来做决策。栗子网
www.lizi.tw因此，集思广益结合众人经验智慧的团体决策方式遂取而代之。管理者知人善任，各尽所能，使团体合作能发挥企业最。
1多数不代表真理学者ier曾在1967年提出团体决策的优点：1团体拥有较多的知识与信息。
2团体可从较多的角度思考，并考虑较多的可行方案。
3参与团体决策的个人可获得较多的满足。
4团体决策过程具有重要的沟通与政策运作的功能。但是ier也同时指出团体决策有下列缺点：1团体决策较个人决策费时。
2团体决策往往需要妥协，而无法选择最好的方案。
3团体通常会由一人或少数人所控制，因而产生不良影响。
4过度信任团体的效能，将影响管理阶层应变的能力。换句话说，如果缺乏理性思考和逻辑判断，多数人所支持的并不一定是真理。
2勇于冒险团体决策行为常出现极化grouppolarization的现象，也就是说，经过团体讨论之后，成员会较原先更愿意支持冒险性决策，即所谓的“冒险迁移”，当最初意见倾向冒险时，讨论结果将导致更加冒险。
团体极化的原因可能是：1人们在团体讨论的过程中，会听到更多支持自己主张的理由，同时团体讨论也鼓励成员思考更多论点，使自己更确认某种观点，而导致更加极端的意见。
2团体成员会将自己的意见与团体其他成员相互比较，希望自己被团体接受及喜爱，也会使个体顺从团体的意见。因为害怕被拒绝，使得成员不敢表示异议。
3团体的决策原则少数服从多数，本身即有助于极化产生，因为人们在团体中作冒险决策会觉得比较自然，其行动的责任已分散至所有成员上。
如果团体具有下列特征，则容易引起团体极化的现象：a.拥护决策者的高凝聚力团体。b.团体与外界的影响隔离。c.拥有指导式权威式的领导者。
d.缺乏有效程序以确保团体已经详细考虑过其它可能行动的正反两面结果。
e.由于来自外界的威胁过高，因此，使得找出比领导者的解决之道更好的方法机会甚为渺茫。
要想打破团体思维groupthink以增进团体决策的有效性，须注意下列事项：a.领导者应该鼓励每一成员踊跃发言，且对其提出的主张质疑。为使此方式能有效进行，领导者必须能接受成员对其意见的批评。
b.领导者在讨论过程中应保持公平，在团体所有成员表达过他们的观点之后，才能提出喜恶与期望。
c.团体应先分成数个小组**讨论，然后再一起讨论，以找出其差异。d.应时常邀请专家参与讨论，且鼓励专家对成员的意见提出质疑。
e.每次聚会中，至少须指定一人扮演抨击或魔鬼的角色，向团体的主张挑战。这些建议主要在使团体考虑其它可选择之观点，避免保持一致性之错觉，且考虑所有的有关信息。
3科学分析步骤在做决策时，不论问题大小，若遵循下列七个步骤，较能获得理智而客观的成果。
1确定中心问题identifyingthe，也即“诊断”问题的来龙去脉，以利对症下药。
2确定真正目标identifyingobjectives，指澄清解决此问题的最后目的，以扫除含糊不清的障碍。栗子小说 m.lizi.tw
3寻求可行的备选对策或方案seargordevdlopingalteativeursesofa，指列出各种可以用来解决问题的候选办法。
4寻求相关因素或限制因素seargordevelopingrelevantfactorsornstraints也即列出各种对策所可能牵涉到的有利或不利的考虑因素。
5分析各种备选对策或方案的优劣后果analyzingnsequenesofalteatives，亦即以限制因素来评估各备选方案，将各备选方案的优劣处以数字化或明朗化。
6选择一个较佳对策或方案kingaalteatives，亦即从利弊兼具的备选对策中，选定一个比较能达成目标的对策，以便付诸执行。
7检定或预试此选定对策的可靠性testingthechoseive，也即在正式大规模执行此决策前，先做小规模检定或预试，以观真相。
上述七种分析步骤是在理论上做周全的说明，但并不是所有问题的解决都必须如此。此方式虽然会多花一点时间，却较为完备。事实上，熟练之后，七个步骤所花费的时间甚短，感觉上好像从第一步跳到第六步。成为习惯性的行为后，就不必再用大脑思考。
尤其对于比较重大的问题，用此步骤较能找到有效的“良策”。所以我们称此七步骤为科学分析步骤stifialysisprocedures，不受时间、地点、地理、事项及个人的限制，到处可行，可应用于国家大事，或应用于公司业务，更可就用于家庭及个人事务的处理。
2.活动1活动目标学习集思广益的决策，运用团体决策的正面功能，减少负面的团体思维。
2活动名称之一：赚了还是赔了之二：太空生存术。
3进行程序1赚了还是赔了a.请成员阅读“情境说明单”，并请成员举手分别表示观点，将结果统计于“赚赔记录表”上。b.请各种不同意见的人，自由发言，说明理由。c.请不同答案的人彼此讨论，尽量说服别人。d.重新统计不同答案的人数。
e.请坚持己见者发言。f.让成员思考片刻，寻找意见分歧的理由。
g.成员讨论团体动力可能带来哪些不同的影响，并回顾团体互动过程中的实例：。当团体发生什么情况时，我开始动摇我的决定。当团体发生什么情况时，我更加坚持我的决定。团体中的哪些人具有影响力。团体决策产生的因素是什么
2太空生存术a.请成员阅读“太空生存术活动说明单”并填入自己的顺序。b.各小组进行讨论，将结果写在“活动摘要表”中。记住，小组应该通过讨论来达到一致性的答案，因此一个小组只有一种答案。c.训练员将太空总署公布的正确答案写在“专家的顺序”栏内，然后计算分数。首先，将专家的顺序与个人的决策结果比较，将两者的差距绝对值不管正负，只算差距，写在“个人错误分数”栏内。依照同样方式，将太空总署的答案与小组决策的结果比较，计算出其间的绝对值，然后将差距的数字填入“小组错误分数”栏内。
d.计算每一小组中个人错误分数平均值与小组错误分数平均值，登记在海报纸上，以了解个人与小组的平均数是否有差异谁者较优
e.讨论与分享，每一小组推派一人报告讨论结果：。小说站
www.xsz.tw小组的决策过程如何。其间有无特殊的经验。每位组员扮演的角色为何。小组中谁最具影响力为什么。讨论的气氛如何。决策的方式是什么
3团体统整a.讨论团体决策可能产生的优缺点
b.今后在组织中，如何规避团体决策的缺点，使团体决策产生良好的影响。
4活动器材1海报。
2投影片讨论提纲。
3太空生存术15样实品。
4太空生存术活动说明单。
5注意事项1赚赔活动的结果，可能是团体互动之后获得的正确答案，此时，训练员可以请成员想一想，如果有一位口才很好，说服力很强的人，提出错误的答案，对团体决策会产生什么样的影响
2太空生存术的小组决策讨论过程，可提醒成员列举各种充分理由，支持自己的论点，但要避免以妥协的方式达成决议。
3强调活动过程中所激发出来的有关团体决策正负面影响因素。
3.资料［之一］：情境说明单王先生以1.6万元买了一台大型电视机，半路上他以1.7万元卖出，事后开始后悔，他又以1.8万元买回，到家后他又以1.9万元卖出，请问：在这宗买卖上，王先生究竟是赚了赔了还是不赚不赔若是赚了，则赚了多少1000、2000、3000还是4000
若是赔了，则赔了多少1000、2000、3000还是4000
［之二］：赚赔记录表选项赚钱不赚不赔赔钱金额一千二千三千四千一千二千三千四千第人一回合数第人二回合数［之三］：太空生存术活动说明单本练习的目的在于使参与者学习如何相互协调，做出一致决策。练习主题经过精心挑选，因此，小组中的任何成员都不可能会是专家。不过，每位成员的知识对最后的决策都将有所帮助。
假设你自己是太空探险队的一员，你们的太空船已登陆月球，而每一个在月球设立的太空站也即将完成。核子反应器和氧气的供应可维持一个星期，就在这个时候，你突然发现一些负责控制导航电脑相当重要的小型零件重量不超过五公斤在登陆时损坏了，因此，除非总部能派人前来检查，否则可能无法返回地球了。
总部因此命令目前正绕月球轨道运转的太空船，派遣救援小组前往支援。由史列斯船长带领的救援小组计划和你们在月球表面最亮的部分“绝望谷”会合。但是祸不单行，史列斯驾驶的太空舱，其减速火箭出现故障，因此太空舱坠毁在离你们位置300公里远的地方，而且船上大部分的设备也都损坏了。
不过，幸运的是，史列斯船长安然无恙，重要的备用品也都没有损坏。此外，他还有足够的装备可以协助他度过危险，到你们的太空船上。他不知道自己能带多少装备，不过他希望你们能立刻给他指示，以所需物品的重要性列出15种项目的顺序，以便进行救援工作。将最重要的项目放在第一位，次重要的项目放在第二位，依次类推。在进行顺序排列时，并将答案写在“活动摘要表”中“自己的顺序”栏内，记住，必须考虑月球的状况，在做选择时，请勿和其他成员讨论，你有10分钟的时间完成这个步骤。
〈项目范围〉1一盒火柴。
215米尼龙绳。
3可携带加热器。
4一箱脱水奶粉。
5星座图以月球为座标。
6磁罗盘。
7化学信号弹。
8太阳能f线收发器。
9浓缩食物。
10降落伞。
11两把四、五口径手枪。
12两瓶50公斤氧气。
13救生艇内含二氧化碳。
1420公升的水。
15急救装备口服和注射药品。接下来要做小组决策活动练习。你的小组必须利用团体一致的方法达成决议，也就是说，在15项生存项目成为小组的决议之前，每一项目都必须得到每位成员的同意。达到一致协议是相当困难的，因此，每一项目的排列次序都有可能到其他成员的反对。试着进行协调，使小组中的每位成员至少都能接受部分排列的秩序。下面是一些参考指南：1避免为个人判断进行争论。倾听别人的理由，而假使别人的理由合乎逻辑，你应乐于接受。
2不要为了达成协议和避免冲突而改变自己的意见，只支持那些你自己能赞同的解决方案。
3在达成决策的过程中，避免使用投票、平均分配或交易之类减少冲突的技巧。
4将意见的差异视为一种助力，而非决策的妨碍。利用下页的活动摘要表，将原先小组成员所做的个别顺序列出，最后则是小组的一致决策。你们有30分钟的时间做小组的决策，并将决定写在活动摘要表上。
［之四］：活动摘要表
项目自己的顺序小组的顺序专家的顺序个人错误分数小组错误分数
一盒火柴
浓缩食物
15米尼龙绳
降落伞
可携带加热器
两把四五口径手枪
一箱脱水奶粉
两瓶50公斤的氧气
星座图
救生艇
磁罗盘
20公升的水
信号弹
急救装备
f线收发机
［之五］：各小组比较摘要表项目自己的顺序小组1顺序小组2顺序小组3顺序总顺序
一盒火柴
浓缩食物
15米尼龙绳
降落伞
可携带加热器
两把四五口径手枪
一箱脱水奶粉
两瓶50公斤的氧气
星座图
救生艇
磁罗盘
20公升的水
信号弹
急救装备
f线收发机
［之六］：海报纸格式
组别1个人错误分数平均值2小组错误分数平均值12
1
2
3
4
5
［之七］：太空总署的答案和理由下面括弧内的数字，是根据美国太空总署的太空救生单位所提供的理由而拟订的。123是按物件的重要性所排列的次序，也就是上述测验题的标准答案。
15一盒火柴：在月球上用处很小，甚至没有用。
4浓缩食物：供给每日所需之食物。
615米的尼龙绳：为绑架受伤的人或爬行时用。
8降落伞：抵挡阳光的遮蔽物。
13可携带加热器：仅于黑暗地带降落时才有用处。
11两把四五口径之手枪：可用来制成自动推进器。
12一箱脱水奶粉：既可当食物，且与水混合之后，亦可做为饮料。
1两桶50公斤装的氧气：供给呼吸的需要。
3星座图：辨别方向时的重要方法。
9救生艇：装钴的瓶子可用于做为自动推进器以渡过深坑。
14磁罗盘：可能没有磁极，故无用处。
220公升的水：补充因出汗等所受的损失。
10信号弹：在视野内可发出求救的信号。
7急救装备：药丸或注射物品均有价值。
5f线收发器：求救信号发报机可与母舰联络，互通信息。缓解心理压力1.概念1什么是压力压力是精神与身体对变化的反应，也可以说是个体对外在或内在事件的生理反应。它具有主观性、评价性与活动性。主观性指的是同样的事件对不同的人所引起的压力状况不同，有些人是从事固定工作时间的公务员职业，觉得沉闷近乎窒息，但也有些人因为工作变动太大，随时要应付突发状况，而饱受压力威胁；评价性指的是个体对压力会产生好坏优劣的看法，有些人一听到要考试，觉得考试会带来负面的感受，也有人认为考试可以督促自己读书，具有正面功效；活动性指的是压力的大小或强弱，例如，骤失亲人、遭遇意外事故等所引发的压力要比被主管纠正错误或与人口角的压力大。
当外界事件所产生的影响太大、内在期望与现实发生冲突或生活事件改变频繁等都会引起压力。
2压力的分类一般的直觉总认为困难或痛苦才会产生压力，其实太过轻松或值得欣喜的事有时也会引起压力。压力可以区分成下列四种：1快乐的压力例如结婚、怀孕、生子、乔迁、晋升、毕业等都会造成某种程度的压力，以致喜极而泣，手舞足蹈。
2闲置的压力太过轻松，大材小用以致无法发挥潜能，例如学生一方面期待暑假，但也常抱怨日子过得无聊，或上班族期待休假，但休假时又想快点上班。
3痛苦的压力指疾病、失业、调职、债务、离婚等危机事件，所引起的压力。
4过量的压力过高的期望、加班、身兼数职、短期内要完成过多的事等。
3影响压力反应的因素有四类因素会影响压力的反应：1压力事件的性质a.压力事件过强：例如车祸、破产、丧偶。
b.压力事件过于复杂：例如失业导致婚姻破碎，离婚导致子女离家。c.压力事件太频繁：在短时间内连续发生压力事件，例如一再受上司指责、夫妻间经常口角、一年内被调职三次等。d.压力事件发生的时机重叠：例如搬家又碰上调职，家人生病又碰上失业，所谓屋漏偏逢连夜雨。
2个体的心理因素a.人格型态：冲动型或内向型等，比理智型、外向型的人易产生压力。b.考模式：爱钻牛角尖、墨守成规、悲观消极等，比积极乐观、开放多元思考的人容易有压力。
3个体的生理因素a.身体健康状况：罹患慢性疾病或过度疲倦的人会降低压力忍受水准。b.年龄：中壮年较老年能接受压力的挑战。不同发展阶段会有特定的压力事件，例如青春期对于同伴认同或权威关系会有较强的压力反应。c.运动是否适量、营养是否均衡、休息
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