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正文 第14章 “我不想當商人”(2) 文 / (美)布倫特•施蘭德 里克•特策利

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    隻果公司從史蒂夫父母家的車庫搬了出來,搬進了位于庫比蒂諾斯蒂文斯克里克大道(Stevens Creek Boulevard)的真正的辦公樓。台灣小說網  www.192.tw斯科特和馬庫拉開始著手招聘更多員工,搭建公司的組織架構。剛開始的幾個月,史蒂夫依然在做他最擅長的事︰召集一小群人生產杰出的產品。這次要推出的產品是Apple II,正是這款機型真正將個人電腦推向了世界。

    和上次一樣,史蒂夫充當了經理人的角色,沃茲仍然負責工程設計。史蒂夫對沃茲恩威並施,不斷質疑他的想法。結果,沃茲打造出的機器功能豐富,上手立刻可以使用,與之前的微機截然不同。這個尺寸適中的盒子是當時世人見過的最完整的電腦,唯一需要做的事就是把它連上電視屏幕。Apple II的所有部件都裝在一個米色的光滑塑料殼里,鍵盤是自帶的,就跟當時頗受消費者歡迎的電子打印機一樣。與Apple I不同,Apple II是一件成品,可以直接賣給家庭、學校和公司,而Apple I只是一堆裸露在外的示波器、電壓表和其他電子部件,普通消費者可不願意踫這些東西。

    Apple II的微處理器比Apple I運算速度快得多,而且內存更大,性能更優。Apple II配備了音頻放大器和揚聲器,機身上有插孔可以插入玩游戲的操控桿,還配備了盒式磁盤驅動器,可以用作數據存儲。為了讓業余編程愛好者一開機就能直接編程,沃茲把BASIC編程語言寫進了一塊焊接在主板上的單獨芯片里。栗子小說    m.lizi.tw更重要的是,電腦的設計為未來無法預測的硬件升級改造留出了空間,無論硬件的升級改造是為了改善機器的整體性能,還是為了某一項特別的功能,比如數據處理、玩游戲、建立搜索列表或是編程等。沃茲在Apple II上做了8個擴展插槽,用戶可以插入各種電路板,特別是小型電路板,插入的電路板與主板上自帶的微處理器和存儲芯片共同配合,能實現很多功能,比如增加軟盤驅動器、顯示更復雜的圖像、改善音質、擴大存儲容量等。因此,一旦有專業的軟件應用或附帶擴展功能的特殊電路板問世,Apple II將變得更為強大。事實上,它們也即將問世了。

    與在車庫一樣,史蒂夫的完美主義傾向與他的離經叛道又一次導致了矛盾與沖突。比如,史蒂夫反對做擴展插槽,因為在他看來,一台完美的個人電腦應該操作簡便,沒有人會想著打開電腦外殼自己動手改進硬件的性能。史蒂夫想要設計出一台和家用電器一樣使用簡便的電腦,如果作為長期目標,這個想法還不錯,但在1977年卻不合時宜。頗具商業頭腦的業余愛好者們已經表現出了強烈的興趣,想要為Apple II設計插卡,讓Apple II能與電話、樂器、實驗室儀器、醫療器械、辦公器械和打印機產生交互,或操控這些設備。沃茲看到了這一點,最終史蒂夫不得不妥協。

    不過在另外幾件事上,史蒂夫的離經叛道都是明智之舉。真正的“個人電腦”看上去不應該像工業用的機器,因此他讓一位名叫弗雷德里克•羅德內•霍爾特(Frederick Rodney Holt)的工程師設計了一個特殊的電源,這款電源不像普通電源那麼容易發熱,也就不需要安裝噪聲很大的風扇來幫助機器散熱。栗子小說    m.lizi.tw史蒂夫還要求電腦的外殼必須像家用電器那樣,而不能像實驗室用的儀器,為此他還特地去百貨商場尋找靈感。這個如今看來理所當然的想法在當時卻是很大的突破,當時的電腦愛好者更偏愛工業用的金屬外殼,甚至喜歡讓復雜的電路板直接裸露在外,方便改造。對普通消費者來說,Apple II自成體系、簡潔美觀的設計顯然更合他們胃口,也讓Apple II從一大堆電腦中脫穎而出。Apple II第一個重要的軟件應用是丹•布萊克林(Dan Bri)和羅伯特•弗蘭克斯通(Robert Frankston)開發的電子表格軟件VisiCalc。這款應用1979年才問世,但售價1295美元的Apple II自1977年4月推出以來就廣受歡迎。以前Apple I幾周只能賣掉十幾台,而Apple II的銷量突然飆升至每月500台。

    史蒂夫已經兩次證明自己是一位優秀的領導,能夠帶領小團隊取得不俗的業績。如今他的難處在于如何讓自己接受馬庫拉和斯科特的領導。馬庫拉和斯科特要做的事是史蒂夫獨自一人無法完成的︰帶領一家蓬勃發展的企業設計、生產、配送、銷售電腦。對沃茲來說,交出公司的控制權完全不成問題,他對于公司的管理毫無興趣,作為世界一流的電子工程師和隻果公司分管研發的副總裁,他只喜歡待在工作台邊擺弄零部件,與工程師探討技術細節。

    對史蒂夫來說,情況要復雜得多,不僅僅因為他習慣了挑戰權威。史蒂夫已經發現,自己離經叛道的想法是造就杰出產品的關鍵所在,而且自己火爆的脾氣能促使團隊達成目標。但斯科特想把隻果公司置于成熟的領導之下,很難容忍史蒂夫的離經叛道與火爆脾氣。

    斯科特帶給隻果公司的是管理體制。如果把隻果公司比作一個家庭,斯科特要管理家庭事務的方方面面,包括開立銀行賬戶、還房貸等,當然,隻果公司的運作比管理家庭事務要復雜得多。在美國國家半導體公司,斯科特是分管生產的工程師,也是一位高科技極客,從穿著打扮上就能看出來,他的短袖襯衫口袋里總是裝著專門用來插筆的筆袋。在美國國家半導體公司,斯科特積累了管理幾百號人的經驗,並負責監管復雜的芯片生產過程。到隻果公司後,他承擔起主要的管理職責,白手起家打造一家復雜的高科技公司︰租辦公樓、廠房、設備,設計可靠的生產流程,組建銷售團隊,引入質量控制,監管工程設計,建立管理信息系統,指定財務和人事負責人,並著手與主要的供應商和軟件開發商建立聯系。通過觀察斯科特的管理方式,史蒂夫受益良多。

    隻果是一個新興行業的領頭羊,這個行業與其他行業最大的不同點在于它融合了三項日新月異、變化多端的技術,即半導體、軟件和數據儲存,這更增加了斯科特的管理難度。諸如寶麗來(Poroid)、施樂(Xerox)等高科技公司在成立的最初10年里,只要設計並推出一款一鳴驚人的變革性產品,就能穩坐釣魚台,等著數錢就行。但隻果卻不行,電腦公司剛推出一款新產品,就得把這款產品全部推倒重來,不斷利用日新月異的技術超越自我,否則就會有別的企業捷足先登。這個過程循環往復、代代相傳。甚至第一代產品還沒有真正問世,第二代產品就已經蓄勢待發,準備顛覆第一代產品。技術市場的變化速度就是如此之快,而且這僅僅只是一個開端。三項技術作為電腦產業的支柱,本身也在獨立、迅猛地發展,因此電腦產業總能找到變革創新的源泉。

    優秀的技術型CEO在為公司建立嚴格的管理制度的同時,也能做好公司隨時被顛覆的準備。但斯科特算不上是一位稱職的CEO,他的個性和才能更適合擔任COO,即首席運營官。穩定是他最看重的因素,如果公司不像他想的那麼四平八穩,他就會灰心喪氣。由于史蒂夫的存在,斯科特始終無法實現他想要的穩定。

    史蒂夫當然也知道,只有一家管理井然有序的企業才可能最終實現他的宏偉目標,但他始終沉醉于不穩定中,想要去顛覆電腦產業的現狀。穩定是IBM的特點,在史蒂夫看來,隻果與IBM是截然不同的。

    不消多說,一個看重穩定,一個喜歡顛覆,把這樣兩個人拉郎配,婚姻是不會長久的。在斯科特剛到隻果的幾周里,就出現了關系終將破裂的跡象。斯科特要給員工分配工牌上的工號,他決定把“1號”給沃茲。史蒂夫立馬找他抱怨,斯科特不得不妥協,給了史蒂夫一個特制的“0號”工牌。
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