在语言交际中要善于找到一中分寸，使之既直爽又不失礼。栗子小说 m.lizi.tw这是最难也是最好的。培根
在生活中，我们总会遇到一些不平之事，不公之人，特别是有关自己的切身利益的事情。有时候我们不能一忍百忍，让人误以为是软茄子；又不能大动干戈，翻脸不认人，处处得罪人，堵了自己的后路。
例如，对自己亲近的人，有时候也需要巧加指责，给个提醒，让对方知道你对某件事情并非不在意或有自己的看法。对同事、朋友，要表达自己的想法，发表自己对事情的认识，让对方明白自己不同的意见。
但如何表达这种情绪却有一定的学问，特别是对于一些非原则性的问题，要做到既能表达出对对方的不满，又不把对方惹恼；能在让对方明白自己意思的同时，又能保证对方不记恨，继续为我所用，确实是不太容易。
话里藏话，旁敲侧击不失为一个理想的武器。
和人打交道，善听弦外之音，又会传达言外之意，是最奥妙的御人术。老于世故之人大都擅长话里有话，一语双关，精明之人无须多言直语，即让你心里明明白白；“高明”的小人惯会含沙射影，指桑骂槐，用话中之刺让你身败名裂。
不管说话之人是否故意暗藏玄机，听话者必须弄明白他的真实意图，方能应对恰当。脑子不清，耳朵不灵，一定会多遇难堪。话里藏话、旁敲侧击是聪明人的“游戏”，笨人玩不了。脑子不灵光，煞风景自不必说，落笑柄更是常有的事。
话里藏话、旁敲侧击其实是一种迂回，可它既重迂回策略，更重隐含之术，较之迂回更主动，更微妙。话里藏话、旁敲侧击是“妙接飞镖又暗中回掷”的高超御人术，是机智聪明者才能驾御的玄妙功夫。
这种功夫有以下几个要点：
1不作直言相告，而是从侧面委婉地点拨对方，使其明白自己的不满，打消失当的念头。
这一技巧通常借助于问句的形式表达出来。如：a与b是一对好朋友，彼此都视对方为知己。有一次，本单位的青年c对a说：“a，我总觉得b这小子为人有点太认真了，简直到了顽固的地步，你说是不是”a一听c的话顿生反感，心想：你这小子在背地里贬损我的好朋友缺德不缺德但他又不好发作，于是假装一本正经地说：“c，我先问你，我在背后和你议论我的好朋友，他要是知道了会不会和我反目为仇”c一听这话，脸“刷”地一红，不吭声了。这里a就使用了委婉点拨的技巧。面对c的发问，他没有直接回答“是”还是“不是”，而是话题一转，给对方出了个难题，而这个难题又正好能起到点拨对方的作用，既暗示了“b是我的好朋友，我是不会和你合伙议论他的”，又隐含了对c背后议论、贬损b的不满。同时，由于这种点拨较委婉含蓄，所以也不致让对方太难堪。
2以两种事物具有的某一相似点作比，暗示敬告对方言行的失当，使之明白自己的不满。
例如：a公司的经理在一次业务谈判中，受到了b公司工作人员的顶撞。他气冲冲地给b公司的经理打电话说：“如果你们不向我保证，撤销上次那个蛮横无礼的工作人员的职务，那么，显然是没有和我公司达成协议的诚意。”b公司的经理听了微微一笑说：“经理先生，对于工作人员的态度问题，是批评教育还是撤职处理，完全是我们公司的内部事务，无需向贵公司作什么保证。这就同我们并不要求你们的董事会一定要撤换与我公司工作人员有过冲突的经理的职务，才算是你们具有与我们达成协议的诚意一样。台湾小说网
www.192.tw”a公司的经理顿时哑口无言。在这里，b公司的经理就很好地使用了类比敬告的技巧。虽然说a、b两公司有很多不同之处，但有一点却是相似的，即a、b两公司对工作人员或经理的处分完全是各公司内部的事务，与对对方有没有诚意无关。b公司的经理就是抓住了这一相似点作比，从而敬告对方所提要求的过分和无理，表达了对态度蛮横的a公司经理的不满。需要说明的是：虽然这种技巧表达不满的语气也较明显，但它毕竟不像“直言相告”那样带有警告的成分，所以称之为“类比敬告”，而不是“类比警告”。
3对高傲之人，不来硬的玩软的，使用软功夫，柔性敲打。
有些女孩子喜欢动不动就生男友的气，以显示自己有个性。如果这个女孩是父母的掌上明珠，或是兄长的娇妹妹，就更是不能容忍别人对她的不满。有些痴情的男孩子因为自己的某句话引起女友的不快，生怕得罪自己的“公主”，会忙不迭地赔礼道歉，更有甚者会贬低自己请求原谅，以示对恋人的忠贞。其实大可不必如此。
某局长的千金小徐和本单位的小李谈恋爱时总是显示出某种优越感。因为小李是农家子弟，大学毕业分在局里做科员，没有什么靠山。有一次小徐到小李家做客，对小李家人的一些生活习惯总是流露出看不顺眼的情绪，并不时在小李耳边嘀嘀咕咕。吃过晚饭把小姑子叫唤得团团转，又是叫烧水又是让拿擦脚布什么的。小李看在眼里很不是滋味。他借机笑着对妹妹说：“要当师傅先学徒弟嘛你现在加紧培训一下也好，等将来你嫁到别人家里，也好摆起师傅的架子来。”小李这么一说，小徐当时似乎听出了什么，过后不得不在小李面前表示自己有些过分。小李不失时机地用“要当师傅先学徒弟”的俗话来提醒小徐，避免了直接冲突。即使对方当时略有不满，过后也会有所感悟的。
4幽默是一种语言艺术，有时候仅仅是一个笑料，有时候却是一种强有力的武器。利用幽默表达一下对对方的不满，也不失为一种好方法。
有这样一则小幽默：
在饭店，一位喜欢挑剔的女人点了一份煎鸡蛋。她对女侍者说：“蛋白要全熟，但蛋黄要全生，必须还能流动。不要用太多的油去煎，盐要少放，加点胡椒。还有，一定要是一个乡下快活的母鸡生的新鲜蛋。”
“请问一下，”女侍者温柔地说，“那母鸡的名字叫阿珍，可合你心意”
在这则小幽默中，女侍者就是使用的幽默提醒的技巧。面对爱挑剔的女顾客，女侍者没有直接表达对对方所提苛刻要求的不满，却是按照对方的思路，提出一个更为荒唐可笑的问题提醒对方：你的要求太过分了，我们无法满足，从而幽默地表达了对这位女顾客的不满。
对怀有恶意之人，自不必拚个鱼死网破，打动草丛惊走这条蛇就可以自卫；那些粗鲁的家伙冒犯你，只需敲响山石吓跑老虎便可及时收手。置人于死地之事最好不做，做一个可方可圆之人，方能立足于世。
御人有道：老于世故之人大都擅长话里有话，一语双关，精明之人无须多言直语，即让你心里明明白白。不管说话之人是否故意暗藏玄机，听话者必须弄明白他的真实意图，方能应对恰当。脑子不清，耳朵不灵，一定会多遇难堪。
11.吃亏的学问
宁可做蚀，不可做绝。有时看似一件很吃亏的事，往往会变成非常有利的事。中国商谚
当你遇到挫折时，切勿浪费时间去算你遭受了多少损失；相反的，你应该算算看你从挫折当中，可以得到多少收获和资产，你将会发现你所得到的，会比你失去的要多的多。栗子网
www.lizi.tw踮起脚尖儿，又是另一条生命，另一中活法，另一番境界。
老子中说：“名与身孰亲身与货孰多得与失孰病是故甚“老必大费，多藏必厚亡。故知是不辱，知止不殆，可以长久。”是讲人的一生之中，名誉、名声和生命到底哪个更重要呢自身与财物相比，何者是第一位的呢得到名利地位与丧失生命相衡量起来，哪一个是真正的得到，哪一个又是真正的丧失呢
过分追求名利地位就会付出很大的代价，你有庞大的储藏，一旦有变则必然是巨大的损失。对于追求名利地位这些东西，要适可而止，否则就会受到屈辱，丧失你一生中最为宝贯的东西。
老子的话极具辩证法思想，告诉我们应该站在一个什么样的立场上看得失的问题。也许一个人可以做到虚怀若谷，大智若愚，但是事事吃亏，总觉得自己在遭受损失，渐渐地就会心理不平衡，于是就会计较自己的得失，再也不肯忍气吞声地吃亏，一定要分辨个明明白白，战友之间，同事之间是非不断，自己也惹得一身闲气，而所想到的也照样没有得到，这是失的多还是得的多呢
中国历史上很多先哲都明白得失之间的关系。他们看重的是自身的修养，而非一时一事的得与失。春秋战国时期的子文，担任楚国的令尹。这个人三次做官，任令尹之职，却从不喜形于色，三次被免职，也怒不形于色。这是因为他心里平静，认为得失和他没有关系了。子文心胸宽广，明白争一时得失毫无用处。该失的，争也不一定能够得到，越得不到，心理越不平衡，对自己毫无益处，不如不去计较这一点点损失。
御人有道：在学校里，同学之间论得与失的时候不多，吃亏的机会也很少。但到了社会上以后，这个问题变的严重起来。处理不好，不仅会影响到人与人之间的关系，还可能影响到自己的心情。所以，积极理解吃亏的学问，很有必要。
四、服人服心，诚者必胜
1.说服人先了解人
知己知彼，百战不殆。孙子
好马往往是烈马，高明的骑师总是先给马儿建立感情，驯服马儿，然后驾御马儿，驰聘沙场，无往不胜。否则，马儿一撂蹶子，骑在马上的人就很容易摔下马来。同样的，御人也要先说服人，说服人才能让对方心甘情愿，让对方积极主动。而要先说服人，就必须先了解人。
“知己知彼，百战不殆”这句老话，是很有道理的。战争如此，说服人也必须如此。在说服对方之前，必须透彻地了解被说服对象的有关情况，以便有针对性地进行工作。
了解的内容主要有：
1对方性格。不同性格的人，对接受他人意见的方式和敏感程度是不一样的。如：是性格急躁的人，还是性格稳重的人；是自负又胸无点墨的人，还是有真才实学又很谦虚的人。掌握了对方的性格，就可以按照他的性格特征，有针对性地工作。
2对方的长处。一个人的长处就是他最熟悉、最了解、最易理解的领域。如有人对部队生活熟悉，有人对农村生活比较熟悉，有人擅长于文艺，有人擅长于语言，有人擅长于交际，有人擅长于计算等。在说服人的时候，要从对方的长处入手。第一，能和他谈到一起去；第二，在他所擅长的领域里，谈论起来他容易理解，便容易说服他；第三，能将他的长处作为说服他的一个有利条件，如一个伶牙利齿、善于交际的人，在分配他作供销工作时可以说：“你在这方面比别人具有难得的才能，这是发挥你潜在能力的一个最好机会”。这样谈既有理有据，又能表明领导者对他的信任，还能引起他对新工作的兴趣。
3对方的兴趣。有人喜欢绘画，有人喜欢音乐，还有人喜欢下棋、养鸟、集邮、书法、写作等，人人都喜欢从事和谈论其最感兴趣的事物。从这里人手，打开他的“话匣子”，再对他进行说服，便较容易达到说服的目的。
4对方的其他想法。
一个人坚持一种想法，决不是偶然的，他必定有自己的理由，而且他讲的道理一般都符合国家政策、集体的利益或人之常情。但这常常不是他的真实想法，他的真实想法怕拿出来被人瞧不起，难子启齿。如果领导者能真正了解他的“苦衷”，就能有针对性地加以解决。
5对方当时的情绪。
一般说，影响对方情绪的因素有：一是谈话前对方因其他事所造成的心绪仍在起作用；二是谈话时对方的注意力正集中在哪里；三是对说服者的看法和态度。所以，说服者在开始说服之前，要设法了解他当时的思想动态和情绪，这对说服的成败，是一个重要的环节。
御人有道：明白知人，方能晓理。时刻注意体察人心，从对方的行为特征出发，先“知”而后“御”，靠心御人，以创人和之局面。这就是智者的笼御人心之观念。
2.先肯定对方，再寻求被肯定
即使开始时怀有敌意的人，只要我们抱着真实和诚意去接触，就一定能换来好意。池田大作
有时候，我们在与人的接触中考虑到了很多技巧，但是操作起来仍是不尽如意，反而弄巧成拙，与对方陷入一种僵持不下的敌对场面，使气氛格外紧张。
在这种氛围下谈话是使人感到伤脑筋的，谈话的双方都觉得自己与对方似乎有很深的隔阂其实根本不存在隔阂，只是心理上的感觉罢了，不能进行深入的沟通，感到别扭、尴尬、不舒服，甚至恼怒。这是双方交际的失败，然而这种场面却屡屡在生活中出现。
究其原因，双方都对对方不满意。但是双方都不让步，不愿迎合对方。从一开始就进入了敌对状态，剑拔弩张，哪里还有余地沟通。分明是像仇人相见，分外眼红了。
因此，如果我们在谈话的一开始就注意到这一点，让这次谈话有一个好的开端，让其在缓和愉快的气氛中展开，在融洽的气氛中结束，这对双方来说，都达到了目的。
特别是在我们知道这次谈话是无可避免地要与对方讨论一场的情况下，更应懂得这一迎合对手、使对方满意的技巧，它将使你和对方在愉快的心情中达成一致的协议。
所以，在一开始交谈的时候，我们就应该让对方说“是”。当然，这比较困难，但一想到以后的争执，就容易办得多了。
你在谈话前应该考虑好要说的东西。这些话所包含的内容应该是为对方所肯定的，而且也是你自己肯定的。例如，此次谈话是为了对你们的合同达成一致。你就先对对方说：“此次合作的目的，我们都是想让合作的项目成功，是不是”对方肯定会说：“是的。”然后再说：“此次讨论的目的，双方都是想达成一致的协议，是不是”对方肯定会再说：“是的。”有了这种铺垫后，双方缓和了敌对情绪。这样一来，对方会觉得你和他们之间相同的地方是很多的，而且利益是息息相关的，沟通的可能就变成了现实。
如果我们一开始谈话就提出一些意见相左的问题，或者提出双方都极敏感的话题，那只会激起对手心中的逆反情绪，而无其他任何好处。这样做，对手的第一个反应就是对你说出“我不同意你的看法”之类的话。据生理学家研究，当一个人说“不”的时候，他全身的神经、肌肉系统都会处于紧张状态，随时准备采取抵制态度来反对别人的意见。而一个人说“是的”、“对的”的时候，这些系统却是处于松弛状态的，这时对方感到你的意见与他的意见不谋而合，自然心情就舒畅了。把对方激到紧张状态中无形中给自己树立了一个敌人，而且“不”这个答案是一个最难克服的障碍。一个人一旦说出了“不”字，就无异于走上了一条相反的道路。
一开始就将对方导入与你一致的方向肯定的方向，而不要让他持否定的观点。这样至少能够让他暂时忘掉争执，并且很乐意地接受你的意见。等他想起与你争论时，也许已早被你所“同化”。
御人有道：一个有技巧的人会让对方在开始时就觉得他的话很有道理，而表示出肯定的意思。这样他心情松弛，放松防备，连连同意你的看法，在不知不觉中就接受了你的建议，顺从了你的要求，最终你会达到目的。这其实是一种心理战术，让他不觉得你有“敌意”，心理防线不断向后拉，最后站到你这边来。
3.既让人从心眼里服你，又不让人觉得受制于你
一个人比另一个人的高贵之处就在于他能承认对方的价值。史比德勒
渴望被肯定，是许多人心灵深处的秘密。假若能够对症下药，设法满足他们的这种**，便可以将他们的心牢牢抓在手中。不用以强权控制对方，而象周俞打黄盖那样，使对方心甘情愿为你服务。
一头牛被主人从牛栏里牵出来去耕地。牛很不情愿，所以在干活的时候总是走走停停，这让主人很生气开始是用鞭子打，牛一挨打反而更不走了，主人只好采取第二个方法给它喂好的饲料，可是仍然没有起色。后来主人想了一个办法，有一天早上起来，他对牛说“有一件事情，我想让你去做，不知你肯不肯，能不能做到这可是连马都做不到的呀”
牛一听，马上问：“什么事情”主人说：“我想让你和我一起去一个很远的地方送一些东西，但路上会有一些可怕的鬼怪，不知你能做么”牛一听，马上大声地说：“当然了主人阿，你终于明白我的能力了我的理想就是做马也干不了的活啊”主人说：“那好，不过为了不让你害怕，我要把你的眼睛用布蒙上，这样你就可以带着东西一直快走了”于是牛心甘情愿让主人给蒙上眼睛去耕地了。晚上回去后，马看到牛身上的泥巴，问道：“牛兄，你到哪里去了”牛得意洋洋地说：“今天主人交给我一项重要任务，连你都做不到呀，现在我帮主人做完了而且路上主人不停的夸我，说我是最勇敢的动物”
第二天，牛又被主人牵去耕地，在经过其他家禽时，他无比自豪。于是又很卖力地为主人去耕地了。
上面故事中的主人只是略施小计，就让牛认为自己每天是在完成一件“伟大的”工作，而心甘情愿地去耕地。在现实工作中，也是一样，只要领导者巧妙的掌握分配任务时的说辞，就可以改变下属对完成任务的看法，由被要求工作改为主动工作。
御人有道：一个人从心眼里愿意跟着你干和被人逼着干，其忠心度和效果是绝对不一样的，身居高位者都习惯用手中的权势压服对方，岂不知人家在被你驱使的时候，心里总有那么一种不舒服的感觉，一但有机会就可能“背叛”。所以，御人高手专摸对方痒
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