4平衡企業流動資金的佔用。栗子小說 m.lizi.tw
2庫存的弊端。庫存的作用都是相對的，也就是說，無論原材料、在制品還是成品，企業都在想
方設法降低其庫存量。庫存的弊端主要表現在以下幾個方面︰1佔用企業大量資金；2增加了企業的商品
成本與管理成本；3掩蓋了企業眾多管理問題。
8.論述影響庫存水平的因素
答︰影響庫存水平的因素可以利用因果分析，從經營、生產、運輸、銷售和訂購周期五個方面對庫存
要素進行分析。
1從經營方面看。經營的目標是滿足客戶服務的要求，因而必須保持一定的預備庫存，但要實現
利潤最大化，就必須降低訂購成本，也要降低生產準備成本，更要降低庫存持有成本，因而庫存量水平的
高低需要在這些因素中進行權衡。
2從生產方面看。商品特性、生產流程和周期以及生產模式都將在許多方面對庫存產生影響。例
如，季節性消費的商品一一聖誕傳統禮品、飾品等，就不能夠完全等到節日到來之時才突擊生產，通常都
按訂單提前進行均衡生產，這樣就必然在一定時期內形成大量庫存。
3從運輸方面看。在運輸問題上，運輸費用、運輸方法、運輸途徑對庫存水平的影響都很大，運
輸效益與庫存效益之間存在極強的二律背反關系。
4從銷售方面看。銷售渠道對庫存的影響也是顯著的，環節越多庫存總水平就會越高，減少流通
環節就能減少流通過程中的庫存。客戶服務水平與庫存之間的存在極強的二律背反關系，高的客戶服務水
平通常需要高庫存來維持，但是庫存管理成本不能超過由此帶來的庫存成本節約。客戶訂購的穩定性對銷
售庫存的影響可以通過加強客戶關系維護與管理、提高銷售預測的精確度來糾正可能或已經發生的偏差。
5從訂購周期看。訂購周期是指從確定對某種商品有需求到需求被滿足之間的時間間隔，也稱為
提前期。其中包括了訂單傳輸時間、訂單處理和配貨時間、額外補充存貨時間以及訂購裝運交付運輸時間
四個變量。這些因素都在一定程度上對庫存水平造成影響。
9.論述定量訂貨法庫存控制的優缺點和適用範圍答︰訂購點法的優點有︰1管理簡便，訂購時間和
訂購量不受人為判斷的影響，保證庫存管理的準確性；2由于訂購量一定，便于安排庫內的作業活動，
節約理貨費用；3便于按經濟訂購批量訂購，節約庫存總成本。
訂購點法的缺點有︰1不便于對庫存進行嚴格的管理；2訂購之前的各項計劃比較復雜。
訂購點法的適用範圍包括︰1單價比較便宜，而且不便于少量訂購的物品，如螺栓、螺母等c類物
資；2需求預測比較困難的物品；3品種數量多，庫存管理事務量大的物品；4消費量計算復雜的
物品以及通用性強、需求總量比較穩定的物品等。
10.論述定期庫存控制法的適用範圍
答︰定期庫存控制法適用以下商品的庫存控制︰1消費金額高，需要實施嚴密管理的重要物品；2
根據市場的狀況和經營方針，需要經常調整生產或采購數量的物品；3需求量變動幅度大，而且變動具
有周期性，可以正確判斷的物品；4建築工程、出口等可以確定的物品；5設計變更風險大的物品；
6多種商品采購可以節省費用的情況；7同一品種物品分散保管、同一品種物品向多家供貨商訂購、
批量訂購分期入庫等訂購、保管、入庫不規則的物品；8需要定期制造的物品等。栗子網
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七案例分析題
1.安科公司將產品分為哪幾類進行管理
答︰按照abc分類法，安科公司將排序在前3位的產品佔到總銷售額的97，因此把它們歸為a類
產品；第47種產品每種產品的銷售額在0.10.5之間，把它們歸為b類，其余的19種產品共佔
銷售額的1，將其歸為c類。
2.這種分類方式的優點是什麼
答︰利用abc分析法可以使企業更好地進行預測和現場控制，以及減少安全庫存和庫存投資。
3.安科公司怎樣對a、b、c三類產品進行庫存控制
答︰安科公司對a、b、c三類產品進行如下庫存控制方法︰
1對于a類的3種產品，安科公司實行了連續性檢查策略，每天檢查庫存情況，隨時掌握準確的
庫存信息，進行嚴格的控制，在滿足客戶需要的前提下維持盡可能低的經常量和安全庫存量。即對于貨值
高的a類產品應采用連續檢查的庫存管理方法。
2對于b類產品的庫存管理，該公司采用周期性檢查策略。3對于c類產品，該公司采用了定
量訂貨的方式。
4.安科公司如何利用客戶的abc分類管理提高庫存周轉率和客戶的服務水平
答︰安科公司對于a類客戶，實行供應商管理庫存，一直保持與他們密切的聯系，隨時掌握他們的庫
存狀況；對于b類客戶，基本上可以用歷史購買記錄做出他們的需求預測作為訂貨的依據；而對于c類客
戶有的是新客戶，有的一年也只購買一次，因此，只在每次訂貨數量上多加一些，或者用安全庫存進行調
節。這樣一方面可以提高庫存周轉率，同時也提高了對客戶的服務水平，尤其是a類客戶對此非常滿意。
第三章配送管理
一、自測練習題
一判斷題
1.配送需求是指一定時期內客戶由于經營需要，而產生的對物在時間和費用方面的總要求。
2.配送需求包括量和質兩個方面，即從配送規模和配送服務質量中綜合反映出配送的總體需求。
3.配送規模是配送活動中訂單處理、庫存、運輸、裝卸搬運、流通加工等配送作業量的總和。
4.drp在邏輯上是制造需求計劃nufacturingrequirentsplannin9，p的擴展，這兩種技術之
間不存在根本性的差異。
5.drp的存貨計劃要求配送設施之間的運輸的完成周期沒有明確要求。
6.揀選是配送中心作業活動中的核心內容。
7.流通加工是流通中的一種特殊形式，是在流通領域中對生產的輔助性加工，從某種意義來講它不僅
是生產過程的延續，實際是生產本身或生產工藝在流通領域的延續。
8.倉儲環節是分揀活動的延續。
9.物流經營者應根據客戶特征，如配送產品特性、地理分布等，合理定位配送區域，同時對不同的配
送區域可采取差別性的配送服務政策。
10.配送中心是接受生產廠家等供貨商多品種大量的貨物，按照多家需求者的訂貨要求，迅速、準確、
低成本、高效率地將商品配送到需求場所的物流結點設施。栗子小說 m.lizi.tw
11.一般來說，配送圈大的話，配送中心的配置數量就會多，配送成本相對高；反之，配送中心的數量
減少，顧客距離縮短，配送成本越低，而運輸成本要相對較低。
12.配送中心設置在接近顧客的地方，在接到顧客的訂貨後提供及時的供貨，而且可以一次滿足多品種
的訂貨。
13.流通加工型配送中心除了開展配送服務外，還根據用戶的需要在配送前對商品進行流通加工。
14。基于銷售的配送中心模式是一種集商流物流分離的模式。
15.供應的配送中心模式其業務屬于交貨代理服務。
16.基于資源集成的配送中心模式是一種以資源集成為基礎，集商流、物流、信息流和資金流四流合一
的配送中心模式。
17.由于配送中心是綜合性、地域性、大批量的物資物理位移集中地，所以一般配送中心的投資規模、
建設規模比較大，社會效益巨大，投資回報率高，見效快。
18.為了提高效率、降低成本，供應鏈中的物流活動應該按照專業化原則進行組織，以配送中心為基礎
組織物流就是這種專業化要求的具體體現。
19.分銷商屬于中間商，需要與上游、下游進行頻繁的信息交換，因此，需要有與上游、下游具有良好
信息接el的高效信息網絡。
20.自用型配送中心與公共型配送中心相比，它面對的客戶更加廣泛，供應鏈中的任何成員均可成為客
戶。
21.公共型配送中心需要的物流設施一般應有一定規模，從功能設計上可以只提供一種或少數幾種具有
明顯競爭優勢的主要物流服務，也可以提供綜合性的配套物流服務，大型配送中心的功能必須具有綜合性
和配套性的特點。
22.現在也有分工越來越細的趨勢，設施設備的配置除了要考慮需求外，還要考慮物流作業規模及作業
批量等因素。
23.以零售經營為主體的配送中心是社會化程度最高的配送中心。
24.以物流經營為主體的配送中心最強的是運輸及配送能力，地理位置優越。
25.配送中心作業流程就是指配送中心活動過程在運動時所形成的基本工作順序。
26.流通加工是實現商品配送的前置工作。
27.儲位即商品的儲存位置，商品儲存應當做到定位管理。28.理貨作業是出貨最主要的前置工作。
29.摘果方式是將需要配送的商品集中搬運到理貨場，理貨場按門店區分不同的貨位，然後將商品分配
到每一貨位處。
30.采用揀選式配貨可以按用戶要求的時間，調整配貨的先後次序。
31.分貨式配貨工藝又稱摘果式工藝。
32.直起式配貨是人到貨前，即揀選式配貨的一種特殊形式。
33.配送中心提供無限的物流服務將把配送成本提高到更大，只考慮成本又會降低服務水平，二者均會
影響配送企業利益。
34.物流信息管理是根據企業物流活動的需要而產生的，傳統的人工管理物流信息的辦法很適應配送中
心現代化管理的要求。35.商品儲存立體化是指用高層貨架儲存商品，以巷道堆垛起重機簡稱巷道
機存取商品，並通過周圍的裝卸運輸設備，自動進行出入庫作業。這類倉庫稱為“高層貨架倉庫”。
36.從國際情況來看，商品配送共同化是配送中心的發展方向。
37.配送中心**成為利潤中心之後，物流成本考核將不能直接地與產品事業部或銷售部門掛鉤，考核
產品事業部或銷售部門所發生的物流成本。
38.作為一個利潤中心，配送中心的績效考核主要是在一定的物流費用率下的物流銷售收益和客戶服務
水平的考核。
39.一般來說，企業配送中心軟硬件設備系統的水平常常被看成是配送中心先進性的標志。
40.庫存周轉率數值越低則反映產品銷售情況越好，庫存佔壓資金越少。
41.企業配送中心要統一規劃，統一運籌，重視環境保護，實現外部網點和內部區域的合理布局。
42.物流作業區是開展物流活動的核心區域，規劃的重點是對物流作業設備的規劃設計與選用。
43.貨物的破損率用來衡量在向顧客配送過程中貨物的破損率，一般最高限額是10。
44.理貨備貨作業區的面積根據停靠配送車輛的數量及發貨量來確定。
45.客戶關系管理在中國剛剛興起，它不僅是一種先進的技術，也是一種文化價值和服務理念。
46.物流本身是一種服務性活動，配送是多種物流功能的整合，而且是直接面對用戶關鍵環節。
47.配送基本服務要求配送系統具備一定的基本能力，這種能力是配送主體向用戶承諾的基礎，也是用
戶選擇配送主體的依據。
48.缺貨率是指用戶在一段時期內的多次訂貨中缺貨的次數，缺貨頻率越高，說明配送系統對用戶生產
經營或生活影響越頻繁，給用戶造成的損失越大。
49.作業的靈活性反映系統應付用戶異常需求變化的能力，如增減數量、改變到貨地點等。
50.增值服務是在基本功能的基礎上延伸的服務項目。
51.以制造為核心的增值服務，運用延遲技術，使配送作業在收到用戶訂單時才開始啟動。
52.單品管理中需要存儲的信息量很大，同時這些信息中可能存在非字母數字的情況，在這種情況下一
維條碼很難應用到單品管理中。
53.電子商務的主要優勢就是即時性，用戶需求響應時間非常短。
54.共同配送是由多個企業為了實現運輸規模經濟而聯合組織實施的配送活動。
55.敏捷和迅速的配送系統的實現，一方面要依靠配送業務的優化，另一方面也依賴于配送技術的發展，
其中大多數表現為日益先進的機械技術。
56.異產業間的共同配送是指將不同產業企業生產經營的商品集中起來，通過配送中心或物流中心向顧
客輸送的一種形式。
57.條形碼在配送管理上的應用可以分為兩類，即類別管理和單品管理。
58.共同集配可以說是一種運輸企業主導型物流。
59.縱向共同配送形成發展的一個重要的宗旨是實現流通各階段物流成本的降低。
60.gis是geographiationsyste簡稱，即全球衛星定位系統。
61.越庫配送包括任何一種避免在將貨物送去零售商之前將其放人倉庫的運輸方法。
62.根據abc管理方法，將存貨物資分為abc三類，即50的物資佔其總物資價值的6580劃
分為a類物資。
63.最有效的越庫配送形式一般需要供應商進行順序選擇，這會增加供應商的勞動力成本。
64.除了由于縮短周轉時間而減少存貨及存貨持有成本外，越庫配送也因為減少操作而節省分銷中心的
勞動力成本。
65.jitjustinti，又稱準時制生產，其基本原理是以生產計劃決定供應。
二單選題
1.配送過程中實現空間轉換的中心環節是。
a.貨物運輸b.庫存c.運輸d.裝卸搬運
2.按訂單或出庫單的要求，從儲存場所選出物品，並放置在指定地點的作業是。
a.分貨b.揀選c.流通加工d.保管
3.配送中心也可以看做是流通倉庫，同保管型倉庫相比，下列哪項不是流通倉庫的主要特點。
a.保管空間佔一半，其他功能佔一半空間b.貨物的狀況與信息一致
c.以保管為主體，平面擺放d.多物流功能
4.下列哪項不屬于配送中心的主要功能。
a.儲存功能b.分揀功能c.配送功能d.計劃功能
5.下列哪項是按配送中心功能劃分的配送中心。
a.城市配送中心b.流通加工配送中心c.共同型配送中心d.第三方配送中心
6.下列哪項是按配送區域劃分的配送中心.。
a.城市配送中心b.流通加工型配送中心c.家電商品配送中心d.第三方配送中心
7.下列哪項是按社會化程度劃分的配送中心。
a.城市配送中心b.保管型配送中心c.第三方配送中心d.公共配送中心
8.下列哪項是按經營主體劃分的配送中心。
a.城市配送中心b.流通加工配送中心c.家電商品配送中心d.物流企業主導型配送中心
9.下列哪項屬于分貨式配貨工藝的使用範圍。
a.各用戶需求的種類差別不**.用戶需要的種類頗多c.每種需求數量變化較大d.用戶數量不多
10.在經濟合理區域範圍內，根據用戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業，並按
時送達指定地點的物流活動是指。
a.配送b.運輸c.分揀d裝卸搬運
11.下列哪項不是配貨作業的基本作業。
a.分貨b.配貨檢查c.裝車d.按訂單揀貨
12.批組補貨適用于。
a.一日內作業量變化不大的情況b.分批揀貨時間固定的情況
c.緊急插單較多的情況d.每批次揀取量較小的情況
13.下列哪項屬于以時間為核心的增值服務。
a.金屬剪裁服務b.宅急便c.零庫存配送d.為配送商品貼標
14.訂單分批策略中的總合計量分批適用于下列哪種情況。
a.間隔時間短的訂單b.用戶需求時間要求強的訂單
c.周期性配送的訂單d.以上答案都不對
15.下列哪種配送形式有明顯第三方配送的意味。
a.倉庫配送b.專業配送c.代存代供配送d.共同配送
16.車輛配載的依據是。
a.客戶分布情況b.客戶訂單送貨時間c.配送商品特性d.交通狀況
17.下列哪項不是批量揀選的優點。
a.前置時間短b.適合配送批量大的訂單作業
c.對量少、次數多的配送，批量揀取更有效d.增加單位時間的揀貨量
18.基本上沒有長期儲存功能，僅以暫存或隨進隨出方
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