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正文 第22節 文 / 陽光

    eett是一種觀念

    作為一種沒有國界的網絡技術,i早期源于非技術人員的發明,與其說是一種技術,更不如說是一種觀念。台灣小說網  www.192.tw像tcpip協議、以太網、超文本連接並非人們想象的那樣復雜,因此束縛i在中國的發展的並不一定是技術水平,而是我們的落後觀念;同樣地,借助于i潮流,人們的思想也得以解放。

    中國人自古以來疲于內耗,i提供的無比強大的交流功能能夠使人們有效地實現知識共享,發揮凝聚力。世界上能夠打動人心靈的東西都是無法抑止的,像對自由的崇尚、人性的扭力,一旦人們發現了這樣的觀念就能釋放出巨大的能量,而i正是我們這一時代最具決定性力量之一。金蝶曾提出了“核心價值觀、核心能力和核爆炸”的三核理論,核爆炸的巨大威力只是源于一個小小的化學反應。在未來經濟主導的社會里,t的能量一如知識資本家傳播知識所體現出的那樣,偉大的觀念才能創造偉大的歷史。

    人物印象︰

    徐少春是一個充滿激情的人。在一次面對媒介的座談會上,徐少春說,他心目中的企業是sap,一家從事數據庫業務的軟件開發商,發跡自一個從不為人知的一個德國小鎮。自從有了sap,這一小鎮才聲名大噪,而每當sap在那里召開年度用戶大會時,一向寂寂無聞的小鎮上更是車水馬龍,商賈如雲。

    徐少春說,這還是遙想中的金蝶未來圖景,現在的金蝶距離這一境界還很遠。但是看看深圳今天的繁榮景象,尤其是新城區整齊劃一的嶄新規劃和高新技術開發區一家家顯赫的企業,再回想10多年前深圳作為一個世代漁民聚居的骯髒污穢的小漁村,你會發現,正是無數個徐少春這樣的滿懷希望的創業者一天一點地干出來的,才使得深圳一天一個樣,昔日漁村也成了中國改革開放的象征。

    從這一意義上,徐少春當年與無數涌入深圳個淘金者一樣,開始了希望之旅深圳的一位出租車司機告訴我,現在每10位深圳人就有4位是徐少看這樣的湖南人。而徐少春作為從單槍匹馬闖出來的私營企業家,沒有任何機構和研究所可以依仗,這樣白手起家的成長史也許更值得關注。

    1991年,一直對復雜的人際關系敬而遠之的徐少春砸碎自己的鐵飯碗時,8年的工齡換來的是元的養老保險補償金,生性篤厚的他又去蛇口有關部門交了12000港幣的毀約賠償金服務期未滿,隨即向岳父借了5000元買了一台286來編程序,所有這些成了他最初的創業資本。

    作為一家私營企業業主,徐少春太真切地感受到技術、資本、創新對于軟件企業的意義。1997年轉向wndows平台,1998年獲得idg風險投資,到今天公司在業務上面臨的戰略轉移,每一把刀落下來,都可能會斷送企業的明天。至于管理,徐少春說直到現在他才找到了感覺。另一方面,徐少春非常富于思想。在他看來,金蝶這樣的軟件公司本身就是傳播和生產知識產品,而軟件業的新產品和新技術的內涵就是思想,蘊含著開發著的社會價值觀,現在像金蝶k3這樣的管理軟件運用在萬科希望這樣的企業,帶來了豐厚的收益,而金蝶這樣的致力管理軟件開發的企業正是要從中發掘、豐富和創造中國企業的管理思想。

    idg董事長麥戈文在一篇憶及童年時他母親對他的一段教誨時這樣寫到︰“母親告訴我,一個人一生中有三件事情會令他感受到幸福︰一是做一件對社會有意義同時自己又喜歡的事;二是與許多沒合的同事一起愉快地工作;三是有一個夢想,並為此不斷努力。台灣小說網  www.192.tw”徐少春顯然非常認同這一觀點,在他看來,自己雖然付出很多,但他的幸福還是來自做一個知識的傳播者的快樂,因為對社會來說,一個從事知識傳播的人比起單純的技術研究者會產出更大的貢獻,而就國內的經濟現狀而言,真正重要的不只是現在有多少個科學院和研究所,而是有多少人在致力于企業實踐,把科技成果變成真正的社會財富,後者才是國家最需要的人。

    采訪過程中,金蝶的公關經理富敏燕告訴我,她們老板平時近乎于像一個苦行增一樣生活著,周末也待在辦公室。同行來拜訪他,也驚訝于徐少春連深圳大大小小的娛樂場所全然不知,除了附近的一兩家迪廳除外。前些年,徐少春和他的同事們已經養成了一種很特別的工作和娛樂規則︰每次常常討論公司事宜至深夜一、二點時,徐少春就讓經理們上街打酒來喝,然後大伙一塊兒“煮酒論家事”,會議結束後,大伙有時還會去迪廳蹦迪來放松自己。小宮對我感慨說,到現在,徐少春連這樣的“娛樂”也越來越少了。而給筆者印象最深的是,也許是作為一位企業業主要背負更多的壓力,徐少春看上去似乎比他的年歲要“滄桑”得多,而最令人羨慕的是,徐少春有一間大得近乎豪奢的辦公室很有些像我們從電視中看到的最有錢的文化人金庸先生書房的風格,也許正因為這樣,徐少春才可以倘佯其中,從容地勾畫金蝶的未來。

    網絡英雄傳自律的意義

    自律的意義

    人物背景︰

    肖建國︰北大方正技術研究院院長

    1957年生于遼寧鞍山

    1982年畢業于大連海運學院

    1989年獲北京大學計算機系碩士學位

    現為北京大學計算機科學研究所教授,博士生導師,北大方正技術研究院院長,方正香港有限公司董事局董事規︰

    交互式報紙組版系統,早年在解放軍報投入使用後,成為國內第一個大屏幕組版、屏幕逼真顯示大樣並可實現直接操作和修改屏幕大樣的中文報紙組版系統,現已廣泛應用在世界各地的中文報紙。北大方正技術研究院︰

    1995年由北大計算機科學技術研究所和北大方正集團聯合組成,王選教授任院長。研究院設有博士。碩士研先生培養點、文字信息處理技術國家重點實驗室和電子出版新技術國家工程研究中心,下設報業管理、數字媒體、指紋技術等6個研究所和多個研究室,目前擁有開發人員近450人。

    人物自白︰

    無所事事

    上大學之前,我都沒有什麼特別有意思的事情。大學畢業之後的一段經歷倒是深深影響了我。1982年我從計算機系畢業後,分配到了電子工業部下屬的一個當時中國最大的計算機主機生產廠。當時自己的想法是希望能做點事,體現自己的價值。

    那時的計算機都象一個櫃子那麼大,後來國家越來越開放,各種微機都開始引進,我們就發現,無論從運算速度還是使用的方便性,那些大櫃子機跟台式機根本就沒法比。廠里就開始模仿國外的小型機,樣機剛做出來還沒有調試好,人家下一代又出來了,等我們瞄準下一代機型時,國外新的產品又很快出現。使用的硬件、操作系統、軟件都是用國外的,我們做軟件的簡直無事可做,整天都在翻譯一些資料、說明書和用戶手冊。我開始想調走,但工廠也不讓流動。

    勝利“逃亡”

    後來有了一個偶然的機會。1984年,ib北京市和電子部等單位擬組成一家合資公司並開始招工,我所在的廠也分到兩個名額,200多人參加的考試中,我得了第一名。台灣小說網  www.192.tw廠里知道這一情況,也不管我了,我也不用上班,就干脆也參加了當年的研究生入學考試。

    在研究生錄取前一個月,傳來消息,說合資公司又不辦了,我心里又沒了著落。正好我媳婦生孩子,我就在家等著,每天都往北大跑,過了一個月,我才知道自已被錄取了。

    把握做事的機會

    這樣一個極其偶然的機會使我走上了另一條道路,否則很難想象在那個廠待下去,自己今天又會是什麼模樣。現在很多年輕人都抱怨沒有機會,實際上,機會是有的,關鍵看你如何抓住它。

    機會也有一個如何看待的問題,大學畢業後,我到王選教授那里報到的時候,當時有很多好的課題,我只是做了其中的一個,np現在看來,王選教授的幸運恰恰在于許多重要課題後來都沒有做砸掉,因為他在關鍵的題目和關鍵的人上面都選對了。其實王選當時還有一些非常好的課題,比如他很早很早就想做類似s的東西,如果當時下力氣做,那到現在肯定是不得了的事情。實際上,s等這些課題也有人在做,只是由于種種原因,做事的人不感興趣,沒有抓住機會,結果也就沒有做成。

    回頭來看,和np時的很多課題都非常不錯,可惜能抓住這種機會的人真的不多。許多人並不懂得機會的珍貴,大學畢業後留校,老師安排一件事,還像寫作業一樣應付。事實上,能在工業界、軟件界抓住一個機會,于自己想做的事情,施展自己的才華,是非常值得珍惜的機會,我之所以如此珍惜,是因為在當初的那個工廠自己曾閑置了3年半。

    這永遠是一個個怪圈,越沒事做越胡思亂想,就越看不起眼前的一些事,越不願意做,就越閑,也就愈加看不起周圍的人和事。加上幾個閑人聚在一起發牢騷,結果什麼事情也都做不起來。

    可用與好用

    在軟件界,很多人不願意深入用戶第一線。像交互式的軟件都沒有操作記錄,沒人告訴你錯在哪里,只能看他當場演示,就這麼這麼給弄死機了,操作員能這樣告訴你,那就是你的福氣了,更多的情況下是他自己也講不清楚,還特別光火。所以,大多數軟件人員都不願意做應用中涉及到的一些小事,比如像如何解決貼切性問題,排除錯誤等等。

    寫軟件一般都要經歷這樣的一個過程,先將基本架構搭建出來,再考慮讓它如何去貼近用戶,加以完善,而且後者可能更加重要。相比較而言,能寫出一個軟件的雛形,勉強能用,這一過程雖有一定的難度,但在中國這樣的軟件開發人員不在少數,但要把這軟件真正實現認可用到好用,往往比從一開始做到可用這一步花費更長的時間,而且更加繁瑣和乏味,現在很多年輕人不願這樣做,更願意從事創造性的事情。

    np第一次體驗

    方正的排版軟件先後經歷了四代︰書版、np版、維思和飛騰,其中報紙排版軟件的開發過程尤其值得回味。現在寫軟件的人很多,但讓一個軟件充分符合用戶的要求,為用戶所歡迎,做到這一點並不容易,往往做著做著就跟隨開發人員的意志走,變得開始更多趨向于追求一些技術的層面,單純的技術追求成為主導軟件開發的因素,結果產品本身並不好用,這是許多軟件人員的通病,這一過程變成了在體會和學習一些新技術。

    做一個工業化的軟件如何深人第一線,把用戶的需求跟自己的產品和工作很好地結合在一起,我也是在1987年做np有第一次的親身體驗。

    np設計的初期,分析了當時一些競爭對手開發的報紙排版軟件,走訪了北京日報、經濟日報和解放軍報等一些用戶,了解了它們對排報的要求,面向了各種各樣的用戶群,然後再開始做,尤其在如何做到貼近用戶方面,經歷了一個令我未曾想到過的漫長過程。

    2080定律

    工業化軟件的開發過程一般都是由簡到繁,先做一個很實際的東西,然後讓用戶能真正使用起來,這樣才能從第一線上獲得用戶下一步最迫切的需要,而不是在腦子里先構造一個復雜的東西,一步到位。在軟件使用的過程中,通過交流,軟件功能可以逐步加以完善,這就是軟件業的一個著名的20180定律︰一個軟件在使用過程中,用戶絕大多數時間都是花在使用該軟件其中20的一些主要功能上面,其他80的另外一些功能只是被偶爾用到,因之,你只須先把這對嘰的功能做好,用戶就可以使用了,至于其他的功能,你再去慢慢體會,加以完善。

    軟件的開發就是這樣,先做好關鍵的一部分,然後再逐步滾動和發展,不是一下子就設計出一個非常完美的東西,希望它做出來一鳴驚人。功能性和穩定性是首先要考慮的問題。

    在解放軍報

    到1988年的夏天,np本成形,在解放軍報的試用過程中,為了鞏固它的穩定性,測試先後經過了幾個階段。一開始我先讓一個曾使用過其他排報軟件的人來用我的軟件,這個人也是排版的行家,這樣使用中他就能告訴我這兩種軟件產品的差別,然後我再去完善它,同時發現自己軟件中的錯誤,這一過程花費了一些時間,最後直到在他手里這軟件不再出錯。但是這還不夠,因為我們希望軟件在任何人手中都不會發生錯誤,于是我們就找了一個從未排過報紙的錄入員,因為他沒有任何排報經驗,所以又發現了一些錯誤,經過一段時間後,在他手里任何也沒有問題了,我們找到一個解放軍報新招的從未摸過計算機的新手,讓他來使用,這樣又有錯誤被發現出來,我們再加以完善,直至不再出錯。

    軍報剛開始使用的時候,我就站在操作員的背後看,看他如何操作,因為軟件是我做的,看他操作時出錯的時候,我馬上就能反應過來軟件哪里出了問題,然後馬上一遍遍地修改,就這樣np快就實用化了,錯誤被及時排除,功能也得到補充。後來np始批量銷售,在公司辦的培訓班上,我就在一屋子人中間值班,看誰怎麼把它弄死機了,再尋思修改辦法。

    當時下了如此大的功夫,np穩定性出奇的好,以致于公司後來在銷售過程中,在用戶手上發生死機時,首先懷疑硬盤、dos、字庫等機器方面是不是出了問題,而不會去懷疑這個軟件。有了這樣的基礎,np銷售非常順暢。

    如何做一個成功的軟件

    np成功,也印證了軟件業的另一個定律︰讓一個穩定的軟件運行上快起來,比要讓一個運行快的軟件穩定起來要快得多。np先讓用戶用起來,功能基本正確之後,再來關心它的速度。一開始我整天在外面跑,或者站在操作員的背後,也沒有時間關心軟件的運行速度,等到軟件慢慢增加了一些功能、變得復雜起來,它的速度就慢起來,但有了極高的穩定性之後,我也開始有時間來研究如何提高它的速度。

    我曾花了兩個星期來研究這件事,最後這一研究的結果是,我改了一個只有2行程序的函數,改完後,整個軟件的速度就提高了80。

    由簡到繁,首先提取用戶最迫切需要的、沒有就不能過日子的那些功能,把它先做好,待充分的實現實用化和穩定性後,再投入市場,因為市場也有時機的問題,太早和太晚都不行,簡單的軟件可以及早切入市場,然後再一步步復雜化、精益求精,這樣才能保證一個工業化的軟件能夠獲得成功,而在這當中,穩定性又是極需下苦功夫的。

    戰戰兢兢的日子

    np我做的第一個產品,經過了一條很長的路。很多現在的意識我當時也沒有,迫使我這樣做的是一些客觀環境,因為既然是排報紙的軟件,而報紙是不能開玩笑的,做np樣的軟件就像抽大煙,一旦做了,你就沒法退下來,你不能想象人民日報、解放軍報用了你的軟件哪天死機,出不了報。我在做這個軟件的時候,每天都是戰戰兢兢,以致于np解放軍報開始使用的半年中,每個晚上我都是在報社度過的。

    每天我都盯著操作員排版一直到下半夜,看到印刷機轉起來之後才走。每天我都住在報社的招待所里,夜里兩三點鐘睡,早上**點鐘起,白天返回北大再作修改,最緊張的時候我不敢回家,即使回去也不敢回自己的家里,自己家里還沒有電話,那時又沒有呼機,只能去父母那里,他們急了就可以找我,每天我都是提心吊膽。

    巧合

    後來發現,這一過程中有許多的巧合,北京的報紙比廣州冰灣的報紙都要簡單得多。像北京日報、解放軍報的排版要求都很簡單,也不容許花里胡哨,首先保證不出錯誤,能用起來。隨著方正排版產品在南方和澳門、香港等地推廣,np逐步復雜起來。

    另外,在北京先做大報,把品牌做出來,才能在小報面前挺起胸脯。大報正好都在北京,排版又簡單,不許出錯,逼得我只能走這個開發過程,而這一過程恰恰是唯一正確的途徑。

    假如選擇的第一個用戶是廣州一張花里胡哨的小報,那歷史可能就得重寫。因為那樣你必須做得很復雜,才能滿足用戶要求,這個過程特別漫長,沒準市場就有別人來佔領了。同樣,做完小報後如何讓大報也信服,這又是一個問題。這里面是一步錯,步步錯。

    從1988年一直到1998年,np直在賣,一共售出了1萬多套。

    一年之間,世界全變了

    np做產品分析和設計時,我們就了解到其他一些競爭伙伴的產品能做什麼、它的毛病在哪里,因此產品出來之後,針對性非常強,許多性能上都超過市場上已有的產品,而看到用戶毫不遲疑地轉向我們的產品、用我們的軟件時,有一種滿足感。

    1988年“六一兒童節”那天,np一次在經濟日報露面時,方正一家競爭對手的技術人員也看到了,當場並未作任何評論。後來我才听說,這位主要開發人員回去哭了一場。一年之間,對我們的競爭對手來說,世界全變了。

    np投放市場之前,我已心中有底,當時市面上的兩個主要廠商的產品我都作了研究,發現它們都有不少這樣那樣的問題,在做np,我就有了參照。技術實力,加上對同行的深刻研究,對一個成功的軟件產品來說,這兩者缺一不可。

    方正的成功之道

    大的方面來看,從技術上講,方正的成功也是因為產品的貼近用戶,尤其是在計算機在出版行業的應用方面。從洲年代初,國內許多行業就開始了計算機的應用,但有些單位買來計算機用作打會計報表等等之用,事實上,會計報表也並非一定就得用計算機來做,但對一個財務系統的改造來說,計算機就太重要了。

    70年代起,王選選擇出

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