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正文 第6节 文 / 天亦

    。栗子网  www.lizi.tw生命的尊严是没有等价物的,是任何东西都不能替代的。池田大作

    在现代社会活动中,人们会不同程度地“有求于人”。怎样才能求得对方替你办事,而不至于被对方拒绝呢这就需要你巧妙地赞美他,将对方引入你设定的情景,然后提出你的要求,这样会使你的要求成功地得到满足。

    这种赞美、恭维对方的方式,是一种高妙的“绵里藏针”,能极大地满足对方的虚荣心,当对方飘飘然时,突然提出自己的要求,并在话里话外,使对方感到你在怀疑他的能力和权威,一旦感到权威受到了挑战,他就必须尽全力证明给你看。如果办不到你所求的事,就会有损自己的自尊心,这时他只有想方设法硬着头皮为你办事了。

    1把对方美化成道德上的“完人”。

    把对方美化成道德上的“完人”,那么道义上的事对方必然当仁不让。例如,有一位母亲在和别人聊天的时候,正好谈到自己的儿子。这个儿子有一个简单得不能再简单的要求,想求母亲为他买一条牛仔裤,但儿子怕遭到母亲的拒绝,因为他已经有了一条牛仔裤了。在这种情况下,母亲是不可能满足他所有的要求的。于是儿子采用了一种独特的方式,他没有像其它孩子那样苦苦哀求,或耍赖,而是一本正经地对母亲说:“妈妈,你是世界上最好、最漂亮的妈妈,你有没有见过一个孩子,他只有一条牛仔裤”这颇为天真而略带计谋的问话,一下子打动了母亲。

    事后,这位母亲谈起这事,说到了自己当时的感受:“儿了的话让我觉得若不答应他的要求,简直有点对不起他,哪怕在自己身上少花点,也不能太委屈了孩子。”一个小孩子,以一句话就说服了母亲,满足了自己的需要,他从母子道义上刺激母亲,让母亲觉得儿子的要求是合情合理的,而不是过分的。

    这种事例在日常生活中还很多很多,也许当事人自己都没有感觉到什么特殊之处,但又确实是凭着道义上达到了办事的目的。这时,人的自尊、名声、道义、荣誉、能力等等,都可以成为你求人力事的武器。

    2把对方标榜为能力上的“超人”。

    把对方标榜为能力上的“超人”,那么,份内的小事自然不在话下。美国黑人富豪约翰逊修建一座办公楼,但在资金上还有三百万美元的空缺,他出入多家银行都没有贷到这笔款。所剩的钱仅够再花一个星期的时候,约翰逊约一家银行的主管一起吃饭,席间,银行主管对约翰逊说:“这儿我们不便谈,明天到我的办公室来谈吧。”

    第二天,当约翰逊断定该银行很有希望给他抵押借款时,他说:“好极了,惟一的问题是今天我就要拿到贷款。”“你一定在开玩笑,我们从来没有一天之内就能办妥这种事的。”银行主管说。约翰逊把椅子拉近说:“你是这个部门的主管。也许你应该试试看你有没有足够的权力把这件事在一天之内办好”

    对方微笑着说:“你真是会逼人,不过,还是让我试一试看。”

    这个银行主管试过以后,本来以为办不到的事竟然办到了,约翰逊也在钱花光之前拿到了这笔贷款。

    这里,约翰逊成功的关键是找到并击中了对方的要害,迫使他就范。就这件事儿来说,要害是那位主管对他自己权力的尊严感。

    3赞美对方与你的需要相对应的能力或成绩。

    当一个人很有兴趣地谈到他的专长,或他所取得的成绩,或他的业务成果时,你适时地提出与之相关的要求,在这样的时刻,他拒绝你的可能性最小,你的要求得到满足的成功率最大,这是经过心理学家及社会学家的实验所证明的。栗子网  www.lizi.tw当你有求于人时,就去赞美他,营造一个合适的氛围。使你的需求最大可能和最大程度地得到满足。

    宋某是一研究所的高级工程师,和妻子两地分居十多年了,钱花了很多,礼也送了不少,可就是没办法将妻子调过来陪他。这事搞得宋某筋疲力尽,又无可奈何。此时,在他妻子调动过程中起关键作用的某局又换局长了,新上任的是从外地来的朱局长,宋某听说这位朱局长能急人之急,为群众办事,他先了解了几个受朱局长帮助的例子,然后登门拜访。

    他一开始没谈自己此行的目的,先是赞美朱局长,说他比较突出的政绩。朱局长也很谦虚,直说:“哪里、哪里,的确他们有困难,我只帮了我应该做的事。”

    到了这个关口,宋某就提出了自己的问题:“朱局长,我也有点小事,需要麻烦你,我和妻子已经两地分居十多年了,一直没有解决,本来不打算找了,听大家都敬佩您,我也很仰慕,所以来请您帮帮忙。”接着宋某介绍了一下自己的情况,朱局长让他回去静候佳音。果然,一纸人事令到手,宋某全家团聚。

    在这个事例中,宋某是有求于人的,他所求的正是这位局长的分内之事,并且这位局长也因之名声远播。宋某首先对局长进行吹捧,使局长在兴头上轻松地解决了长期悬而未决的问题。如果像有些人,只知道自己诉苦,让别人帮忙,激发别人的同情心,这是不够的。

    御人有道:求人办事,赞美对方的能力和权威,如果他帮不了你办事,他就会在自尊心上受不住,脸上无光。只要你赞美得当,满足对方的自尊心,那就没有办不成的事。

    7.话说一半,点到为止

    一个人的实质,不在于他向你显露的那一面,而在于他所不能向你显露的那一面。因此,如果你想了解他,不要去听他说出的话,而要去听他没有说出的话。纪伯伦

    “说话留一半”在日常生活中早已深入人心,许多人语言表达的惯常方式就是,说一半,留一半。而祖辈的谆谆教导乃是,逢人只说三分话,未可全抛一片心。

    比如,在恋爱中,聪明的姑娘永远坚持“说话留一半”,永远让你觉得意犹未尽,若有似无的甜才不会觉得腻。为什么,因为适当的距离产生美,空隙产生爱。不仅是男女之情需要“说话留一半”,在御人的过程中也需要“说话留一半”,有时不妨睁一只眼闭一只眼、留一半清醒留一半醉。

    在这方面,三国时著名的谋士田丰就很欠缺。1他不了解袁绍的性格与气量;2他说真话选择的场合不对,有一次竟然当着那么多将领们说袁绍战略决策的错误,岂不是伤他的面子吗无所不能的袁大帅你田丰算哪个山上一棵蒜竟把老子往脚下踩如果田丰私下对袁绍说:“大帅,你出兵涫渡有所欠妥啊。”这样会是什么结果呢田丰会被关起来接着被砍掉脑袋吗

    话说一半是水平,也是方法。像袁绍这样的傻瓜,如果话如三江水一样多,只会先淹死自己。

    所以,对人要讲真话,但是说真话要看场合,在不利于别人接受真话的场合,你对他说了真话反而对他来说是故意给他丢丑。这时候最好的办法是旁敲侧击,或者说一半留一半。只有对方明白过来就行了,不必说得清清楚楚,让其他人也听到了。

    例如你对一个朋友说:“你不该这样办事,而应该”而对另一个朋友说:“你为什么这样办事”对前面的朋友需要把真话说透,而后面的朋友只用说一半真话就行了,或者提示一下就能管用。栗子网  www.lizi.tw

    “说话留一半”听上去很美,它往往表现为“藏而不露”、“犹抱琵琶半遮面”、“顾左右而言他”,从表达方式上看,可能有含蓄美、朦胧感、神秘性。从结果看可以大事化小,小事化了。

    1“说话留一半”可能出现在新闻里。一些报道往往只不过是事实的片段,记者、编导们有时回避、舍弃、删减了某些主观的臆断和评论,字里行间每每有弦外之音、潜在之词,给人以想像的空间。

    2向下属安排工作也要说话留一半。汇报工作,跟领导说话一定要说清楚;向下属安排工作,就不能说的太明白了,凡事事无具细是管理者的大忌。

    在安排工作的时候,说到一半不说了,下属们走出办公室的时候,往往是一脸狐疑,不知道领导到底让他们干什么。但是又不敢问,于是干完工作来找领导的时候,总是提心吊胆的,生怕领导批评他们没领会领导意图

    这样做,一方面可以带动下属的积极性,促使其努力工作;二是可以充分利用下属的聪明才智和创造性;三是可以建立领导的权威。

    3别告诉下属结果。有一种大家都非常熟悉的游戏黑白棋,在整个棋盘下满棋局结束的时候,它不会象别的游戏一样跳出一个“youeover”,胜负让你自己去判断。

    有人喜欢让下属知道上级是怎么评价他的工作的,以增强下属的责任心和成就感。其实这是御人的大忌。在下属询问某项工作结果的时候,可以故做神秘的应对,让下属们觉得神秘、觉得上级工作不好对付,从而不敢随便交差。

    在一个健康、宽松、和谐的社会环境里,“说话留一半”可以允许它有存在的空间,在一些问题上发挥它的作用。

    御人有道:有理的“话”,重要的“话”,说在明处,说得恰到好处,“说”到见好就收就算可以了。心有灵犀一点通。说话,能够提醒对方,对方的聪明才智就可发挥,并且,最为重要的,对方会感受到一种平等和尊重,而信心十足。

    8.“装修”好自己的门面

    知道事物应该是什么样,说明你是聪明人;知道事物实际上是什么样,说明你是有经验的人;知道怎样可以是使事物变的更好,说明你是有才能的人。狄德罗

    彩屏手机刚问世的时候,市面上不少假彩屏手机冒充彩屏手机,这些手机其实除了桌面是彩色的,其他包括短信、游戏、设置等都是黑白的。但几可乱真,价格便宜,销售的很好。

    为什么呢因为他们的表面文章做的好,满足了收入不高却喜欢赶时髦的这部分人的需求。

    我们做事情要脚踏实地,来不得半点马虎,这是立身的根本。但这并等于说我们就可以忽视外在的东西。很多人开始做部门经理的时候,生怕某些工作做的不细,事事都追求完美,而且做完了不向上级汇报,总觉得是自己部门应该做的。只知道埋头苦干,没有任何表面上的事情可做。其实这是御人的大忌。

    这正如我们去饭店吃饭,在价格和菜的质量同等的条件下,哪家装修的好,哪家干净、整洁,让人心情愉悦,我们就会选择哪家。表面上的东西有时候就象人的脸,也很重要。

    1每一个人在性格或外貌方面,都有其独特的气质和优点。美丽的容貌,时髦的服饰,精心的打扮,都能给人以美感。懂得如何加以发挥,便可增加吸引力和可信度。

    2大胆说话。把自己的成绩大胆地说出来,让别人知道,让领导知道。如果不懂得为自己“评功摆好”,即使肚子里真有货色也是枉然。要实干,更要会往自己脸上贴金。贴金术的核心技术有如下几点:1不必天天闪光,却总有新鲜才华示人,让人觉得你是不可多得的宝贝。2有粉向脸上抹,平时便多找机会,不经意地露一手,或敢于说一鸣惊人之语。3得不到的东西既然最好,你便应深居简出,保持神秘,不随便允诺请求,让他人“胃口”常开。4发掘自身特点,所谓“不沾富贵就讲品味”,扬己之长,避己之短。只有这样,你的工作能力才不会被埋没,领导才会安排你更重要的任务,你才能做出更大的贡献。

    3大声说话。在日常生活中,我们常说:“这个人性格开朗”或说“那个人很内向。”其实,“开朗”或“内向”的印象,并非由性格来判断,而是由自我表现的方式所决定的。

    日本心理学大师多湖辉曾经讲述了他亲自经历的一件事:

    不久前,我一位朋友给我打电话,说:“我们公司现在急需一名职员,你那儿有没有合适的人选”恰好,我的一位学生刚刚毕业,也符合条件,我便让他去面试。

    那天晚上,朋友的电话就打了过来。我满以为他告诉我录取我学生的好消息。谁知他却说:“你的那位学生看上去能力不错,人品也可以,但我觉得他太过忧郁,感觉不好,所以决定不用他。”一听此话,我马上意识到这个学生是有这样一个缺点平时说话细声细气,仿佛是喃喃自语。

    我马上对朋友说:“你再给他一次机会吧,他其实是一个很开朗优秀的学生。”朋友拗不过我,答应了。同时我告诉那个学生,让他说话一定要大声一点。

    结果,这次朋友的反应不一样了。他说:“我觉得他并不那么忧郁,也许是第一次他太紧张了。”最后,这个学生就被录取了。

    快乐的情绪可以感染别人,忧郁的表情也会影响到别人,谁都不愿与一个成天不开心的人共事。况且,连话都不敢大声说,还能指望他去做什么

    4摆出威严的姿态。在公开或正式场合,一般的领导都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些领导平时与下属距离过近,界线不分明,平常嘻嘻哈哈,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的领导意识淡薄了,一遇正规场合就可能伤害领导的尊严。还有很多提拔起来的干部、经理,和同事都很熟悉,交流也很多,所以大家跟他也都很随便。其实,这是御人的大忌,要在和下属交流的时候,打断或者是离开,下属们渐渐产生了畏惧,感觉他是一个爱生气的人以后驾御起来就得心应手了。

    御人有道:谁笑到最后,谁就是真正的赢家。御人与被御的过程,即靠实力,更靠智慧,有的人为了制服对手,一古脑儿就把自己的底牌全抖出来,结果被对手一个“回马枪”杀的很惨。清朝商人胡雪岩说:“要学会装模做样,不要让别人看透你心中的小99。”

    9.抓住对方的弱点

    很多显的像朋友的人其实不是朋友,而很多不是朋友的倒显的像朋友。德谟克里特

    人无完人,无论多么好的人也会犯错误,无论多么心细的人也不可能没有一点疏忽。这些疏忽,有时候无关大局,但有时候却也是致命的。再强大的对手,如果能抓住其重要把柄,或找到其致命的法门,然后集中一点进行攻击,也会很快瘫痪瓦解。

    袁世凯就很善于抓住每一个对手的把柄,给予致命打击,达到控制别人的目的。在袁的一生中,被他算计的人无数。各种各样的手段被他用得淋漓尽致,活灵活现。

    在袁世凯算计他人的实例中,比较突出的是对黎元洪。在镇压革命军时,袁世凯就企图通过革命军从中获得利益。因此袁世凯一边用武力对付革命军,另一方面又积极与革命军政府和谈。

    在和谈中,袁世凯发现武汉军政府的都督黎元洪是自己可以利用的人。黎元洪是一个性格懦弱、政治立场不十分坚定的人。身为都督的他曾经是清军协统,因此其骨子里仍然带有封建官僚的气息,只是由于革命党人错误地认为依靠旧势力中有名望的人来领导,一定能将旧势力中的其他人号召过来。可是事与愿违,黎元洪不但未能将袁世凯号召到革命队伍中来,反而被袁世凯利用,成为其一个棋子。

    袁世凯对黎元洪采取了长期战略,极为重视抬举,以期拉拢他,然后截断其后路,迫使黎元洪听命于己,成为他的俘虏。

    在和谈之初,袁世凯加紧同黎元洪联系,处处向黎元洪表示尊重,这使黎元洪感到受宠若惊,因为黎虽为军政府都督,但并未有实质权力,而且由于其性格懦弱,军政府内的事情一般不发表意见。袁世凯如此看重他,使黎逐渐强硬起来,拿起了做都督的架子。和谈成功后,袁世凯加紧了逼宫的步伐,并顺利地使清政府退位,同时孙中山如期提出辞职,袁世凯登上了临时大总统的位置。这时他也不忘把黎元洪选为副总统。另外,袁世凯为了阻止革命党领导黄兴加入新政府,把参谋总长的位置也给了黎元洪。

    袁世凯向黎元洪大大施恩,但他知道仅仅如此也不能完全控制黎元洪。于是袁世凯使出了毒招。

    黎元洪在革命军政府中一直处于有职无权的地位,为此黎非常苦恼。但是革命军政府中“三武”一直控制着局面,使黎没有出头之日。“三武”指的张振武、孙武、蒋翊武,三人都是革命军政府的功臣,享有很高的声誉。有这三人在黎元洪身边,黎便只能像傀儡一样。这种局面,袁世凯早就看在眼里,他特意派人假惺惺地对黎元洪表示同情,并暗示黎元洪说袁世凯可以帮他调开这三个人。黎元洪听后特别高兴,由衷地感谢袁世凯,于是听从了袁世凯的提议。

    袁世凯找了个理由将“三武”调到北京,授予他们一个有职无权的“总统府军事顾问”。后来张振武无法忍受,率先返回到武昌,即他的根据地革命军政府。

    黎元洪的权力又受到了威胁。这一次黎元洪发下狠心,拍电报给袁世凯,要袁世凯杀掉张振武。

    袁世凯接到这份电报时,发出冷笑,他要用这张电报整垮黎元洪。袁世凯一面派人将张振武杀害,一面将黎元洪给他的电报公开在报纸上。由此,革命党人完全不信任黎元洪,使黎失去了权力的基础。从此黎便只能依靠袁世凯,听从袁世凯的调遣。在二次革命中,黎元洪就站在袁世凯一边,帮助其镇压革命党。

    后来,黎元洪无法在革命军政府中呆下去,就从武昌到北京,被袁世凯安置在瀛台,虽然名为副总统,但始终无权,终日以散步、读书、写字度日。在权力争夺场上,黎元洪只能说是袁世凯的败将。

    御人有道:每个人都有软肋,都有可被对方所“夺”的瑕疵,世上绝对没有十全十美的人,但一个人如果能了解自己和对方的软肋,以及这些优缺点、软肋在不同时空对自己所代来的影响,那么也差不多接近十全十美的“御人”高手了。

    10.话里藏话,旁敲侧击

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