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正文 第10节 文 / 刘远我/周盈

    己千万不可放弃,要相信自己,尽力展示自己。小说站  www.xsz.tw

    5.面试中是否需要迎合考官的观点

    许多应考者认为,在面试中主考官所说的话都是不可辩驳的真理。于是,往往不管考官问什么、是否正确,都唯唯诺诺地顺着往下说,想借此来讨好对方,以为这样易被录取。殊不知,现在的用人单位大都喜欢有**思考问题、处理事务能力的人,这样才能在工作中独挡一面,保证工作效率。只会迎合别人,没有自主观点的应考者是容易被淘汰的,因为哪个单位领导也不希望下属是只会顺情说好话的”懦夫”。特别是有经验的考官常会提出一些似是而非、亦此亦彼的问题,以探测应考者思考问题、解决问题的能力。如只一味奉迎,其结果可想而知。

    其实,面试中应考者自己对问题的看法如果能被考官接受,具有很重要的意义。因为这表明你是一个有思想、有性格的人,你的能力、水平符合政府机关对人才的要求,必定能赢得考官的赏识。

    需要注意的是:如果面试中考官的意见与自己的观点相左,一方面你不要固执己见、一味反驳,因为如此反驳必然要延误面试时间,同时又破坏了和谐的面试气氛;另一方面,你应抱着讨论、探索的态度,采取比较宽容的方式,实事求是地阐述自己的观点。这样既维护了面试的和谐气氛,又能使考官倾听你的意见,接受你的观点,这对提高你的面试成绩大有裨益。

    6.面试中说错了话怎么办

    人在紧张时很容易说错话,如曾有毕业生在面试时出过这样的笑话:用人单位主考官问,”阁下认为我公司发展前景如何发展动力是什么”这位毕业生太紧张,听完提问后,不假思索地说:”我阁下认为”。对于大多数应考者来说,由于精神紧张或其他原因,在回答问题时出现一些口误或用词不当等错误是在所难免的。关键是这样的情况发生后怎么办有的应考者遇到这种情况后马上血压升高,脸红到脖子根,说话也语无伦次。尤其是年轻一点的女性,意识到自己的错误后伸一下舌头,或默不作声,这样做必然使自己陷入尴尬的境地,给面试的顺利进行造成障碍。

    ”人非圣贤,孰能无过”。即使是高级领导人做即席讲话时也难免有误。但人们不会因为他的一两个用词不当就否定他的领导才能。面试也同样,其他问题都回答的很好,偶尔出现点小毛病,考官也不会对你全盘否定,因为对用人单位来说,不会因讲错一句无关大局的话而放过一个具有真才实学的人才,所以说错了话不必紧张。如能马上意识到有误,就要很自然地加以纠正,就像平时同志间讨论问题一样。即使不能立即纠正,也不必耿耿于怀,而要马上忘记,继续沉着地回答下面的问题。有一位印度哲学家说过:”若是你在为错过太阳而流泪,那就要错过月亮了。”用这句话来说明这个问题是再恰当不过了。因为面试的时间很短,很宝贵,如果因为一点点小错误就影响了自己的情绪,可想而知,必然会影响后面的回答。那就得不偿失了。还有好多时候你自己知道有错误,但主试者并没有在意,你若不注意察言观色,一再地解释,反倒容易引起考官的注意,给自己带来一些麻烦。若应考者说错的话容易得罪人,或比较重要,应该及时道歉,并表达出你心中本来要讲的意思。对主考官而言,他可能更欣赏你的坦诚态度和语言表达的技巧,或许你会因此而博得他的好感。

    7.面试中出现沉默时的办法

    面试时出现半分钟左右的沉默是正常的,但有时主考官为试验一下应考者的心理承受能力,会故意长时间地不讲话,造成长时间的沉默。栗子小说    m.lizi.tw许多没有经验或经验不足的应考者对此往往不知所措,惶恐不安,甚至说了一些不该说或毫无意义的话,造成自己被动。好的应对办法是利用这一时间,对前面所讲的话题加以补充;或者也可以提出一些你对用人单位尚不了解的问题,还可以利用这部分时间介绍一些你个人的有关详细情况。

    这里顺便要提一下的是少数性格内向的应考者在面试时只是以简单的词汇如:只回答”是”或”不是”来回答考官的提问,而不能对自己的情况、对某一问题的观点加以详细的阐述,这样的态度与做法,用人单位一般难以接受。相反,平时讲话滔滔不绝的应考者,此时也应有所节制,不能让大家光听你一人讲,果真那样,效果也很差。

    8.面试中出现几位考官同时提问时的办法

    遇到几位考官同时提问,一些经验不足的应考者会胡乱地择其中问题之一部分加以回答,结果自然不能让所有考官满意。在这种情况下,既要逐一回答,又要显得有礼貌。你可以说:对不起,请让我先回答甲领导的提问,然后再谈乙领导和丙领导的问题,可以吗回答哪位领导问题在先,哪位在后,一般应按官职从高到低排,当然,也可以按发问的先后次序排。需要注意的是:在回答甲领导问题时不可太多太长,否则,乙丙两位领导会有不被尊敬之感。回答问题时,应考者的目光主要和发问的主试者进行交流,但也要适当顾及其他领导,让他们觉得,你是和所有考官在交流。同时,还应注意观察提问者的反应和面试室内的气氛,以便随时调整谈话的策略和方式。

    9.面试中有失败迹象时的办法

    尽管在面试前做了充分的准备,但是到了真正的面试时,可能由于心情紧张,或者一开头就遇到了棘手的问题,或者在面试中回答某一个问题时砸了锅,或者感觉到考官对自己已无兴趣,自感面试出现了失败的迹象,这时如任其发展下去,可能真就会功亏一篑,失去大好时机。相反,你如果抱定不到最后关头誓不罢休的雄心,在刚刚出现一点失败的苗头时,对自己迅速加以调整,使自己重新振作起来,同时设法改变一下自己的态度,对后面的回答,经过大脑仔细的、快速的斟酌、思考,有条不紊地做出回答。经过你这样的努力,可能会转劣为优,出现”柳暗花明又一村”的可喜局面。

    在录用面试中,没有哪一位应考者愿意自甘暴弃。况且,机不可失,时不再来,要珍惜大好时机,使情绪尽快镇定下来,以满怀必胜信心的姿态,去攻克后面的一道道难关,取得最后的成功。

    10.评价自己的过去要小心

    在面试时,可能是对方提出各种问题,其中的一个中心议题是让你对你自己作一番评价。这类问题的提法虽有不同,可大致会有:

    1你是通过什么渠道看到本单位的招聘信息的

    这是该单位对其招聘广告效果的测试和调查,这种问题虽然有不尽公平之嫌,但在此你还是据实答为好。

    2你认为自己过去工作中最值得骄傲的一件事是什么

    这是在对你的思维模式和心理特征进行调查,你自己在应答时,应尽量显示自己积极主动好胜进取的一方面。

    3你如何评价你过去所在的单位

    这是一道非常危险的题目,一方面,这可能意在考查你的人格是否健全。有些人,属于心智发育不全者,总是爱在背后说三道四,议论人非,这是非常不可取的,没有哪个正经的单位会吸收那些能给工作带来不必要的麻烦和增加人际关系成本的员工的。栗子小说    m.lizi.tw在此,只应对以往的单位作事实判断诸如企业性质、从业范围、人员构成等,不去涉及其经营状况等商业秘密,尽量避免价值判断像其经营思路是否正确、用人是否妥当、关系是否融洽、客户是否挑剔、前景是否看好、老板是否有过人之处等等。要知道,品评别人在很多时候是犯忌的。

    4你认为自己有什么劣势或缺陷吗

    一般地,这种问题是在面试中经常出现的。在回答这种问题时,除了像经验、年龄、学历、性别、外语、专业等一目了然的外在情况外,可以将自己的优势稍加转化,像认真的反面就是有些叫劲、麻利的反面就是急求事功、磊落的反面就是处理人际关系上的简单化、忠实的反面就是不善交际等等,通常情况下,这类问题并非起决定性作用。

    11.利用说服技巧化被动为主动

    在大多数人的心目中,似乎面试就是考官问求职者答的这一模式,其实这样往往会使求职者处于十分不利的被动状态,而如果能善于运用说服术就不同了。

    说服术用于求职,是指应聘者用事先准备好的说话去影响招聘人员的思想,使其做出对应聘者有利的、预期的行为。其实早在我国的春秋战国时期,人们就已经懂得了用说服术去获得职位这一方法了。如当时著名的政治家、军事家张仪原是个穷光蛋,他运用说服术,说服了秦王,获得了丞相一职,从此出将入相,不可一世;还有当时的苏秦、公孙衍等莫不如此。现实生活中这样的善用此法的人也不少,据说有位说服高手,原来是一位在国有企业工作了近十年的普通职工,虽然他仅有高中的学历,但他依靠自学,掌握了渊博的学识,并有着过人的洞察力,对管理也很有研究,但一直以来却得不到上司的赏识。后来,他来到了另一个同行企业,厂长对他进行了面试,在问题回答中,他先分析了当今市场形势的严峻性,后提出了一些同行企业常见的管理上的问题,然后再提出了解决这些问题的方案,当中更夹杂了自己所具备的管理上的优势,那位厂长听完后对他的才干佩服得五体投地,立即聘他为车间主任。

    说服术跟常规的问答式面试相比,其最根本的优势就是主动权的转移,前者的主动权在求职者手里,后者则由用人单位把握。总之,善用说服术可大大提高面试的成功率。

    12.女性巧妙回答敏感话题

    用人单位在考虑聘用女职员时,常担心婚姻和家庭会影响工作,所以面试时往往会提出一些相关的问题。因此,能否回答好这些问题,关系到求职是否成功。现向女性应考者推荐几种应答方法。

    1家庭和事业你觉得哪个更重要

    你最好抱着工作至上的态度,可以这么回答:我会结婚,但我认为女人最重要的是能够保持自己的活力,工作对现代女性来说尤为重要。

    2婚后你是否计划在近期内生育

    你可以这么说:我很重视自己的事业,因此我的决定以不影响我的工作和单位的利益为前提,会理智地处理好这个问题,我相信我的丈夫是个明事理的人,他一定会理解和支持我的

    3你对倒茶、扫地、复印资料等琐事怎么看

    你可以这样回答:只要工作需要,哪怕是再不起眼的小事,我都会认真地做。

    4如果单位派你到外地出差,你的男友不同意你去,你该怎么办

    你最好这么回答:单位安排我出差,是工作上的需要,我和我的男友都是热爱工作和事业的人,相信我的男友会支持我。如果他不同意,我也会说服他。

    以上只是招聘单位可能会问到的问题,其目的都是在”旁敲侧击”地”考验”你。女应考者千万不要忽视这些”小问题”。

    四、面试结束时的技巧

    面试邻近尾声时,要注意以自然、圆满地结束面试。

    1.充满自信地重申自己的任职资格

    在面试的收尾阶段,应考者最重要的任务之一就是创造时机、抓住时机重申一下自己的任职资格。

    你能否胜任应聘的公务员职位的工作任务,是考官最为关注的事情,你应用自己的自信心来感染考官的情绪,使他更加相信你是一个优秀的人选。重申自己的任职资格必须把握以下三个原则:

    1对职位进行分析。

    总结出该职务和职位的工作执行人员履行工作职责时应具备的最低资格条件。这些条件一般包括:

    必备知识。如学历最低要求;技术技能的最低要求;管理人员应具备的对政策、法律、工作准则及有关规定或文件的通晓程度等。

    必备经验。必备经验指中国公务员为完成工作任务所必须具备的操作能力和实际经验。包括:过去从事同类工作或相关工作的工龄及成绩;应接受的专门训练及程度;应具备的有关操作规程、工作完成方法等活动所要求的实际能力。

    必备操作能力。根据前两项提出的要求,由典型操作所规定的从事该项工作所需的决策能力、创造能力、组织能力、适应性、注意力、判断力、智力以及操作熟练程度。

    必备的心理素质。即根据工作的特点所确定的工作执行人员的职业心理特点,包括:生理心理机能,如耐力、听力、视力、灵巧、手眼配合等方面的能力、感觉辨别能力等;个性特征,即执行人员应具备的耐心、细心、沉着、勤奋、诚实、主动性、责任感、支配性、掩饰性、情绪稳定性等个性特征。

    另外,可以参考原劳动部规定的16项基本工作分析项目:

    a.工作内容;b.工作职责;c.有关工作的知识;d.精神方面的机能;e.灵巧正确的程度;f.经验;g.年龄;h.教育;i.技能培养;j.见习制度;k.和其它工作的联系;l.身体动作;作业环境;n.作业对身体的影响;o.身体毛病;p.所需体质。

    这类工作分析信息,你可以通过自己对工作的分析判断、专家的意见、招聘广告上要求的条件、面试过程中考官所关心的问题、以及你向考官就有关工作本身的提问得到的回答等方面进行综合概括而得到。在工作任职资格信息分析的基础上,你才能有的放矢,把自己描绘成一个优秀的或合格的候选人。

    2语言应用技巧。

    语言要概括、简洁、有力,不要拖泥带水,轻重不分。重复的话虽然有其强调的作用,但也可能使考官产生厌烦情绪,因此你最后重申的内容,应该是浓缩的精华,要突出你与众不同的个性和特长,给考官留下几许难忘的记忆。

    3树立自信心。

    充分展现你的自信心。身体动作要自然放松,得体适宜,语气要坚定、恳切,态度要谦虚谨慎,给考官留下值得信赖的形象。

    2.坚定恳切地重申自己的求职意愿

    公务员录用一般遵循这样一个原则:工作能力相当的情况下,工作动机优先。因为大部分考官都认为,把工作交给一个特别想得到它的人要比交给一个认为该工作无所谓或厌恶该工作的人要好得多。

    如果把工作交给一个以该职业、职务、职位作为理想和追求,并以其为乐,乐此不疲、忘我工作的人对组织和个人都是十分有利的,否则既不利于个人的发展进步又会给组织带来损失。没有很强烈的求职意愿的应考者一旦被录用以后,往往很快就会产生厌倦情绪,想换换口味,因此很快就会流失掉。

    有研究表明,求职意愿强的人员,在流动率方面低于求职意愿弱的人员,而在工作效率方面,大约高于求职意愿弱的人员的30左右。

    因此,凡是有经验的考官无一不注重对公务员报考者求职动机的考察,从而应考者在面试收尾阶段,在恰当的时机坚定恳切地重申自己的求职意愿就成为十分必要和有益的事了。

    应考者向考官表达自己的求职意愿,态度要明朗、坚定、诚恳,语言要有感染力,身体语言要协调配合,坚持以诚动人,以情感人。”精诚所至,金石为开”,幸运之神总是垂青那些诚挚、执著的人们。

    3.配合考官,自然地结束面试

    有经验的考官十分重视面试结束阶段的自然和流畅,避免给应考者留下某种疑惑、突然的感觉。临近结束,考官一般都会给予应考者最后的自由提问或重申、强调某些信息的机会。

    应考者应注意察言观色,判断时机,抓住机会,向考官传达一些重要的有利的信息,既要尽力表现自己,又要适可而止,见好就收。应考者要全力配合考官,使面试在自然、轻松、愉悦的气氛中结束。

    需要指出的是,一定要让考官自觉结束面试,应考者不要自作聪明主动提出结束面试,也不要给考官任何暗示和提醒,不要在考官结束面谈之前表现出浮躁不安,如整理所携带的物品、头发、衣饰等,不要表现出急于离去或另赴约会的样子。

    4.礼貌地向考官告辞

    当考官暗示或明示可以结束面试时,应考者要礼貌地与考官告辞。告辞时一般要面带微笑,并说感谢对方给了自己这次面试机会之类的话。

    告辞时应考者还可以说一些向考官们虚心求教的话。例如:”非常有幸能与你们谈了这么多,我感觉收获很大,希望今后能有更多的机会向你们求教”同时,你可以向考官询问与其联系的方法。

    告辞前如果考官没有明确告诉你什么时候可以接到面试结果通知,你可以向他提出这个问题。辞别时应整理好随身携带的物品,不要丢三落四,不要风风火火,而要从容稳重,有条不紊。出去推门或拉门时,要转身正面面对考官,让后身先出门,然后轻轻关上门。

    5.对考场工作人员表示感谢

    如果在你进入面试考场前,有秘书或接待员接待你或招待你,在离去时应向他们的服务表示诚挚的感谢。

    尊重和谦逊是一种风度,在面试时要表现出这种风度。尊重别人的劳动,平等待人,是一个人有良好修养的表现。对工作人员表示感谢将具体体现你这种风度。”敬人者,人恒敬之”,你的付出肯定会得到应有的回报。

    你向工作人员表示感谢,肯定会赢得他们的好感,更为重要的是,这种尊重他人,谦虚谨慎的作风将赢得考官的好感,给他们留下美好的印象。

    尊重、谦逊、礼貌是一种赢得人心的重要品质,令人无法抗拒她的魅力。例如,当年周恩来总理出访非洲时,每到一个国家,不但对国家领导人和各界名流极其尊重,而且主动同司机、门卫、服务员们亲切握手交谈。时至今日,非洲人民依然铭记周恩来这个伟大名字。

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