是在介绍自己某个方面经历时,加进一些个人体会方面的东西,如:”几年的工作实践,使我增长了阅历,也认识到社会工作需要付出极大的努力和耐心,个人要服从大局;要虚心向别人学习;与同志团结互助。小说站
www.xsz.tw我所取得的一点点成绩,都与别人的合作分不开”。这样回答,主考官会认为你是个既谦虚、坦诚,又有一定社会经验的人,具有良好的素质,这就提高了你被录用的可能性。
5.如何回答对自己不利的问题
”金无足赤、人无完人”,任何人都有其长处,也存在某些弱点。应考者的弱点在面试中也时常被触及。一般应考者在考官提问触及自己的弱点后,就觉得有些难堪、表情很不自然,甚至心情久久不能平静,从而影响了整个面试中的情绪。
考官提问触及应考者的弱点,一般有两种情况:一是从应考者的简历或其它材料中了解到的弱点;二是提问无意中触及了应考者的弱点。但不管是有意还是无意,考官的目的并不是抓住应考者的弱点不放,让你下不了台,而是借此来观察应考者应付于己不利情况的能力,进而评价其个性素质。因此,当提问触及到自己的弱点时,千万不要灰心丧气,更不能胡猜乱想。聪明的作法是首先敢于正视自己的不足,保持心平气和的情绪。回答问题时要发挥自己的优势想办法克服自己的不足。例如,有的应考者常因笔试成绩不够突出或是在学校期间学习成绩平平而心中忐忑,因此面试时最怕主考官问”你在校期间学习成绩不高呀”或”你的笔试成绩不够突出”等问题,一旦被问到此类问题便哑口无声了,憋了半天也说不出理由,这样很被动;也有的应考者被问及此类问题后便东拉西扯地找客观理由,什么学校教育质量差、老师教书不认真、课外活动太多以及笔试出题太偏等等,将责任推给别人。正确的回答,应该是实事求是地把自己在校期间学习成绩平平、这次考试笔试成绩不理想等问题坦诚地说清楚,应简要地说明造成这种情况的原因。这样让主考官感觉你回答问题的诚实程度和客观地分析你存在不足的原因。这样你便能转变劣势,得到好评。如果录用你,你的诚实也能让领导放心。
6.如何回答学术成果方面的问题
现在的政府机关工作人员,一般都需要有一定的调研能力和写作水平,因而面试中主考官常问及应考者学术论文、著作方面的情况,来考察你分析问题和解决问题方面的学识修养。
在回答这个问题时,你切不可以为这是炫耀自己的好机会,于是口若悬河、不厌其烦地将所写文章的内容倒背如流,从大道理到小论据喋喋不休,好像在给人讲课,这是主考官最厌倦的。面试时间有限,你在这一问题上没完没了,势必影响面试的进行。可以肯定,不等你唠叨完,主考官就会制止你。另外,你所讲的可能与现实工作相去甚远,有些东西主考官不一定听得懂,他会认为你在他面前卖弄。何况,主考官中不乏学术造诣极深者,你在他面前”讲理论课”,实在是班门弄斧,弄不好还会贻笑大方,这对你是不利的。因此,无论你的专门知识高深也好,论文有影响也罢,记住不要过分渲染。回答这类问题时,一般抓住以下几个方面说明即可:选题目的、研究概略、取得的成果、对成果的评价。应答时语言尽可能地简单明了、通俗易懂,另外对成果的评价不可讲得太多。特别是专业性较强的论文,只须将论文的主要观点、要解决的问题、完成情况说明即可。这样,主考官会觉得你有研究能力,能抓住问题本质,阐述事情言简意赅。
7.如何回答时事方面的问题
时事问题,在笔试的政治试卷中经常出现,在面试中也不乏此问题。台湾小说网
www.192.tw然而,近几年在青年人中,不少人对时事特别是时事政治不太感兴趣,甚至许多年轻人连看报的习惯都没有。为了应付笔试,匆忙死记硬背一些概念、条文。笔试结束,时事政治方面的东西也就在记忆中烟消云散了。当面试中问到时事政治方面问题时,惊慌失措、不知所云。
如此看来,有志应征新工作的人,应养成读报关心时事的好习惯。当然这不是说平时对报纸上的时事问题有文必读、死记硬背,而是通过它来增长知识,培养观察、分析问题的能力。面试中主考官问你时事方面的问题,不过是了解你对国家大事和社会重大事务是否关心,是否注意,进而了解你对这些问题的看法,这也是测试你综合分析能力的方法之一。
即使你平时不愿读书看报,为了面试成功,也应在参加面试前仔细阅读近期的有关报纸。对其中一般性的文章、消息可以看过了事,重要的要细心阅读。所谓重要一般指国际、国内政治方面的和社会问题方面的,以及与你报考的单位有关的。另外,对一些特写,也应引起重视。假如你报考地质局,你就应注意近几年我国地质科研方面的重大新闻。如果阅读中能对这些文章、消息加以分析、并以自己的看法加以判断,就更有益了。这样,当主考官问到时事问题时,你不但能对答如流,而且能在某种程度上提出自己的见解,这样的回答具有很强的说服力。
三、警惕面试中的问题陷阱
面试其实在一定程度上像一次相亲。应考者希望找到一个能够了解自己优点的用人单位,而用人单位则希望能找到优秀的合作伙伴。当陌生的双方相见后,都想在短短一席话中努力表现出自己的优点、说出聪明话或立即呈现出很棒的反应,以便给对方留下良好印象。所以有人将面试看作是用人单位与应考者玩的一场智力游戏。
面试考官为了不致于”选错郎”,也许会在面试中设置种种语言陷阱,以探测你的智慧、性格、应变能力和心理承受能力。应考者只有注意这样的语言陷阱,才能小心巧妙地绕开它,不致于一头栽进去。下面列举一些面试中常见的语言陷阱。
1.用”激将法”遮蔽的语言陷阱
”激将法”是面试考官用来淘汰应考者的惯用手法。采用这种手法的面试考官,往往在提问之前就会用怀疑、尖锐、咄咄逼人的眼神逼视对方,先令对方心理防线步步溃退,然后冷不防用一个明显不友好的发问激怒对方。如:”你经历太单纯,而我们需要的是社会经验丰富的人”,”你性格过于内向,这恐怕与我们的职业不合适”,”我们需要名牌院校的应考者,你并非毕业于名牌院校”,”你的专业怎么与所申请的职位不对口”,等等。
面对这种咄咄逼人的发问,作为应聘者,首先要做到的就是无论如何不要被”激怒”,如果你被”激怒”了,那么你就已经输掉了。那么,面对这样的发问,如何接招儿呢
如果对方说:”你经历太单纯,而我们需要的是社会经验丰富的人。”
你可以微笑着回答:”我确信如我有缘加盟贵单位,我将会很快成为社会经验丰富的人,我希望自己有这样一段经历。”
如果对方说:”你性格过于内向,这恐怕与我们的职业不合适。”
你可以微笑着回答:”据说内向的人往往具有专心致志、锲而不舍的品质,另外我善于倾听,因为我感到应把发言机会更多地留给别人。台湾小说网
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如果对方说:”我们需要名牌院校的应考者,你并非毕业于名牌院校。”
你可以幽默地说:”听说比尔盖茨也未毕业于哈佛大学。”
如果对方说:”你的专业怎么与所申请的职位不对口”
你可以巧妙地回答:”据说,21世纪最抢手的就是复合型人才,而外行的灵感也许会超过内行,因为他们没有思维定势,没有条条框框。”
如果对方说:”你原单位这么好,你却要走,是不是在原单位混不下去只好挪个窝儿”
你可以镇定地回答:”一定程度的流动是好事,所谓流水不腐,户枢不蠧嘛。”
应考者若结结巴巴,无言以对,抑或怒形于色,据理力争,脸红脖粗,那就掉进了对方所设的圈套。应考者碰到此种情况,要头脑冷静,明白对方在”做戏”,不必与他较劲。
2.挑战式的语言陷阱
这类提问的特点是,从求职者最薄弱的地方入手。
对于应届毕业生,面试考官会设问:”你的相关工作经验比较欠缺,你怎么看”对于女大学生,面试考官也许会设问:”女性常常会对自己的能力缺乏自信,你怎么看”
如果回答:”不见得吧”、”我看未必”或”完全不是这么回事”,那么也许你已经掉进陷阱了,因为对方希望听到的是你对这个问题的看法,而不是简单、生硬的反驳。
对于这样的问题,你可以用”这样的说法未必全对”、”这样的看法值得探讨”、”这样的说法有一定的道理,但我恐怕不能完全接受”为开场白,然后婉转地表达自己的不同意见。
面试考官有时还会哪壶不开偏提哪壶,提出让应考者尴尬的问题。如:”你的学习成绩并不很优秀,这是怎么回事””从简历看,大学期间你没有担任学生干部的经历,这会不会影响你的工作能力”等等。
碰到这样的问题,有的应考者常会不由自主地摆出防御姿态,甚至狠狠反击对方。这样做,只会误入过分自信的陷阱,招致”狂妄自大”的评价。而最好的回答方式应该是,既不掩饰回避,也不要太直截了当,用明谈缺点实论优点的方式巧妙地绕过去。比如说,当对方提出你的学习成绩不很优秀时,你可以坦然地承认这点,然后以分析原因的方式带出你另外的优点。如,在校期间学习成绩之所以不很优秀,是因为我担任社团负责人,投入到社团活动上的精力太多。虽然我花在社团的心血也带给我不少的收获,但是学习成绩不是最优秀,这一点一直让我耿耿于怀。当意识到这一点后,我一直在设法纠正自己的偏差。
在面试中屡战屡胜的chael就有过一次这样的面试经历。chael的学习成绩并不算顶尖,面试时,这便成了考官发起攻击的要害:”你的成绩好像不太出众哦,你怎么证明自己的学习能力呢”chael却不慌不忙地说:”除了学习,我还有其他活动。不是只有成绩才能反映人的学习能力的。其实我的专业课都相当不错,如果你有疑问,可以当场测试我的专业知识。”chael巧妙地绕开了令人尴尬的问题,将考官的注意力引导到他最拿手的专业知识上。
3.诱导式的语言陷阱
这类问题的特点是,面试考官往往设定一个特定的背景条件,诱导对方做出错误的回答,因为也许任何一种回答都不能让对方满意。这时候,你的回答就需要用模糊语言来表示。
如:”依你现在的水平,恐怕能找到比我们单位更好的地方吧”
如果你的答案是”是的”,那么说明你这个人也许脚踏两只船,”身在曹营心在汉”。如果你回答是”不是的”,又会说明你对自己缺少自信或者你的能力有问题。
对这类问题可以先用”不可一概而论”作为开头,然后回答:”或许我能找到比贵单位更好的单位,但别的单位或许在人才培养方面不如贵单位重视,机会也不如贵单位多;或许我能找到更好的单位,但我想,珍惜已有的最为重要。”这样的回答,其实你是把一个”模糊”的答案抛还给了面试考官。
还有一种诱导式的语言陷阱是,对方的提问似乎是一道单项选择题,如果你选了,就会掉进陷阱。比如说,对方问:”你认为金钱、名誉和事业哪个重要”对刚毕业的大学生来说,这三者当然都很重要。可是对方的提问却在误导你,让你认为”这三者是相互矛盾的,只能选其一”。这时候切不可中了对方的圈套,必须冷静分析,可以首先明确指出这个前提条件是不存在的,再解释三者对我们的重要性及其统一性。
你可以这样组织语言,”我认为这三者之间并不矛盾。作为一名受过高等教育的大学生,追求事业的成功当然是自己人生的主旋律。而社会对我们事业的肯定方式,有时表现为金钱,有时表现为名誉,有时二者均有。因此,我认为,我们应该在追求事业的过程中去获取金钱和名誉,三者对我们都很重要。”
与此相类似的还有一种误导式陷阱。面试考官早有答案,却故意说出相反答案。若你一味地讨好他,顺着面试考官的错误答案往上爬,面试的结论一定是:此人无主见,缺乏创新精神。自然被列为淘汰之列。
4.测试式的语言陷阱
这类问题的特点是虚构一种情况,然后让应考者做出回答。比如”今天参加面试的有近10位候选人,如何证明你是最优秀的”这类问题往往是考察应考者随机应变的能力。无论你给自己列举多少优点,别人总有你也许没有的优点,因此正面回答这样的问题毫无意义。你可以从正面绕开,从侧面回答这个问题。
你可以回答说:”对于这一点,可能要因具体情况而论,比如贵公司现在所需要的是行政管理方面的人才,虽然前来应聘的都是这方面的对口人才,但我深信我在大学期间当学生干部和主持社团工作的经历已经为我打下了扎实的基础,这也是我自认为比较突出的一点。”这样的回答可以说比较圆滑,很难让对方抓住把柄,再度反击。
有时,面试考官还会提出这样的问题:”你对琐碎的工作是喜欢还是讨厌,为什么”这是个两难问题,若回答喜欢,似乎有悖现在知识青年的实际心理;若说讨厌,似乎每份工作都有琐碎之处。因此,按普遍心理,人们是不愿做琐碎工作的除非特殊岗位,如家庭钟点工,即考官明知故问,我们可以推测出其醉翁之意不在酒,而在”工作态度”上。
我们可以这样表述自己的态度,”琐碎的事情在绝大多数工作岗位上都是不可避免的,如果我的工作中有琐碎事情需要做,我会认真、耐心、细致地把它做好。”这句话既委婉地表达了大多数人的普遍心理不喜欢琐碎工作,又强调了自己对琐碎事情的敬业精神认真、耐心、细致。既真实可信,又符合对方的用人心理。
5.”请君入瓮”式的语言陷阱
在各种语言陷阱中,最难提防、最具危险的,可能要算”请君入瓮”式的语言陷阱。比如,你前去应聘的职位是一家公司的财务经理,面试考官也许会突然问你:”您作为财务经理,如果我总经理要求你1年之内逃税100万元,那你会怎么做”如果你当场抓耳挠腮地思考逃税计谋,或文思泉涌立即列出一大堆逃税方案,那么你就上了圈套,掉进了陷阱。因为抛出这个问题的面试考官,正是以此来测试你的商业判断能力和商业道德。要记住,遵纪守法是员工行为的最基本要求。
又如,你正要从一家公司跳槽去另一家公司。面试考官问你:”你们的老板是不是很难相处啊,要不然,你为什么跳槽”也许他的猜测正是你要跳槽的原因,即使这样,你也切记不要被这种同情的语气所迷惑,更不要顺着杆子往上爬。如果你愤怒地抨击你的老板或者义愤填膺地控诉你所在的公司,那么你一定完了,因为这样不但暴露了你的不宽容,还暴露了你的狭隘。
总之,在面试中,面试考官也许会设计出各种各样不同的语言陷阱,但是只要看准了,兵来将挡,水来土掩就是了。关键是头脑要保持冷静,同时要控制好自己的情绪,这样就可以越过面试中的各种语言陷阱。
四、面试中棘手问题的处理
了解面试中常见的几个很难的问题,并进行回答练习,会有助于你更有效地在面试中发挥自己的真实水平。尽管这部分的问题不完全是出自公务员面试中,但读者可以从中得到启发。
1.为什么不谈谈你自己
分析:这是个开放性问题。从哪里谈起都行,但是滔滔不绝地讲上10分钟可不是考官所希望的。这样的问题可以考察是否能选择重点并且把它清楚、流畅地表达出来。显然,提问者想让你把你的背景和想要得到的位置联系起来。
回答对策:有几个基本的方法。一个是直接简要回答所问的问题,另一个是在回答前要求把问题问得更明确。在上述两种情况下,你都要很快地把你的答案转到你的技能、经验和你为得到目前这份工作接受的培训上来。
回答样板:”我来自一个小家庭,有一个弟弟,父母都还在工作。中学毕业后,我攻读市场营销学。日间在一家商业机构担任行销执行员,学了不少管理方面的知识。例如,我全权负责的一个批发销售公司的业务,销售总额一年为200万美元。在那里我学习到怎么管理人事,怎么在压力下解决问题。我希望能更好地运用我的技能。我相信我的经验和学历将让我迎接未来更大的挑战。”
评语:只简单地介绍了个人历史,很快便将重点话题转到与工作有关的技能和经验上来。你也可请考官把他确实想了解的东西集中到一点,如你可问:”你是不是想知道我受过的教育,或者与工作有关的技术和经验”等,大多数考官都会乐意告诉你他们感兴趣的是什么。
2.我们为什么要录用你
分析:这是个直接、正面的问题,尽管这个问题不会问得这样明确,但是会在其它问题之后被提出来,这个问题没有隐含的意思。
回答对策:直接的问题需要直截了当地回答,为什么他们要录用你呢最巧妙的回答是对他们而不是对你有利。这个问题会使你向他们提供证据以证实你可以帮助他们改进工作效率,降低成本、增加效益、解决问题如准时上班,改进对顾客的服务、组织一项或多项管理工作等。
回答样板:”我是个经验丰富的经理,在员工队伍建设方面,从组织项目的实施到鼓励员工合作,我得心应手。多年来,我已经掌握了一套用人和留人的技巧。此外,我还擅长帮助公司顺利实现技术改造和员工培训。我经常对主要客户进行示范讲解,我们的销售额在过去两年平均增加了87。”
评语:在回答中,以实例提供有力的证据,直接而自信地推销自己。
3.你认为自己有什么特点
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