,要求对方接受自己的想法。栗子网
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这就算是沟通了吗不是吧
我们之所以需要沟通,大多是因为对话的双方,针对某一问题存有差异,才必须坐下来好好地协商,将双方的分歧减到最低。
要达到上述的目的,第一步一定要了解彼此的想法、立场,才能找出差异之所在。要是在协商的过程中,双方都仅要求对方听自己说,不愿聆听别人的想法、意见,那么,如何去了解彼此间的差异呢
你的许多问题正是缘于不晓得如何与别人沟通,说得更直白一点,就是不懂得去倾听他人的心声。而这一切都起因于你的心态:你只想说,不想听。
没错,你绝对有说话的权利,可是别人也有啊你们要进行沟通,就得不停地交换发言者与聆听者的角色,让各方都能畅所欲言,也才能彼此了解各自的立场。
交谈,是交往的一个重要内容。在交谈中,既要适时适度地开启心扉,也要随时随地接纳对方。当一方在侃侃而谈时,他总是希望对方专心致志地在聆听。而只有感觉到别人对自己的欣赏时,一个人的自信才能建立。因此,学会倾听,做一个合格的倾听者,不仅是一种人们交往中的礼貌行为,也是表达对他人欣赏和帮助他人建立自信心的重要方式,这将有助于使自己取得信赖,赢得友谊。
注意倾听时,眼睛注视说话的人,将注意力始终集中在别人谈话的内容上,给予对方一个畅所欲言的空间,不抢话题,表现出一种认真、耐心、虚心的态度。
听人谈话时,通过赞同的微笑、肯定的点头,或者手势、体态等做出积极的反应,表现出对谈话内容的兴趣和对谈话对象的接纳与尊重。
引申话题则通过对某些谈话内容的重复和对谈话对象情感的重述,或通过提出某些恰当的问题,表现出对谈话内容的理解,同时帮助对方完成叙述,从而使话题进一步深入。
在大自然中有许多合作精神的典范,成群结队的飞雁永远跟从领袖,直到领袖由v队形的顶端飞回到自己的位置,此时自会有另一只雁取代它的位置,而不会影响队形。大自然的合作还有其他的例子:夏日甘霖为绿油油的植物带来生机;潮水后退,露出食物供海鸥取食;树叶落在大树脚下,慢慢腐化,供给树木充足的养分。你可以由这些大自然合作的例子里学到合作精神,运用在工作上。你所做的一切都可以成为整个组织不可或缺的一部分,你所做的一切都会影响你的合作者,以适当的方式塑造他们。
无人能独自成功,因而,拥有团队精神至关重要。
在田径赛场上,跑道上的田径精英一度曾是美国名将,他们不但一再地破大会甚至世界纪录,也赢得了其他大大小小的比赛。然而其他国家的赛跑选手尤其是肯尼亚选手,逐渐迎头赶上,在一些最有分量的比赛中崭露头角,例如肯尼亚的男子选手在波士顿马拉松赛上频传佳音。
没过多久,美国选手就对奖牌奖金被外国选手抢得而发出了不平之鸣,尤其是在美国本土举行的比赛,有些比赛甚至刻意地针对美国选手设奖。不过有些选手研究了美国和肯尼亚选手的训练方式之后,发现其间有极大的差异。美国选手总是单独训练,并且为自己而比赛;而肯尼亚选手则是整队整组一起训练,一起赛跑,他们通常会选择一名选手做”配速员”,在比赛一开始就领导全队包括最后获胜的选手保持获胜的速度,一直到比赛终了。肯尼亚的选手轮流担任队友的配速员,也轮流做最后获胜的选手,他们的目标是,只要有一名肯尼亚选手获胜,那么全队就赢了。
正如每一种生物都为整体的利益而发挥自己的作用一样,世界上没有仅仅依靠自己就能成功的人,任何成功者都得站在别人的肩膀上。小说站
www.xsz.tw我们都需要帮助,我们都从最低层借助别人之手起家,并对无数的人心存感激。正是他们花费宝贵的时间鼓励、教导我们,为我们敞开机遇的大门。需要时,不辞辛劳地从底下把我们托起。当然,你必须有足够的勇气,伸出手并爬上他们的肩膀,尽管有时他们看起来摇摇晃晃;你必须同时接纳赞扬和批评,因为两者都是你成长的必要途径;还必须不断地与合适的人在合适的环境中磨炼自己,提高自己的技能;且求教于大师们,从他们的成功与失败中学习,向他们挑战,让他们也从你的观点中有所收获也许他们早已丢失了年轻人的观点。
在企业界,最佳的领导人最能激励人心达到共同的目标,并且让群体的所有成员都相信他们是同心协力达成的。最佳的领导人知道何时该采取行动,何时该被动,何时别人会接纳他的话,何时别人不会听他的劝。因此最好的领导人能够把自己当成和旁人一样,既不高压领导,也不被动跟从,能够卷起袖子,身先士卒地做该做的工作,而不在乎既定的”角色”或是令人艳羡的职位,他总是适时赞美,而不愿判断批评,能够以身作则,建立起合作精神。
好的伙伴是成功的一半;错误的伙伴工作上的或个人的或许比没有伙伴更糟。胜利拍档的价值等同于黄金的重量。不过,有时候,恐惧会阻止我们去寻找最佳拍档,形成达致胜利的伙伴关系。许多人担心他们必须跟别人分享利益、决策权,以及随着计划或生意而来的特权。害怕的态度当然不会允许我们去做这种事。像平常一样,好办法就是克服这个恐惧,我们就会知道,组合一对胜利拍档会更符合我们的利益。
决定一个拍档是否适合我们,有几个重要的考虑因素。如果合作伙伴中的成员基本上都做同样的事,那么,不可避免地,这个人将比另外一个更辛苦也更投入。通常,那个人会开始憎恨自己老拉着另一个人前进,同样地,被拉着走的那一方也会憎恨另一个人的催促,这通常不是最佳拍档。例如,两位辩护律师合组法律事务所,到了年底,这一个或那一个可能会怀疑他从合伙关系上没得到什么好处,毕竟,每一方都有能力做对方的工作。可是,如果一位辩护律师和一位公司律师合伙,通常每一个到了年底都会说:”感谢老天给了我一个合伙人要是没有他,我真不知道该怎么办。”
比较理想的模式是每个伙伴最好可以提供不同的专业技术和贡献。一个擅长细节的计划,另一个擅长促销和公开演讲;或者一个擅长推销,另一个擅长内部机制的管理和质量监督。一对好的拍档就好比一桩天作之合的姻缘必须小心挑选。如果我们能结合正确的技术、工作伦理和视野,我们就可以创造出一对最佳拍档。
合作,并为他人服务,这是成功的捷径。
据说,有位英国人每星期都要买一张彩票每次都买同一个号码。他买了几年,却连末等奖都未中过。有一天,他又去买彩票,看到路边站着无数卖玫瑰的花童,情人节到了。他犹豫了一下,用买彩票的钱给妻子买了一支鲜红的玫瑰,然后,转身回家了。
开奖的日子到了,那个中奖号码令他几欲昏厥:正是他一如既往地买了几年的那个号码。
这个故事之所以广为流传,是因为太多的人都认为”运气”时时与自己失之交臂。人们大都有”碰运气”的心理,在某种程度上,”运气”等同于”希望”。人们盼着好运气就在不远处等着自己,却不自知,我们本身就是个幸运儿。
如果今天早上你起床时身体健康,没有疾病,那么你比其他几百万人更幸运,他们甚至看不到下周的太阳了;
如果你从未尝试过战争的危险、牢狱的孤独、酷刑的折磨和饥饿的滋味,那么你的处境比其他5亿人更好;
如果你能随便进出教堂和寺庙而没有任何被威胁、暴行和杀害的危险,那么你比其他30亿人更幸运;
如果你的冰箱里有食物,身上有衣可穿,有房可住及有床可睡,那么你比世上75的人更富有;
如果你在银行里有存款,钱包里有票子,盒儿里有零钱,那么你属于世上8最幸运之人;
如果你父母双全,没有离异,那么你的确是那种很稀有的地球人;
如果你正在阅读本书,那么你就得到了一个双重的祝福,因为有人想到了你,而你并不属于那另外的20亿文盲之列。栗子小说 m.lizi.tw
在25亿个精子中,只有一个能和卵子结合;就算如此,也不是每一个胚胎都能成功地诞生到人世。
再说,能够成长到你目前的年龄,你必须从许多可能的疾病和意外中生存下来,更不必提及台风、火灾,或被病毒、泥石流侵袭的可能性。但是,尽管有上述可能,你还在这里。
好与坏,苦与乐,原只是人们内心不同的感受,生命就是一个例子。在交通事故中,若是同车或同机的人都安然无恙或仅受轻伤,而自己却残脚断臂,就会觉得极其不幸;反之,如果同车或同机的人全部死难,自己纵然折断腿臂,却是”大难不死”的幸运儿。
有些人与幸运失之交臂,那是他们的消极心态在作祟,如果对生活抱以积极乐观的态度,你终会有所收获。不要学下面这篇故事里的樵夫。
有一位樵夫多年来一直固定为一户人家提供所需的木柴。这户人家通常都会将樵夫砍来的木柴放进壁炉里烧来取暖,但是近日来樵夫送来的木柴尺寸太大了,根本就放不进壁炉。
雇主婉言恳求樵夫,希望他能将木柴劈成小方块再送过来。可是樵夫拒绝了他,拒绝的理由是,将木柴劈成小方块实在太费事了,如果雇主仍然坚持这样的要求,就必须多付一倍的工钱给他。
雇主只得无奈地自己动手劈柴,没想到劈开了木柴之后,竟然发现许多钞票被夹藏在木柴之中。很明显,这是有人故意将这些钞票塞进木柴里藏起来的。
雇主跑去问樵夫:”你从哪里砍来的木头”
樵夫懒洋洋地说:”那是我的事,你不需要知道。”
雇主多次询问,都得不到樵夫的正面答复,也无法得知木柴的来处,更无法将钱还给失主,只得自己收下。
当然,生活中会有时运不济的人,这是人生旅途中的一段灰暗路程,人人都可能遇到,只不过有些人遭遇的时间短一些,有些人遭遇的时间长一些。然而,一辈子都时运不济的人很少。
面对时运不济每个人都可以有两种选择,一种是怨天尤人,另一种就是活得更起劲,只要审时度势,自强不息,总有一条很宽广的路是为你准备的。
看看你自己有多幸运,一旦明白你是多么重要、多么有价值后,笑容会在脸上绽开,阳光会从乌云中探出头来,美妙的音乐处处可闻,而你则终将带着信心、勇气、力量和恩宠朝着你的人生方向前进。所以,去工作不要以挣钱为目的;去爱而忘记别人对你的伤害;去跳舞只要自己欣赏,而不管是否有他人关注;去唱歌只要自己觉得悦耳,而不要想着是否有人在听;去生活就像这世界就是天堂。
你是不是有这样的经历,明明想对他说”no”,却活生生地把这个字吞到肚子里,回家后又越想越不对劲:”当时应该拒绝他的。””我怎么这么没用,不敢说出真心话。”你自责不已、悔不当初,最后陷入不安与沮丧中,久久无法释怀。
你为什么无法说”不”因为你不想得罪人
但是当我们委屈自己让别人高兴时,他们并没有以同等的好意回报你,甚至已习惯”利用”你。久而久之,你就开始牢骚满腹、抱怨连连,这不只对不起自己,也连累了周围的人,因为你的不快会让他们觉得备受压力。那么yes和no之间的分寸该如何把握呢的确,有时候说no并不容易。
笃行,你今年13岁了,长得几乎跟妈妈一般高,亲朋好友都夸你”乖顺”无论谁,让你干什么,你都会说”好的”,而后便认认真真地去做,倘征求你的意见或让你做出选择,你也总是不加思考:”随便。”
妈妈的感觉一直也不错:你的确使我省去了许多麻烦
那天,一位40多岁的中年男子大呼小叫地冲进咱家:”你的宝贝儿子,毁了我的苗圃”
笑话,我的儿子,能干那种事妈妈压根儿就不信,毫不客气地将人家”请”了出去。吃完晚饭,妈妈才想起那件”无中生有”的事,很自信地随意问了你一下。
”我,我知道那样不好。可陈星他们喊我去”你吞吞吐吐的回答让我难以置信。
”我是想说,可就是开不了口。”你可怜兮兮地小声对我解释道。
妈妈这才意识到,在一向被人夸奖”乖顺”的你的身上潜伏着危险了:一味事事依从别人,环境和他人对你影响太大了,以至于连是非原则也没有了
一波未平一波又起。两天后,又有一位家长找上门,说你和几个孩子一起欺负她家的胖妞。
你还是那句话:”我知道不好,可他们硬是拉我”
”好了,别说了”那一刻,妈妈确实感到了无法忍受我要教会你说”不”,让你学会拒绝
”笃行,既然你常跟着别人做错事,你以后就不能和陈星、王刚他们来往了。一旦让我发现,哪怕是说一句话,我也会狠狠揍你屁股。”那几个是你的铁哥们,妈妈百般无奈,只有出此下策了。
”好吧。”你答应了,虽然看上去似乎很不情愿。中午你一进门,妈妈就揍了你一顿:”我去学校,看见你跟王刚说话。”
下午你回家,妈妈照例揍了你”我是没去学校,可我猜你一定跟他们说过话。”
连续几天,妈妈没去学校,但以同样的理由揍了你。
笃行,妈妈那样做是不是太不近情理了揍你,只是因为”莫须有”。其实,妈妈是在”逼”你对我的行为提出抗议:你不乐意接受的,认为不对的,就说”不”,即使面对的是你的父母我们
孩子,妈妈真的不愿意你在一味地无是非原则地迁就别人时做傻事,失去自己
孩子,你要学会说”不”,学会拒绝 张严凌
当一个人能够克服”不好意思拒绝”的心理,并具备”拒绝他人”的技巧时,由此而节省的时间将十分可观。
实际上,能真正克服”不好意思拒绝”的心理障碍,并具备拒绝技巧的人并不多。
”不好意思拒绝他人”的原因不外乎以下几点:
接受请托比拒绝请托容易。若图此”容易”,可能要付出力不从心、支付不起等沉重的代价。所以,面临请托的关头,应先衡量接受与不接受的后果。重要吗对实现自己的目标有帮助吗将要付出什么代价如不接受要承担什么后果经过此番”成本效益”的分析,再决定取舍。
想做一位广受爱戴的好人。任何拒绝都不可能不得罪人,你只能得到通情达理的人的喜欢,要想讨蛮不讲理的人的喜欢是不可能的。一旦受托的事情办不妥,你所企求的喜欢将化为乌有。
担心拒绝会触怒对方导致报复。拒绝可能引起不愉快,或触怒对方,但也不能因此来者不拒。如果讲求拒绝的技巧,会在相当大的程度上避免和消除以上疑虑。
不知道拒绝他人可以得到的好处。其实被拒绝者也可以得到好处。拒绝是一种”量力而行”的表现,有些请托由他人承办可能更合适,或本应由请托者本人来做。拒绝有利于委托者反思与检视自己的行为。
不知道如何拒绝。要从技巧的培养上解决。你应从如下几方面入手:
耐心倾听请托者的要求。即使他说了一半你已明白此事非拒绝不可,为了确切了解他的用意和对请托者表示尊重,也必须凝神听完他的话。
如无法当场决定是否拒绝,要明白地告诉对方自己需要考虑,并确切告知什么时候给他回音,免得使对方误以为你以考虑为由推脱。
拒绝请托时,表情应和颜悦色。最好能多谢对方想到你,并略表歉意。如果过分抱歉,会令对方误认为你真的感到有欠于他,而继续设法让你做。
拒绝时,还要显露出坚定的态度,不要让请托者有说服你的希望。
最好说出拒绝的理由。一旦说出理由,则只需重复拒绝,而不应与之争辩。但不是所有的拒绝都要说明理由,如对频频请托的人和气地说:”对不起,这次我真的无法帮忙,请你别介意。”这样处理,一般不会产生不良的后果。
你自己心里要明白,你拒绝的是他的请托,而不是他这个人。
拒绝之后,若有可能和必要,可为他提供其他途径的帮助。
切忌通过第三者拒绝。这样做也许会显示出你的懦弱,或让对方认为你不够诚挚。
艾森豪威尔年轻的时候,有一次晚饭后跟家人一起玩纸牌游戏,连续几次他都抓了很坏的牌,于是就变得很不高兴,老是抱怨。他的妈妈停下来,正色对他说道:”如果你要玩,就必须用你手中的牌玩下去,不管那些牌怎么样。”
他一愣,听见母亲又说:”人生也是如此,发牌的是上帝,不管怎样的牌你都必须拿着,你能做的就是尽你全力,求得最好的结果。”
很多年过去了,艾森豪威尔一直牢记着母亲的这句话,从未再对生活有过任何抱怨,相反,他总是以积极乐观的态度去迎接命运的每一次挑战,尽力地做好每一件事,从一个默默无闻的平民家庭走出,一步一步地成为中校、盟军统帅,最终成为美国历史上第34任总统。
1930年,我在纽约参加一出名叫向上,向上的话剧演出,其中一场是询问某件事情的场面。一开始,是我与两个怒气冲冲的人争执不休的表演,他们一个是通过电话和我争吵,一个是在我桌子边和我争吵。
这出剧得到了各种不同的评论,后来我们剧团移到一个小剧院去演出,削减了薪水,希望演出能够进行下去,但是前景黯淡。
很多夜晚我都为我所扮演的角色发愁。后来我决定稀里糊涂对付了事,何苦为没有前途的事情卖大力气呢
可是,不知怎么搞的,上教会学校时读到的圣经里的一句话出现在我的脑海里:”无论干什么事,都要尽力而为。”
于是,在每一次演出时,我都全力投入到这场戏中,每次演完这场戏,我都是满身大汗。有时,自己也觉得这样干很愚蠢。几个月后,有一天我突然接到自称代表霍华德休斯的人给我打来的电话,他说:”休斯先生打算把扉页拍成电影,他想邀请你参加。”
后来,这部电影的导演刘
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