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正文 第4节 文 / 天亦

    御人有道:中国人好面子,也最易为面了所累。栗子小说    m.lizi.tw然而,民间俗语所谓“出门看天色,进门看脸色”,好脸色也就成了成功驾御别人的基本准则,也就是说要想在主流社会特别是官场这一矛盾高度集中的敏感地带生存和立足,必须得到别人的认可,要有面子。而达到这一目的的终南捷径便是给自己面子。

    9.给死要面子的人一点面子

    以恨还恨,恨永远存在;以爱还恨,恨自然消失。释迦牟尼

    当你知道别人在议论你“不是”的时候,你最直接的反应,就是自己的面子过不去。对于正常人来说,要面子是无可厚非的,也不是什么缺点。在某种特定的环境中,还是非常必要的。

    譬如,在外交场合,你不仅要讲究礼仪,还同样要讲究面子。当一个人出入某种社交场合的时候,他她要把自己精心打扮一番,女的要擦脂抹粉;男的要西装革履;那是给人看的。要得是一份体面。当丈夫的看到妻子在人堆里打扮得体,感到自己好有面子;妻子看到丈夫站在人前,穿着考究,也觉得自己脸上有光彩。诸如种种,都说明面子对一个正常的人来说是非常重要的。

    如果一个人一点面子都不要了,那就会和不知廉耻结合到一块了。那样的极端作为给人的感觉是“破罐子破摔”。也会和无可救药联系到一起。

    爱面子本身不是坏事,其实还是好事呢。恰到好处地爱面子,是说明你有自尊心与上进心,有一定的素养与追求;如果人不爱面子了,就没有了自尊心,也就不可救药了。但是如果是严重爱面子,就十分有害了。会使人变的自私、嫉妒、霸道与焦虑,甚至会使人走向极端,干出悔恨终生的事情来。”

    “死要面子活受罪”,正是对此种心态的极佳写照。在我们生活中有许多这样的人,他们不懂得如何拒绝别人,放不下自己的面子,“打肿脸充胖子”。本来是自己能力之外的事情也一味逞强,生怕被人瞧不起,说到底还是虚荣心在作怪。

    有一个笑话,就是讽刺这种人的。

    某客人来到五星级饭店。

    客人:“你们这里有两尺长的龙虾吗”

    服务员:“先生,请等一下。”

    5分钟后

    服务员:“对不起”

    客人:“一猜你们这种不上档次的地方就”

    服务员:“对不起,两尺一的行吗”

    客人:“,一猜你们这种不上档次的地方就没有正好两尺的龙虾。这样吧,给我上盘青椒土豆丝”。

    鲁迅先生讲:“面子是中国人的精神纲领”。林语堂先生讲:“争脸是中国人的第一要义”。就是今天,面子依然是困绕国人的大问题。一些人不讲“节约”讲“面子”,不要幸福要面子。有人认为,穿名牌有面子,穿布衣没面子;喝茅台有面子,打散酒没面子;开靓车有面子,打面的没面子。想来也是,坐奔驰是要比坐奥迪有面子,而坐奥迪又要比坐桑塔纳有面子;住山水别墅比住都市独楼有面子,而住都市独楼又要比住大杂院有面子,就像不动用工资的要比动用工资的有面子,打高尔夫球的要比打煤球的有面子,公款消费的要比自掏腰包的有面子一样。

    就为这个面子,无论城市还是农村,过去还是现在,为了面子一掷千金,为了面子送大礼,为了面子“打肿脸充胖子”地进行攀比消费,而且一个比一个的“大方”了。

    而这些死要面子的,则奢侈浪费、盲目攀比,造就了畸形消费的文化土壤。

    在现实中,总有一些人为了面子奔波一生,最后留给自己的还是烦恼一堆。栗子网  www.lizi.tw其实,他们输的不是他们的个人能力,也不是他们的行为技巧,而是这个不名一钱的薄薄的脸面。其实,只要放下面子,早就完事ok了。

    比如,明明知道自己错了,可就是嘴硬:“我哪错了”

    做了对不起朋友的事,心里内疚着呢可就是不向别人道歉。“死鸭子嘴硬。”

    自己明明遭人侮辱了,可就是不敢声张:“那让我以后怎么做人呀”

    这样的面子是不是太沉重了

    我们在日常的生活和工作中,经常会碰到诸如此类的问题。他们在同事、同学、亲朋、好友面前,为了自己的某个意见不被人接受,为了某种观点没被人采纳,非要和人争得脸红脖子粗。在他眼里,别人只有赞成和同意的份,不可有疑义。如有疑义,就是捅了蚂蜂窝;就是丢了他的面子,就是没给他留面子。说来说去,就是要按他的意见办,只有这样他才有了面子。

    很多人很多时候没那个耐心去和固执的人争辩。在这种情况下,就难免出现不要原则的放弃:“算了,算了,不要和他争了”“好好好,按你说得办。”保持了表面的和气,下次他还这样。因为他已经成了习惯,把面子看得比真理还重要。

    孰不知,此时你放弃的可能是一个原则问题。

    当你遇到这样的人的时候,你连自己都不知道该怎么做。只感到和这样的人共事变得荒唐。他的面子保住了,事后他可以红光满面侃侃而谈:“呵呵,哥们,给足了我面子了。”弄得大家无言以对。

    是呀,你的面子是足了,放弃的可是原则

    为了给死要面子的人留点面子,又不失去组织原则,该怎么办呢不妨试试如下方法:

    1婉转的阐明自己的观点,策略一点,讲究一点方式方法。因为,和你争论不休的人,他的心里仍然是壁垒森严,拒绝外来的意见,还是想着怎么样依着自己的性子做,以此来维护自己那点可怜的面子。

    2坚决硬顶。对于秃子头上的虱子,明摆着的事。你要硬顶,不要怕,明确表示自己坚决硬顶的决心。一而在,再而三的顶住,决不半途而废。如果你有这样不获全胜决不收兵的气势,那你就和面子争到底了。胜利一定是属于你的。

    3坚决硬退。那是需要牺牲些什么。咬紧牙关,一定后退,让步。不管有多大的损失,都要硬退,因为退下来,余地大了,还可以缓解紧张的气氛,但决不气馁。“退一步海阔天空”,不要在一棵树上吊死。

    4那就不妨幽默一下,给人下个台阶。大家:“呵呵”一笑,借古论今,旁敲侧击,既击中要害,又留有余地。事情也会办得好一些。

    御人有道:在我们生活的圈子里,谁能不爱面子,谁又能不要面子什么是面子,面子就是最直接进入你眼帘的东西。“不管什么事情,你不要做得太过分了。”面子也一样。我们不能死要面子,对死要面子的人,我们也不能简单地处理,要讲究策略。面子可要时当要,不当要时不可要。切记切记

    10.拒绝不是丢面子

    一个没有原则和没有意志的人就像一艘没有舵和罗盘的船一般,会随着风的变化而随时改变自己的航向。斯迈尔斯

    要想驾御别人,就必须学会拒绝,学会当面给对方“脸色”看。这样不但不会丢面子,反而可以树立你的权威。否则,事事依着别人,权威何在面子何在

    拒绝是手段,不是目的,把事办的漂亮才是目的。台湾小说网  www.192.tw其底线是:办事儿都要讲求原则,不符合原则的事儿坚决不能办。如果某人向你提出要求,是不符合原则的,不答应给办,这就叫坚持原则。不能为保持一团和气而丧失立场,不论什么样的关系,该拒绝的一定要拒绝。

    但同时要讲究说话方式的灵活性,根据对方的特点,根据语言交往的内容、场合和时间等的不同,采取灵活的策略,这就叫办事儿要有灵活性。讲究灵活性,很重要的一点是委婉含蓄。

    美国总统弗兰克林罗斯福在就任总统之前,曾在海军某部担任要职。有一次,他的一位好朋友向他打听海军在加勒比海一个小岛上建立潜艇基地的计划。罗斯福神秘地向四周看了看,压低声音问道:“你能保密吗”“当然能”。“那么”,罗斯福微笑地看着他,“我也能”。

    弗兰克林罗斯福采用的是委婉含蓄的拒绝,其语言具有轻松幽默的情趣,表现了罗斯福的高超艺术,在朋友面前既坚持了不能泄露的原则立场,又没有使朋友陷入难堪,取得了极好的语言交际效果。以致于在罗斯福死后多年,这位朋友还能偷快地谈及这段总统轶事。相反,如果罗斯福表情严肃、义正辞严地加以拒绝,甚至心怀疑虑,认真盘问对方为什么打听这个、有什么目的、受谁指使,岂不是小题大作,有煞风景,其结果必然是两人之间的友情出现裂痕甚至危机。

    委婉拒绝是希望对方知难而退。例如,有人想让庄子去做官,庄子并未直接拒绝,而是打了一个比方,说:“你看到太庙里被当作供品的牛马吗当它尚未被宰杀时,披着华丽的布料,吃着最好的饲料,的确风光,但一到了太庙,被宰杀成为牺牲品,再想自由自在地生活着,可能吗”庄子虽没有正面回答,但一个很贴切的比喻已经回答了,让他去做官是不可能的,这种方法就是委婉的拒绝法。

    当对别人所托之事自己不能帮忙时,应在讲明道理之后,帮助想一些别的办法作为替补。因为一般的人都有一种补偿心理,如果你想的办法不很理想,但你已经尽力了,对方的情感便得到了满足,这在一定程度上减少了失望感;如果你的办法帮助别人圆满解决了问题,别人也会很满意。

    有时候,我们还会遇到死皮赖脸地纠缠的时候,此时此刻,态度必须强硬果断。

    还有些人觉得不便说“不”,便随便找些不值一驳的由来暂时搪塞对方。以求得一时的解脱。这个方法并不好,因为对方仍可以找理由跟你纠缠下去,直到你答应为止。比如你不想答应帮他做事,推说:“今天没有时间。”他就会说:“没有关系,你明天再帮我做好了,事情就拜托你了。”

    因为这些都是小小的谎言,一经反驳,你定有所慌乱,“不”的意志便很难贯彻了。对付这种情况,你倒不如直截了当地用较单纯的理由明确地告诉对方:“你托办的这件事办不到,请原谅。”“这件衣服的颜色我不喜欢,很抱歉。”“我已经另约了舞伴,不能跟你跳,对不起。”等等。这样虽说显得生硬些,但理由单纯明快,不给对方有机可乘。

    御人有道:说no一定要及时,不能太早,太早羽翼未丰;更不能太晚,太晚,就一切都来不及了。

    11.不要“不好意思”

    人生就像弈棋,一步失误,全盘皆输。这是令人悲哀的事。而且人生还不如弈棋,不可能再来一局,也不能悔棋。弗洛伊德

    “不好意思”在现代社会中是一种所谓的礼貌语言,其实在日常生活中令人“不好意思”的事情还真不少。但如果你处处都“不好意思”,恐怕就麻烦了。

    事实上,“不好意思”是一种个人的习惯,像有些事根本与道德、羞耻无关,别人也不认为做了这种事应“不好意思”,但有些人就是不敢做,例如追求女朋友,有人就会“不好意思”,这种“不好意思”是他自己想出来的,而不是别人想的。

    当今世界,人人暴露**,个个展现实力,慢一步就没有了机会。因此面临生存竞争,你应该认清“不好意思”的危害,大胆地表现你的想法,并采取必要的动作。否则你“不好意思”,别人反而笑你笨。事事“不好意思”,你不但无法掌握主动,还会让别人抓住软肋,甚至成为被人嘴里的羔羊。

    尤其是对待以下三件事,你绝对不能“不好意思”。

    1.关于你的事,你千万不可“不好意思”。你应该大方大胆地争取、保护,你如果因为“不好意思”而丧失权益,是不会有人感激你的。

    2.想拒绝的事,你不能“不好意思”。很多人就因为同事、朋友、亲戚的关系而不好意思拒绝,于是借钱给别人,为了做保甚至冒险为其“两肋插刀”。结果一句“不好意思”,帮了别人,害了自己。

    3.该要求的事,你不能“不好意思”。很多人就因为“不好意思”,而有很多话“不好意思”说,结果事情做不好,对方得不到好处,你也苦了自己。尤其是当领导的,在工作上,绝对不可以“不好意思”要求,否则将失去权威,被下属欺瞒。

    这几件事如果能做到不会“不好意思”,在人性丛林里就不会有生存的问题了。

    御人有道:“不好意思”是御人的大敌,是一种现代社会中注定要坏事的心态。去除“不好意思”的心态不是很容易,只能慢慢学习,逐步改善。只要你愿意,也能了解生存竞争的残酷,经过一段时间后,自然就不会动不动就“不好意思”了。

    12.神奇的“情感效应”

    最能施惠于人的,往往不是金钱或物质上的接济,而是那些亲切的态度,欢跃的谈话,同情的流露和真诚的赞美。富兰克林

    讲究情义是人性的一大弱点,中国人尤其如此。“生当陨首,死当结草”、“女为悦己者容,士为知己者死”,无一不是“感情效应”的结果。管理者大都深知其中的奥妙,不失时机地付出廉价的感情投资,对于拉拢和控制部下往往能收到异乎寻常的效果。

    韩非子在讲到驭臣之术时,只说到赏罚两个方面,这自然是最主要的手段,但却很不够,有时两句动情的话语,几滴伤心的眼泪往往比高官厚禄更能打动人。因此,感情投资,可谓一本万利,是一种最为高明的管理术。

    富有人情味的上司必能获得下属的衷心拥戴。有人说:“世界上没有无缘无故的爱”,管理者对部下的一切感情投资,都应作如是观。

    有许多身居高位的大人物,会记得只见过一两次面的下属的名字,在电梯上或门口遇见时,点头微笑之余,叫出下属的名字,会令下属受宠若惊。

    吴起是战国时期著名的军事家,他在担任魏军统帅时,与士卒同甘共苦,深受下层士兵的拥戴。当然,吴起这样做的目的是要让土兵在战场上为他卖命,多打胜仗。他的战功大了,爵禄自然也就高了。“一将成名万骨枯”嘛

    有一次,一个士兵身上长了脓疮,作为一军统帅的吴起,竟然亲自用嘴为士兵吸脓血,全军上下无不感动,而这个士兵的母亲得知这个消息时却哭了。有人奇怪地问道:你的儿子不过是小小的兵卒,将军亲自为他吸脓疮,你为什么倒哭呢你儿子能得到将军的厚爱,这是你家的福分哪”这位母亲哭诉道:“这哪里是爱我的儿子呀,分明是让我儿子为他卖命。想当初吴将军也曾为孩子的父亲吸脓血,结果打仗时,他父亲格外卖力,冲锋在前,终于战死沙场;现在他又这样对待我的儿子,看来这孩子也活不长了”。

    人非草木,孰能无情,有了这样爱兵如子”的统帅,部下能不尽心目力,效命疆场吗

    吴起决不是一个通人情、重感情的人,他为了谋取功名,背井离乡。母亲死了,他也不还乡安葬;他本来娶了齐国的女子为妻,为了能当上鲁国统帅,竟杀死了自己的妻子,以消除鲁国国君的怀疑。所以史书说他是个残忍之人。可就是这么一个人,对士兵却关怀备至,象吸脓吮血的事,父子之间都很难做到,他却一而再,再而三地去干,难道他真的是钟情于士兵,视兵如子吗自然不是,他这么做的唯一目的是要让土兵在战场上为他卖命。

    御人有道:俗话说:“将心比心”,你想要别人怎样对待自己,那么自己就要先那样对待别人,只有先付出爱和真情,才能收到一呼百应的效果。

    三、大智若愚,难得糊涂

    1.懂得一点御人心理学

    人性的首要法则,是要维护自身的生存。卢梭

    中国人有一种心理:深怕欠人家的情,甚至为了怕承受太多的情而“不领情”。你敬他,他不免提高警觉:“为什么对我这么好”有人可能觉得奇怪其实,这是人的本质使然,也就是人性在起作用。

    人性是什么哲学家认为:人性是人的生存、尊严、亲情、名誉、自由、发展等需求倾向。

    能驾御人性,就能征服人心;征服人心,就能征服人的身体,就能控制人、管理人,让其心甘情愿地努力工作。

    刘备在这方面是个好导演,好演员。当好导演必须要懂得人的本性,才能把握住角色的特征,塑造好人物形象或还原人物的本来形象。

    刘备不只善于发现部署的才能,对于人的品性也有很强的辨别能力,所以他导演的水平很高,演戏也演的很像,说服力入木三分,假的也让人当成真的。

    例如当阳常阪之战是曹操、刘备两军的一次遭遇战,刘备被曹操在当阳击溃,骁将赵云担当保护刘备家小的重任。由于曹军来势凶猛,刘备虽冲出包围,家小却陷入曹军围困之中。有人说赵云已经北降曹操了,刘备立即用手戟扔向那个进谗的人,说:“子龙必不弃我走也。”不久,赵云果然抱着刘备的幼子阿斗回来了。原来赵云拼死刺杀,七进七出终于寻到刘备之子阿斗,赵云冲破曹军围堵,追上刘备,呈交其子。刘备接子,掷之于地,愠而骂之:“为此孺子,几损我一员大将”赵云抱起阿斗连连泣拜:“云虽肝脑涂地,不能报也。”

    好一个“肝脑涂地,不能报也。”刘备略施手腕,就把手下摆弄的服服帖贴,甘愿为自己卖命。为什么因为刘备懂得一点人性学,也懂得一点心理学。

    有人说,刘备爱子是真,摔阿斗是做做表面文章而已。这话不是毫无根据的。作为刘氏统治集团继承人的阿斗,刘备是不会轻易掷地的。

    还有人说,主将拚死保护自己的儿子个人还是认为还是不如不保啊,可是自己却无以报答,这份愧疚,我想任何一个具有正常人都应该会有这种心态,更何况是刘备,唯有摔孩子,以向赵云表明自己的心迹情深意重。个人认为理在,情也在,看

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