這本書的原因。小說站
www.xsz.tw從字面上讀懂這本書很容易，但是要真正讀懂高盛的故事並且在中國今天的環境中把這些故事的指向用一種近乎迂腐和執拗的方式付諸行動，則需要超乎尋常的定力和堅如磐石的價值觀。
前言
在寫這本書的過程中，我曾多次想過放棄。1963年冬天，即將從哈佛商學院畢業的我和所有其他同學一樣正在找工作。貝克圖書館布告欄上的黃色平面廣告吸引了我的注意。廣告的左上角印著“溝通機會”，右邊則是“高盛”的名字。作為一名波士頓證券業的律師，我父親對這家公司非常敬重，因此我開始閱讀對這個工作的具體描述，但是當我看到年薪只有5800美元時，我就沒有再繼續讀下去了。
後來成為我妻子的“她”當時剛從韋爾斯利女子學院畢業，她是phibetakappa的成員、女高音獨唱歌手，上學期間申請了助學貸款。我必須幫她償還銀行貸款，所以我想我的收入不能低于6000美元。由于當時未曾考慮過還有分紅和加薪，我太過天真地“知道”我每年賺的錢不會超過5800美元，所以高盛不太適合我。如果當時像其他人一樣在高盛發展自己的事業，那麼我肯定不會寫這本關于內部人士如何看待高盛的書了。
20世紀70年代初，在向潛在合伙人承諾我們會將羽翼未豐的咨詢事務所格林尼治greenes發展成為超級專業的事務所時，我就自嘲地說︰“你是個傻瓜。作了承諾，連你自己都不知道這個超級專業的事務所到底該是什麼樣的，也不知道怎麼才能達到那個目標。你甚至從來沒有為一家那樣的事務所工作過。你最好快點學。”從那時起，一有機會我就向我在法律、咨詢、投資、投行等行業工作的朋友和熟人咨詢他們認為哪家公司在其所在行業做得最好，以及它做得最好的原因是什麼。我一次又一次堅持探索同樣的問題，很自然，雛形出來了。
一家真正的專業大型公司有某些特質︰那些最能干的專業人士認同這是他們最想加入的公司，同時該公司招募並留住那些最好的人才；那些最挑剔的大客戶則認可該公司能夠持續地提供最好的服務；這家公司在以前和今後的很長一段時間里被其競爭對手看做行業的領軍者；有些挑戰者可能偶爾通過一兩次杰出服務暫時超越，但是它們都無法長期維持卓越水準。
各個行業保持其卓越水準的因素是多種多樣的，但是有些特定的因素對于每家偉大的公司都是重要的，即︰長期服務和投入的“僕人式領導”，精英的報酬機制和權威性，不計得失的客戶服務，高度專業和杰出的道德水準，持續強化專業水準的企業文化，擁有長遠的價值、政策、觀念和行為以持續保證其抓住短期“機會”。每個偉大的組織都是具有持續多年跨地域和跨業務實現價值、實務和文化一致性的“onefir司”。所有偉大的企業都是“偏執狂”對競爭對手總是保持高度的警惕和憂慮。但是，它們很少向競爭者學習，因為它們認為自己獨一無二。不過，就像在各項比賽中表現突出的奧運選手一樣，這些公司很大程度上都是一樣的。
基于格林尼治公司深入的資產管理研究，以及作為戰略咨詢顧問與各大主要證券公司密切合作的工作經驗，我能夠從獨特的角度來比較相互競爭的公司，並從多個客戶評價的標準來進行對比，包括在不同市場、不同年份，特別是持續跟蹤一段時間的對比。在過去這些年里，我相信我的研究成果啟迪了一部分人士，特別是那些渴望取得卓越成就的人士，那些提供最好服務的專業人士，以及那些願意為專業公司奉獻畢生職業生涯的人士。栗子網
www.lizi.tw有一個發現讓我很吃驚︰在每個行業中，都有某一家公司被業界人士公認為“最佳公司”如投資行業中的資本集團公司，咨詢業中的麥肯錫公司，法律界的克維斯律所後來被達維律所及世達律所超越，醫藥行業中的美國梅育醫學院後來被約翰霍普金斯醫院超越。而在證券行業也有這樣一家公司，那就是高盛公司。
10年或20年前，也許還有人認為證券行業中有其他公司比高盛更優秀，但是現在不會了。更早之前，幾乎沒有人認為高盛是行業的領軍者。多年以來，我一直很清楚高盛具有無可比擬的優勢︰與競爭對手相比，高盛員工更為公司著想；他們擁有共同的信念，或者其“文化”意識更強烈；高盛的每一級領導者都更認真，更深謀遠慮，更注重從長期的角度來改善公司的點點滴滴；他們放眼長遠利益，同時注重細節；他們更了解員工，更關心員工；他們加倍努力工作，而且非常謙遜；他們知識淵博，又求知若渴；他們總是致力于尋找改善的方法，並改善良多；他們的抱負不是想成為什麼，而是要做成什麼。
60年前，高盛還只是一家三流的美國東部商業票據交易商，擁有不到300名員工，它從依賴信用度低的小客戶投資銀行業務起家，發展成為全球投資銀行界的主宰者，先後經歷了從小代理商到大代理商再到重要合作伙伴這一系列發展過程，最後將自己成功地塑造成為金融領域最重要的投資者。它擁有的優勢是其他公司無法超越的︰它在投資的任何金融市場中，可以自由決定條款、選擇合適的規模、挑選有利時機、選擇感興趣的合作伙伴，完全沒有任何外部限制。
高盛現有3萬名員工，而本書中提到的高盛員工的名字不到其總數的0.5，但是高盛的偉大故事正是由這少數人創造出來的是這些最初加入公司的前輩們，通過努力打造了今日的高盛。高盛采用的是合伙人制度，于成立100年後實現了公開上市，這一法律事實對律師和投資者的意義深遠，但是實際上，高盛的合伙人制度已經滲透到每一個角落︰公司員工的合作方式、員工對公司以及員工之間的了解，甚至已成為主宰員工信仰的強大的
精神力量。
高盛現任及未來的領導者將會面臨更加艱巨的挑戰。作為行業領導者，特別是面對內部和外部追求卓越的永無休止的需求，高盛將始終站在競爭性創新的前沿。
有興趣的讀者會立刻提出三個重要的問題︰為什麼高盛在許多方面如此強大公司如何取得現有的領導地位，並展示其卓越高盛未來將怎樣再續輝煌
本書下面的章節將試圖回答以上三個問題。
查爾斯埃利斯
于康涅狄格州紐黑文
2008年6月
1.白手起家
1907年11月16日，年僅16歲的西德尼溫伯格sidneyweinberg為了求職而重返華爾街，這件本不起眼的小事卻為高盛日後的崛起埋下了重要的伏筆。這片地界對他而言並不算陌生。更小的時候，溫伯格曾經在這里每周為商家運送女士花邊帽，一周能賺到兩美元。曾有一段時間，他同時為三家零售券商做信使直到每家券商都意識到他同時在為其他兩家券商做一模一樣的工作時，才被三家雇主掃地出門。
1907年的早些時候，溫伯格在往返于布魯克林與曼哈頓的渡輪上听一位好友說起華爾街正在發生恐慌。後來回憶起這個小插曲的時候，溫伯格承認“當時這樣的消息對我而言沒有任何意義”。栗子網
www.lizi.tw那一場恐慌引發了針對美國信托公司trustpanyofarica的擠兌，但同時也給溫伯格創造了更多賺錢的機會每天最多可以賺到5美元他所要做的就是在前來取錢的焦躁不安的儲戶中排隊。等他排到銀行門口的時候，就可以把這個位置賣給後來的急著取錢的人。然後，他又回到隊伍的最後，重復做著這個買賣位置的小生意。為了賺錢，他干脆也不去上學了，就這樣耍了一個星期的小聰明之後，學校也把他掃地出門了。這時他才意識到真的需要找一份像樣的工作來養活自己。
他的父親平卡斯溫伯格是一名生活在社會底層的波蘭裔酒水批發商，有時候還干些見不得人的走私勾當。作為11個孩子的單身父親，在西德尼從學校輟學的這個時候他又給孩子們找到了繼母。但是他的新妻子不願意撫養家里排行老三的孩子這個孩子在她的眼中太放肆無禮于是西德尼只好自己出去打拼。作為從七年級中途輟學的孩子，他比同齡人只多了一點優勢一封由他的一位老師簽名的言辭模糊的介紹信。信中說︰“相關負責人︰我很樂意為持信人西德尼溫伯格的經商能力提供證明。他只有在忙得腳不點地的時候最開心，並且他也總是願意按照您的指令行事。我們相信任何雇用他的人都會對他能提供的服務感到滿意。”
五短身材，口音濃重，而且布魯克林區猶太人平卷舌音不分的毛病學了全套，溫伯格就帶著這些特征踏上了求職之路，當時任何一份正當的工作都能滿足他。不過他還是決定從曼哈頓下城的金融區開始嘗試，于是就有了他在各個高樓大廈中求職的身影。他後來也曾講述過他在華爾街第一次取得成功的經歷︰“當時為了找一份正當的工作，我在早上8點鐘的時候走進了交易廣場43號。選擇這棟樓開始沒有什麼特殊的原因，只不過從外面看它是那麼高大而光鮮。我坐電梯直達23層，從頂層開始，每個辦公區我都走進去，用最謙卑的語調問︰你們還招人嗎到下午6點，我已經走到了3層，但是仍然沒有找到工作。高盛的辦公區就在那一層，但是那天他們已經準備下班了。櫃台上的一位員工告訴我沒有什麼職位可以給我的，但是我可以回來試試運氣。第二天早上，我仍然在8點準時走進大樓，準備從昨天暫停的地方接著再來。”
溫伯格當時堅定地說他是被請回來的。“櫃員莫里西先生召來了大堂清潔工賈維斯，問他︰你需不需要一個助手賈維斯當然樂意多個幫手，于是我就以5美元一周的薪水被聘為清潔工賈維斯的助手。”他最初的工作是很被人看不起的清理痰盂之類的活兒。雖然感覺這份工作卑賤，但好歹是個起步。
溫伯格在這項工作上也沒干太長時間。有一次，他被指派用購物小推車送一根8英尺長的旗桿到曼哈頓上城去“你用購物小車運過旗桿嗎那還真是一個不錯的差使”溫伯格送貨的地點是保羅薩克斯paulsachs的家，給他開門的竟然不是管家而是薩克斯本人，保羅薩克斯是高盛公司首位初級合伙人的兒子。溫伯格充分發揮了他最擅長的與貴人交友的本事，他的活力與聰敏給薩克斯先生留下了不俗的印象，以至于薩克斯將他留在家中吃飯不過當然只是和僕人們同桌。溫伯格很快成了傳達室的領班，並且他對傳達室日常工作的重新規劃引起了保羅薩克斯的關注，這也許是保羅薩克斯成為他日後在高盛的諸多合伙人中唯一的“教父”的最初原因。
薩克斯決定送溫伯格到位于布魯克林的布朗商學院broollege學習文案課程，同時還讓他學習在華爾街工作必備的數學知識。薩克斯為他墊付了50美元的學費，指導他如何在高盛內部取得進步，並且一直關心呵護著他。“直到他把我當做自己的學生之前，我都是一個無可救藥的孩子粗野且倔 。保羅薩克斯多給了我25美元，讓我到紐約大學去再學一門課。他並沒有指定選哪門課。在那之前我根本就沒有听說過紐約大學，但我還是把事情辦成了。很多可選的課程都不能喚起我的興趣，除了一門課叫做投資銀行學。我知道雇我的公司做的就是投資銀行業務，所以就選修了這一門。現在想來這門課真的讓我獲益良多。”
就溫伯格的教育背景而言，他還上了另外一門課︰“加入公司一段時間之後，他們曾經考慮把我調到國外事務部門去。于是我到哥倫比亞大學學習了與外匯相關的知識。”與此同時，他也不斷提升自己的辦公技能。“那個年代，商業本票的單據都是用復寫紙批量印制的。我後來在復寫操作上練得非常純熟，1911年紐約商業展會newyorkbusinessshow期間我還被評為最熟練的全美商業設備公司復寫機操作員，獲得了100美元的獎金。”
溫伯格性格中一直有一種唯我獨尊的特質，就算當年進入高盛後，他也花了一段時間來培養沉穩的性格︰“我當時野心勃勃，經常在老板們回家之後跑到他們那寬大的辦公桌後面坐著，點上一支50美分的雪茄，當然擁有這些雪茄的人後來都成了我的合伙人。”當時在公司內謀求升職的艱難使他有一種非常大的挫敗感，1917年溫伯格離開公司加入了美國海軍。由于近視眼、身材矮小、性格好斗，他哄騙著兵役官把他編制為艦上的助理廚師，雖然沒過多久他就被調到弗吉尼亞州諾福克縣的海軍情報處，但這個廚師的頭餃成了他日後津津樂道的光輝歷史。
溫伯格的一位好友透露了一次他作為jp摩根的座上賓時發生的對話︰“溫伯格先生，我听說您曾在上一次世界大戰中服過役”
“是的，您的消息很準我在海軍服過役。”
“您是什麼兵種”
“廚子，副的。”
摩根先生一下子就被逗樂了。
用當時華爾街的標準來衡量的話，溫伯格于1907年加入的這家公司根本就無足輕重雖然後來溫伯格將其從金融災難中挽救回來並將其打造成了華爾街一流的機構但是這家公司當時也有40多年的經營歷史了。這只金融巨鱷的其實只是一個沒有雇員、幾乎沒有資本的歐洲移民的毫不起眼的個人生意。馬庫斯戈德曼ran原本只是德國巴伐利亞施韋因富特鎮上一個牧牛人的兒子，他于1848年歐洲保守派發動的反革命浪潮中離開家鄉時年僅27歲。與其他下定決心背井離鄉的歐洲人一樣，他先教了幾年書攢夠了橫渡大西洋所用的旅費，然後經歷長達6周的海上航行，成為第一次猶太人移民美國大潮中的一員。
在美國工業化的進程中，庫恩家族thekuhns、雷曼家族thelehns、勒布家族theloebs、塞利格曼家族theseligns以及其他歐洲移民都抱團兒並自稱“我們這群人”，不斷充實著德裔猶太銀行業的實力並逐步壯大起來。但是戈德曼與這些家族沒有什麼聯系，他自食其力從新澤西州開始啟動了作為流動商販的小生意。他在新澤西認識了伯莎戈德曼berthagoldn並娶她為妻，雖然伯莎家也來自德國北部，但是兩家人並無親緣。他們在費城定居，並于1869年舉家遷徙到了紐約。
美國南北戰爭之後銀行信貸利率維持在一個很高的水平上，戈德曼在這一時期開發了一項小型的商業流通證券業務，其額度由2500美元起。當時的商業銀行基本上沒有什麼分支機構，所以一般都是坐等客戶找上門來，這個空間給戈德曼這類有商業頭腦的人提供了結識更多商人並直接評估這些商人的信用程度的機會，同時也讓他成了小額貸款人和機構放款人的中介。戈德曼的客戶一般是曼哈頓下城仕女巷idenlane上的珠寶批發商以及大量聚集在約翰大街上的皮革商。這兩類商人都只依靠極少量的原始資本在經營，在他們中間放貸或開展“貼現票據”noteshaving業務對于戈德曼這樣兢兢業業的商人來說都是有利可圖的。他要麼以每年8~9的折扣利率從商人手上收購商業票據，要麼收取0.5個百分點的手續費，如此一來，只要資金周轉夠快，他就能賺到很多錢。
“一開始的時候，戈德曼確實是以最不起眼的手段經營著最不起眼的生意，但是每單生意都做得精益求精。”每天早上在小商販中收完票據之後，戈德曼都會把它們集中收放在他那頂紳士帽里，然後搭上一輛馬車來到位于錢伯斯大街與約翰大街交會處的商業銀行會聚地，他可以在這里以很低的贏利將票據都出售給商業銀行。雖然150多年後，在他這種商業精神的指引下，這個本不起眼的小公司將成長為世界領軍的證券機構，但是1870年已經49歲的馬庫斯戈德曼仍處在金融食物鏈的最末端。不過在1870年底，他的贏利狀況已經可以允許他雇用一位兼職的財會人員和一名普通職員了。他自己則身著當時相當體面的長大衣，戴著紳士帽，自我介紹時總是高調地稱自己為“銀行家及經紀人馬庫斯戈德曼”。
1882年是戈德曼**經營的第十三個年頭，這一年他的稅前年收入已經達到了約5萬美元。或許是覺得手頭寬裕了，這一年他決定提升塞繆爾薩克斯saelsaanandsachs。
馬庫斯戈德曼夫婦與塞繆爾的父母約瑟夫和索菲婭薩克斯josephandsophiasachs是親密的朋友。薩克斯家的大兒子朱利葉斯julius娶了戈德曼家的女兒羅莎rosa，這次聯姻是兩家的母親都十分贊同的。由此兩位親家母認為再一次聯姻能進一步加深感情，于是就有了塞繆爾和路易莎的婚姻。塞繆爾從15歲開始就在公司做財會工作，才能自然受到認同。
馬庫斯戈德曼貸給塞繆爾薩克斯1.5萬美元用于清算他當時正在從事的干貨生意，借此保證塞繆爾能夠心無旁騖地參與到新公司的合伙經營中來。這項貸款分三年還清，三張本票的面額均為5000美元。塞繆爾和路易莎的第三個兒子來到人世的時候，塞繆爾已經償還了三張本票中的兩張，馬庫斯借外孫到來的時機，用他傳統的德國字體給女婿撰寫了一封正式的信函，免除了塞繆爾最後一張本票的清償義務。這一方面是為了肯定塞繆爾為公司發展投入的精力，同時也是為了肯定他作為公司合伙人的能力，當然也有小外孫沃爾特降生的影響。這個小插曲使得日後沃爾特薩克斯ersachs在回憶時能自豪地說︰“現在想起來，我出生的第一天就做成了我在高盛的第一筆生意。”
路易莎戈德曼薩克斯是位多愁善感的女性，她父親當年寫的這封信、那張被免除債務的本票，同時還有小兒子的一縷金色卷發和一顆乳牙都被她穩妥地收藏在保險箱里。
1888年，公司更名為高盛goldn，saches＆
...