础管理。栗子小说 m.lizi.tw我们一般可以把基础管理分成五个方面：首先是基础的数据管理，比如说客户数据、员工个人档案数据、员工的数字能力模型等等。公司的高层，一定要了解这些基本数据的价值。其次是一些关键的业务流程。我们一定要抓住关键的业务流程，比如说面向客户服务的流程，让它能够快速的传递价值。还有一些控制产品质量的生产程序等等。第三是知识管理。对于一个高速成长的企业，尤其是生产科技产品的企业，很大程度上是依赖人进行生产和管理的，知识存储在人们脑海中，企业高层一定要重视人们脑海中的知识，把他们共享出来，由员工的知识变成企业的知识。第四是内部控制，企业一定要控制风险。尤其在一个大企业里面，一定要有一套严密的内部控制程序，这一点我们国家也特别重视。第五，就是员工的行为规范。一个企业要发展壮大，在激烈的市场竞争中要建立竞争优势，一定要练好基本功，夯实了基础管理才能做更大的事情。
企业绩效管理
当企业发展规模很大，尤其像国资委监控下的这些大企业，企业绩效管理是非常重要的。企业绩效管理在国际上已经是一个被普遍接受的管理理念，而且已经有一个比较成熟的模型。按照这个模型，企业首先要有一个战略规划。在战略规划的基础上，企业可以运用企业绩效管理系统设定目标，如年度的目标，任期的目标；然后根据以往的数据对未来进行预测，在预测的基础上就可以进行科学的计划和预算，并进行有效的监控；然后用这个系统对这个战略规划的执行情况进行分析和评估，并且提供报告。
随着企业的成长，企业在不同的管理阶段自然会有不同的管理理念。数字化管理、基础管理和绩效管理所需要的信息系统实际上很不一样，这就出现了一个问题：信息系统能不能随着企业的成长而成长因为企业发展太快，我们经常看到一些企业每隔一两年就要换一套系统，快速变化使企业信息化的投资成本大大增加。为什么会这样呢其实这里面最关键的就是企业在一个阶段向另一个阶段跃升的过程中，信息系统无法经得起这种振荡，不能将企业成长不同阶段的需求，快速反应在软件系统里面。
这有两个方面的问题，一个方面的问题是，传统软件的开发是将管理流程作为软件功能模块来开发的，每动一个流程，就要变动软件的功能模块，大的变革甚至还要变动软件的整个应用架构和技术架构，其成本可能比重新上一套系统还要高；第二个方面的问题是，在实现企业管理的需求的时候，业务人员、分析人员、设计人员、开发人员对管理和变革的理解各不相同，他们在不同的工具上采用各自习惯的方式来解释或实现流程变革的需求，这种开发方式就象不同的人在一起画同一片树叶，每个人画出来的必然都不一样。
有没有一种信息化方法使信息系统能自动的适应企业管理理念的转变呢回答是有，这就是“中间件erp”。不同层次的erp系统可以满足企业在不同阶段的管理需求，而中间件则使erp随需应变。比如，金蝶针对小企业的数字化管理提供了小企业的解决方案，针对成长企业的规范管理提供了金蝶k3，针对成熟阶段的大型企业提供了以企业绩效管理为核心的金蝶eas。在企业的成长和不断变革过程中，金蝶中间件可以帮助企业实现从数字化管理到基础管理，从基础管理到企业绩效管理的转变。
金蝶中间件是适应企业管理理念和需求不断变化产生的新技术，包括业务中间件和基础中间件。栗子网
www.lizi.tw我们基础中间件应用服务器产品已经得到国际公认，在国内第一家通过了j2ee认证。现在我们又有了业务中间件，它可以在两个方面发挥作用，一个方面是将业务从软件的功能模块中分离出来，做成业务中间件，这个业务中间件支持企业管理模型的动态改变。在业务中间件中，软件系统相对固定的仅仅是一些类似原子的元模型，而企业的业务模型可以在元模型的基础上任意扩展。基础管理也好，绩效管理也好，任何新的管理理念都仅仅是业务模型的变化或扩展，可以随企业管理重点的转变而转变；另一方面，因为采用了基于模型驱动架构的开发方式，开发过程采用同样的模型语言元素进行分析、设计和开发，设计人员是直接在分析人员的业务模型上展开设计，开发人员是直接在设计人员的设计模型的基础上进行开发成系统，沟通成本大大降低，原子化模型保证了每一个管理理念在信息系统从需求分析到开发实施的知识传递过程可以获得“高保真”效果。
金蝶作为国内领先的管理软件领导厂商，我们的管理理念也在近十年里经历了不断的变革。在近十年来，这三大关键管理理念是我们最深刻的体验；同样，通过广泛的见面沟通和客户调查，我们发现，金蝶20余万客户包括大型企业或中小企业，都在或迟或早的拥抱这些关键管理理念。“中间件erp”为企业从数字化管理走向规范化的基础管理和企业绩效管理开创了一条新的信息化道路。
附插图：erp中间件
图8：产品架构图
写于2004年11月
2.3电子商务：从企业基础管理信息化开始
导读：发展电子商务不是建一个网站那样简单，它是一个系统工程，不仅涉及信息基础设施、社会习性、信用体系、物流配送、支付手段等因素，还涉及积极参与商务交易的企业、消费者和政府等方方面面。那么，作为发展电子商务的主体，中国企业电子商务应从哪里开始
据统计，美国今年电子商务营业额已超过5400亿美元，而在中国最多只有8亿元人民币，为什么有如此大的差异很显然，美国电子商务有强大的企业信息基础设施和科学的数字化管理体系作支撑，经过了企业的edp、pii、erp、edi等发展阶段，积累了长期而坚实的企业信息化建设经验。反问中国企业，我们现在最缺什么我想，我们无疑会回答，最缺的仍然是内部管理，需要科学的、可以量化的、精确实施的基础管理，在新的互联网时代，就是利用电脑、互联网技术与先进企业管理思想良好结合的数字化管理。
因此，中国企业作为电子商务的参与主体必须首先加强自身的信息基础设施建设，通过企业基础数据的信息化、企业基本业务流程和事务处理的信息化、企业内部控制及实施控制过程的信息化、人的行为规范管理等企业基础管理信息化工程，确保企业在规模不断扩大和业务迅速发展的过程中保持坚实的管理基础和繁殖内核，促进企业的可持续发展。
就像网络与电脑紧密相连，管理与经营密不可分。一个企业对于其经营业务的管理是一个企业所有管理的核心，是其所有管理的出发点和落脚点。因为业务是企业的命脉，它关系着企业的盈亏生存。
可见，所谓企业基础管理，就是对覆盖产品服务价值链的业务的流程进行全面的计划、组织、协调，及对业务的有效处理和有效控制的管理。实施企业基础管理最本质的是对企业的基本业务实施过程管理。小说站
www.xsz.tw具体地说，主要是对企业销售、供应、生产、库存、质量、成本、财务等主要事务活动的过程管理。
在基础管理中需要特别强调过程管理的特性，是因为它是能真实反映业务处理过程的第一手的、最祥尽的资料，使企业的业务决策和战略决策建立在“理性”的基础上。尤其是当基础管理实现了数字化和信息化管理后，使企业的管理效率和战略决策速度、精度发生“质”的变化。
例如，当一个企业实行基础管理的信息化后，负责审批应付账款的业务主管，可以轻松的通过自己的电脑系统，清楚的得知：与此单应付账款对应的采购申请单、采购订单、此订单入库情况、入库检验情况、供应商情况、供应商发票等，这样在实施审批处理时的工作效率和准确度是不言而喻的。结果是使企业的“支付系统”得到有效管理。
企业基础管理信息化的内涵
企业基础管理信息化的内容包括：基础数据管理、基本业务流程设计及业务事务处理管理、内部控制设计及实施控制过程管理、人的行为规范管理等四个方面。
基础数据管理；
基础数据的管理是企业基础管理工作的重要内容,是反映企业经营管理活动状态的第一手资料,是业务处理决策时的依据。规范和科学管理好基础数据,并使之成为管理者和决策者有用的信息,是企业管理的客观需要。
企业业务管理特点决定了所需建立的基础数据，例如，通常的制造企业具有如下主要基础数据包括：物料基本信息定义，产品结构及工艺路线定义、物料清单数据，物资存放地点定义，客户基本信息定义，供应商基本信息定义，企业组织结构设置、员工基本信息定义、会计科目设置数据、成本明细参数设置等等。
然而在人工管理系统下,基础数据总是处于分散、孤立、滞后的状态,数据部门私有化现象较为严重,企业很难在同一数据环境下运营。另外,由于数据处理完全靠人的手工作业,处理环节多,使数据的准确性、完整性、及时性受到很大影响。
基本业务流程设计及业务事务处理管理；
在企业中，基本业务流程科学化、规范化和信息化，保证了部门内部的信息沟通的顺畅，有了同一基础数据环境，及完整业务事务处理的过程管理和过程处理的记录管理，不仅保证了业务处理在各部门间协同工作的高效，同时保证了决策过程的透明和科学性。
没有规范的日常管理的基础，高层的管理不仅难于规范，也容易流于形式。规范的日常管理，是实施更高一层规范化管理的保证和它的组成部分。
内部控制设计及实施控制过程管理；
企业管理者需要开放和授权，但同时也需管理和控制。所谓企业基础管理的内部控制设计，是企业管理者对业务处理过程中，需要遵循的策略、制度、政策、法规的具体设计。它体现了管理者对事务处理过程中，应采用的管理和控制标准。例如：基于职能分割的互相牵制控制如钱、物、账分离；对不同客户的赊销限额控制、对超限客户的发货限制，不同客户或不同销售方式下产品的价格体系，不同用途不同金额费用的财务审批权限控制，不同性质固定资产的折旧年限和折旧方法，用于成本核算时物料的计价方法等等。
然而，在人工管理系统下，控制的标准是用企业的规章制度等“纸质”文件来体现的，使控制标准和控制过程管理实施处于分离的状态，容易造成管理的“偏差”，甚至错误。
实现企业基础管理信息化后，内部控制思想和标准，通过对软件系统设置使之固化，并在具体业务处理时自动加以控制，实现了控制标准与业务处理控制的一体化。这种“一体化”的实现，使企业的基础管理纳入了法制化的轨道，起到了规范业务处理、堵住管理漏洞、归避经营风险的作用。
例如：当实现基础管理的信息化后，在销售业务员下达某销售订单时，系统会自动检索客户的价格策略信息等，以决定该订单是否有效。而在处理销售发运时，系统会自动检索该客户的应收账款情况和允许的赊销限额情况，以决定是否可以执行该订单的发运。
人的行为规范管理
规范管理不能只是一套形式上的规范，它更有存在于人性中和业务发展中的内在的根据和逻辑。员工如果不能理解和掌握在管理形式之下的内涵，那么再好的管理制度，也只会流于形式。不断强化和优化日常基础管理，可以帮助管理者学会从本质上，而不是简单地从形式上掌握科学规范化管理的方法，使得管理能够有足够的深度和取得实质的效果。它也能够为员工对高层科学规范的管理方法的学习、理解和掌握打下一个良好的基础。规范管理的一个目的是约束我们一些“自然”的、但是却不符合企业发展的行为。从简单的管理入手，更容易培养员工科学的职业化的工作习惯。
日常基础规范的另外一个重要作用，是可以使一个团队逐步建立起自己的独特氛围和风格。通过基础管理的加强，一个团队的成员，会逐步形成统一的行为方式、表达方式和语言，从而逐步达成一种默契，建立对集体的认同。
中国企业基础管理信息化策略
中国企业开展基础管理信息化的关键是选择合适的企业管理及电子商务应用软件并制定合适的实施策略，这种选择应以解决企业自身管理为目标，在期望与现实之间求得平衡。对于大多数中国企业而言，普遍存在自身的管理水平不高，信息化程度较低等问题，因此，用信息化手段解决企业基础管理，并建设一定的电子商务基本应用，将是中国企业开展基础管理信息化，迈向电子商务的基本策略。
中国企业电子商务之路
企业信息化是电子商务的基础，企业管理现代化是企业信息化的核心。中国电子商务必须首先从企业基础管理信息化开始，通过企业基础数据、基本业务流程设计及业务事务处理管理、内部控制设计及实施控制过程等方面的信息化建设，再辅之以人的行为规范管理，确保随着规模的不断扩大，中国企业能够不断夯实管理基础，抵御因膨胀带来的管理风险；第二步实施集成的企业资源计划管理，进一步降低管理成本、提高管理效率；第三步实施企业之间的供应链sc作，保持良好的客户关系cr使业务效率和管理效率最大化；最后，真正步入电子商务时代，形成一个更为广大的电子商务社区，最大的增值，不断地创新，协同的商业运作。
当前，在此应用框架中，涉及erp企业资源计划、cr户关系管理、sc应链管理、v值管理、k识管理五大部分。面向市场是整个应用框架的核心思想，现代的企业的任何一个业务，都必须面向市场，而和企业运营休戚相关的主要是资本市场、供应市场、消费市场和知识市场。在金蝶的应用框架中，以cr理消费市场的业务，以sc理供应市场的业务，以v理资本市场的业务，以k理知识市场的业务，以erp管理企业内部的各项业务。由此可以看出erp是企业信息化的核心，没有erp就没有面向企业外围四个市场的电子商务应用。
紧紧抓住过程管理，提高企业管理效率
中国企业的管理比国外落后1020年，主要差距就在于管理手段落后和管理流程混乱，因此，对于大多数中国企业来说，建立企业信息化的第一步，就是要通过科学的管理方法和有效的电脑信息管理系统，为企业的生产和经营活动建立一个科学、规范、先进、适用的业务流程，提高企业的管理效率。因此，一个以强调对基础管理实施有效过程管理为特征的企业erp系统是中国企业的普遍需求。
遵循企业经营活动内在规律，提供一体化基础管理信息系统
企业为实现其经营目标必须具有一系列功能，这类功能我们称之为基本职能。为了完成这些基本职能，企业需要进行一系列活动，为了对这一系列活动进行有效的协调和控制，就产生了企业的组织结构和管理过程。组织结构犹如人体的骨架，在企业管理中起支撑作用，而管理过程犹如人体的运动,保证企业的健康运行。企业要以某种方式，动用组织结构中不同部门的不同活动的组合，使系统中的人流、物流和信息流、资金流正常流通，实现企业的经营目标。
可见，能帮助企业实现基础管理信息化的软件，首先应能完成企业从采购、生产、销售到财务管理等覆盖产品价值链的，重要业务部门的基本职能的业务过程管理，使之能全面的替代企业管理人员的各类手工业务管理，具有极强的集成性、综合性与智能性管理工具。
图2 以强调企业基础管理为特征的erp系统功能模型
如图2所示给出金蝶公司以强调企业基础管理为特征的erp系统功能模型，其中系统基本功能包括：
体现信息流管理的：市场预测、各种合同或订单如销售、采购等，各种驱动实际工作的计划和控制令如采购计划、生产计划、发运计划、冻结发运、审核等；
体现物流信息管理的：采购入库、生产领料、完工报交、销售发运等；
体现资金流管理的：应收应付管理、总账管理、固定资产管理、现金管理、工资等。
基础数据管理为企业三大流管理提供一个共享环境下的企业数据资料平台。
需要指出的是：与企业业务活动相伴而生的三大流信息流、物流、资金流是交织一体不可分割的，其中运用的企业基础数据也具有多处重用特征。所以，一个合格的企业级管理软件必须是：能使企业数据和信息实现共享性一致性；能体现的是企业信息流、物流、资金流集成管理需求特征的管理工具。
显然，现在国内以完成企业某些局部业务管理功能或仅做有限扩展的“部门级管理软件”，或将各业务功能简单堆叠起来貌视企业级管理软件的系统，将不能有效解决企业基础管理问题。
将管理策略和控制制度融入业务处理流程中，提供管理法制化工具。俗话说，“有规矩，才能成方圆”，传统管理中，中国企业真没少花功夫订立企业管理制度，其中涉及企业基础管理最基本的制度，包括定额制度、标准制度、财务制度、作业制度、设备管理制度、材料管理制度、质量管理制度、交接班和考勤制度、安全卫生制度以及班组和车间管理制度等。然而，在传统管理手段环境下，制度通过学习方式知会各级员工，然后被束之高阁，成为有名无实的东西，造成今天人人都在抱怨说，企业的规范化管理差、信息不顺畅、管理效率低等等。
显然，在基础管理信息化系统中应做到，将原有“束之高阁”的管理制度和业务策略“信息
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