的調整，以適應對50年以後的發展。栗子小說 m.lizi.tw
管理重組的“前預熱”
現代企業發展的一個方向就是扁平化，並且按照流程來制定組織架構，但是原有的基礎和先進的管理架構還存在著很大的差距，知道最終模式是怎樣，但不一定馬上就要一步到位，像聯想科技邁向2000年的重組中間還需要一年的過渡期我們稱之為“預熱戰者叫“磨嘴皮子”，也會請一些專業管理公司來幫助實現這種轉變。
另外，對一種先進的管理模式來說，架構雖然先進，但由于某些產品的特性不一樣，需要在大循環中保持一種靈活的組織結構，例如某產品的變化非常之快，或者說增長速度奇快，就必然要求一些**性，待其穩定之後再納入大循環中去。
聯想的研發道路
在研發方面，聯想曾走過一段彎路︰為研發而研發，中間又有回收，再後來研發就轉到了各個子公司中去，這樣做雖然取得了一些成果，但長此以往問題還有問題。
聯想中央研究院的成立是對以前研發方式的一個重大轉變，聯想現在有能力也有信心做一些研發工作，像中央研究院的目的就是研究對聯想今後發展有重要意義的一些核心技術，而更重要的一點不是在研發本身，而在于研發成果的市場轉換，這才是最關鍵的。像中科院的計算機所研發能力很強，但真正轉化為市場產品的並不多。研發做不到這一點，就不能形成良性循環，不能從市場上得到資金的補充，只能坐吃山空，研發也就成了無本之木、無源之水。
掌上pc是聯想研發體制改變之後的第一項產品，雖然是個小產品，但集團卻非常重視，如果它能在市場上獲得成功，會更加增強我們的信心。
ffeebreak的啟示
研發必須有明確的目標，不能只是簡單地將之理解成將現有的一個技術轉化產品的過程。不清楚產品的性價比是否滿足用戶需求，或者滿足哪類用戶的需求，失敗的可能性就非常大；反之，有目標地去研發、先弄清楚用戶需求，看準市場機會，這樣的產品是按用戶的需求研制，這是“從市場中來，到市場中去”的一個基本理念。
要真正了解用戶的需求，而不是拍腦袋，決不是一個程式化的東西，而是需要做大量細致的工作。有一則故事說明了這一問題。一次展覽中，酒店經理們就ffeebreak的內容開會研究，看看如何更好地服務參加展覽的客戶和觀眾，最後得出結論，要使客戶和觀眾都能感到滿意，務必從以下三點著手︰1糕點制作要精美；2精美糕點需要精美餐具盛放；3咖啡質量要好，但其中一位經理提出異議，說這只是大家想出來的，最好再問一下客戶。
客戶的回答令所有人大吃一驚，他們最迫切的前三點要求分別是︰1上廁所別排隊，因為是幾百人的會議；2打電話別排隊；3再有一杯咖啡喝就更好了。
我現在常常跟市場人員和研發人員講這個故事，一定要了解客戶的真正需求是什麼。比如hpc出來之後要做成什麼顏色，不是去想出來，而是要到客戶中間去調查。首先必須知道這一產品的客戶是誰，hpc的用戶定位是對一45歲年齡段的白領，像銷售人員等等，如果你去問一個老年人，他會說用黑的顏色，最後產品出來肯定賣不好。
許多傳統企業的產品在銷售上遇到瓶頸，很大程度上是因為連這一產品的市場定位自己都說不清楚，更逛論符合用戶的需求了。
索尼的成功
像索尼公司就是電器廠商成功進入it業的典型範例。小說站
www.xsz.tw它做的筆記本推出後第一年在日本就取得了no.l的市場份額。在筆記本都快成為標準產品的今天，索尼筆記本的樣式卻大大出乎所有人的想象，表面做成了金屬殼，在做得非常非常小的情況下，依舊是全鍵盤，特別符合人們的使用方式，其設計的個性化和差異化可見一斑。
同樣耐人尋味的是，中國有些電器廠商自己並不知道為什麼要進入it業，進來之後也不知道要做什麼事情，如果單純跟著n廠商走，不能發揮自己的優勢，結局肯定不容樂觀。
市場導向與技術導向
站在世紀末回頭看，以技術為導向的時代已經過去了，其鼎盛時期是在本世紀四、五十年代，切世紀大多的發明是出現在這一時掰，像計算機、電視等等，後來再加以不停的改善。在當時如果擁有一項技術，也許就可以稱雄業界。
到六、七十年代時，四、五十年代的發明都已做成了產品，就變成了生產為導向的時代，企業的產能和產品的品質成為關鍵，生產型的管理思想也形成于當時，像方針計劃、目標管理等等。
八十年代以客戶為導向，用戶是上帝的呼聲不絕于耳，要求產品一定要符合市場需求。但是到了九十時代，競爭導向成為主流。最好的產品其市場佔有率不一定是第一位，廠商必須注意自己與競爭對手的相對位置，也許你的產品技術比對方差一點，但你的市場定位很難，照樣可以賣得比別人的好。九十年代美國經濟如魚得水，與它的競爭概念競爭意識是分不開的。微軟就是一個典型的個案，它是非常注意競爭策略，講究如何把自己的競爭對手擠出市場。
成功的建議
25歲之前，任何一個渴望成功的年輕人都應該不惜力，這樣的正面和反面的例子發生在我們身邊的已經太多太多；其次，你必須永遠處在一種很帥n的狀態，不能把自己封閉起來，唯有開放的姿態，你才有再學習的動力和機會，而機會都是自己為自己爭取的，並非別人賦予，學會接受很多東西，然後取其精華，才能把自身塑造成一個“學習型的人”。
另外一個方面是如何做人，事實上，無論是做生意、做市場還是做管理，本質上都是做人，人不可失去信譽，這種信譽包括你對領導、下級、業界合作伙伴的信譽。在做hp產品分銷的這個圈子里，聯想做得是最好的，但很難講聯想在市場中“打倒”了某一家分銷商，相反，這個圈子里的許多競爭對手跟我“打”時彼此間也是很好的朋友。
一個人必須在業界樹立你的信譽，不能使小招，一定是在大的策略上勝過對手，在市場上長期共存的對手，我會下明棋，互相學習，建立在一種公平的機制上，比誰最有效率，誰能通過自己的運作為客戶提供更好的服務。更快速地供貨，而不會打價格戰或者說誰給客戶的欠款時間長。
突破網絡發展的瓶頸
在近兩三年內，中國的網絡市場都會以100的速度增長，聯想在這一方面非常重視，今年會推出聯想自制的自有品牌的全線網絡產品，像sch。網卡。harper、路由器、交換機等等。最近楊元慶也指出，聯想風今後的一切發展將圍繞in.tee來進行，郭為也把自制網絡產品和人才培養作為今年最大的兩項任務。
另一方面，信息源是i在中國發展的一個瓶頸，中文信息太少，isp日子不好過，中國的i發展就變成了一個先有蛋還是先有雞的問題，沒有更多的人來參與in主要還是面向成人，因此在電腦應用水平上比國外有很大的差距，由此也造成了it.成為了網絡發展的瓶頸。小說站
www.xsz.tw也許電視上網是一個突破口，但電視的網頁設計、分辨率與電腦有很大差別，isp們必須為電視瀏覽器設計專門的頁面等等這些技術問題亟待解決。最近人們也注意到，影響it在中國發展的一些別的狀況也正在改善，像網上資費的調整，政府也在認真考慮一些問題，以一種更加務實的態度來處理像治理污染、交通這樣的急迫問題，it的發展當然也是這些急迫問題中的重要一個。
人物印象︰
林楊初到聯想的時候並沒有想得太多，只是覺得是個年輕人，有的是力氣，可以不惜力地干活，因為“在以前，年輕人最大的資本就是可以不惜力，有的是力氣”。第一個月他領到an元，覺得已經很不錯了。在一個部門他可以一干就是8年，而且自從踏進聯想的大門那天起，從未向自己的老板提過一次工資的事，但每過若干年他拿的工資都是公司里最高的幾個人之一”，工資數額也令自己很滿意。所以針對現在剛走上社會的年輕人一上班就喜歡跟老板談工資這一點，他非常感冒，對于“剛來公司，對公司一點貢獻也沒有，就盯著工資多少”的年輕人，一概不歡迎。
對于林楊來說，他尤其喜歡一個好的銷售員，因為一個能吃苦又能愛動腦子的銷售員也可謂是百里挑一。林楊說，他至今都非常感謝惠普的一個重要原因就是，代理惠普產品這一段經歷改變了他的一生，使他從一個研發人員變成了一個好的銷售員，使他終生受益，也為他創造了後來的一系列機會。
一位同行曾向我大發感慨，說是在it圈里跑了幾年，覺得非常慚愧，古人的說法是“徒增歲齒”，因為平時采訪中許許多多的老板確實年輕得讓人擔心，在沒到我們這個年齡之前，就成了一個大企業的老板，令人驚羨，繼而也有幾分羞愧，雖然並不是每個人都是可以當老板的。
聯想的楊元慶、林楊，網易的丁磊，致福的龔書弘就是這些令我們產生這種復雜感情的老板之一。林標和我同歲，但卻頗多了幾分少年老成、凡事了然于胸的氣勢，做事也非常老道。在談到聯想的幾位對他影響很深的人像柳傳志、楊元慶和郭為時，他的語氣都是極為誠懇，看得出來決非只是他們是公司領導的緣故，在他看來，d圈里有太多的值得學習的人和事，找準一個方向，他會從每一個優秀的同行身上學到很多東西，比如說在講話方面，他一定會很注意學習郭為講話的方式和思路，管理風格方面也更傾向于郭為，在市場運作方面，也會很注意學習其他公司的做法，像實達葉龍就是他很欣賞的一位管理者，因為葉龍“不愛說話，也不擅長說話，也許這個人給人感覺很悶，但他很有思想”，另外一個重要原因是他在市場運作方面“手狠”。其他如惠普的李漢生、持標榜都是他很敬重的師長和朋友，而且私交也非常好，接著他給我列舉一大串it名流中跟他既是競爭對手也是好朋友的人物名字。
林楊不認為自己是個“成功者”，他只覺得自己的長處在于“好學”和“善學”，凡事都喜歡琢磨，同時又不鄙棄別人的精華。聯想從當在別人後面吃土，到今天也令不少人也開始只能望聯想的項背和項背後的塵煙嘆息，提及聯想的這種市場運作能力，林楊感到非常自豪，以致于有一次他在惠普和李漢生談到這一方面時，李漢生也呵責下面的人“宣傳做得太差了”。在管理方面，當年林楊管理的cad事業部和楊元慶領導的聯想電腦都被柳傳志稱為是聯想的兩支“正規軍”，業績斐然，而且因為“一直都是在柳傳志眼皮地下”，被作為正面的榜樣，使得部門自身的管理非常規範，更毋論“黑箱操作”的機會了，因此，他覺得這樣一種嚴格的要求非常寶貴，也從側面提高了公司的管理。
像聯想的許多管理者一樣，林楊身上也浸潤了非常鮮明的“聯想文化”。采訪中我問他，聯想這樣一種近乎軍事化的嚴格管理會不會損害每個人個性的發揮時，林楊認為，這兩者並不矛盾，聯想管理上有天條，天條不可犯，但天條之外卻都是每個人可以盡情發揮的天地。
網絡英雄傳職業經理人的土壤
職業經理人的土壤
人物背景︰
皮卓丁︰現為adobe中國區總經理
1963年生于湖南長沙，
1981年1988年北京大學計算機系，師從王選院士，獲碩士學位。
1990年1995年聯想集團，先後任漢字系統事業部總經理、軟件事業部總經理，主持開發“聯想辦公套件lx一office”。
1995年8月1998年10月lotus公司，先後任lotus中國區渠道銷售經理、中國區總經理。並使得1997年蓮花軟件在中國的市場業績增長高達600，
1997年底榮獲“lotus全球年度杰出經理人”獎。
1998年10月至今美國adobe公司，任adobe公司中國區總經理，全面負責adobe在中國的業務。
adobe中國公司︰
adobe公司是全球著名的圖形、圖象和網絡出版軟件供應商，成生于1982年，總部位于美國加州的聖荷塞市。產品遍及圖形設計、圖像制作、數碼視頻和網頁制作等領域，是美國第四大個人電信軟件公司，年營業額近10億美元，全球雇員2400多人。1998年在中國設立了北京代表處。
人物自白︰
挫折
從小到大我一直是一個雙重性格的人，有時特別安靜、害羞、一言不發；有時又特別大膽、愛鬧、激動時我可以跟隨便什麼人搭話，連我自己也搞不清楚為什麼時而靜、時而鬧，但總而言之，小時候在父母眼中我是一個非常听話的孩子。
1981年跨入北大讀書純屬一種偶然。1980年我參加高考時，浙江大學提前招生，決定要錄取我。我的高考成績也非常不錯，但是，後來浙大並沒有要我，原因是我體檢時被查出右中葉肺不張，在當時，患有這樣病的人高考中明令不予錄取，盡管我當時身體非常健康後來才知道，這一病癥也有兩種性質由結核與非結核引起，而我屬于後者，但一刀切的高考體制給了我非常大的打擊。
擺在我面前的只有兩條路︰上學和自學。我一氣之下，在尋求積極治療的同時，決定自學，當時國家也大力提倡自學成才，做肺部切除手術的同時，我就找一些高等數學之類書籍來讀，發現也能讀懂。心里也有一種擔憂，因為在當時上大學可以國家分配，自學畢業後還有就業的問題。後來在家人的勸說下，一年後我重新參加高考，結果幸運考入了北大。
自由的北大
我一直認為自己在同齡人中不屬于特別聰明的一類，而且在北大讀書的過程中，逐漸發現自己並不增長做研究。好在北大是一所非常特別的學校，它給予每個人均等的發展機會，沒有任何禁煙和條條框框，如果你有某一方面的才能，完全可以充分挖掘，盡情發揮就是，比如我當時很愛唱歌，很快我就成了學校里的活動積極分子。
大二時，我擔任班長一職，班長的身份給我創造了進行許多組織活動的機會，為後來從事管理工作也打下了基礎。班上30多人全是尖子，愛好和思想各異，而我當時學習上也不是一個尖子，經常要出一些主意並把他們團結在一起並非易事。讀研究生時，我也是學校干部，在北大的7年里，感覺自己受益最大的並不只是學會了某一種知識或者技能，而是懂得了做事的方法，即使將來所從事的事情與所學的東西是否一致並不重要，重要的是一個人能否處理和應付各種錯綜復雜的問題，發現解決問題的方法，另一方面，北大有著非常自由的氛圍，沒有人管你時，小到洗衣服、個人理財，大到**解決問題的能力，都得靠自己著力培養。
方正的“編外”
1988年我被分配到了工人日報社技術處工作，領導非常開明，也許覺得我的專長也許在報社沒有多大的用處，沒有去報到我就作為一名非在冊的人員，被借調到了北大計算機研究所。當時我參加了一個排版軟件的開發，盡管這一軟件有很強的市場需求，但也許是受當時技術條件、人員配備或者找個人能力的局限，技術實現上缺乏可操作性，越往下做，開發愈陷入僵局，加之我對自己的將來也感到很迷惘，這樣總是被借調來借調去總不是一個好辦法，到1990年初，我就跟王選老師提出要離開研究所。
當時的一個小插曲也影響了我。當時出國潮蔚然成風，我也概莫能外。1990年春節的一個早上我去佔卜，算命先生告訴我這一年必須動，我一听樂壞了，心想出國有望。算命先生轉而又說我出國無望，但應該挪動挪動。恰逢聯想漢卡軟件部在招人，我去面試，結果令他們非常滿意。
聯想與方正的區別
從聯想到方正，我感覺這兩家公司最大的區別就是在企業理念。經營思路、體制、人才氛圍上存在著差距。一到聯想，我感受最深的就是馬上就有人來幫我，從租房子。調關系，許多部門都積極援手，聯想使我感到更像是一個溫暖的家，而且比較正規。
在聯想的職業經歷對我影響非常大。1991年底，為了消除“**”的消極影響，美國希望通過恢復中美民間文化交流來改善中美關系，決定邀請中國有關人士訪美。第一批應邀去的是演藝圈的姜文、劉曉慶等人，境界著第二批就是科技界三個人，聯想、四通和中科院各得一個名額。聯想當時給了我和其他兩個候選人一個很公允的機會，每個人都申請，最終由美國人來挑選。我幸運地被美國大使館的商務代表選中。
1992年7月我第一次踏上了美國的土地，一個月的時間里，從東到西訪問了7個州11個市。在這樣一個世界信息科技的中心，我們深切感受到美國軟件業的發展狀況和法律、開發和用戶環境，期間我們與有關立法部門和軟件公司像adobe、微軟、autodesk等進行了許多接觸。通過這樣的考察，我們也愈加發現國內軟件業的落後從開發工具的缺乏到企業組織和經營管理的滯後。給我印象最深的是美國公司對于軟件開發流程的嚴謹管理制度，從而保證了這一行業的健康發展；另外，在法律環境方面，美國公司對于個人發明和職務發明的嚴格區分也使得軟件立法非常規範，政府在立法、執法等對軟件業的扶持方面也是不遺余力。在當時，微軟等都還只是一家有發展前景的小公司，但美國一大批軟件公司的迅速崛起顯然與外部政策環境保護和嚴格的公司內部管理密不可分。
拒絕溫情主義
1995年從聯想去職，直接原因是只是因為我的助手不遵守紀律，我被撤掉了總經理的職務，到現在我也無法知道真實原因，但這也給了我一個極大的教訓，尤其在以後我所
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