠在一起，而且我希望可以在飛機上安靜地寫點東西事實上，這篇文章就是我從邁阿密飛回舊金山的途中寫的。因為班機誤點，我在芝加哥錯過轉機助時間，只能等上好幾小時，以搭上當晚最後的班機。我利用在芝加哥機場待機的時間看書，一個路過的女人被別人的皮箱絆倒，她手中的飲料剛好直直地倒入我打開的手提箱中。她一邊抱歉，手中剩下的飲料就一邊倒在我的書上了。我的演講底稿、這本書的筆記、飛機票、鈔票、孩子的照片、其他種種東西全都毀了。
當
...