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www.xsz.tw栗子小說 m.lizi.tw們又怎麼能不違背自己的良心,去努力地宰人啊
他們沒有保障,只能花言巧語去說服游客,讓他們盡量多的購買那些並不值錢的東西,讓他們盡量參加那些物有所不值的自費項目,希望淡季來臨的時候能有一份溫飽.
他們沒有歸屬,對于層層剝削他們的旅行社、導游服務公司、導游協會、旅游局,他們無可奈何,他們生活在旅游業的最底層,成為被忽略的一群棄兒.有的旅行社開年會聚餐,還能叫上幾個導游,但抽獎的時候,導游只有在一邊看的份.領導來敬酒,還得強作歡顏,奉承幾句,把苦澀的淚水和著美酒一起吞咽下去,那美酒已經變也變的又苦又澀.
這已經算是好的了,有的旅行社干脆聚餐就沒導游的份.不去反而更好,要是也象上一家旅行社那樣,豈不是更傷心.實際上,有些大的地接旅行社,年夜飯的錢也是不用他們自己出的,定點的餐廳一定會提供贊助,擔心以後的生意啊.而這些贊助,也不得不給,因為錢都在旅行社的手里攥著呢,許多時候旅游團在定點餐廳里用餐都是簽單,有的賬要過兩三個月才能收到,許多餐廳也是被壓的喘不過氣來.而這筆贊助,卻成了旅行社賺錢的手段.
由此可見,導游的地位有麼的低下,不僅游客看不起,連行業內的人也看不起啊.
以上只是一些小例子,說明了導游精神上的痛苦.物質上的壓力,來自方方面面,生活費、管理費、培訓費、人頭費、社保費等等等等,他們又如何面對呢至于導游帶團時所承受的壓力,更是多如牛毛,數不勝數.不要說別的,就是共同工作的司機,有時也會給導游臉色看.
難啊
話說回來,文花枝的事跡為什麼得到如此的重視她又為什麼得到國家領導人的關注一方面,文花枝的確用自己的高尚的職業責任感,贏得了榮譽.另一方面,就是因為導游的形象在人們心目中太差了,這麼多年以來,關于導游的負面報道,鋪天蓋地,而特別突出的正面報道,幾乎為零.在這種情況下,文花枝真的又是一個幸運兒,她成了一個很有利用價值的偶像,因為領導們知道,通過這件事,可以暫時改變導游在人們心目中的形象,可以遮掩一些丑陋的、但他們無力甚至不願意改變的現狀.其中的原因在我的文章”叫我如何不宰你”里有過分析.
于是,她成了英雄,成了過份夸張的英雄
在這里,我沒有任何詆毀文花枝的意思,她是一個勇敢者,我對她真心的佩服但我也是一個勇敢者,為什麼我就不能得到關注
希望文花枝能看到我的文章,也許她能為我們導游說點心里話,畢竟她見過我們的國家領導人,她也許有這個條件.但我不會主動跟她聯系,畢竟說代表導游說出心里話,是需要付出代價的,那需要更大的勇氣,甚至要面對比車禍當時更大的勇氣.因為她的身份已經變了,也許她不能放棄,也許她會有壓力.
我理解,但我希望
旅游業的春天就要來臨了
作者:鄔敬民2006年03月14日10時39分
內容提要旅游行業的黑暗,不亞于醫療和教育.影響到人民的利益,國家的形象,民族的尊嚴,甚至于兩岸的關系.在創建以民為本,和諧社會的今天,旅游業的發展改革也成為一個矚目的焦點.它的變化,不僅僅來自于政府管理部門,在旅游業最基層的導游人群中,也出現了正義的呼喊
三月里的小雨淅瀝瀝瀝瀝瀝瀝、淅瀝瀝瀝瀝下個不停,三月里的小溪嘩啦啦啦啦啦啦啦、嘩啦啦啦啦流個不停
二00六年三月中旬的深圳,春寒料峭,細雨斜飛.來自西伯利亞的寒流,讓初嘗春意的人們再次披上了冬裝.熱愛春天的人們,不禁充滿了疑惑,為何今年的春天,姍姍來遲
天氣寒冷,路上行人稀少.而且大多數是緊裹了衣衫,匆匆而過.
傍晚時分,深南大道邊一幢有著代表意義大樓的門口,徘徊著一個人的身影.他穿著一件單薄的黑色襯衣,藍色牛仔褲,在凜冽的寒風中顯得有些不協調.
他出門的時候,一陣冷風撲面而來.他猶豫了一下,但沒有回頭再去穿多一件衣服,而是迎著刺骨的寒風,大踏步地走了出去.
他只有這一件黑色的上衣.
為什麼他非得穿黑色的上衣呢
他要去見一位來自北京的客人.他們約好了接頭地點和接頭暗號.地點就在那座大樓門口,暗號是他穿著黑色上衣,藍色牛仔褲.他不能因為天氣的原因,讓這次重要的會面受到影響.
此刻的他,感受不到絲毫的寒意.因為他的心中,燃燒著一團火.他心中的春天,已經來臨.
他是一位長期工作在旅游行業第一線的導游,在多年的革命斗爭中,他了解了行業中許多不為外人所知的黑暗內幕.
這些黑暗的內幕,愈演愈烈,使到行里行外的大多數人怨聲載道.
行外人,也就是游客,他們的應有的權利受到了剝奪,成了任人宰割的羔羊.出門旅游,不但享受不到旅游的真正樂趣,反而處處受到欺騙,失去了人的尊嚴,同時國家和民族的形象也受到了影響.來自台灣的游客,對他們的欺騙,直接影響到兩岸的關系,影響到祖國的統一大業.
行內人,主要是工作在旅游行業第一線的導游,他們徘徊在良心和利益之間,面對著巨大的生活和精神壓力,在幕後黑手的逼迫下,不得不舉起屠刀,磨刀霍霍向牛羊.
哪里有壓迫,哪里就有反抗.善良的人們,不願意這樣長期地生活在黑暗中.但許多人迫于黑暗勢力的強大,沒有足夠的勇氣.他們默默地等待著,就象三月里的小雨形成的無數條涓涓溪流,等待著山洪暴發的那一刻.他們將溶入洪流,一起將受到污染的黑色河水沖入大海,還這個大自然以真正顏色.
山洪即將暴發一條來自山里的小小洪流,已經開始涌動.一路上不斷地有小溪加入它的行列中來,它的聲勢越來越浩大.
然而雨下的不大,小小洪流感覺到自己力量的單薄.它需要一場更大的雨,讓更多的小水窪成為小溪,讓小溪成為小河,讓小河成為洪流.
站在特區報業大樓門口的他,就是那條小小小洪流,他預感到一場大雨就要來臨.因為來自北京的重要客人,帶來了最新的旅游行業的天氣預報.
她來了.
她代表著北京.
兩雙手緊緊地握在了一起.
她帶來了最高領導的指示,說明小小洪流的出現,已經引起了注意.而且也肯定了小小洪流的前進方向,是正確的,雖然走了一些彎路,夾帶著一些泥沙,但它的目標是值得欣賞的.
她告訴他,時間很短暫,所以他們決定就在那個地方交談.附近都是一些住宅樓,沒有地方可以去,他們坐在了那座大廈的樓梯間,促膝而談.來自北京的領導代表,如此隨和,也讓他放下了心中的緊張和不安.他把長期工作中收集來的一些重要資料交給了她,把他知道的一些令人憤慨、震驚的行業內幕,匯報給了她.同時他把自己對行業發展的想法、建議,也統統告訴了她.他需要得到支持.他表示,無論如何,他都會沖入大海,盡自己最大的能力,能讓受到污染的河流干淨多少,就讓它干淨多少.他絲毫不會在乎,自己是否會被黑色的河流吞沒.
作為最高領導的代表,她的言行非常地謹慎.她肯定小小洪流的正義性,也告訴他,據可靠消息,老天爺對河流被污染成黑色,還散發著惡臭,也是深惡痛絕.龍顏大怒,準備下一場大雨,來徹底沖刷一下這個受到污染的世界.但她又說,老天爺要下一場雨,也不是容易的事.首先,他要考慮到不能影響到田里莊稼的正常生長,同時有些地方的河水受污染的情況並不是那麼嚴重,要考慮全國一盤棋.這場雨應該正在哪里這場雨何時要下這場雨的大小是多少才能起到恰到好處的作用.老天爺也不是那麼容易當的,何況他手下的那些雷神、雨伯、電工、風女,有時候還不太听話,這場雨是需要大家一起配合的.
時間過得很快,他們就要分手了.為了不引起別人的注意,他們分頭離開了那座建築.
小小洪流迎著風雨,沖了進去.他要繼續溶入小溪,讓自己更加壯大.他一邊等待,一邊前進.他知道老天爺說話會算數的,那場雨一定會下的.雖然那些雷神、雨伯、電工、風女不太听話,但畢竟在老天爺的管理之下.總之無論如何他都會沖進那條黑色的河流,把黑色的河水沖進大海.
他知道一場春雨一場暖,雨後的春天就要來了.
洛陽導游與造反導游鄔敬民之精彩對話
作者:鄔敬民2006年04月08日11時49分
內容提要鄔敬民.一個從事導游工作十幾年的深圳導游,致力于揭露低價旅游團宰客內幕,發起深圳導游起義,因不支持游客購物遭到境外地接旅行社封殺.你問我宰你有多深一個導游的自白書,深刻剖析低層次觀光游存在的種種問題,引起各方強烈反響,同行中有很多人支持,也有很多人駁斥,對他披露行業潛規則的動機發起攻擊.
這是洛陽旅游之家導游論壇遨魚社區超級版主鴟吻與深圳一位起義導游鄔敬民的精彩對話.
:bbs洛陽旅游之家遨魚社區
:.eydl.游俠烏特巴之鄔敬民看旅游
正文中鴟吻名為歡喜,鄔敬民名為烏特巴.
精彩辯論兩個導游的qq對話20060219
歡喜:00:22:33:你好忙嗎可以交流一下嗎
烏特巴00:20:47:不忙.
歡喜00:23:26:你是鄔敬民吧
烏特巴00:21:41:是的.請問你是
歡喜00:24:06:我也是導游.前幾天看了你的文章,所以想和你交流一下
烏特巴00:22:25:你好,很高興見到你.
歡喜00:25:00:還沒有見到,希望以後可以有這樣的機會
烏特巴00:22:50:好啊,我希望能听到來自各方的聲音.
歡喜00:26:39:我想了解一下你寫這些文章真正的目的是什麼是希望旅游界的高層對我們導游重視還是希望社會大眾對我們行業有更深的體會
烏特巴00:24:56:有公有私,有大有小.
歡喜00:27:46:公為何私有為何呢
烏特巴00:27:01:主要是為了喚醒百姓的旅游意識,讓他們明白低價游與購物的內幕,讓他們能夠理性消費,享受真正的旅游,不再上當受騙
歡喜00:29:50:因為我看了你的文章很詳細的寫了旅游行業的所有內幕,你覺得這些內幕公布出去,對導游以後工作是能得到更多的權益還是失去更多的經濟效益呢我們做導游的都不希望這樣的去欺騙客人,可是我們的生活保障在那里呢你把所有的秘密都叫大眾知道了,那我們還靠什麼能生存呢我很不理解
烏特巴00:29:49:導游當然會受影響,並且首當其沖.但如果說要可憐導游的生存狀況,就不去改變這個行業的混亂的話,你不覺得那好象就是讓小偷和強盜的行為合法化嗎你靠欺騙生存你覺得這很應該嗎
歡喜00:32:42:你可能認為這樣大眾就可以去選擇純玩團高價團,這樣公司利潤高了,導游收入也就高了可是能做到這一步嗎什麼是欺騙什麼又不是欺騙
烏特巴00:31:05:做不做的到,需要去做了才知道.很簡單,你的父母及親朋好友要是去旅游的話,你會不會告訴他們不要購買導游帶他們去的購物店里的東西
歡喜00:34:33:你做到了別人不一定可以做到,你怎麼能要求所有人都和一樣呢每個行業都有自己的游戲規則,打破了平衡是維持不下去的.我會告訴他買他需要的和搞他認為合適價格的東西,人都有自己的心理價位,只要自己覺得合適滿意就是對的
烏特巴00:33:33:笑話.法律制定了之後,還是有人違法.你的意思是不是既然有人不遵守,就得讓法律成為一紙空文嗎
歡喜00:36:36:客人需要的是快樂,而作為導游人員給客人帶來的應該是快樂,而這種快樂不是白奉獻的是要有經濟基礎的.
烏特巴00:34:42:你會告訴他們告訴什麼告訴他們購物店里的東西,是假貨嗎,是不值錢的嗎
歡喜00:37:54:我會告訴他們,用他認為值得的價格買他值得的東西,高興就好.誰現在也不比誰傻,難道導游叫客人花錢客人不知道導游有好處嗎
烏特巴00:36:13:你會這樣對你的親朋好友們說嗎如果你能做到這一點,我就服了你.
歡喜00:39:02:現在暴光的那麼厲害,為什麼客人出去還要消費呢難道都是傻子嗎我當然會給這樣說,既然出去就是開心,而旅游就是要花錢找開心的,只要他們認為可以得到快樂這個錢就沒有白花.
烏特巴00:39:09:就是還有許多人不知道內幕,就算不是傻子,還有人利用宗教信仰、利用他們對導游的信任,利用他們的善良,或者無知,進行欺騙.你難道不知道購物店里的內幕,你認為那些東西值得讓你的親朋好友去購買嗎
歡喜00:42:34:當然有不好的導游是強迫客人去買去消費的,這點我不贊同,我帶團的時候都會給客人講清楚不勸購,你們自己理性消費,客人覺得你的服務好才會為你花錢,他們都明白導游會賺錢,他們也願意給服務好的導游賺錢
烏特巴00:41:01:沒有多少導游會強迫游客購買,而是想盡一切方法去欺騙.如果說你做人有雙重的標準,你就沒有必要跟我在這里爭論.
歡喜00:43:54:現在客人出來玩也都不是一次兩次了,而旅游點的東西也都是一樣的,為什麼客人還會消費呢難道次次都可以叫欺騙嗎我沒有和你爭論的意思,你說出來的話就是要叫大家討論的,要是都一定要認同你的觀點那還有必要討論嗎
烏特巴00:43:18:中國人的素質不高,許多人出來再多次也弄不懂這里面的貓膩,而現在的欺騙水平以及方法越來越高明,他們在明處,上當受騙是經常的事.
歡喜00:45:37:我只是認為你說的太明白了,這樣叫這個行業的人都無法生存,那你說了這樣的話中國人的素質就高了嗎還是導游有更好的生活空間了嗎如果你可以改變你可以去做,如果你改變不了,你這樣做會傷害很多人.
烏特巴00:45:26:我在深圳導游大會上主動發言,我有強調,我的文章會使一些導游的生存受到影響,原因就是他們不能再靠欺騙生存,也許有人會恨我,但如果讓那些沒有良心,靠欺騙來生存的導游恨,本身就證明了我的成功,我的正確.
旅游衛視采訪鄔敬民之過程簡述
作者:鄔敬民2006年04月10日17時11分
內容提要鄔敬民.一個從事導游工作十幾年的深圳導游,致力于揭露低價旅游團宰客內幕,發起深圳導游起義,因不支持游客購物遭到境外地接旅行社封殺.你問我宰你有多深一個導游的自白書,深刻剖析低層次觀光游存在的種種問題,引起各方強烈反響,同行中有很多人支持,也有很多人駁斥,對他披露行業潛規則的動機發起攻擊.有較強的新聞性,矛盾性,故事性.節目主旨:使觀眾客觀認識導游這個群體的生存環境,並喚醒游客的理性消費意識,正確引導旅游行業熱點輿論問題.
2006年4月6日下午1830,旅游衛視對烏特巴進行了網絡采訪,為了取得更好的視听效果,他們發來了一個專用的程序.
主持人:鄔先生您好,有人說你是英雄,喜歡別人給你的這個名譽嗎
喜歡.那是我從小追求的一個夢想.但怎麼說呢,用我自己的話來講,我不是什麼真正的英雄.我不過是一個普通的導游,只是有點良心和勇氣罷了,如果這樣也能成為英雄,這是社會的悲哀.俗語說,亂世出英雄,在一個和諧穩定健康的社會環境中,成為英雄會比較困難,那需要付出許多時間和努力,你的英雄行為才能被人們認可和接受.相反的話,就會比較容易,也許只是有勇氣、會炒作就夠了.說白了,就是混水摸魚.真正的英雄就像電影英雄里面的英雄一樣,開始時並不一定能夠得到人們的認可.
主持人:據我們了解,您在進入旅游行業之前,做過很多其他行業的工作,而且您本身也是學工科出身,那為什麼後來會從事導游這個職業呢而且一做就是十幾年.
是的.我87年就在新疆就參加了工作,干過十幾個行當.燒水泥的、電工、裝修、酒樓管理、醫藥代表等等.自己創過業,辦過婚姻介紹所,英語、魔術學習班,汽車運輸、還開過餐廳,搞過乳化柴油加工,大部分以失敗告終.不過我可不是什麼工科出身,實際上我不過是初中畢業.我是上過業余中專,學習機電專業,但那完全是混了個文憑.
至于進入旅游業,算是個意外.曾經為一家旅游公司裝修,工程完了余款是分期付的.最後一筆是一千塊,旅游公司建議我去海南島旅游一次,當時的報名費可是1400啊,我覺得非常優惠,于是就答應了.實際上旅游公司派我做全陪,而做全陪是不用花錢的.他們很聰明,我也感謝他們,讓我有這樣的一個機會接觸到了旅游業,也初步認識了旅游業.我非常喜歡這個行業的一些特點,游山玩水、見識廣博、遍嘗美食、結交朋友,我回來後便要求旅游公司多給我一些這樣的機會.第一次出去我做足了準備,本身就能說會唱的,做事又比較負責,游客回來後反應不錯.旅游公司樂得派我出去,因為我不需要他們發工資和補助,我純粹是為了玩,當時我自己是有不錯的收入的,以裝修為主.而且我多少懂點人情事故,每次都會買些禮物送給有關的人,結果我就有機會做了三年的兼職.
到了97年,受壓縮基建的影響,裝修行業不太好做了,我干脆下決心到了旅游公司,成了一個專職的導游,那就一直干到了現在.
主持人:你熱愛這個職業嗎現在讓你重新來選擇的話,還會不會做導游
是的,我非常的熱愛這個職業,她非常適合我的性格和特點.我相信我的熱愛才是真正的熱愛.許多人口口聲聲說自己熱愛她,是因為經濟上的利益.當然出于這方面的需要是很正常的,但為了得到更多的經濟利益,許多人根本不考慮自己的行為是否給這個職業抹黑,他們完全違背了這個職業是服務行業的宗旨.正是因為出于對這個行業的熱愛,我才做出了一些努力,一些不被同行理解的努力,希望這個行業因我而變得美麗純潔起來.如果有機會重來,我會繼續選擇這個職業.因為以現狀來講,我覺得這個
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