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www.192.tw就進不了門.相反,在實際行程中卻增加了一大批購物點和低檔次的例如”野人谷”、”風情村”之類的不知名的景點,里面還都是一些消費陷阱.
第五:住宿三星級酒店或同級這種說法充滿變數,偷梁換柱的事時有發生.
第六:八菜一湯是不假,可那都是什麼東西啊,前面的打油詩里都提到過的,那並不是很過分的一種說法.飲食也是一種文化,也是旅游的一個內容,但好像很多人都把它忽略了.海南島的東山羊、文昌雞、加積鴨、海鮮,都非常的出名,現在的旅游團能為你安排嗎想吃的話就得自費.于是這些雞、鴨、羊、魚,都成了宰客的工具.一餐普通的海鮮花不了太多的錢,一桌三五百塊就相當不錯了.但經過導游的手,三、五百就成了一千三、一千五了.
第七:車是什麼車有空調是沒錯,但空調好不好就不知道了.空調車還可以分為新車、舊車;也可以分為名牌車、雜牌車,又可以分為進口車、國產車,如果給你一輛國產雜牌舊車,你能說我違反行程規定嗎
實際上,還有不少的購物行程沒寫進去,如茶葉、深海魚油、玳瑁之類的.有時旅行社也不指望游客會什麼都感興趣,但時間總得消磨掉吧,再說還能拿點人頭費、停車費什麼的,何樂而不為呢
游客參加低價團,表面上賺了便宜,實際上很可能成了最終的受害者.他們往往被引誘來往于價高質次的自費景點,正常的游覽時間被壓縮擠佔,實際支出往往大大超出所報團費,而且還得不到真正的旅游享受.以某旅行社報價為1200元左右的海南雙飛五日游為例,5天的行程中,只包含天涯海角一個收費景點,大部分游覽時間,都是導游推薦自費項目.一般情況下,導游會推薦7、8個自費景點,游客要為此支付多達千元,而這些本應包含在行程內的自費景點,實際底價只需200多元這些差價自然就作為回扣落到了導游和司機的腰包.
再來看看上海,某著名的自詡以專做品質旅游的旅行社的泰新馬十天行程吧,三個國家都要進珠寶店不必講了,全程十幾站購物不必講了,新進新出也不必講了,已經害人非淺了.就看看最後兩天的行程吧:
第九天:雲頂馬六甲新加坡
早餐後,驅車前往馬六甲游覽三保井、中國山、葡萄牙城門、聖保羅教堂、荷蘭紅屋、荷蘭廣場等,途中前往當地的土特產店,晚餐後經新山過關送新加坡機場候機.
第十天:新加坡上海
于凌晨搭乘國際航班返回上海
注意:從雲頂酒店到新加坡機場,中間還要在馬六甲轉個圈,路程超過500公里,雖然路況不錯,也得要七、八個小時.還要乘纜車,過海關,途中休息,路上的時間已經佔了十個小時左右.加上用餐及參觀、購物的時間,第九天天從起床一直到通過新加坡機海關,順利的話也要十五六個小時,對于游客來講,簡直就是受罪,整天疲于奔波,何來旅游的享受.而到了新加坡機場,請注意:是乘凌晨的航班,就是說至少也得午夜十二點之後,你還得在機場傻乎乎地等上幾個小時,然後才乘座四、五個小時的飛機飛回上海,你的第九個夜晚是在機場和飛機上渡過的.
這才是真正的花錢買罪受,你知道的話你會願意嗎如果有選擇的話你會選擇這樣的行程嗎難道旅行社不知道這樣的安排會很辛苦嗎讓游客感到辛苦的旅游能算是品質旅游嗎
游客弄不懂行程中的貓膩,因為他們對這一行的內幕欠缺太多的了解,旅行社什麼東西都不會告訴你.旅行社里有誰不知道購物商店里的黑幕,有哪一位在旅行社工作的人,當自己的親朋好友參團出游時,不會提醒他們千萬不要購物又有哪一家旅行社能告訴旅游者,導游所帶他們去的購物店的東西是不值得買、不需要買的呢他們只是告訴游客,由于價格便宜,部分成本由購物商店贊助,商家此舉無非是希望能有個機會賺點錢,買不買沒有關系,進去轉轉看一看,喜歡就買,不喜歡就出來好了.
更多的東西他們也沒有告訴你:當地許多著名的景點沒有包含在行程中,想去的話還得參加自費;購物的時間比游覽的時間長,你不買也得下車去轉一轉;所住的酒店是準三星,所謂準三星就是按照三星級標準裝修,但還沒評到三星的意思,那實際上也就是間招待所,而且還在離市區相當遠的地方.或者是當地標準的三星,那當地的標準到底是什麼,你又知道嗎
你知道我在宰你嗎導游
導游的一舉一動,一言一行,都有著其不可告人的目的.講解是導游必須做的工作,講解的內容完全由導游自己來定,同樣的旅游線路每個導游都有自己獨特的版本.哪個導游不想一展自己的豐采,然而工作的壓力使他們違背了職業的要求,講解的內容總是為宰客埋下伏筆.提供熱情的服務,進行精彩的講解,最終目的,是想辦法你在購物店里大顯身手.
導游就像武林高手一樣,拿著刀狠狠地砍,把游客當牲畜一樣去砍,讓他們血流滿地而後快,但宰客的刀上卻沒有留下血跡沒有投訴.優秀導游就應該是這樣,這樣的導游旅行社才喜歡.但這樣的導游也有被投訴的時候,投訴者不是游客卻是旅行社.許多跨地區旅游的團隊是分段進行的,如東北三省就分三段,遼寧、吉林、黑龍江各負其責,因為導游不準跨省操作.但也有特殊的,華東線就經常是一個導游從頭負責到尾.如果前面站踫到一個職業殺手級的優秀導游,把每個游客口袋里的錢都掏光了,下一站的導游就一分錢也賺不到了.于是出現了這樣一種奇怪的現象,大家公認的優秀導游卻被其他的旅行社封殺,不準他帶要交給本旅行社的團.知道我們同行是怎麼評價那些所謂的優秀導游嗎他們見了游客,就像見了殺父仇人,不殺得你血流成河,誓不罷休.
台灣有這樣一種行程,從珠海入境,先到深圳參觀,再到珠海參觀後才離境,這兩地的旅游就是分段負責的.購物呢自然也是以深圳為先,但團隊的具體操作是由珠海來控制.由于兩地購物店里商品如出一轍,均以珠寶、玉器、首飾、工藝品為主,深圳的導游就佔了先機,但是壓力同樣比較大.深圳、珠海是人才薈萃之地,導游界也是同樣高手如雲.問題是經過深圳高手帶過的團,珠海導游水平最高也榨不出什麼油水來了,于是珠海的旅行社將深圳高手一一封殺,不準他們帶自己旅行社的團.偏偏就是這些人才能為旅行社創造利潤啊,可深圳的旅行社無可奈何,只能安排他們帶其他旅行社交來的團.
那些被封殺的高手大部分我都認識,其中有一個還是關系密切的朋友.他居然被幾家旅行社共同封殺,工作少的可憐,常常跟我訴苦,大有懷才不遇,英雄無用武之地之感慨.我有點理解他的心情,不過出于此事的特殊性,我倒不怎麼同情他.我做地接導游時不曾有這樣的榮幸,後來做了國際領隊時才嘗到了被封殺的滋味.然而性質是截然不同的,我是因為所帶的團隊購物成績不好,被新加坡某旅行社拒絕接待,害得我失業數月.當我再次帶團出國時,不得不為了生計,再也不管是不是被游客稱為”漢奸”,拿起屠刀,磨刀霍霍向豬羊了.
導游這一行業真是太多的奇怪事情了,做的不好不行,做的太好也不行.縱觀三百六十行,好像只有這一行才這麼多的毛病.
還不止如此呢導游靠購物安身立命,購物店也希望游客多買些東西好賺取更多的利潤.但居然有購物店害怕游客買的太多,而設法阻止其購物的事情發生.2004年初,我曾帶一家四口的美籍華人團,夫妻倆和一對兒女,在珠江三角洲一帶參觀.先生是美國僑界的領袖,常來中國,但都不是以旅游的形式,每次都是中國政府邀請的.這一次他是自己出錢,帶從未來到中國大陸的妻子兒女來看看祖國的發展,讓她們也感受一下中華民族的悠久歷史和傳統文化.
遵照旅行社的計劃,我帶他們去到了一家以推廣中醫藥產品的購物商場.購物店里有一塊牌匾,上書”弘揚民族文化,發展傳統工藝.”落款是**.首先是工作人員過來介紹,這是某年某月某日**總書記此店視察時親筆所題.稍做介紹之後,很快進入正題,把他們一家人引進了一間單獨的小診室里,一位慈眉善目、鶴發童顏的老中醫端坐其中,一看就知道是個高手.
果然不出所料,老中醫的手就這麼往脈上一搭,眼楮就這麼往臉上一掃,馬上指出對方的肝有問題,而且還不輕.僑界領袖本來就知道中醫中藥是中國的國粹,這下子對老中醫佩服的是五體投地,對老中醫的話更是深信不疑.沒多久時間,捷報頻傳,五千、一萬、一萬五、兩萬.我一邊跟店里的老板聊天,一邊喜上眉梢,正說到此人乃美國僑界領袖,老江老胡訪問美國都會跟他們會面,因為兩大國交往中有些事情不便政府出面,這些民間領袖便起到了填補空白的作用.此時,我發現購物店的負責人有點緊張了,趕緊發話下去,讓老中醫收手,不能再賣了.我在一邊感到有點奇怪,何出此舉購物店老板覺得大家都是同行,又念多年相識之情,一語道破天機:”假的,名貴的藥都是假的.真的也有,可那都是不值錢的.這假藥死不了人,可是起不到什麼作用啊”原來他多少還有點良心,要是此舉影響到中美關系的正常發展,豈不是兩國愛好友誼和平人民的罪人.我也感覺到事情的嚴重性,這位老兄要是回到美國後發現問題,較真起來,我也是幫凶,也會受到洙連啊.
最終僑界領袖買了三萬兩千塊錢的藥,以為自己的健康從此得到了保證,高高興興地走了.我口袋里裝著三千兩百塊的回扣,惴惴不安了好長一段時間,估摸著那三萬兩千塊的中藥差不多吃完了,好像也沒什麼事兒了,這才把心放下來.有人說那中藥了不起幾十塊錢一副,這三萬兩千塊的藥,不得用車拉回去,不得吃上三年兩載的吧,哪會那麼快吃完呢這您就不懂了,這三萬多塊錢,也就買了二十幾副中藥,一副藥就上千塊呢.聯合國成立六十周年的時候,老胡不是去了美國嗎,可讓我緊張了好一陣子.好在什麼颶風把美國的佛羅里達州吹的一塌糊涂,大家都忙著國家大事呢,反正沒人提起這件事,應該算是過去了吧.
有人不明白了,老江去過的店里敢賣假貨這要是讓老江知道了那還了得這您就不懂了,老江是寫過這幾個字,可他在哪兒寫的就不得而知了.反正只要賣的東西能跟中國的民族文化、傳統工藝沾上點邊的購物店里,他老人家的這幾個字經常可以見得到.至于他有沒有去過那家店,有誰還會去追究呢
導游講解要求做到景物取舍得當,隨機應變,見人說人,見物說物,與旅游者的觀賞同步,同時還要加以引申和發展.許多優秀導游完全可以做到這一點,甚至有過之而無不足.見到腳底下的一塊普通的石頭,他會聯想到翡翠玉雕;看到路邊的一朵小花,他會說到青藏高原的冬蟲草;看到大海她會介紹珍珠;看到野狗她能講到虎皮膏.走到鄧小平畫像前,導游會掏出熊貓牌的香煙,說以前這就是鄧小平的專用煙,一直等到他老人家去世後市面上才有的賣.來自國外的煙民們紛紛涌上來,懷著對這位老人家的特殊感情,怎麼也要試一下.結果一條五十元的普通香煙,就成了國家領導人專用的名牌,一條的售價可達1000台幣,250元人民幣.
哪個導游不想一展自己的風采啊,可是得有時間啊.你倒是听的高興了,我完不成任務可怎麼活啊
以深圳導游為例,講解的內容不再是改革開放給深圳帶來的巨大變化,也不是錦繡中華、世界之窗里的精彩內容.而成了不是介紹珠寶玉器土特產化妝品,就是推銷另外的自費項目,參觀旅游的大部分時間都浪費在了購物的過程中.而象上面行程中所包含的兩大全國著名景點,不用一兩個小時就匆匆結束,根本不可能給你足夠的時間,去體驗什麼叫做錦繡中華的”一步邁進五千年歷史,一日縱覽八萬里風情”,還有世界之窗的”您給我一天,我給您一個世界”豐富內涵.
去過泰國的游客,常常會在回國後,發現自己對這個國家了解甚少.因為導游根本就沒有好好地介紹當地的政治、經濟、教育、醫療等特色的東西,而是不停地向你灌輸一些消費的理念,什麼三花啊衣要花、心要花、錢要花、三光啊眼楮要光、把錢花光、為國爭光、三教啊不要比較、不要計教、不要睡覺等.正經一點的內容講的最多的是宗教,泰國是著名的”黃袍佛國”,佛教的傳奇故事自然不少,導游講起來也是津津有味,但目的卻是醉翁之意不在酒,主要是讓游客去請佛.據說泰國的四面佛非常的靈驗,導游會舉一些很生動的例子來不斷地游說那些善男信女們,然後帶他們去到所謂香火旺盛的不得了寺廟里,讓不知從哪里找來的,操著一口非常流利的普通話,稱為佛教工會義工的人上車講經布道,引導游客燒香獻花拜佛,再請回價格不菲的佛牌,價格最高者可達數十萬銖.而這些佛牌,據說是從已經圓寂幾十年的高僧的不腐真身上,取下還不斷長出來的頭發和指甲,加上一些靈物打造而成,再由全國一百零八位高僧經過七七四十九天的頌經開光,充滿了靈氣.至于是否靈驗就不得而知,但泰國旅游觀光局是不允許導游這樣做的,曾經派旅游警察到寺廟里去抓,請佛牌的事曾一度銷聲匿跡.但他們跟國內犯的是同樣的毛病,一陣風而已.寺廟里也有人會給導游通風報信,常常是警察的前腳剛走,旅游大巴就呼嘯而來了.如果說泰國導游壓力大鋌而走險可以理解的話,寺廟里那些高僧的行為就難以讓人明白了.他們盤腿坐在蓮花座上,口中念念有詞,為游客所請的佛牌開光、念經、灑聖水.難道他們不知道正在所做的事,有著欺騙的行為,會讓自己多年的修行不能終成正果
利用宗教信仰來欺騙游客的情況在國內就更多了,而且愈演愈烈.如今的旅游區,只要是有寺廟的地方,就會有售票處,美其名曰對其進行保護,實際上卻擋住了多少善男信女虔心向佛的腳步.我曾帶過台灣來的佛教團體,他們對各地寺廟憑票進入的這種做法不能理解,笑談”寺廟口,向南開,有信無錢莫進來.”
進寺廟買門票不算什麼,一個願打一個願挨,也就罷了.但導游跟寺廟里的和尚、尼姑、道士們串通一氣,利用游客信仰,進行欺騙,就實在是太沒有良心了.主要的做法就是想辦法引誘游客燒高香,還有捐善款.
佛教在中國根深蒂固,有句話叫做”天下名山僧佔多”,每個著名的自然風光旅游景區一般都有會有大大小小的寺廟.在前往寺廟的途中,導游就會不斷向你灌輸有關宗教的東西,告訴那里的某某佛祖有多麼靈驗,會舉出各種各樣的實例,來打動你的心腸.而當你到了寺廟之後,導游會勸你燒上一柱高香,寫上家人的姓名,就會保佑家人平安;寫上父母的名字,父母就會健康長壽;寫上公司的名稱,公司就會發財等等.他還會話中有話,如果不燒香的話,就會遭遇天災,踫到**,家破人亡,求財財不到手,創業業不成功.那些長達一米的高香,價格從幾十到幾百不等,越粗越長越貴就說明你的心越誠,佛祖就會越對你另眼關照.在他的好言相勸或者冷嘲熱諷中,你這錢幾乎非花不可.有一對來自加拿大的華人老夫妻就對我訴苦說,沒辦法啊,你要是不花錢燒香,那導游和高僧的話听起來就象在詛咒你,實在是受不了,花錢消災算了.可笑不可笑,本來沒事的人,到了佛門卻有災要消了.
你花的這個錢導游同樣有回扣,而且回扣的比例越來越高.因為有的宗教聖地門戶重多,儒釋道多家並存,于是競爭機制也被引了進來,也不管他是不是四大皆空了.
導游拿回扣也沒有關系,畢竟是經濟社會,大家都要賺錢,高興就好.有人也不在乎這個錢的多少,不就是幾百塊嗎給得起.
但是,惡劣的還在後面呢.有人燒了高香,旅游團就得離開了,沒有人會等到整柱香全部燒完才走.那玩意兒一天也燒不完的,有的盤香會燒上幾個月呢.導游拿了回扣,心里高興的不得了,得意忘形,沒有控制好游客.有的游客突然想起東西沒拿,或者回頭上個廁所,再回到佛祖面前的時候,就發現那些和尚、尼姑、道士們經也不念了,袈裟也脫下來了,忙著撥出香爐里的巨香,熄滅火頭,再重新包裝一下,還能接著賣.勤儉節約是中國人的傳統美德,和尚、尼姑、道士又怎麼了,他們也是中國人啊.
這高香要是燒不完,你許的願能靈嗎佛祖會保佑你嗎
香再怎麼燒也燒不了多少錢,于是有人別出心裁,打起了捐善款的主意.這一方面,國內的游客上當的比較少,畢竟我們還沒富裕到那個程度.許多海外的華人華僑,千里迢迢來到中國的宗教名山,專程前往一些著名的宗教聖地燒香還願,殊不知導游們早已嚴陣以待.他們拿出了一些小報和不知名的雜志,向游客展示著好心有好報的事例,說某某人因做善事、捐善款、立塑像、修金身而發財或消災、保平安之類,報上都登了,不由得你不信.如果沒有怎麼做善事的話,捐善款也可以達到同樣的效果.于是真的有虔誠的信徒捐出成千上萬的款項,而這些人都是以老人家為主.他們一輩子省吃儉用,卻怎麼也想不到,所捐的善款,不止一半都落在了導游的口袋里.導游那麼沒有良心,他會保佑你嗎他能保佑你嗎他自己不被雷劈就已經是不錯的了.
到了旅游景點,咱們不是只包大門票嗎進去之後就給您那麼一會兒,自由活動,沒啥好看的,到時候門口集合就行了.不過參觀游覽的時候,你最好不要爬山、也不要走路,那太累了,乘纜車、游園車多好啊,一會兒就轉完了.至于景區里那些賣東西的,都是騙人的.而且態度很惡劣,您最好別搭理他們.要是進去問了價又不賣的話,說不定還打人呢到時我會帶你去旅游局定點的購物單位,那里面的東西可都是貨真價實的,絕對文明經商.怎麼讓我帶著走,也行,不過,跟著我還不如您自己看呢再說,講珠寶玉器我會啊,這景點雖然我天天都來,有些東西我還是不知道啊.而且哪兒好看我不能帶您去哪兒啊,照相會浪費時間的;哪兒有表演我也不能帶您去哪兒啊,隨便一場表演不得幾十分鐘啊.什麼時間太少了唉呀,大熱天的,我得考慮咱們這團里的老弱病殘啊.這樣吧,咱們去找個地方歇會兒吧.里面有茶喝,有空調,想呆多久就呆多久.
所以佔地三十八萬平方米,大小景點118個,里面還有數場精彩的外國民俗風情表演,有以及數個免費娛樂項目的世界之窗,我只能給您一個半小時,
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