己，以維持巔峰狀態。小說站
www.xsz.tw因此他們做事的方法也是壓力十足的他們的脾氣很急，不听人說話。兩個約會之間沒有喘息時間，因此總是在趕來趕去。他們變得很緊張又激動。他們失去了洞察力與智慧。他們一大早就沖出門，終于回到家時就抱怨一天工作有多忙。簡單來說，他們就是在為小事抓狂大大的抓狂
問題在于如果你認為壓力是正面而必要的，你就會在有意或無意之間創造更多壓力。如果你想到壓力是一種障礙，會阻礙你清楚、理性的思考；更會讓智慧、洞見或創造力難以發揮出來。壓力也會讓人精疲力竭，侵蝕你最有價值、最珍貴的精神與**上的能量。最後，壓力也會造成人際關系上的問題。你的壓力越大時，脾氣也越大。你不能專心一致，也無法听人說話。你失去慈悲心與幽默感。
我知道就某些程度而言，有些壓力是不能避免的。當然，不管你做的是什麼，要成功可能都是非常困難又吃力的。然而，把壓力當作有價值的事，只會使情況更惡化，不會更好。從這個角度來看，你很容易就明白壓力並不是一股正面的力量，它不但不是成就動機的來源，更是心靈與能量的反作用力。壓力不僅不能給你優勢，反而讓你的競爭對手得以佔了上風。
我的建議是︰當你在工作中為小事抓狂，或是覺得壓力很大時，不妨輕輕提醒自己，既然工作已經很困難了，就不要再讓壓力增加自己的痛苦吧你這麼做時，你會發現過去以為非有不可的壓力消失無形了。如果真是這樣，你就會體驗到壓力果真是成功的障礙，而非盟友。
30、不要自己想出壓力來
經常會有人問我︰“要做到別為小事抓狂，哪一件事是最重要的”我必須承認，我不知道哪一件事是最重要的。不過如果真要找一個，我會這麼說︰“不要自己想出壓力來。”
想想看我們平時是不是經常在腦海中跟自己對話有時候是整天說個不停。我們坐在車里時會想事情想截止期限、想爭吵、想潛在的沖突、掛念著錯誤等等。我們在辦公室或洗澡時也都會這樣做而且那些想法感覺上都很真實。
當我們在思考時，我們很容易信以為真，將自己所想的當作真實。讓我說得更清楚一點吧，听起來可能很奇怪，但是我們經常會忘了自己正在思考，因為這是我們常常在做的事就跟呼吸一樣。除非我提醒你，不然你可能不會注意到自己在呼吸，是不是思想也是類似的活動。因為這是我們的一部分，我們會很重視思想，而且跟著思想走。我們會認為思想是真實的，任憑思想帶給我們壓力。
如果你仔細想一想，你就會看出其間的潛在問題。當你在想一件事情時，不過就是一個“想法”而已。只要你的意識或潛意識不要給自己壓力，思想其實是毫無作用力的。思想只是你腦海中的想像與概念而已。那就像是夢一樣只是在做些夢時，你是醒著的。而這些清醒時產生的思想，是你自己可以決定要如何看待的。
舉個例子，你在開車上班途中可能會東想西想︰“老天今天可不好過了今天有六個會，中午以前還要交兩個報告。我很怕看到珍，她一定還在為昨天我們吵架的事生氣。”
以這個例子來說，基本上只有一兩件事會真的發生。你可以很緊張、很擔心，越想越多，不停地分析自己的生活會變得如何糟糕，再自憐自艾起來。或者你也可以搞清楚實際的狀況，意識到這一切不過是一場小小的“思想攻防戰”，然後提醒自己這不過是腦海中的想法而已，你根本還沒到辦公室你不過還在開車
這並不是說你今天就不會踫到困難i或是你要假裝一切完美無缺。但是在工作時間正式開始之前，就想著這一天會很難過，完全是不合邏輯的。小說站
www.xsz.tw听起來是很荒謬但這卻是我們每個人每天在做的事。我們不停地想呀想呀想，到後來便以為那不只是思想，而是真實了。
如果你有改變自己對思想的觀念，你就會驚訝地發現工作中的壓力減輕了許多。下一次當你又在做“思想攻防戰”時，試試看能不能點醒你自己，然後輕松地對自己說︰“嗨你又來了廠就像這樣提醒自己，不要把剛才的胡思亂想當真。我希望你把這個策略放在心底這樣你的世界就會完全不同了。
樂在工作54招
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31、不要太快下結論
我很難評估這個策略對我工作生涯的幫助有多大。因為這個策略的效果總是很微妙，或難以預料的。但我可以確定的是，這是一種強而有力的工具。學習不要太早下結論，讓我不再浪費時間在不必要或不適時的談話當中。用不著說，我也節省了許多時間、精力，避免掉與人爭吵的機會。
大多數人都會對事情很快做下結論。我們喜歡評論別人的觀點、意見或我們認為他們做錯的事。我們會提供意見，評論某些政策、行為，或是挑三揀四地發牢騷。通常我們只是想一吐胸中塊壘。有時候當我們生氣或沮喪時，我們會沖動地大發議論宣泄自己的感覺，或是做自我防御。我們會評論別人的外表、行為甚至思想。有時候我們的評論是種吹毛求疵，有時候則是恭維贊美，令人欣喜。通常我們與人分享的是我們的觀點、信仰、問題的可能答案、偏見，或是一種簡單的觀察。
當然，有很多時候是別人要求我們發表意見或分享觀點，而絕大多數時候我們都會去回應這樣的情況，我們的評論也都是很適當的。事實上，大部分的狀況都是如此。我們的意見通常都很有用，對別人也有幫助，很有必要性，或是很有趣。有時候我們的投入確實能解決一些問題，找出答案、一種更好的解決方案或是更有意義的做法。太好了，繼續發表意見吧
然而，有時候我們的論點卻是完全不必要，而且會產生反效果的。我們之所以愛出主意，或者是出于習慣、反射動作或一些說不清楚的內在需要。我們的意見有時會造成爭執，傷害感情或制造困擾。這樣的情況就是你要盡可能避免的。
最近我踫到一位女士跟我分享了她的個人經驗。那時她工作了一整天，正打算離開辦公室。她說她正想著要自己一個人度過夜晚洗個熱水澡，爬上床，抱本好書看到睡著為止。
她看到走廊上有一些同事在那兒，便走了過去道晚安。
這些人正氣呼呼地在討論一件事，而這件事其實跟她沒什麼相干。甚至沒有人問她的意見是什麼。不過她卻有個想法要跟大家分享。她說了“你們知道該怎麼做嗎”你大概可以猜出故事的結尾了吧。她立刻加入了談話圈，而且因為是她提出那個主意的，如果她離開就太不禮貌了。她花了一個半鐘頭說明自己的觀點，到最後還是沒有結論。她精疲力竭地回到家，累得沒時間閱讀了。她原本渴望的是一個平靜的夜晚，結果卻帶著一腦袋的問題回到家，不但沒法休息，還困惑不已。
雖然細節部分不太相同，但是我們不知做過多少次類似的事。這位女士並沒做錯什麼，她只是想幫助人，表示友善而已。但是她的簡單結論對別人沒什麼影響，卻造成她自己的巨大壓力。是不是有很多時間，介入談話也是適當的呢當然是。但是那天晚上，她的目標只是一個人靜靜地度過夜晚啊。
其實我自己也做過許多類似的事，譬如在要結束一通電話時，我會不假思索地說︰“某某什麼到底是怎麼回事”我的問題是在鼓勵對方做說明，我則必須多花二十分鐘在電話中听他解釋細節。栗子網
www.lizi.tw但是還有人在等著我回電，而且我已經遲了。像這樣的狀況，豈不是我在給自己找壓力。
偶而，我們傾吐而出的結論會造成長期性的影響。有一次，我在一間小型的辦公室听到一個女人對另一位同事大吼大叫︰“我從沒見過像你這樣不會听人說話的人，我討厭跟你說話廣如果她不要這麼快下結論，她可以不用如此充滿敵意，而能更有效地表達她的感覺。
問題在于，當情勢告訴你最好控制自己的舌頭時，這樣究竟能避開多少壓力我踫到過很多人，他們都表示這樣的策略他們的生活更平靜安寧了。在他們開口之前，他們會先運用智慧思考，而不會先說了，等一下再來後悔。這是既好又簡單的策略，可以運用在你的生活之中。基本上，你只要在說話之前先停頓一下好讓你的智慧告訴你，你要說的話是不是有益于自己。不妨試試看，你可能會避免掉很多的苦惱。
32、別在意個性不合
經常會有人跟我抱怨他的工作問題，其中“個性不合”這個問題特別引起我的注意。許多人會說︰“我就是跟那樣的人相處不來。”或是“有的人個性就是跟我合不來。”這是假設某些個性基本上就是合不來的內向的人跟外向的人處不來，或是敏感的人跟強勢的人合不來等等。不幸的是，我們很難選擇要跟什麼人合作或不跟什麼人合作。在職場上，我們只能踫到什麼算什麼。如果我們不能超越個性合不合這樣的想法，我們的工作就會困難重重，而且讓生活中充滿了沮喪與苦惱。
我們可以理解一般人為什麼會有這樣的想法，但事實上卻沒有所謂個性合不合這回事。如果真的有，我們必然會發展出的一般性概念與通則來處理但是顯然沒有。我不知遇到過多少個性不同的工作伙伴，他們都合作無間，表現杰出。我打賭你應該也踫到過吧
“我了解你的意思，但是我的個性不合問題很痔殊，而且很嚴重。”許多人會這樣回應我的話，“避如我可以限一些固執己見的人相處，但是其他人就不行了。有時候兩個人就是合不來，你一點辦法也設有廠就算真的是這樣，屈服于這種強烈的不悅感覺也只是自亂陣腳，而且根本不必要。
就跟大家一樣，我也喜歡跟一些特定類型的人一起工作。一般來說，我不喜歡跟控制欲太強，或是靜不下來的人一起工作。不過，我發現只要我自己努力一點，眼光看遠一點，我就能跟任何一種人工作，而不會擔心他們的個性問題。關鍵就在這句話︰“努力一點。”當我們要克服的是個性不合的問題時，就越像在逆流而上一般，吃力不討好。
我的努力之所以會有效，是因為我將與人和好相處當作是工作的特性。換句話說，我自願負起建立人際關系這樣的責任，催促自己采取行動。與其宣判這段關系以我的經驗是工作關系注定失敗或不圓滿，不如看看我是否能接受這樣的挑戰。我不會認為只有自己才是對的，別人都是錯酌，我會將我們兩個人都當作是在進行“角色扮演”，而雙方的角色都不同。我保持精神抖擻，而且有幽默感。慢慢的，我不再堅持別人一定要照我的方式去做事。結果，我也總是能因此心胸更開闊，視野更遠大。
艾美與珍都是小學四年級的老師。我听說小學老師必須要一起工作，以設計一套整體的課程。問題是她們倆都無法忍受對方的個性，而且不斷地批評對方的教學方式。顯然她們兩個都覺得彼此個性不合。除了彼此批評、互相攻訐之外，她們還會在老師及家長面前起口角沖突。艾美批評珍的教學︰毫無章法，只重視細節，使她的學生根本沒法應付五年級以後的功課”。珍則攻擊艾美“不但不能勝任工作，而且很偏心，經常修理自己不喜歡的學生”。
她們不能尊重彼此的不同觀點，而且表現出孩子氣般的個性不合問題，讓家長們都很沮喪。這一整個學年，學校的課程充滿了壓力、憤怒與擔憂的氣氛，家長們替自己的孩子擔心，兩個老師也被自己制造的問題困住了。她們沒有想到兩個人個性不同，正好是互相學習的機會，卻讓不同的個性變為兩人沮喪的成因。在這個例子中，就跟所有其他的例子一樣，沒有一個人贏了。
不要在意個性不合的問題，讓我的工作生涯變得更輕松如意。我會將跟個性不同的人一起工作當成是一種利益，這甚至會讓工作變得更有趣一些。我建議你也用這樣的觀點來看自己的工作。將這個問題放下來，你肩頭的重擔就會輕松許多。
33、別讓預知帶來壓力
在某些行業中，有些過程或問題都是與預測相當有關的。一開始的時候如果你毫無預警，這些事會帶來壓力與焦慮是顯而易見的。但是，當你把這些事當作必然，並可以預測會如何演變時，你卻還是被干擾，覺得沮喪不安，那就太傻了。然而，我就常常看到人們即使知道是怎麼回事了，還是會忐忑不安。他們很容易就變得沮喪、生氣，抱怨著必然會發生的事。對我而言，這是自找的壓力因子。
我有幾個很懂得如何放松自己的朋友，他們是幾家大型航空公司的空服員。雖然他們自己能超越生命中的難題，但是他們常會告訴我一些同事的趣聞。這些同事曾在面對工作中預知的問題時，完全不能控制自己了還好旅客根本不知道。
有一個女人只要一听到飛機誤點，就壓力好大。她會打電話給丈夫，抱怨自己的工作壓力很大，又跟朋友分享自己的困擾而他們已經听過不知道多少次了。她不肯對自己說“飛
機偶而總會誤點的”，卻對這樣可以預知的事反應過度。另一個男空服員是只要踫到沒禮貌或不知感恩的旅客，脾氣就會很大。他應該很聰明，知道這樣的事總是偶而會發生的或許不只是偶而吧。但是每次發生的時候，他立刻抓狂起來，拼命地跟人訴說他的憤怒。而他所做的事只會刺激其他空服員對這幾個搗蛋鬼特別注意，而忽略了其他乘客其實都是很友善的。
我認識一個會計師，他每次都會在三、四月的時候跳腳，抱怨無法在五點時下班。他不停地抱怨這有多不公平，即使這根本是可以預期的事。在我看來，身為一個會計人員，在報稅期間要不加班簡直是不可能的事。難道我的想法錯了嗎
我還遇過一個警察，他只要踫到超速的人就怒不可遏。他會很沮喪，怒罵不已。好像忘了他的工作就是要抓到超速的人，好讓行車更安全些。我也跟許多其他的警員談過話，而他們就只是負起工作的責任因為他們知道什麼事會發生。大多數的人會說︰“當然，我們得開罰單。但是我用不著因此而有壓力呀”
在你說︰“這些例子遜呆了”或“我從不會為了這類事沮喪的”之前，仔細觀察一下你那一行里的狀況。叫別人不要沮喪總是很容易的，輪到你自己就不同了。你可能也會為了某些事發不必要的脾氣呢我承認我自己偶而也會犯這樣的毛病，或許你也一樣。若能從預知的觀點檢視一下自己的工作，或許你的壓力就會減輕許多了。
雖然每個行業所發生的問題都不同，而且大部分可預測的事也不是什麼大不了的事，但發生的狀況卻常有相似之處。在許多行業中，延誤是已經被預估進來的問題，而且急得半死。但事實上你就是必須等到最後一秒，所有東西都齊全了，才能完成的工作。這是你預先就知道，而且天天發生的事。所以，只要你心中有準備，就不會覺得沮喪了。相反的，你會很輕松地越過這個問題。這並不是說你不關心，你當然應該盡可能地快速完成你的工作，但是浪費精神來對別人經常性的延誤表示驚訝或憤怒，卻是愚蠢的
在一些領域中或許是所有的領域，要完成工作的時間總是不夠。如果你四處看看，你會發現每個人的狀況都差不多工作的規則就是如此。工作流程就是設計成比你能完成的速度還要快一點。如果你能看清楚這一點，你就能預估事情的發生了。就算你工作的速度比現在快兩倍，你還是無法一下于完成所有工作。當你工作得越快越有效時，就好像變魔術一樣，你的工作量也跟著增加了。再說一遍，我並不是說你的工作不吃力，或你不該太努力。我要強調的是，你不需要為了無法完成工作而失眠焦慮因為工作是永遠沒完沒了的。
當你能用這種“預知”的觀點來看待工作時，你的壓力會減輕許多。你的想法、態度與行為都會有很大的空間，你知道什麼樣的事會發生。你的呼吸會很順暢，也能學著放松自己。我希望這個策略能幫助我，同樣也能幫助你。
34、沉著應付對立局面
很難想像工作中完全沒有沖突對立的情況。總之，我們生活在一個充滿沖突的世界，我們的興趣、渴望與嗜好可能與人有沖突；我們的標準與期望都不相同。一個人可以輕易完成工作，對另一個卻可能覺得無關緊要，或不值得花那個時間去擔心。在這世上有太多的事情偶而就是會出現對立的情況，這幾乎是不可避免的。有的時候你非得跟人對立，否則就得不到你想要的東西，不能澄清人的意圖，或讓某人感悟，讓事情發生，讓沖突解決，打破慣例或增進溝通。
既然對立是無法避免的，就不必要將這樣的事情看成像是戰爭，或是傷感情、有壓力、失望的事。其實你可以很沉著而有效地應付對立的情況，這樣不但能達到你的目的，而且能讓你們倆在個人或專業領域中更接近。
對我來說，大多數人在應付對立的情況時，都表現得太有侵略性，也太自我保護了。他們失去謙遜，也失去了人情味。他們用一種敵對的態度面對事情，好像他們都是對的，別人都是錯的。他們表現出“我跟你杠上了”或“我要教訓你一下”的態勢，好像堅持自我，侵略進取，才是應付對立最好的方法。
如果你的侵略性太強，別人會把你當敵人，自然會有防御心。你的對手會認為你是他們不會改變自己的觀點，更不承認自己在制造麻煩。他們覺得自己不被尊敬，而且也不會尊敬你。所以，如果你用一種侵略性的態度與人對立，你就會撞得滿頭包。
想要解決沖突與對立，就要在堅定中帶有沉著與尊敬之心。你要想著一定能找到解決之道，把事情處理得很好。與其想著遣責與過失，不如想想雙方的無辜。與其運用一定會引起防御心的句子如︰“你完全弄錯了我們要好好談談”不如試著和顏悅色地說︰“我有點搞不懂你能幫我弄清楚嗎”
比語言還重要的是你的感覺。雖然不是每次都能做到，但是如果可以，千萬不要在你生氣或充滿壓力時與人對立。最好是等到你冷靜下來，你的理智清醒時，再來處理。記住，大多數人都是很理性、尊重人，也願意傾听的，只要他們踫到的對象是冷靜、鎮定，說話誠心誠意的人。
當你能沉著應付對立的情況時，不但很快會有結果，你的壓力也會消失了。換句話說，沉著的心靈同時也是輕松的，就算是面對最困難的情況也不會慌亂。無論你要作的是什麼，你總能保持冷靜，這會使你覺得心安理得。你需要打的仗很少，
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