以有更多思考的彈性,並可引起成員共同參與腦力激蕩會議、解決問題的興趣。台灣小說網
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定義問題︰進行腦力激蕩前,必須先將問題加以定義。由個人開始︰讓每一個成員將意見在紙上作腦力規劃。可激發靈感,並帶動群體的參與性。分成兩個或三個較小的團體︰讓小團體提出構想,再回到大團體,讓這些構想刺激更多的構想。這種活動更活潑且更幽默。分配︰在主團體作好腦力規劃後,再打散成小團體,分配他們提出額外的構想。將小團體提出的構想組合起來,刺激大團體中更多的構想。幽默感︰在分組會議結束後,每個人似乎已被榨干腦汁。最後一回合的愚蠢與荒謬,可以制造大量笑料,甚至有好的創意。在這一回合的腦力激蕩中,鼓勵大家盡量想一些愚蠢與荒謬的主意。可以在小團體中舉行,通常有提神醒腦的功用。將這些構想加以組合,回到大團體後,常可以將這些愚蠢與荒謬的意見,變得合理且可行。
大腦寫作︰這是一個簡單的技巧。將一張白紙分成21格橫三直七,紙張須比人數更多。每個人在三個格子里各寫一個構想,將那張紙放回中央,另外拿一張紙再寫三個,直到時間到或整個團體都精疲力盡為止。這種方法讓所有的構想互相激發,不必知道是誰提出什麼構想。
2.保持團體活力腦力激蕩會議的效果,視整個團體的活力程度而定。如果團體的精力不濟,可以用其他方式帶動構想。例如就問題的相關層面加以探討。如果你們正為學齡前的兒童設計玩具,你可以讓他們說說所有歷史上的傳統玩具,或者學齡前的兒童最喜歡的電視節目、書、食物等。
用任何輔助方法帶出相關資訊,都可以讓大腦再度活動起來。如果你想為文字處理服務開發新的市場,可以規劃所有打字機的使用者,或者目前你最大客戶的性質。輔助活動所獲得的資料可以釘在牆上,作為參考。之後應立即回到腦力激蕩會議的主題。
個人的腦力激蕩腦力規劃是個人作腦力激蕩的最佳方法。依然適用腦力激蕩的規則︰。不批評,寫出所有的構想。。愈多愈好,稍後再加以分析。。構想應激發其他的構想。
在遇到一項新的挑戰時,給自己10到15分鐘,就可能發生的狀況作腦力規劃。將情況的焦點寫在紙的中央,讓思緒自由流泄到紙上。你很快就會找到一些原先完全沒有想到的方法。
練習從下列的題目中,選擇有興趣的項目作腦力激蕩︰。如何獲得送孩子上大學的錢。。如何在生活中尋找更多的樂趣。。如何在工作中獲得升遷。。如何追蹤族譜。。你理想中的房子。。你理想中的工作。。如何發展理想的人際關系。。如何減肥或戒煙。。如何處理院子里待鏟除的落葉。。如何處理車庫或閣樓、地下室的雜物。。如何讓孩子們保持自己房間的整潔。。不看電視能做什麼。。假期中車子怎麼辦。。如何學會一種新的技能、語言、樂器。選幾題試試看,你會樂在其中。看看在數分鐘的腦力激蕩中,你能得到什麼。
會議管理
不要去做索然無趣的事。
羅文d.h.lae
計劃通常牽涉不只一個人,因此有所謂的會議。我們都知道會議263的重要,也都經歷過許多乏味、言不及義的會議。其實會議也可以用很刺激、富挑戰性的方式交換意見,溝通新計劃及作成決策。
幾年前的一項管理會議,使我對會議的成見從此改觀。馬森。海爾博士召集一項研討會,他讓我們作一個稱為沙漠求生的練習。栗子網
www.lizi.tw他說我們的飛機在沙漠里墜毀,只搶救出10種東西。我們必須決定要走出沙漠,或留在原地,並且依重要程度列出10種物品。我們先個別做這些決定,之後被打散成小團體,再討論作成決議。
決議的結果更迷人決議的過程非常有趣,結果更迷人。當我們集合交換意見時,沒有一個人作出比小團體更好的決定。合作使每個人生存的機會增大了。在這個練習之前,我非常排斥會議。我從沙漠求生中得到啟示,問題出在組織與執行,而不在會議的過程。
發現隱藏的提案1.每個人都有意見使會議更有效率的方法是,認清每個來開會的人都有意見並且預設立場。這些隱藏的意見在會議開始時,應該先誘導出來,否則會阻礙會議的進行。因為每個人都等待自己的意見及觀點被提出來討論,而沒有全心參與會議。
2.使用腦力規劃發現隱藏的提案聖地亞哥心理健康協會的佩姬。史密斯,總是在工作會議開始時,先作腦力規劃。她認為腦力規劃不只可以帶動與會者,而且讓每個人將意見寫在紙上,鼓勵每個人參與並開始資訊整合的過程。
讓每個人全心參與,是會議召集人一項重要的目標。開會的基本目的是得到與會者的意見,如果他們心不在焉,就無法確定他們是否同意所討論的每件事不可能,或者他們不同意,但想表達他們的異議比較可能。
規劃會議的目標以腦力規劃將進行中的會議或計劃目標作出來,是一種很好的開始。將計劃名稱及“目標”寫在白紙或白板的中央,寫出每個人提出的每一項提案。
在提議時不可以批評,可以溫和地說“我們待會兒再討論這些優缺點”,停止批評。目標和意見像蛛網般,以焦點為中心放射出來,沒有先後次序。等所有的意見都列入腦力規劃圖中,便可以讓大家開始檢討,並從中選擇主要的目標。首先選出四到六個符合該計劃重點的目標,用不同顏色的筆標示出來,使每個人都可以看得很清楚。也可以只選擇一個目標,不一定最重要,但此刻將開始進行。
選好目標後,紙片可以撕開貼到牆上,讓每個人參閱。接下來開始構思完成基本目標的方法。
會議管理謹慎的計劃使會議更有效率,且使人們更樂于參與。會議是團體與組織生活中的一部分,是集合人們、分享資訊、作成決策及交換意見的方法。經理人員大約將工作時間的25用在會議上,因此使會議更有效率,將有驚人的效果。召開一個有效率的會議,事前謹慎的組織及計劃是很重要的。必須考慮到的會議重點有︰人︰只邀請願意或有幫助的人參加,不一定每個人都要在場。全盤考慮問題,並請那些會受到決策影響的人參加。
時間︰選擇適當的開會時間,午休後或星期六傍晚並不適合,因為人們不容易全神貫注。事先公布開始及結束的時間,使人們在有限的時間內必須專注問題,並作成決議。早晨到中午是決策會議的好時機,下午則適合社交性的會議。
提案︰書面的提案能讓與會者集中注意力,並能預作準備。所有的重要提案都應事先列出,讓與會者開始思考。此外,可利用提案作成正式的決議,並寫在所屬的提案項下,再分別傳送給有關人員。
場所︰選擇一個符合人數及目標的會議室。你可以讓人們在擁擠、不通風的房間待一小時,但不可能待上一整天。是否需要視听器材或準備點心都須事先考慮。
決策管理1.決策需要認同並書面化開會作成決議時應特別謹慎。小說站
www.xsz.tw會議召集人經常會有一種錯覺,即听到一個贊成的聲音,就假定每個人都同意了。等到決議付諸實行、慘遭失敗時,其他的人才告訴你,早就知道行不通。
2.什麼會錯我們必須對自己誠實,讓與會者有機會表示反對。要他們想想所有可能的差錯,用腦力規劃發現潛在的問題。在會議中我們需要獲得更多意見,有點類似腦力激蕩,只是此時所考慮的是可能發生的錯誤情形。
這個過程可以改進原始決議,找出弱點並努力防範;或是使我們重新考慮這項決議。計劃愈大,牽連的層面愈廣,我們花在“再看一眼”的時間也應該愈多。
3.花點時間听听每個人怎麼說我們也應該花一點時間,確定在場的每一個人都完全同意。尤其重要的執行人員有反對意見時,更應該再協商,找出雙方的歧見並達成協議。若異議無法完全解決,整個計劃應該延後。
如果你有足夠的權力,可以強迫人們進行一項他們不以為然的計劃。但除非人們心悅誠服,否則不會全力以赴。
4.兩個成功的重要信念有兩個成功的重要信念第一是相信計劃可行。幾個世紀以來,人們都不敢相信能夠飛向月亮。約翰。甘西迪相信,他把眼光放遠,能使他的計劃實現。
第二是相信參與者可以做到。這項理念牽涉到資源的問題,是否有足夠的時間、經費、設備或人力來做這項計劃
通常異議會繞著這兩個成功的理念打轉︰可行嗎我們做得到嗎這類的異議可以再分析與解決。另一種可能是,懷疑這項計劃該不該做,是否符合整體的計劃,是否合情合理
應該再花一點時間,取得人們的認同。一旦每個人都相信這是一項正確的計劃,就會去做而且可以做好,成功的機會非常高。
在這個過程中的每一步驟,都可以運用腦力規劃使人們參與投入,將所有的意見寫出來,促進溝通與了解。
會議的基本資料在需要搜集及傳送資料的工作會議中,可以利用電腦或傳送器。用這種方式記錄資訊比手寫更快。一部好的傳送器可將腦力規劃時的資料輸入特別的軟件。如果會議室中有列表機及復印機,可以在會議進行當中作成一份基本資料,人手一份,立即檢討及編輯。
若有聯網的終端機,觀眾可以先看到基本資料,在較困難的拷貝作業之前完成初步的編輯。這種設備更可以將數據資料統計列表,以便討論。結合硬件及軟件的條件,創造強力會議。
練習1根據你上一次參加過的會議,做一份腦力規劃圖。怎樣做會更好檢討時間、地點、與會者、提案、意見及決議的流程。是否每個人都全心參與會議的結論清楚嗎每個人離開時,是否都清楚自己應該完成什麼任務是否照預定進度
2假設你必須主持一項會議或想主持一項會議。用腦力規劃設計會議的時間、地點、與會者。會議的目標是什麼你想要宣布哪些訊息希望做成哪些決議列出討論提綱。在開會前人們會得到哪些資料有哪些資料需要在會議中提出
全腦進度表
如果你對未來毫無打算,你會真的一無所有。
亨利。福特henryford,sr.
做進度表是時間管理的基本原則。我們都知道怎麼做︰。列出待完成的工作。。決定工作的輕重緩急。。執行進度表。
這樣做沒有錯,但通常一天之中,你可能只做完表上15項中的第4項有時連第1項都做不完。那麼從第5項到第15項怎麼辦呢延到第二天再做也可以,但有時一項工作沒有及時完成,會影響整個計劃。如果你不斷加上新的工作項目並重新編號,會一片混亂,而且沒有系統。
不起作用的進度表為什麼很多人使用時間管理系統,卻仍然覺得完成工作遙不可及為什麼很多人常在事實發生後才填上進度表為什麼很多人做進度表都是虎頭蛇尾
答案很簡單。因為進度表不合乎我們工作的習慣、沒有彈性、不能刺激交互作用,也不是思考過程的一部分。粗糙、霸道、冷漠、呆板難以靈活運用。
在我做一個建築工作室的腦力規劃時,長堤希爾頓的人事主任杰絲。史都華給我一個靈感。她提議用腦力規劃做進度表。我覺得值得一試,事實證明,效果太好了。我後來才知道很多腦力規劃者使用這種技巧做時間管理,湯尼。布桑和麥克。吉柏已經用了15年了。
唯一的後遺癥是我工作得更辛苦,因為我完成更多,所以我在進度表上加了更多東西。
做出更好的進度表以腦力規劃做出進度表,可促使你身體力行。我常覺得好像有人會看看我到底完成多少。我的進度表只為自己做,一團亂,可笑的顏色像蛛網般遍布紙上。除了我以外對任何人都沒有意義,但可以讓我考慮到每一個細節,在顏色及圖形中怡然自得。讓我得到回饋,即使重新安排工作流程也沒有挫敗感。
星期日傍晚安排一周進度安排一周進度,最理想的時機是星期日傍晚。用大約20分鐘將所有的規劃圖整理好,星期一早晨到來時,你已胸有成竹。每天結束前,你只需利用5到10分鐘修正規劃圖,就能讓第二天的工作一目了然。以下是基本觀念︰。最好用大型紙張大型電腦紙及幾種色筆。。在紙的中央畫一個框,寫下“待完成”。標出日期,如︰7月18日到24日等。。考慮你的主要工作項目。例如廠務經理可能要考慮設備、產能、安全、管理、人事,而業務員則可能有說明會、追蹤、報價及人事等。。在紙的最頂端寫下目標,提醒自己,用它指揮你整個星期的活動。。每一個項目用不同顏色的線條,連到中心的框框中,並在該項目上寫下標題。。在各分類項目引伸出來的線條上,用同樣的顏色,開始寫出待辦事項。使用關鍵字,每項工作只用一、兩個字來描述。
用黃筆標出一天的工作重點。寫出所有的工作項目後,逐一檢討,並將必須在隔日完成的工作用黃筆標出來。再看一遍所標出的項目,並以數字標出優先順序。用不同的顏色圈出號碼以利辨認。。在左上角用黃筆作記號,並用黑筆在頂端寫出預定完成的日期。。當你完成一件工作時,用不同顏色的筆劃掉。用粉紅色畫過黃色,可變成一種不顯眼的橘色。。計劃隔天的進度時,只需再標出更多工作號碼。你可以在一天之中或檢討流程時,隨時增減修改。。如果你打了很多電話,沒打通的號碼也可以列入第二天的進度表。在表上標出日期並注明“留話”,提醒你打過電話,正在等回電。。最後,你的星期進度表會為你保留完整的活動紀錄。
進度表的益處你可以有一個組織完善的結構圖,令你立即知道自己身在何處、應該做什麼。不需破壞進度表,就能輕易加入新的工作項目。橘色任何你代表完成的顏色愈來愈多,會讓你有一種成就感這是生活中令我們愉悅的小事。你可以加入電話號碼、約會時間等,使這份圖表成為實用的工具。這是你自己的圖表,你不用擔心一團亂,或別人看不看得懂。因為這種進度表有彈性,而且使用簡便,因此比標準的進度表更有效率。
一目了然的電話表方得訓練系統的總裁貝利。方得,使用電話表。他專攻辦公自動工業的銷售訓練,他的電話表分為經銷商、地區經理、零售店等。名字和電話號碼分別依相關的功能分類,寫在同一頁,一目了然。他說︰“這比記在電腦里快多了,因為我可以一次看到所有的電話。而且,所有的人和號碼都寫在一起,可以提醒我該打的電話或該追蹤的人。”
演講的力量
我的父親給我演說方面的忠告︰誠懇、扼要、端坐。
詹姆士。羅斯福jasroosevelt很多成人最恐懼的事比死亡更甚,是在大庭廣眾前演講。這種與群眾溝通、向別人傳達訊息、經驗及熱誠的能力,對我們的成敗有很大的影響,因此也愈來愈重要。在公眾面前演講,使我們容易受傷害。但我們也常過度夸大可能產生的失敗及羞辱。對一個人說話時,我們可以稍作保留,並觀察對方的身體語言及反應,隨時應變;但面對群眾時,多半有既定的講題及流程,無法作太多調整。
演講時不一定要兩腳發抖、聲音發顫,但有時很難避免。多數的演講者,不論有無經驗,還是會覺得頭昏眼花,即使有經驗的演講者也常會出差錯。
以下是控制失誤的三種原則︰。目的。加強注意力及記憶力。組織
用一句話陳述目的準備演講時,最重要的是了解為何要演講,及為什麼有人要听。為了確定你不會浪費你自己和觀眾的時間,應該檢討演講是否有必要。用一句話將你的目的寫出來。演講常被用來傳播訊息、教學、激勵群眾從事某種活動或娛樂。你應該了解目的以便作準備。要讓觀眾了解一項新的法令,或想讓他們惠賜一票,型態完全不同。前者的重點是幫助觀眾了解並記住該法令的重要性;後者則強調選舉對群眾生活的影響。
準備有精闢的內容的演講才是上策。沒有人喜歡枯燥乏味的演講。
增進注意力及記憶力1.順序定位與補強技巧加強記憶如果希望人們在整場演講中保持清醒,並記住演講內容,應該先了解記憶的運作情形。演講者可以善用順序及輔助技巧增強記憶。例如︰。復述。聯想組合。熱情。關聯這些技巧亦受順序定位的影響。開頭及結尾比中間的資料更容易被記住。我們的記憶有限,一次最多只能記住七項加減兩項。
2.訊息的保留公式訊息的保留公式如下︰補強技巧順序定位極限保留的信息復述︰復述時應簡化為整個演講內容的摘要。開始時提示內容大綱,並在結尾處加強信息,避免過度重復。聯想組合︰與觀眾的記憶相關或類似的信息,容易被了解,也容易被記住。熱情︰即使是技術說明,感情仍很重要。加入感性的成分,可啟動右腦特質,並使信息提升至不同的水平。若你對信息充滿熱情,可以用聲音、與觀眾有關的生活小故事表達出來。
關聯︰知覺關聯非常重要,因為人們對信息有不同的反應。有些人偏愛視覺資料;有些是真正的听眾,由聲音和字匯接收信息;有些則非常活潑,由感覺和情緒接收信息。你的信息應該利用各種形式表達出來,並適合每一種基本的接收方式。
3.演講提供的信息愈多愈好我們經常誤以為說上半個鐘頭或一個鐘頭,大家還能記住我們的話。如果我們沒有應用各種表達型態,有些人根本無法得到信息,更不用說記住。如果你回到前面提及的果醬盤理論,三種補強技巧就如同把熱水再加熱一點。水愈熱,倒進果醬時所造成的溝紋愈深。鼓勵觀眾作筆記,可使觀眾更易于吸收並記住演
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