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小说站 > 历史军事 > 御人有道

正文 第3节 文 / 天亦

    之前,周瑜并不得意。台湾小说网  www.192.tw他曾在军阀袁术部下为官,被袁术任命当过一四小小的居巢长,一个小县的县令罢了。

    这时候地方上发生了饥荒,年成既坏,兵乱间又损失不少,粮食问题日渐严峻起来。居巢的百姓没有粮食吃,就吃树皮、草根,饿死了不少人,军队也饿得失去了战斗力。周瑜作为父母官,看到这悲惨情形急得心慌意乱,不知如何是好。

    有人献计,说附近有个乐善好施的财主鲁肃,他家素来富裕,想必囤积了不少粮食,不如去问他借。

    周瑜带上人马登门拜访鲁肃,刚刚寒喧完,周瑜就直接说:“不瞒老兄,小弟此次造访,是想借点粮食。”

    鲁肃一看周瑜丰神俊朗,显而易见是个才子,日后必成大器,他根本不在乎周瑜现在只是个小小的居巢长,哈哈大笑说:“此乃区区小事,我答应就是。”

    鲁肃亲自带周瑜去查看粮仓,这时鲁家存有两仓粮食,鲁肃痛快地说:“也别提什么借不借的,我把其中一仓送与你好了。”周瑜及其手下一听他如此慷慨大方,都愣住了,要知道,在饥馑之年,粮食就是生命啊周瑜被鲁肃的言行深深感动了,两人当下就交上了朋友。

    后来周瑜发达了,当上了将军,他牢记鲁肃的恩德,将他推荐给孙权,鲁肃终于得到了干事业的机会。

    从理论上讲,人情是中国人维系群体的最佳手段和人际交往的主要工具。但是你要是以为好心都有好报,做完了人情必能换来交情,就末免太书生气了。

    比如说,做保人,也是天大的人情。但是,你为朋友两肋插刀,具保开释,而“友”潜逃,或是,你做出担保后,公司倒闭,当保人的你,可就倒霉了。

    当然,做人情做出祸事来的,只是极少数,但人情白做了,弄得双方都不愉快的事,随时可以发生。甲欠了乙的人情,后来找个机会还了。在甲看来,已两清,但乙则很可能认为并不等值,自己付出的多,得到的少,心理不平衡。而甲有可能认为自己得少还得多,应视为又一次的人情交往。这样,甲、乙就可能结怨,甚至结仇。

    所以,人情要做,但事前要权衡利弊,有害自己的尽可能的不要做,有弊的少做。朋友的人情,不但要做,而且一定要做足。做足,包含两个含义,一是人情要做完;二是人情要做得充分。

    两个朋友,一个求另外一个办点事,另外一个说:“没问题。”隔几天,他给你一个半零不落的结果,你口头上虽不能说什么,但心里肯定说;“这哥儿们,做就做完,做一半还不如不做,帮倒忙。”

    做人怕只做一半,叫帮倒忙,越帮越忙,非但如此,还会影响被信任度,说话不算数的朋友谁都不愿沾着。人情做一半,叫出力不讨好。

    做人情是一种艺术。运用之妙,存乎一心,很难完全套公式。简单来说,就是让对方有“爽”的感觉。愈能让对方痛快,就愈可能达到“买卖完成,仁义又在”的最高境界。

    所以,人情要做足,好人要做到底。

    御人有道:对身处困境中的人仅仅有同情之心是不够的,应给以具体的帮助,使其渡过难关,这种雪中送炭,分忧解难的行为最易引起对方的感激之情,进而形成友情。比如,一个农民做生意赔了本,他向几位朋友借钱,都遭回绝。后来他向一位平时交往不多的乡民伸出求援之手,在他说明情况之后,对方毫不犹豫地借钱给他,使他渡过难关,他从内心里感激。后来,他发达了,依然不忘这一借钱的交情,常常给对方以特别的关照。栗子小说    m.lizi.tw

    5.善用人情,百炼成钢

    欲无办大事之难题,必先倾全力做到圆世道、圆身心。胡雪岩

    人和人相处总是会有情份的,这情份就是“人情”。很多善于驾御别人的高手便喜欢用“人情”来办事,间接地驾御别人。

    善用人情,就是善于放长线、钓大鱼。高手看到大鱼上钩之后,总是不急着收钱扬竿,把鱼甩到岸上。他会按捺下心头的喜悦,不慌不忙地收几下线,慢慢把鱼拉近岸边;一旦大鱼挣扎,便又放松钓线,让鱼游窜几下,再又慢慢收钓。如此一收一驰,待到大鱼精疲力尽,无力挣扎,才将它拉近岸边,用提网兜拽上岸。人情操纵也是一样,如果追得太紧,别人反而会一口回绝你的请求,只有耐心等待,才会有成功的喜讯来临。

    但生活中总有一些经常耍小聪明的人,聪明固然是造物者的一大恩赐,但是假如聪明过度,反而会危害到本身的生存,聪明反被聪明误。对聪明人来说,是这样,如果你本不聪明,而故作聪明状,那就更不是滋味了。因为你会由此而玩弄了你自己。

    还有,就是“人情”是有限量的,好像银行存款那般,你存得越多,可领出来的就越多,存得越少,可领出来的就越少。你若和别人只是泛泛之交,你能要他帮的忙就很有限,因为他没有义务和责任帮你大忙,你也不可能一次又一次要他帮你的忙;这是因为你的人情存款只有那么一点点。如果你要求的多,那就是透支了。透支的结果如何当然也有人不在乎,但一般会造成两个结果:

    1你们之间的感情转谈,甚至对你避之唯恐不及,那么有可能进一步发展的情份就此断了。

    2你在他眼中变成不知人情世故的人,这对你是相当不利的。

    然而人做事不可能单打独斗,有时还是要用到亲戚朋友,换句话说,要动用到人情存款簿。那么要如何动用人情呢有几个原则:

    1先弄清楚你和对方的情份如何,再决定是不是找他帮忙。

    2如果能不找人帮忙就尽量不找帮忙,就好比银行存款,能不动用当然最好,宁可把这人情用在刀口上。

    3动用人情的次数要尽量少,以免提早把人情存款用光。

    4要有适度的回债,也就是“还人情”。回馈有很多种,例如主动去帮忙对方,请吃饭送礼物都可以。总之,不要把人家帮你忙当成应该的,有“提”有“存”,再提还有哦

    5就算对方曾欠你情,你也不可抱着讨人情的心态去要求对方帮忙,因为这有可能引起对方的不快。

    6斤斤计较的人,你们交情再深,也不可轻易找他帮忙,否则这人情债会让你吃不消。

    御人有道:如果你不了解这些,动辄找同学、朋友帮你的忙,那么你就会发现,你慢慢变成了不受欢迎的人。当然也有主动帮你的忙的人,但切勿认为这是天上掉下来的,你若无适度的回馈,这便是一种“透支”。若人情出现了“透支”,就不是你驾御别人,而是别人驾御你了。

    6.规则是死的,人是活的

    任何事情,发生以后,当事者如果一味愚昧地往牛角尖去钻,最后一定会活活地憋死在那个暗暗的、尖尖的、全无退路的牛角里。然而,只要轻轻地转个弯儿。灿烂阳光、康庄大道,都在那儿,等着。雨果

    现在的社会,做什么事情有要讲求规则,都要在一定的规则的约束下进行。比如,篮球比赛也篮球比赛的规则,而且美国nba的规则与其他国家的规则也不一样,如果在世界锦标赛上,美国的运动员还按国内的规则去打,明白就要吃亏;经商有商规,如果你拿搞学问的那一套来做生意,恐怕也难说不栽跟头。小说站  www.xsz.tw

    所以,做什么事情,都要讲求一定的规则。

    规则怎么来的一种是人定的,肉眼可视的具体制度管理。比如比赛规则,各种行业规定,技术标准等。这些制度都是可以量化的条款。

    二是人们在各种活动中约定俗成的做法。比如一些外交礼节,合作双方在长期的合作过程中形成的一些程序等。

    由此我们看出,不论是什么样的规则,都与人有关,可以说是人的意志的反映。规则是约束人的,更是为人的活动服务的。

    前国家足球队主教练米卢说:“球员老实好还是狡猾好我认为要从做人和比赛两方面来区别对待。足球比赛一方面要遵守规则,但另一方面要善于利用规则。只要能够取得胜利,就可以在规则允许的前提下狡猾一些。”他这里指的“狡猾”是善意的,并不是恶意伤害其他人的狡猾。

    举个例子。在足球场上,我方三个队员把对方的拿球队员围逼到了边线处,这个时候你已经取得主动了,只要把他围住就可以,千万不要犯规。否则,就等于在自己有利的情况下把球权拱手让给了别人,这是绝对不应该犯规的情况。当然,如果对方打快速反击,我们的防线被人家全线打穿了,这个时候就不能犹豫,要坚决采取犯规战术,以此来延误对方的致命攻击,比如眼看对方的前锋形成了单刀球,那后卫从后面将对方拉倒,本来是必进的球,现在只得到一张黄牌。这就是利用规则。

    规则和政策是人制定的,总有从不完善到完善的过程,总有一些考虑不周和有漏洞的地方。所以,规则又很容易被恶人意利用。

    比如,现在很多学校的干部不是公开聘任的,而是选拔任命出来的。如果由教师民主推选出的聘任委员会对干部进行公开聘任,让干部竞聘,整个过程公开透明,领导能够利用规则的空间就很小。现在把选拔任命权力集中在管组织人事的几个人手中,不公开,不透明,利用规则的空间就太大了。

    制度是死的,人是活的,制度是为人服务的。我们不仅要遵守规则,更要利用规则。什么样的做法触及了规则,什么样的做法是规则所允许的,以及怎样在遵守规则的情况下半事情办好这是我们要考虑的。

    御人有道:在同样的一条和河里,要达同一处彼岸,怎样做符合程序,怎样做不符合程序,这正是聪明人发挥聪明才智的最佳场所。

    7.结的好网,捕得好鱼

    每个人都有一个圈子。如何有意识的利用这个圈子,是我们经商的人的一个共同话题。犹太谚语

    中国人非常注重关系,比如同学关系、师生关系、亲戚关系、上下级关系、公共关系等等。招募市场人员的广告,把“有客户”或“有广泛社会关系”做为前提条件的越来越多;办事要找关系,赚钱要结关系,看个医生也要攀关系而且根据与对方有没有关系,是自己人还是外人,中国人会采取悬殊极大、甚至完全不同的行为方式。但凡中国人,没有不知道“关系”的作用的,大部分人的际遇浮沉,无不受看不见的“关系”的影响。

    那么,关系与御人有什么联系呢同样是做一种生意的竞争对手,一个人能做成功,另一个人会失败,其中一个重要的原因就在于关系网结的好不好;同样是两个能力很强的人,两个人pk,一个人得到提升,一个人原地踏步,其中一个重要原因是群众基础的好坏。

    我国清朝著名在政治家曾国藩认为:“为官要廉洁自守,把廉与勤看作居官治政、明哲保身的第一要义,可是既然身在官场,就不能免俗,就不能不结交各种各样的关系。”事实上,曾国藩所结成的关系网,也许是有史以来最大的。

    曾国藩用其庞大的关系网来保证两点:

    1进可以大规模按自己的意志施政。

    2退可以用来自保其身。

    这样的为官之道,颇有些战国时代合纵联横的味道。

    人是社会中的人,一旦结成凝固的利益关系网,就会痛痒相关,荣辱与共了。俗话说,没有永久的朋友和敌人,只有永久的利益。

    可以说,在无数的事物已经异化的今天,按社会历史生态学的理念,关系已经演变为一种对社会资源的占有方式。关系本身是资源,用时髦的话说,是人力资源;拉上过硬的关系,即为优化配置资源。如果说市场经济中“抓了老鼠就是好猫”,那么,关系也是这只猫的一个利爪。

    关系网要结,这非常必要。但更重要的是利用你的关系网,利用关系网中的各个结点,使你的事业更加牢靠。这里也要注意两点:

    1要充分挖掘关系资源,即使八杆子打不着的关系,只要提出来,其效果也可能是你想象不到的。

    2关系该利用的时候就及时地利用,否则,过期无效。

    关系网是一种资源,也是一种无形资产,无论是企业还是个人,平时都应建立关系储备,不要等用的时候再临时抱佛脚,去找关系,那就来不及了。

    御人有道:作为关系网中的一员,要坚持一个原则,即与人为善、取人为善、投桃报李,连环相生。你帮别人建功得赏,举荐升迁,别人也帮助你扶危解难,兴旺发达。于是你所在的这个大群体则成为一个和衷共济,互相映衬充满活力的战斗群体。“事业”的“雪球”自然会越滚越大。

    8.给自己一点面子

    做对的事情比做对事情更重要。布坎南

    “面子”这一词汇的由来,现在已经很难考证清楚,但中国人好面子这一事实却是源远流长,由来已久。特别是封建社会,在官场这一人类社会特殊而显赫的历史舞台上,矛盾异常尖锐,斗争异常复杂,刀光剑影中,人人自危,所以不得已而为之的事便是官场中人无不为己打造几付形象各异,颜色不一的“面具”,做藏身保命之用。

    “经商要学胡雪岩,为官要学曾国藩”。学他们什么很重要的一点,就是如何给自己面子。曾同藩甚至为此做了一番研究,细细揣摸这一门复杂深奥的学问,认为:“吾以为面具可以遮脸,还可遮心。”曾国藩喜欢戴面具,擅长用面具。是因为他的的确确、真真切切地感受到戴面具与不戴面具的区别。戴之、不戴之,往往会有不同的甚至天壤之别的效果。

    面具艺术是曾国藩解决各种社会关系特别是官宦之间纠缠的核心手段。曾国藩知道“面子”虽然很轻,只是做给他人看的面具而已,但却是飞黄腾达之必不可少的砝码。因为在封建社会,各种能力、本领、价值等等只有被形式化,上升到“面具”高度,才易于对一个人的社会价值进行衡量。这样便出现了官宦中人脱离开“里子”的实际而盲目追求“面子”的弊端。

    于是,人们在追求“面子”的过程中,便显示出如下特征:缺乏目的的高投入,毫无意义的繁文缛节和表里不一的虚伪性,总而言之是弊大于利而祸端百出的。曾国藩,一代智者,对“面子”的利弊得失自然是洞若观火、心明如镜。

    1853年,曾国藩把练勇万人的计划告诉了爱将江忠源。江忠源不知深浅,立刻向清廷合盘奏出,结果船炮未齐就招来咸丰皇帝的一连串征调谕旨。第一次是1853年,太平天国西征军进至蕲、黄一带,武汉危急,清廷接连下令曾国藩率炮船增援湖北。第二次是同年12月,太平军大将胡以晃进攻庐州,清廷命曾国藩督带船炮兵勇速赴安徽救援。第三次是1854年2月,太平军袭破清军黄州大营,清廷再次催促曾国藩赴援武汉。曾国藩深知太平军兵多将广,训练有素,绝非一般农民起义队伍可比,没有一支劲旅是不能贸然去碰的。况且与太平军争雄首先是在水上而不在陆上,没有一支得力的炮船和熟练的水勇,是无法与拥有千船百舸的太平军相抗衡的,甚至连兵力调动和粮饷供应都会发生困难。因而,曾国藩打定主意:船要精工良本,坚固耐用炮要不惜重金,全购洋炮。船炮不齐,决不出征。

    他在给朋友的信中说:“剑戟不利不可以断割,毛羽不丰不可以高飞。”“此次募勇成军以出”,“庶与此剧贼一决死战,断不敢招集乌合,仓卒成行,又蹈六月援江之故辙。虽蒙糜饷之讥,获逗留之咎,亦不敢辞。”一时形成“千呼万唤不出来”的局面。其实,清廷催曾国藩赴援外省,不过以湖南乡勇可用,令其前去配合绿营作战,以解决兵力不足的困难,这也是过去常有的事,决非要他充当主力,独力担负与太平军作战的重任。所以当曾国藩在奏折中处处以四省合防为词,声言“事势所在,关系至重,有不能草草一出者”时,咸丰皇帝即以讥讽的口吻在奏折上批道:“今览你的奏章,简直以为数省军务一身承当,试问汝之才力能否乎平日矜诩自夸,以为天下人才没有超过自己的,及至临事,果能尽符其言甚好,若稍涉张皇,岂不贻笑于天下”可见,咸丰皇帝对曾国藩是很不理解的,在他看来不过是无知书生的好高骛远和自我吹嘘,并非深思熟虑的举动。因而,咸丰皇帝再次促其“赶紧赴援”,并以严厉的口吻对曾国藩说:“你能自担重任,当然不能与畏葸者比,言既出诸你口,必须尽如所言,办与朕看。”曾国藩接到谕旨后,仍然拒绝出征。

    他在奏折中陈述船炮未备、兵勇不齐的情况之后,激昂慷慨地表示:“臣自知才智浅薄,惟有愚诚不敢避死而已,至于成败利钝,一无可恃。皇上如果责臣以成效,则臣惶惊无地,与其将来毫无功绩受大言欺君之罪,不如此时据实陈明受畏葸不前之罪。”并进一步倾诉说:“臣不娴习武事,既不能在籍服丧守孝贻讥于士林,又复以大言偾事贻笑于天下,臣亦何颜自立于天地之间乎每到夜间焦思愁闷,只有痛哭而已。为臣请皇上垂鉴,怜臣之进退两难,诫臣以敬慎,不避责臣以成效。臣自当弹尽血诚,断不敢妄自矜诩,亦不敢稍涉退缩。”咸丰皇帝看了奏折,深为曾国藩的一片“血诚”所感动,从此不再催其赴援外省,并以“朱批”安慰他说:“成败利钝固不可逆睹,然汝之心可质天日,非独朕知。”曾国藩“闻命感激,至于泣下”,更以十倍的努力,加紧了出征的准备。多少年后,他还对此念念不忘,并专门请人从京中抄回原奏因底稿在九江与座船一起丢失,与咸丰皇帝的“朱谕”一起保存,“同志思遇”。

    曾国藩“船炮不齐,决不出征”,并非怕事,而是有更深层次的考虑的。“船炮不齐”,失败的可能性就很大,如果兵败,不仅自己的威信受到影响,而且让自己也很没有面子。即使咸丰皇帝讥讽他时,也能拿出一套能说的出口的理由,从而保住了自己的面子。

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