只帶一件手提行李，不要想著航空
公司還準許你帶多余的托運行李。栗子小說 m.lizi.tw如果你要在一個地方果比較長的時間，那就看一看，所住
的旅館有沒有地方在你周末暫時離開的時候存放你多余的包，而且要確保那不是員工吸煙的
房間亞當高德就有過這方面的教訓。要找一家可靠的出租汽車公司。如果租了車，那
就要保證你對自己的目的地有清晰而準確的方向。否則的話，你會發現自己跟哈米施麥克
德墨特一樣，有一次，他離開州際公路以後，發現自己到了底特律骯髒大街的最骯髒的地方
這種險你還是不冒的好。
不要把旅行和工作變成純粹的消耗，如果你長期在外更要注意。找一種辦法，在工作之
余放松放松自己。去找同事、客戶團隊的成員，也可以去找商學院或者是大學時代的老朋友，
大家一起去吃個飯、看一看演出或者球賽。最不濟，在回到旅館後睡覺之前也可以做一點事
情別管問題解決與否，都可以讀一點什麼，哪怕是光看一看電視也行。不要把在路上變
成了工作、吃飯、睡覺這樣一個不間斷的循環。
最後這項生存技巧我要感謝艾瑞克赫茲，他現在是一家銀行的老總。他是這樣說的︰
對待每一個人都要非常尊重。有時候麥肯錫人可能咄咄逼人，不那麼耐煩，于是他們難
于理解為什麼他們得不到他們想要的東西。我的有些同事驚訝我怎麼會得到提升，或者是飛
機滿員後我還能加一個包，諸如此類的事情。飛機乘務、門衛、客戶的助手，這些人所具有
的職權比你意識到的要大，而且願意幫助那些對他們表示尊敬的人。而且這樣也可以降低你
的緊張程度態度友善總比與人關系緊張日子要好過一些，所以這是一種雙贏的情況。
這可能是本書中的最佳建議。
第16章無論去哪里都帶上這三件東西
當你出門的時候，把出差所需要攜帶的東西縮減到你必須帶的那幾樣。這里給你出幾個
點子不要不當回事。
任何一個經常旅行的人，不管是因公還是休閑，都知道你在國外旅行時肯定會帶的3樣
東西，這就是著名的pt護照、票和錢。每當因公旅行的時候，我總是要確信自己還帶著
另外三樣東西︰旅行計劃的復本、我要見的每一個人的名字和電話號碼的單子、一本好書。
就像我在前面說過的，原因在于麥肯錫公司一般什麼都是”三三制”的。我問過我所訪問過的
前麥肯錫顧問，在他們旅行的時候，一般帶哪三樣東西。
下面就是按類型分組的一些答案終究，這是麥肯錫的單子旁邊有一些解釋，是指適用
的地方。
服裝
.多帶一件襯衣或一條褲子.對男士而言，多帶兩條領帶
.對女士而言，多帶一雙舒服的平底鞋休閑裝
.運動裝大家都說︰”在旅行的時候，健康狀況是很容易下降的。”
.一件開司米的毛衣，這樣在飛機上可以保暖和舒服一些
工具
.便箋紙
.方格紙用于畫草圖
.你送給客戶的任何東西的復本
.hp12c計算器據說︰”盡管大家不容易想起來，實際上比瑞士軍刀還管用。”
個人用品
.牙刷
.男士用的刮胡用品.女士用的小化妝包.抗酸劑藥片
.一瓶泰諾
.一大瓶泰諾
與你的單位保持聯系的物品
.個人記事簿
.信用卡有人說︰”我把他們放在一個單獨的皮夾子里。栗子小說 m.lizi.tw”
.航班時刻表
.移動電話用途包括︰”當我把什麼東西忘了的話，我可以讓他們把它及時傳真過來。”
.到客戶單位的路線圖這樣你就不會最後呆在底特律城的另一邊了
娛樂用品
.一本好書
.飛機上閱讀的剪報
.錄在磁帶上的書，這在你的包括長時間駕駛的行程當中尤其管用
.在便攜式電腦上玩的光盤游戲
對于最獨特答案的獎勵應該授予來自杜塞爾多夫辦事處的一位前麥肯錫顧問可口可樂
是他們的客戶。”我在東歐旅行的多一些。現在我可以連眼都不眨就喝下熱的、涼的、燙的
可樂。”可能這也屬于個人用品之列吧。
要是說這些回答有什麼共同點的話，那就是”做好準備”。要確保當你真正需要什麼東西
的時候絕不會抓瞎。這就是個例子，三件最佳用品的獎勵應該授予一位前華盛頓特區辦事處
的同事他很合理地要求不要提他的名字。我們的英雄大多數時候是在巴西從事咨詢工作，
與其他事情相比，那里的天氣是最不可捉摸的。這說不定是童子軍須臾不可離身的三件寶︰
雨傘、太陽鏡、避孕套。
第17章好助手是你的生命線
叫秘書也好，叫助手也好，不管你叫他們什麼，這些人替你記錄別人的口信，安排你的
日程，為你做打字、復印、整理文件的工作，還有其他許多辦公室的工作，他們是無比可貴
的資源。對你的秘書好一點。
在麥肯錫的紐約辦事處，在聘請好秘書方面進行競爭的緊張程度不亞于對名牌學校a
的爭奪。像任何大型組織一樣，如果不是因為高效率的秘書們處理了大量的行政事務這都
是管理咨詢顧問們沒有干、不願干，或者坦白地說，干不了的事情，麥肯錫早就分崩離析了。
當咨詢顧問們大多數時間都在疲于奔命的時候，他們的秘書就是維系他們與公司其他部分的
生命線。
為了吸引最好的秘書，麥肯錫公司為秘書們提供了真正的職業發展途徑。新招聘的秘書
開始的時候通常與4到5個剛進公司不久的顧問一起工作，其中的佼佼者將轉去替資深項目
經理工作，最好的都被合伙人和其他高級管理人員圈定了。秘書要接受規範的培訓，這一點
跟咨詢顧問們是一樣的，他們甚至每年還要接受”再培訓”。但他們的發展道路還遠不止這些。
負責公司行政和招聘職能的許多管理人員都是從秘書開始起步的，現在他們所在的職位具有
相當的權力和責任。所有這一切設計，都是為了幫助麥肯錫吸引和留住最好的秘書，就像它
要設法吸引和留住最好的咨詢顧問一樣。
一個好的秘書可以承擔大量的工作，從而使麥肯錫的咨詢顧問們的生活大大地松一口氣。
這些事情的範圍有些是比較明顯的，比如打字、整理文件、復印；有些則是不那麼明顯的，
如安排好時間表、替從事長期任務的顧問付信用卡的賬、在給某些重要人物送去鮮花後另外
一個人還沒有想起來。台灣小說網
www.192.tw實際上，正是這些不那麼明顯的工作才真正使得一個咨詢顧問的生涯
與眾不同。沒有幾個麥肯錫顧問自己不能打字，許多人也可以處理他們自己的文件，更何況，
任何人都會把復印好的東西夾到英子里。但是要知道，如果在接下來的6個月的時間里，當
你在遠離單位不止50o英里的時候，還有你可以信任做這些煩瑣的雞毛蒜皮的事情的人留在
”後方的家里”，那會是一種什麼樣的情形那將會使你的生活方便許多。
另外一種情況就相當糟糕了。我見過許多同事，由于自己的秘書不稱職，他們簡直就像
生活在地獄里一樣。文件搞丟了，傳真發錯了地方，別人的留言幾天之後才在他們面前出現，
客戶由于他們接電話時差勁的態度而大為光火。有一位咨詢顧問，她同時與兩位男朋友保持
著聯系，但她的借口卻由于自己秘書的行為穿了幫︰秘書不是說她整周都在休斯頓，而是告
訴1號男朋友她在跟二號男朋友一起吃午飯。
在麥肯錫，咨詢顧問不得不在不了解底細的情況下挑選他們的秘書。當時我特別幸運。
我的秘書概蒂從一開始就非常出色。盡管我是和其他4個人共用她一個人，但她總是能幫我
脫離困境。在考評的時候，我總是給她打最高分但這又使得我很緊張，生怕哪個合伙人會
把她給搶了去。我是著意對她特別好。這不是說在秘書節的時候送花給她或是聖誕節的時候
送她一件什麼好禮物，對她好的意思是給予她在工作中應得的尊重，同時盡可能地讓她的工
作做起來容易一些。
我一般會盡量把自己的想法清楚地告訴秘書。我會讓她在一天中無論什麼時候都知道我
在什麼地方，以使她可以把重要的消息告訴我，或者是讓客戶或其他顧問可以與我取得聯系。
最重要的是，我盡可能地給她展現創造力和自己決策的機會︰在整理情況說明材料的時候，
在安排我的日程的時候，在充當我與其他顧問的聯系人的時候。這使得我們兩人都可以從這
種關系中受益。
當然，現如今，許多人沒有全職秘書。也許他們只有一周來幾個小時的那種臨時秘書，
或是工作起來”一竅不通”的團隊新手。要記住的原則是︰待他們好一些，清楚自己想要什麼，
給他們成長的空間。這一點是肯定的，臨時秘書不會提高到公司的級別，但如果你用尊重對
待他們，仍然可以從他們那里獲得更高質量的工作。在另一方面，初級水平的團隊成員只要
你對他們的成長關心一點，他們就會大為獲益。花一點時間對她好一點。對她問有所答，在
需要的時候拉她一把，這對你也有好處。
第18章麥肯錫的招聘風格
具體的做法以及如何通過招聘
麥肯錫在招聘中尋找的是具有特殊品質的人。下面是麥肯錫發現這類人員的方法另外
還將介紹你該如何向麥肯錫表明你具備這些品質。正如麥肯錫在自己的使命聲明中所列明
的，麥肯錫的目標之一是”建立一個能夠吸引、培養、激發、激勵和保持杰出人才的企業”。
達到這一目的的第一步就是招聘最優秀的可能人選加人公司。
正如我在別處說過的，麥肯錫試圖尋找的是精華，是名牌商學院、法學院以及經濟學和
金融學研究生項目所培養出的尖子中的尖子。公司還將其招聘範圍擴大到”非傳統”的候選
人，從商學領域之外醫生、科學家、政界人士，還有其他人士招聘人才。
因為麥肯錫公司對待招聘工作太認真了，它在這方面動用了相當多的資源部分意義
上講，也許比其他任何商業組織都要多。例如，每一所名牌商學院都有它自己的麥肯錫顧問
團隊負責此項工作，他們完成這項工作有專項經費。這種經費可以高到這種程度從紐約
派4個顧問去費城，讓他們在城里最好的賓館呆上5天時間，帶上數十個a去價格不菲的
豪華餐館用餐。而且，團隊的項目經理要全力以赴地進行招聘工作。按麥肯錫每小時的收費
標準，這意味著非常之大的機會成本。
即便是在小規模的層次，麥肯錫也不會精打細算。克里斯汀阿斯樂森帶一位法學和a
雙料學位獲得者在紐約吃午餐，她帶她去了著名的leue。依瓦娜查普在後排靠角落的
桌子定了位子。這時沃爾特克隆基特走了進來。他們彼此點頭致意。正如克里斯汀所回憶
的︰”我們兩個人都覺得那簡直太酷了。”
憑借著這些”重型武器”，麥肯錫公司在獵取第一流的最重要的分析能力。如同一位前招
聘人員告訴我的︰
我總是在尋找具有分析思考能力的人，他們可以把問題分解成其組成成分。我想要的是
他們知道如何把問題組織起來的證據。我還要看商業判斷能力，以及這個人明白他自己的解
決方案的含義的感受。這也是我為什麼總喜歡用案例的原因。
案例是麥肯錫在面試時進行挑選的武器。它們的範圍從一般的麥肯錫實際案例的翻版到
一些稀奇古怪的類型都有。例如︰”美國有多少加油站””為什麼下水道的蓋子是圓的”
在一個進行面試的例子中，面試者想看的是被試者看待問題的能力，而不是她回答得正
確與否。像絕大多數商業問題一樣，不存在什麼真正的答案。而且，在案例面試中獲得成功，
要求把問題分解成各個部分、問相關的問題，並且在必要的時候做出合乎情理的假設。
例如，在計算美國的加油站的數目的時候，你可能要從問這個國家有多少小汽車人手。
面試者也許會告訴你這個數字，但也有可能說︰
”我不知道。你來告訴我。”那麼，你對自己說，美國的人口是兩億七千五百萬。你可以
猜測，如果平均每個家庭包括單身的規模是2.5人，你的計算機會告訴你，共有一億
一千萬個家庭。面試者會點頭同意。你回憶起在什麼地方听說過，平均每個家庭擁有1.8
輛小汽車或者是1.8個孩子那麼美國一定會有一億九千八百萬輛小汽車。現在，只
要你算出替一億九千八百萬輛小汽車服務需要多少加油站，你就把問題解決了。重要的不是
數字，而是你得出數字的方法。當面試時間到我這個問題的時候，我偏離的因數是3，但從
檢驗我的分析能力的目的出發，這也沒什麼了不起的。
但是，要想成功地成為麥肯錫的一員，僅僅有分析能力是不夠的。麥肯錫以團隊的形式
工作，因此個性也很重要。阿貝布萊伯格是這樣說的︰
我假定，能夠進入麥肯錫面試程序的大多數人的聰明程度都足以在這個公司工作。所以
我試圖回答的是這樣的問題︰我是不是真的想跟這樣的人一起工作多數情況下，我反對跟
絕頂聰明但又難以相處的人一起工作，對我來說，有個大笑話是這樣說的︰”他相當聰明，但
為了那一百萬美元，我不能讓他呆在我的團隊里工作。”
候選人除了對面試者的適應，還有對公司適應的問題。要發現這一點，面試者不得不撇
開簡歷進行透視。想一想許多候選人聰明伶俐的程度，就可以想像出這一程序的難度。
例如，哈米施麥克德墨特曾經面試過一個來自哈佛商學院的有可能成為麥肯錫顧問的
人。哈米施試著以一個典型的面試話題開場”那麼，談一談你自己吧。”于是這個哈佛人開始
發表一個結構非常清晰的、顯然是準備好的長篇大論，羅列了他所有的優點、美德和生活經
歷。哈米施知道自己正在听的是寫好的東西，就用這樣一個問題打斷了他；”你如何評價自己
的分析能力的特點”由于不想自己的獨白被打斷，哈佛人回答到︰”10分鐘之後我將回到這
個問題上來。”哈米施回憶說，當時這可不是我所期望的回答。”夠怪的，這個哈佛人沒有得
到請他加人公司的出價。
毫無疑問，你們當中的許多人想知道如何才能在麥肯錫得到一份工作。答案很簡單︰智
力比平均程度高一些，具有好大學和名牌商學院的成績冊，展示一下在過去所有工作中取得
成績的證據，證明自己具有非同一般的分析能力。但是，說起來容易做起來難啊。
如果你設法解除了所有這些障礙，你加人公司的關鍵也許就是案例面試了。關于案例，
我已經談了很多了，但我還是要把賈森克萊恩關于如何應付案例的最好的描述留給你們︰
我總是問同樣的案例。我並不是要找特別的答案，但我想看一看，人們是如何處理復雜
問題的，在這種情況下，許多的信息一下就從他們那里得出來了。有些人僵在了那里，而另
一些人卻越挖掘越深。而後者正是我要推薦的人。
第19章如果你還想要自己的生活的話，那就定一些規矩
當你一周工作80小時甚至更多的時間的時候，除了吃飯、睡覺和進行你自己希望
的個人衛生保健活動之外，就沒有什麼時間去做其他任何事情了。所以，你如果還想要自己
的生活的話，就必須事先做一些工作。
我在麥肯錫的時候，充滿了甜蜜又苦澀的記憶之一來自于我在華爾街的一家投資銀行所
做的一項研究。我的女朋友現在是我的妻子跟我的客戶在同一座大廈里工作，她是做戰
略研究的，而她的日程表跟我的日程表一樣具有懲罰性。在進行那項研究的5個多月時間里，
有許多次我們都共乘一輛出租車回家在午夜2點的時候
當我問前麥肯錫顧問關于他們如何走出屋子去參加社會生活的時候，他們中的許多人的
回答是他們沒有。正如他們中的一位告訴我的︰”在這方面我做得不怎麼樣，因為我沒立什麼
規矩。我太害怕危及我的職業生涯了。”在這方面他得出的教訓只不過是事後諸葛亮罷了
是︰當你瘋狂工作的時候，如果你還想要自己的生活,就必須立一些規矩。
跟前麥肯錫的顧問們討論了不少時間之後，產生了在麥肯錫公司生活得更好一點的三條
原則︰
一周拿一天不要工作。挑出一天來大多數
...