991年1月戴西瑪里瑟茨進行了一次特殊的調查，當時正是加拿大的非州饑荒援救運動高峰時期，顯示了這次廣泛的宣傳危機對加拿大人態度的沖擊。栗子小說 m.lizi.tw正如被期待的那樣，非洲的危機導致加拿大人心甘情願地讓自己的政府用加拿大的資源去支援第三世界，調查完成以後出版的新聞報紙的摘錄中，即下邊的文字，表明了當時的態度。
渥太華的戴西瑪里瑟茨進行的全國範圍的調查結果，清楚地表明加拿大人並沒有失去幫助非洲人解除干旱和饑荒的熱情。
連五歲的加拿大孩子都知道，加拿大正用大量的錢去援助世界上的貧困國家，有47的人說數量正好，32的人說不夠，更多的人覺得從援助的效果方面來講，加拿大是世界上更富有的國家之一，並且寧可持續那種角色，也不願成為“一位世界領導人”，“或是不太富有的國家之一”。
34的人說當他們得知政府縮減開銷時，認為不應該減少對外援助的貢獻。23的人相信在解決貧困國家的問題上，加拿大的援助大大地或一定程度上起了作用。
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34的人“經常想到我們是不是應該幫助這里的加拿大人，而不是生活在其他國家人民”，大多數人同樣覺得當加拿大人提供幫助來減少他國人民的饑荒時，他們也需要拿出一點兒來滿足加拿大的需求”。
同樣很清楚，大多數加拿大人主要是在考慮人道主義援助，而非加拿大國際發展機構所關注的是長期發展與援助。
公共事務分部的成員意識到並且努力去做所有ida意識到的，發展的公眾觀點正在形成。ida用多種多樣的方法去影響公眾的觀點.然而利用支付廣告費的方法被認為是欠妥當的。
1990－1991年的公共事務分部工作計劃用相當多的材料清楚地說明。大量信息被用在ida的嘗試中，以提高公眾對加拿大發展的努力支持的程度。
為加拿大的發展政策和活動激發更有力的公眾支持，來爭取公眾的三個基本成份是︰
1、信息
2、教育
3、說服力
即使一則信息包括的要素有所側重，但是除非它包含了所有這三部分，否則它很不完全，這則消息的要素應以此為目的去選擇︰
＃6
1、將ida同加拿大的利害關系、價值和興趣、本國的和外國的聯系起來；
2、證實對發展中國家的利益是實實在在的，證明他們的花費是正當的；
3、說明發展對加拿大人直接和間接的，短期和長期的利益；
4、證明發展是加拿大和國際組織需要優先考慮的事情；
5、證實ida是一個精干的，有能力的組織；
6、提高公眾對相互依存、發展問題和加拿大的角色的理解水平；
這些意圖表明，有用的信息應包含以下要素︰
1促進工作；
2發展對加拿大的利益；
3第三世界不由幫助決定，援助僅為它自身進步因素之一；
4發展中的世界在我們的有生之年會產生戲劇性的變化；
5發展在努力促進著變化的各個時期。這種變化是所有國家會經歷到的；
6發展比以前更復雜，代價更高，更加緊迫；
7對照加拿大和發展中國家的日常生活；
8促進不只是我們幫助他們，而是大家相互幫助以爭取希望和信心的全球性的社會。
＃7
公眾事務分部正在考慮的其他方面同樣具有商業性。例如有人發現，常規目標的營銷思想和加拿大國際促進機構的努力是很類似的，“因為增進支持是主要目的，所以我們應該給以高度優先的重視，其次是爭取群眾，他們已經意識到並對國際發展持支持態度。小說站
www.xsz.tw”然而，在加拿大國際促進機構這樣的組織實施的營銷目標和由法人營銷部門實施的營銷目標之間，有一個顯著的區別，發現在營銷部門目標市場中，哪些組織安排得最有利，也就最有可能贏得提供的利益和服務。社會營銷的目標群體經常由那些對產品供給來說無關緊要的，甚至是敵對的人構成。
菲利普考特勒是“擴大營銷”支持者的領袖，用有關大量不同的而又相似的方法，闡釋和論述了社會品牌營銷。在考特勒和利維的文章里，把重點放在為那些必須滿足的需求提供市場。通過用適當的修改手段和思想為商業營銷者長期使用，已經雄辯地說明，這能夠做得很好。
考特勒和贊爾特曼的文章，在兩年以後發表了，更加明確地把焦點對準了社會品牌營銷，考特勒和贊爾特曼說，各種形式的營銷。不僅僅是商業上的交易，而且需要一種相互的有益的交換關系。當人們清楚地意識到能從一個更詳細的交換關系計劃中獲益時，營銷手段出現了。雖然有秩序的社會變化未能從顧客的觀點中體現出來，但在顧客和交易代理商之間包含了很多的交換關系︰那筆交易或許包括自願者以時間為代價或獻血者以血來為代價。從幫助老人或獻血中來獲取為社會履行義務的意識。
＃8
另一個主要區別在于“社會廣告”和“社會品牌營銷”之間，社會廣告戰略成功與失敗的一個主要決定因素是社會廣告消息對接受者來說相對容易接受。在行動上與這個戰略和發起者的願望在一定程度上始終保持一致。考特勒和贊爾曼然後說明.一種社會營銷途徑比社會廣告更可能帶來行動和態度上的行為變化。
在福克斯和考特勒對由社會原因導致的營銷評價中，他們注意到一種漸進的發展，即從社會廣告，經過社會交流，到達社會營銷；什麼是社會交流論述得很清楚。
同樣值得提起的是安德里森的一篇文章，主要的意思，現實的和表面的許多所謂營銷導向是非盈利組織的區別︰
當他們確信並重新進行營銷時，這些組織其實具有一定的產品定位手段。他們建立自己的組織並提供服務，決定他們想怎樣宣傳自己，然後轉向分析消費者來達到他們的目的。
這些營銷者首先希望其他人了解他們的組織，然後才考慮顧客的需求和願望，這和現代營銷方向有很大的不同，現代營銷方向采取的是相反的方法。一個機構不應不顧他們自身的目標、機會、實力和弱點。但是，這些方面不應超越消費者的興趣。這個區別不大，但卻是重要的。
＃9
加拿大國際促進機構的公眾事務分部顯然也利用社會營銷者使用的同樣手段和技巧。例如我們發現，公眾事務分部同樣具有有關觀點，有關促進消息的描述，pab也希望去傳播。它也希望接觸目標市場即許多**的，特別是私營部門、它利用宣傳工具，像銷售的信息渠道，針對目標市場的多種需求和跟蹤公眾意見進行調查。
但公眾事務分部是否真的從事了社會營銷，是一個很難回答的問題。其實，對這個問題的合適回答好像應該參考對三個更特殊問題的回答，對這三個問題的回答都是對pab活動的不同方面的安排。加拿大國際促進機構的產品供給是一種特定的還是易變的營銷可看作是相同的交換關系存在嗎要求pab產品的目標市場做些什麼
1、加拿大國際促進機構產品供給是特定的，因而公眾事務分部的綱領就是社會交流的一種形式嗎加拿大國際促進機構的產品供給服從于社會變化，而不是這個機構本身，當然也不可能決定于它的公眾事務內部。台灣小說網
www.192.tw這個部門沒有修改它自己命令的權力，加拿大國際促進機構的全部使命決定于其他方面。公共事務分部的政令包括︰1宣傳加拿大政府有關國際促進與協作的政策；2讓加拿大公眾知曉這個機構的目標、綱領和規劃。
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這些任務的第一項，即宣傳加拿大政府的政策，首先受到了歡迎。因為ida是一個政府機構，所以它的產品供給變化在廣泛的政治組織里發生。最終，總統和他的內閣成員決定了ida的目標和財政支持標準，ida在有限的政府，財力範圍內將會得到官方的促進和援助。總統辦公室和內閣都是有權改變ida產品供給的機構不管是全部的基金提供還是將被利用的全部物資的分配意圖。
2、宣傳不僅是一種交換關系和或一種支付款項，而且還是這個綱領的基本特征。一種交換關系存在著，但它具有相對的消極性。消費者的費用包含在大量的全部稅收清單里面。加拿大公民把集體稅務支付款項給了政府，這個政府認為促進、援助是大量合理支出費用之一。就是這個政府，大約每隔4年向選民索取合法的選票以加強他們的統治.那些在第三世界發展問題上。支持加拿大的努力的人將會得到，作為對慷慨的促進撥款的報答。于是投票贊成現任政府。但是促進支出仍佔聯邦政府支出的2多，約為稅收款項的3。並且在加拿大選民投票時，三個主要政黨對促進援助的態度遠不如對其他問題重要。
3、加拿大國際促進機構的公眾事務分部是否正在鼓勵它的市場為聯邦政府關于第三世界促進政策做些什麼︰如果不，那麼公眾事務分部的什麼行為可稱作社會營銷
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考特勒和利威的創新文章，把焦點放在了社會營銷讓信息接受者做些什麼的作用上，我們發現同樣的重點出現在近十年以後福克斯和考特勒的著作里。相比之下，公眾事務分部在讓它的目標市場做點事情上，沒有真正的興趣。公眾事務分部肯定不希望那些接受它的有一定傾向性態度的人，為了把大量的加拿大財富贊助給第三世界的發展而去游說。由加拿大的一個政府機構支持這樣的活動，將是完全不恰當的行為。相反，pab的目標是為促進援助創造有利的態度，每當征求公眾在這個問題上的意見時，它的觀點就會表達出來不管是在全國範圍內還是在地方範圍內。
西蒙弗雷澤大學的加里莫瑟教授已經闡述過，改變觀念種族主義或愛國主義應被看作讓人們去做某事，因為改變觀念將會改變大量和行為有關的事物。而不僅僅是單一的行動如買一件產品或進行一次投票。為什麼不包括同觀念改變聯系的行為表現呢比如通過減弱社會上“種族主義”的合法性。希望大量行為將會改變一個重要的社會群體。難道你不贊同反種族主義的目的是要讓人們去干事業嗎但是如果有觀念改變就足夠了，那麼常規性的社會營銷知識就不需要作一定程度的更改嗎
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問題
1、請對案例最後的三個問題作出更詳細的回答。
2、公眾事務分部努力獲得加拿大人為官方促進援助的支持是不是最好被描繪成社會營銷或社會交流呢
3、加拿大國際促進機構是不是運用社會品牌營銷手段
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財政大棒與經濟波折
財政政策會如何影響總供給
與稅收的變動一樣，政府購買變動也會潛在地影響總供給。例如，政府以政府提供的公路這類資本形式增加了支出。私人企業可以用公路來向顧客運送貨物；公路量的增加提高了企業的生產率，因此，當政府對公路支出更多時，它就增加了在任何一種既定物價水平時物品與勞務的供給量，從而使總供給曲線向右移動。但是，在長期中，這種對總供給的影響也許比短期中更重要，因為政府修新公路並使之投入使用需要一段時間。
財政政策的另一種重要工具是賦稅水平。當政府減稅時，它就增加了家庭可以拿回家的工資。家庭將把一部分額外的收入儲蓄起來，但他們也要把一部分支出于消費品；由于減稅增加了消費支出，它也就使總需求曲線向右移動。同樣，增稅壓低了消費支出，並使總需求曲線向左移動。
稅收變動引起的總需求曲線移動的大小也要受乘數和擠出效應的影響；當政府減稅並刺激消費支出時.收入和利潤增加，這就進一步刺激了；消費支出，這是乘數效應，同時，較高的收入引起較高的貨幣需求，這又傾向于提高利率。較高的利率使借款成本更高，這就減少了投資支出。這是擠出效應。根據乘數與擠出效應的大小，總需求曲線的移動可以大于或小于引起它的稅收變動。
除了乘數與擠出效應之外，還有另外一個重要因素決定稅收變動所引起的總需求移動的大小︰家庭對稅收變動是持久的還是暫時的感覺。
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例如，假設政府宣布每個家庭減稅1000美元。在決定這1000美元中支出多少時，家庭必須問自己.這種額外的收入會持續多長時間︰如果家庭預計減稅是持久的，他們將認為減稅會大大增加他們的經濟實力，從而大量增加他們的支出。在這種情況下，減稅將對總需求有重大影響︰與此相比，如果家庭預計稅收變動是暫時的，他們將認為這不會增加他們多少收入，從而只增加少量支出。在這種情況下，減稅對總需求只有不大的影響。
暫時減稅的一個極端例子是1992年宣布的減稅，在這一年，喬治布什總統面臨著無法消除的衰退和連任競選。他對這種狀況的反應是宣布減少聯邦政府從工人工資支票中扣除的所得稅數量。但是，由于法定的所得稅率並沒有改變，所以，1992年少扣除每一美元就意味著到1993年4月15日要多交一美元稅。這時必須補足1992年的所得稅收人。因此，布什的“減稅”實際上僅僅是一種來自政府的短期貸款。毫不奇怪，這種政策對消費支出和總需求的影響是較小的。
當政府削減支出時，總需求將減少，這就會在短期內壓低生產和就業。如果聯邦儲備想防止財政政策的這種不利影響，它可以通過增加貨幣供給來擴大總需求。貨幣擴張會降低利率，並刺激消費和投資支出。如果貨幣政策的反應是適當的，貨幣與財政政策的共同變動可以使物品與勞務的總需求不受影響。
聯邦公開市場委員會成員遵循的正是這種分析。他們知道，貨幣政策是總需求的重要決定因素。他們也知道，還有另一些重要的決定因素，包括由總統和國會決定的財政政策。
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因此，聯邦公開市場委員會以敏銳的目光注視著有關財政政策的爭論。
貨幣政策對財政政策變動的這種反應是一種更一般現象的例子︰用政策工具穩定總需求，因此，穩定生產和就業。自從1946年的“就業法案”以來，經濟穩定一直是美國政策公開的目標。這個法案宣稱，“促進充分就業和生產是聯邦政府一貫的政策和責任”。實際上，政府確定自己對短期宏觀經濟狀況負有責任。
就業法案有兩種含義。第一，較為溫和的含義是，政府應該避免成為經濟波動的原因。因此，大多數經濟學家反對貨幣和財政政策大棒突然的變動，因為這種變動很可能會引起總需求的波動。而且，當發生大的變動時，重要的是，貨幣與財政決策者要認識到這種變動，並以其他行動作出反應。
就業法案第二種較有雄心的含義是政府應該對私人經濟中的變動作出反應以便穩定總需求。這個法案是在約翰梅納德凱恩斯的就業、利息與貨幣通論出版後不久通過的。通論一直是一本最有影響的經濟學著作。在這本書中，凱恩斯強調了總需求在解釋短期經濟波動中的關鍵作用。凱恩斯宜稱，當總需求看來不足以維持充分就業水平的生產時，政府應該積極地刺激總需求。
凱恩斯及其許多追隨者認為，總需求的波動主要是因為無理性的悲觀主義與樂觀主義情緒。他用動物本能這個詞來指這些態度的任意變動，當悲觀主義盛行時，家庭減少消費支出，企業減少投資支出。
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結果是減少了總需求，減少了生產，並增加了失業。相反，當樂觀主義盛行時，家庭和企業增加支出。結果是增加了總需求，增加了生產，並有通貨膨脹的壓力。要注意的是，這些態度的變化在某種程度上是自發的。
從原則上說，政府可以調整自己的貨幣與財政政策來對這些樂觀主義和悲觀主義情緒作出反應，從而穩定總需求。例如，當人們過分悲觀時，美聯儲可以擴大貨幣供給；當人們過分樂觀時，美聯儲可以緊縮貨幣供給。前任美聯儲主席威廉麥克錢斯尼馬丁非常簡單地描述了這種貨幣政策觀點︰“聯邦儲備的工作正是當宴會開始時把酒杯拿走。”
白宮的凱恩斯主義者
1961年當一個記者問約翰f.肯尼迪總統，為什麼他主張減稅時，肯尼迪回答︰“為了刺激經濟。難道你不記得你上的101號經濟學了嗎”肯尼迪的政策實際上根據稅收分析，目的是要增加總需求，以刺激生產和就業。
在選擇這種政策時，肯尼迪依靠了他的經濟顧問小組。這個小組包括極為著名的經濟學家詹姆斯托賓和羅伯特索洛，他們以後都由于對經濟學的貢獻而獲得了諾貝爾獎。他們在40年代作為學生都深入地研究過當時剛出版幾年的凱恩斯的通論。當肯尼迪的顧問提出減稅時，他們把凱恩斯的思想付諸了實現。
雖然稅收變動可以對總需求有重大的影響，但也有其他影響。
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特別是，通過改變人們面臨的激勵，稅收還會改變物品與勞務的供給。肯尼迪建議的一部分是投資稅減免，它給投資于新資本的企業減稅。高投資不僅直接刺激了總需求，而且也增加了經濟長期的生產能力。因此，通過高總需求增加生產的短期目標與通過高總供給增加生產的長期目標是相對稱的。而且，實際上當肯尼迪提出的減稅最終在1964年實施時，它促成了一個經濟高速增長的時期。
自從1964年減稅以來，決策者不時地主張把財政政策作為控制需求的工具。正如我們在以前所討論的，布什總統企圖通過減少稅收扣除來加快從衰退中復甦。同樣，當克林頓總統1993年入主白宮時，他的第一批建議之一就是增加政府支出的“一攬子刺激”。他宣布的目的是幫助美國經濟更快地從剛剛經歷的衰退中復甦。但是，一攬子刺激最後遭到了失敗。許多議員以及許多經濟學家認為克林頓的建議太晚了，以至于對經濟沒有多大幫助。此外，一般認為減少赤字鼓勵長期經濟增長比短期總需求擴張更重要。
一些經濟學家認為，政府應該避免用貨幣和財政政策來努力穩定經濟。他們聲稱，這些政策工具應該確定為實現長期目標，例如，迅速的經濟增長和低通貨膨脹，而且，應該讓經濟靠自己的力量去克服短期波動。雖然這些經濟學家也
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