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小说站 > 历史军事 > 形象设计艺术(卡耐基成功全集之四)

正文 第17节 文 / [美]戴尔·卡耐基

    3有些人是败坏的、邪恶的,所以应该受到责骂与惩罚。台湾小说网  www.192.tw

    4当事情未如己意时,那是很可怕的灾祸。

    5不幸福、不快乐是外界环境的造成,个人是无法控制的。

    6我们必须关心危险、可怕的事情,而且必须时时刻刻忧虑其危险性和可怕性。

    7逃避困难与责任比面对困难与责任容易。

    8一个人应该依靠别人,而且需要有一个比自己强的人做依靠。

    9过去的经验与事件,决定和影响目前的行为,而且其影响是永不消失的。

    10一个人应该为别人的难题与困扰而紧张、烦恼。11每一个问题都仅有一个正确完善的解答,我们必须找到它,不然将是莫大的灾祸。

    以上的不合理想法,可以归纳出十一个错误的公式,以作为我们探索非理性想法的线索,前者为合理的情况,后者为所演变的错误公式:1我喜欢如此我应该如此。

    2我表现好我不好。

    3有时候经常4可惜不值得可惜。

    5好像是这样确实是如此。

    6也许应该7很难我有想法这种想法8许多人有这种想法这种想法必定是正确的9到目前为止如此必然永远如此10我烦恼不该由我烦恼。

    11有些也许有些。根据情理来分析内涵,情绪困扰常是将“想要”、“希望”变成“一定”、“必须”所造成的。一个情绪出现使人常相信他必须要拥有某事物,而不只是想要或喜欢它而已,因此常将这种情况,要求应用于各方面的生活上,尤其是关于成就和获得别人赞赏方面。当个体不能达到他的目的时,就容易产生焦虑、羞愧、沮丧等自我贬损的感觉:当个体将这“要求”应用在他人身上,要求别人“应该”如何时,若他人不能符合其意,则往往落入生气、敌意、不满的情绪中,而引起人际困难。

    2理性思考的内涵“思考”是一种对情境冷静、有组织的知觉,个体能客观地比较在此情境中的各个因素,并且由此比较区分的过程中得到一个结论。

    而所谓的“理性思考”是指能以客观事实为基础的理性、合逻辑、客观的思考方式。ultsby曾在1975年提出理性思考的五个标准,他认为若能遵守以下五个准则中的三项,就属理性的思考:1它是以事实为基础的。

    2能保护你的生活3能使你更迅速达到你的目标。

    4能使你和别人保持良好的关系,防止你和他人发生和很大的冲突。

    5可防止情绪困扰的产生。由此可知,一个理性思考能以较客观合理的方式观察行为表现,不受外界评价左右,对事理能做正确的分析,能过更有效的生活。一个理性思考者,并不是没有情绪的个体,相反的,他可能会有强烈的情绪,但为一种适当的强烈情绪。小说站  www.xsz.tw

    “理性”会阻止不适当、自我防卫性的情绪产生,并会使个体持有适当地情绪,且合适地表达出来。

    2.活动1活动目标介绍常引起情绪困扰的非理性想法,洞察自己有哪些非理性想法,并将非理性想法转换成理想法。

    2活动名称打击魔鬼3进行程序1概念说明与活动说明2活动进行a.请四位成员扮演“魔鬼”,并带上魔鬼面具,面具里藏一封魔鬼信函。b.魔鬼出现在成员当中,同时尽量抓住其中四分之一的成员,使全体学员分成四组。c.成员取下魔鬼面具,同时将信函所示情境分析、解剖:。情境事件是什么activatis。对此事件的想法是什么beliefsyste中有哪些是非理性的想法。所引起的情绪结果是什么etionalnsequenced.各组向全体成员说明内容,并共同将非理性想法改成理性想法。

    e.填写“非理性想法转换表”,尽量以自己的生活或工作为例。

    3活动分享1成员是否了解什么是非理性的想法及其影响

    2分享非理性想法转换表的内容。

    4团体统整1成员常有的非理性想法有哪些隐含的“公式”是什么如何转变成理性想法

    2对这个活动的感受如何

    4活动器材1魔鬼面具。

    2魔鬼信函。

    5注意事项1训练员于活动前说明a-b-c概念。

    2提醒成员于前一周即阅读活动相关内容。

    3魔鬼出现时可戏剧化些,也可播放较具震憾效果的音乐,此外,最好将桌椅搬离活动场地,以免魔鬼抓人时产生碰撞。

    4将ibirrationalbelief改成rbrationalbrlief,提醒成员勿以“合理化”叙述为理性想法,须以行为叙述理性想法。

    5分组的组数超过四组时,须另拟“魔鬼信函”。

    3.资料之一:魔鬼信函解析表说明:aaetirating;ibirrationalbelief;cetiongalnsequence;rbratinalbelief信函1

    aibcrb信函2

    aibcrb信函3

    aibcrb信函4

    aibcrb之二:非理性想法转换表例:我应该永远保持快乐的心情非理性想法。

    1我能永远保持快乐的心情应该能。

    2我能有时保持快乐的心情永远有时。

    3我能有时保持快乐的心情,当三种选择。。心情好的时候。工作如期完成的时候。台湾小说网  www.192.tw。与丈夫妻子的误会化解的时候。练习:1.2.3.之三:魔鬼信函信函1

    我希望我的人际关系很好,我很想得到别人的喜爱,我应该得到每个人的喜受和赞美。但昨天总经理说我的桌子太乱,我觉得一切都白费了,我根本就不受重视,他一定不喜欢我。

    信函2我是一个主管,我必须很能干、很完美,并且在各方面都有很好的成就。

    可是上次开会的时候,我有点累,做结论时,讲错了一句话,他们都在底下窃笑,哎身为主管竟然犯下这种不可原谅的过错,真是太丢脸、太**分了。讲话都讲不好的人,一定不会受到尊重的,我真没用。

    信函3你看看,一个大学毕业生,居然干出偷窃这种勾当,老师跟家长应该彻底检讨一下,怎么教的嘛学生也太不自爱了,念到大学,书都白念了,会有报应的,舆论界应该借些机会好好发挥一点影响力,这种人,不必原谅他,简直是社会的祸害

    信函4怎么会这种样子呢不是约好十二点钟的吗我们五个人开会,他为什么突然不来了有事谁没事啊这怎么讨论嘛缺了他那部分,根本就没办法讨论,我都计划好议程了,好啦现在全泡汤了,咱们也不用开会了,真是的,我都计划好了的,现在这么一拖延,后边的事情麻烦可就大了。

    之四:魔鬼信函解析信函1a昨天总经理说我桌子太乱。

    ib-我应该得到每个喜爱与赞美。c。我不受到重视,我觉得好失望自卑的。一切努力都白费了没信心的。他一定不喜欢我,我没有价值否定自己的。rb。我喜欢得到别人的喜爱与赞赏合理的公式。我能有时得到别人的喜爱与赞赏,当以事实为基础。。因此,有时我无法得到别人的喜受与赞赏防止情绪困扰产生。信函2。

    a上次开会做结论时,我说错了一句话。ib我必须能力十足、很能干、很完美,永远不能犯错。c太丢脸了,太**份了,我觉得很懊恼沮丧的。

    rb。我希望我能表现得很好,做个称职的主管合理的公式。。若是时间充裕、准备周详、精神饱满、信心十足,我可能表现得令自己满意更迅速达到目标。。一次行为不能代表我整个人以事实为基础。。不一定每一个人都在嘲笑我防止情绪困扰产生。信函3

    a一个在毕业生偷窃。ib-一个大学毕业生应该自制检点,做出这种败坏风俗有害社会的事,应该受到责骂与惩罚。

    c。我不能容忍这种事,想到不一肚子火生气的。我对家庭教育和学校教育的功效感到怀疑与失望失望的。rb。当教育良好,环境配合,且他本身发展健全,又没有发生突发的特殊事件时,大学毕业生是可以自制检点的以事实为基楚,借此机会检讨原因。。大学生偷窃是件令人觉得十分遗憾的事情,或许是个人成长过程或家庭学校教育发生偏差所造成的防止情绪困扰产生

    信函4a有一个人因故无法出席开会。

    ib我已经订好会议议程,现在无法按计划进行,那一切都要泡汤,麻烦大了。

    c。他爽约使我很生气愤怒的。。事情不能如期进行是很糟糕的事慌乱的。rb。他没有来,我们就无法按照原订议程讨论,我觉得很遗憾防止情绪困扰产生。。如果我们先讨论其他部分,或修改讨论程序,是否能有所补救更迅速达到目标。

    控制环境心理1.概念心理学家eri说过:“我们每一个人均有与他人沟通的需要,人类可利用沟通克服孤单隔离的痛苦;我们有与他人分享思想与感情的需要;我们需要被了解也要了解别人。”他提到人有“关联需求”needofrelatedness和“参考结构的需要”needofreference。我们喜欢与别人产生情感联系,并从中确定自己的角色、地位与价值感。

    在互动的过程中,有时我们会产生被“淹没”的焦虑,担心在人际互动中若只是倾听与接受别人,将逐渐失去自我;但太过强烈的自我参考结构,又往往导致主观武断与冲突的人际关系。互动中不同的反应方式,表示不同的心理意向,也会产生不同的结果。下面介绍五种不同的反应方式:1忠告显示听话者有意对这句话的好坏对错下判断,并企图告诉说话者该做什么或可能做什么。这种反应类型,通常会将自己的地位置于另一个人之上,等于在告诉对方我了解你的情况,这时听话者是根据自己的经验,提供他认为最应该采取的行动,但这有可能促使分享者采取防卫的姿态。例如:“你不应该这么轻易地放过他,如果我是你,我一定要他道歉”、“你如果事先做过妥善的计划,就不会败得这么惨,你最好记住这次失败的教训”。

    2教训意图告诉对方问题所在,让他知道应该怎么想和应该想什么。解释型的回答所表达的是:“我知道你的问题症结所在,让我来告诉你”

    因此,听话者在使用解释型的反应方式时,提供资料和说明,以帮助说话者澄清问题。这种反应是要回答“为什么说话者会有这种感觉”及“造成这种感觉的原因何在”。例如:“你之所以有这种感觉,是因为外面太热,而你要办的事又那么多,难怪你觉得疲惫不堪”、“通常一对恋人在其中一方提出分手之后,另一方会有挫折、失望、自我否定、失去自信的心理反应,这就是你目前心情低落的原因”。

    3支持是要对方安心,减低他的负性感觉,向对方表示并不是只有他一个人这样,别人以前也有过这种经验。支持型的回答常是安抚或冲淡说话者的感觉强度,所用的多半是安慰的话。听话者会说这种情况没什么稀奇,很正常,企图减轻说话者的负性情绪。例如:“还不至于如此糟糕,比上不足比下还有余”、“不要紧,任何人碰到这种事都会惊慌失措,不是只有你才这样”、“天塌下来还有高的人顶着,你不必这样杞人忧天,问题不像你想的那么严重,想开一点,不要钻牛角尖了”。

    4探索按着某种线索寻求进一步的资料,这种回答是要告诉说话者该继续讨论什么事情。这种探索表示听话者想要对情况有更多的了解,想要澄清他弄不清楚的地方,或发现某些还没有说出来的部分。探索型的反应可以用来进一步了解不清楚的部分,但会局限说话者所分享的内容,或者用来改变谈话的重点,使注意力移到刚刚讨论的主题以外的事。

    探索型的反应通常是发问,但并不是所有的问题都是探索型的反应。例如:“你那时候做了什么补救的工作”“除了这件事之外,还有没有其他类似的状况,也经常使你无名火起三丈高”

    5复述听话者的意向是想要查证自己是否正确无误地明了说话者所说的意思。复述的反应是一种说明我所了解到的是这样子,正不正确它能让对方知道你听到什么是不是正是他所要表达的。通常这种反应会使说话者觉得被了解,双方有共鸣和共识感,而使沟通顺畅愉悦。例如:“对于他的背信弃义,你觉得十分愤怒,你很失望他这样对待你”、“当他提出分手的建议时,你觉得好像挨了一巴掌,既震惊又愤怒,继而觉得失望、被伤害,这使你开始自我怀疑”。

    6完整的接触kingntact在人与人沟通的过程中,能很坦诚地对待,很人情味地分享,以人为本位,以人为关怀,维持自己成为一个统一体,也以这种态度对待别人,才叫做完整的接触。因此,有“接触”的人际关系,需要了解自己,更需要与人来往,二者都需要相当的耐心来实现人生的智慧。

    一个人内在的感觉和外在的表现往往有很大的差别,他内心感到寂寞、无助,但外表可能表现得若无其事、不在乎的样子,这种反应方式使别人无法了解他真正的内心感觉,影响双方沟通,也使他自己愈陷入孤僻、冷漠的价值空虚中,而失去自尊。而自尊、自我价值是人际互动的根本,也是想自在、自主地生活的重要前提。

    人际互动有多样的表现形式,二人互动时,每个人至少有两个主要方向:一个是让别人能对我有所反应,另一个是我自己能够反应别人。真实的接触是指,这两个方向都活动,且最后的结果是一致性的。如果我们认为,自己的行为是依赖别人的态度而定,那我们就是把自己的力量交在他人的手中。

    就好像说:“你使我能活下去”、“我的生死你要

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