隨後保安隊長聞訊趕來，一看事情鬧到這個地步，二話不說就把奶酪押回了保衛處，又給奶酪的主任打了電話，說半小時不見醫院的人出現，立刻就將奶酪以小偷嫌疑人的身份送至派出所。栗子網
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二十分鐘之後，主任滿頭大汗地跑來，把奶酪帶出來的同時給老太太道歉。老太太威風擺足，徐徐收兵。她說︰“我倒不是更年期綜合癥鬧個沒完，但就是要教育教育你們，年輕人要時刻注意自己的言行。”
回去之後主任在內部會議上宣布了兩點︰第一，太出格的事兒，誰出事誰負責。第二，今後出去別說奶酪是咱們醫院的人。
17、形象問題
縱觀各行各業大小數百種工作，似乎只有少數的幾個職業必須注意形象。警察就不用多說了，不管是領導還是老百姓，都不能容忍一個馬大哈來保家衛國，但他至少可以在休息時間喝點酒，發發牢騷吧；教師是神聖的化身，自然也不能由著性子胡來，倘若學生們見到老師染了綠毛跟著男朋友去酒吧搖一搖，十有**也會因此而戴上有色眼鏡，但再怎麼說，在家人朋友面前哭個鼻子抹個眼淚兒也在情理之中。
唯獨醫生不行。不管在任何人面前，醫生總得表現出一副冷靜、鎮定、思維縝密的成熟風範，否則就是跟自己過不去。你想想，假如昨天你跟一個醫生在一起擼了袖子劃拳，今天就要被他按倒做手術，再熟的朋友，也未必就一定想不起喝酒時偌大的拳頭和搖晃的指頭。
中國式離婚里的宋建平在家時倒是也會拍桌子罵娘，那是因為屋子里只有林小楓；辭職之前在歌廳里痛哭流涕，身邊也無非只是些同事；跟老婆吵完架去丈母娘家嬉皮笑臉，關鍵也是沒外人能看見。假如換個場合，再起伏的情緒也得憋著。原因只有一個︰要給患者留下一個良好印象。
心理作用對于患者來說置關重要，這一點已經勿庸質疑。外科主任在不同場合屢屢把它列為注意事項，實際上針對的只有耗子一個人。作為剛剛工作還不到一年的高才生，耗子的腦袋里起碼有一半的精力都留給了享受生活，而不是百分百的工作。而接二連三地遭到病人家屬投訴，他可以滿不在乎，但是主任不行。對于領導來說，最大的工作就是如何把一個偏離正確軌道的家伙拉回來。
主任的大門敞開著，但腳長在耗子的腿上，或正或偏還得後者說了算。當然，對于一個年輕人來說，偏向的幾率要遠遠大于歸正。這個月主任又連續接到兩起抗議，有病人說耗子在寫病歷的時候听3，另一個控訴是因為他在查房時也不忘接女朋友的情話手機。主任忍無可忍，一怒之下把他調到了門診部，“什麼時候學規矩了，什麼時候再回來。”
在大學時頗受老師器重，一向以高才生自詡的耗子在門診部依然如故，根本不在乎別人的眼珠子到底在他的腦門兒上，還是在腳底下。直到有一天，一個因為跳舞扭傷腳的小姑娘由父親帶著來醫院應診，本來嘛，一沒骨折二沒對穿，只需要簡單復位就ok的小處理，換了實習生也能搞定的事兒，但小姑娘就是不同意由耗子處理，又哭又喊非得換人。
耗子以為小姑娘嫌自己年齡太小，遂自信地拍著胸脯上的卡片，指著照片和資料說道，“雙碩士學位的醫科研究生，還用得著擔心”穿了六只耳環的小姑娘狠狠地望著他，無比憤怒地告訴父親︰“騙人，他是金狐狸酒吧的老板，我天天都見他在那兒”
18、僅有感激是不夠的
做醫生的，不管在哪個科，都有遇到急診病人的經歷。也許有人會對此提出異議，說臨床之外的科室就可以不在此列，但實際的情況是，哪怕是醫學美容科，也有患者因在小作坊里隆胸不當造成感染性休克的前例，更不需說那些因為不經意間扭傷了腰，從而成為理療科的處女急的病人。小說站
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所謂急診，就是在沒有預料情況下的突發事件，比如，當你正在餐廳里大快朵頤，突然被一根兒小魚刺卡住了喉嚨；比如，你的女朋友在電影院的門口等著你，而現在離開場時間已經不多了，你只能百米沖刺吧，但你卻沒有注意道路的前方有一個被偷走蓋子的下水道；再比如，當世界杯半決賽進行到傷停補時，你眼睜睜地看著貝克漢姆站在了任意球的前面，慢慢助跑、加速、抬腳不好意思，停電了。這時候假如你的心髒不太好，很有可能就會立刻倒在太太的腳邊，與冰冷的水泥地來一次零距離接觸。
扯這麼多案例的意思是，假如一個人在遇到上述這種情況時，幾乎所有人的第一反應都是想到醫院的大門朝哪個方向開，而不是無比鎮靜地考慮該坐什麼車、該走哪條路，該先上幾環這樣的統籌問題，冷靜的象是訓練有素的特種警察。
所以，這些患者以及他們的家屬匆匆趕到醫院的時候，往往都是六神無主滿腦袋汗，沒有聲嘶力竭和歇斯底里已經算是心理素質不錯了，在這種狀態下，忘了帶錢也是常有的事兒，而且屬于情理之中。
醫生們在遇到這種情況的時候，全力搶救是肯定的，但還有一個問題也不得不考慮，那就是住院費應該怎麼辦。特別是遇到只有已經昏迷的當事人一個在場的時候，身份不知道，家屬不知道，電話不知道，什麼都不知道。
常常听到有人說醫生都是白眼狼，眼珠子里除了錢和肉什麼都不管。這樣的傳言和印象盡管符合老百姓的常理推斷，但是假如來一次換位思考，倘若一個醫生見一個無名氏就墊一次錢，遇一個病人就來一次愛的奉獻，那麼用不了多久，他就會變成一個徹頭徹尾的窮光蛋。
但該奉獻還得奉獻，總不能見死不救吧急診科的泥巴有一次晚上值班，正在一往情深地回憶大學里的第一次初戀，忽然救護車警笛大作，拉來一個急診。這個病人倒是意識清楚，但也許是太緊張，就是一句話也說不出來，只知道瞪著眼楮嚇唬別人，其實他只是因為酒醉而摔了一個跟頭，檢查之後並沒什麼問題。最後，泥巴也懶得跟一個醉漢繼續追問，索性自己掏出剛發的工資為他墊上了一切費用，不多，也就是幾百塊。然後把他安排好，就回去睡覺了。
第二天，這個病人徹底清醒，弄明白情況之後打電話叫來了一堆家屬，還為泥巴帶來一面錦旗。家屬們找著雷峰泥巴一通感謝，又是遞煙又是作揖，好一陣忙活以後，泥巴終于送走了這些人。不過等他返回值班室還不到一分鐘，忽然趕緊又追了出去。幾個同事都很奇怪，拉著他詢問原因，“妻管嚴”泥巴著急地說︰“他們就顧著感謝了，還沒還我錢呢”
19、強人
醫院的開會和別的單位大致一樣，也可以籠統地分為兩種，第一種是全院大會，也就是傳統意義上的“茶水會議”，第二種是科室內部會議，即交班項目及的疑難病例研究討論。熟悉這個流程的兄弟都明白，後者是必須參加而且非準時不可的，這關系到你的獎金簽到屬于自己還是屬于被扣發平分的大伙兒，以及必要的業務素質提升。而前者如果人多，就可以拖拉拖拉，哪怕是你因為在家賴床，一覺睡到遲到也沒關系，只要能保證在領導到達之前將腳丫子踩進大廳。
內部會議中，習慣遲到而且次數最多的，當然是領導。領導不在的時候，你們可以照舊對某個病人的臨床癥狀分析研究，通常來說，只要不是危重患者的緊急會診，這個時候是不需要領導在場也ok的，領導嘛，是負責最後拍板兒的，所以可以遲到。栗子網
www.lizi.tw但一般人不準時可不行，醫院對于這種不象會議的會議經常出現遲到的現象，從而導致業務水平整體參差不齊，于是新出台了一條嚴格的規定︰遲到超過三次者，以曠工論處。
在如此嚴峻的形勢下，所有的人都按部就班，毫不懈怠。不過這並沒能加強人們對全院大會級別會議的連帶重視，鳥急了先喂，魚不急的話再說小會議一定準時參加，但大會議就沒多少人放在腦子里了。用理療科主任黃瓜的話說，那就是“醫院幾百號人，一個人不在誰會注意呀。”
不過說歸說，趕上開會黃瓜哪怕晚點到，總的來說還是會去。因為他不比我們這些小兵小卒，再怎麼說也是一科之長，蝦兵蟹將們不去可以，院長還沒有無聊到拿著花名表一個個地去對的地步，但是主任們若是哪個不到，恐怕想要入不了領導們的法眼，就顯得有點困難了。
去是去，象宣讀文件之類的雞肋會議偶爾遲到那麼一兩次總是難免的。但是有一次，黃瓜的遲到正巧撞到了槍口上。一個人偶爾遲到幾次並不難，難得是每次遲到，必定會趕上重要的會議內容。當買完菜送回家，再返回醫院的黃瓜從後門偷偷溜進會場之後，才發現今天的會議非比尋常，主題是如何提高綜合素質，以及各科拿出相應的辦法，而且，每個與會的代表都要發言。
當黃瓜剛剛把主題搞明白，還沒有把屁股坐熱，會議已經結束了，院長探探身，把眼楮瞄向了最後一排︰“下面請各主任發表一下自己的意見就從理療科開始吧。”
黃瓜一愣，所有深知內情的人和不知內情的人紛紛將眼珠子投到了他的身上。電光火石之間，黃瓜來了一個深呼吸，然後立即站了起來，毫不猶豫地大聲說道︰“領導的這次總結性發言，我表示百分之百的贊成最後，我只想補充一點︰對于醫務工作者來說，我們要盡力做到精益求精，不讓老百姓背負沉重的經濟負擔，也不放過任何一個可能忽略的毛病。”
一瞬間，全場驚呆三秒，頓時掌聲如雷。
一旁的倭瓜用手捅捅坐在身邊的絲瓜，小聲說︰“知道人家怎麼能當主任了吧一個字，強”
20、忍無可忍
身為一院之中樞的總辦公室主任，蛤蟆的壓力當仁不讓是醫院辦公樓里最高的。拿行政科室來說，檔案科從來是一絲不苟根本不需要費心，宣傳科工作不到位，事後來一番亡羊補牢也就了事；協調室排錯了輪休時間，充其量只是簡單到立刻就會被人及時糾正；統計科的更簡單，只需要把當天的各項資料數據照貓畫虎的往內部網頁上原本一搬，好壞是非自然有當事人來出汗；更不用說那些只要準點上班就算是完成任務的後勤部門。前後上下不能出現任何差錯的，只有蛤蟆和他手底下的十幾號人。
每天不但要接受上級的檢查，體恤下屬的慰問，還要應付隨時而來的醫療糾紛，除了那些雞毛蒜皮的小事，所有的工作要想讓患者和領導，以及所有醫護人員全部通過並不出現紕漏，無一不得靠蛤蟆那雙布滿血絲的眼珠子。而對于這個特殊科室，醫院一貫的規矩是這樣的︰哪個部分有問題，無論是誰干的，一概不管，領導只唯蛤蟆是問。
按道理說，這樣的位置，這樣的壓力，這樣的工作，換了誰也得是一腔火暴脾氣。但蛤蟆不是。縱使主管衛生的副市長把他罵得狗血淋頭，滿身唾沫，蛤蟆從市委回來也是心平氣和，慢條斯理。這一點讓許多人都頗為奇怪，甚是不解，終于有一次衛生局長實在忍無可忍，用一根大蔥似的手指頭戳著他的額頭說道︰“你小子就不能長點脾氣”蛤蟆微微一笑，慢慢悠悠地說，局長放心，我自有分寸。
但再柔和的分寸也敵不過屢屢的刺激，一個星期之後，這個忍耐力極高的中層領導，在下屬老鼠面前，證明了再溫順的人也無法抵制狂躁與憤怒的終極誘惑。老鼠和蚯蚓分別擔任醫務科和人事科的主任，都是早先進到醫院的老員工，屬于開國功臣，平時誰若有一點小失誤，大家也都不看僧面看佛面，一頁揭過去了事。但漏子一捅再捅，蛤蟆的臉色也變得越來越青，就象晚上胳膊上被老婆揪的青痕。
蚯蚓不象老鼠，做事認真負責，自然不需要領導“多加關心”，而對于老鼠來說，捅漏子幾乎就成了他的代名詞，如果說他每天的工作都是由毛病構成的，那是夸張了點，但要說是全部醫院出現的問題有百分之六十都來自他的功勞，那絲毫不為過。最嚴重的一次是省委和衛生廳下來突擊抽查應變突發疫情部署，不知道是不是他因為扣發了上月獎金心不在焉，竟然把發熱門診的值班安排往後挪了整整十天用蛤蟆的話來說，那就是“難道那個混蛋和省委領導有矛盾”
就這樣，蛤蟆對老鼠漸漸失去信心，所有重要的工作也都轉移給了蚯蚓。當然，獎金和職務自然也跟著轉移了。老鼠對此長吁短嘆，萎靡連連，常常在不同場合表示，“假如再給我一次機會，我一定重新做人”
直到有一天，機會來了。從人事調控室傳來了消息︰蚯蚓因為勞累躺進了病房，估計至少一兩個月是不能來上班了。老鼠大喜過望，馬上跑進了蛤蟆的辦公室。
“蛤蟆哥，我想接替蚯蚓的位置，您看行嗎”老鼠怯生生地問。
蛤蟆點點頭，痛快地說︰“要是主管大夫同意，病床也夠住的話，我沒意見。”
第二部分
1、笑話
半夜，一男子吹著口哨上樓，打開家門坐到床上，“啪”地一聲，一只厚底大皮鞋甩到了地板上，另一只鞋剛要砸下，忽然想起樓下老者的憤怒和交涉，遂輕輕放下，然後懷著一顆善良的心沉沉睡去。樓下的老者傻眼了︰第二只鞋到啥時候才砸啊，您老趕緊扔下來吧，您要是不扔俺可睡不著啊，拜托了，俺可是心髒病啊
對于燒餅來說，這第一只鞋就是來自上級的承諾。這個承諾始于一次口風中的人員差補，醫院最近放出話來，要在消化科安排一位副主任，以來頂替即將空缺的位子。這話一傳開，燒餅的耳朵第一個就支稜起來了。燒餅這麼興奮肯定不無道理，從大學畢業分配工作，到現在已經八年有余，抗戰也足夠了，也就是說不管從哪個方面講，燒餅都非常有希望。更不說有一天當他遇到人事科長，後者拍著他的肩膀微笑著說小餅啊，假如醫院讓你做副主任，你願意嗎
燒餅的雙眼頓時放出兩道光芒，一向謙虛謹慎的他把頭點得跟豎鬧鐘一樣，“我願意，我願意。”關鍵時刻，他終于沒說客氣式的假話。
所謂的人員差補其實就是這麼一回事︰不知道哪一天，也不知道是什麼原因，上頭就會做出打算，說哪個崗位需要一名新人來擔任，理由是去頂替即將更上一層樓的舊任。這話傳來傳去，一不小心就會傳到各個對此頗感興趣的耳朵里，等于開始了一個希望的等待。或許等到最後，天遂人意如願以償，或者等到最後，這個肥皂泡說癟就癟了。
事情盡管是這樣，但燒餅並不這麼認為，他覺得既然領導開口了，這事肯定是板上釘釘了，用不著擔心。不過叫他失望地是，第一只鞋雖然甩得響亮，但第二只鞋始終沒扔下來。燒餅盼星星盼月亮等得花兒也謝了，但副主任卻每天兢兢業業，沒有一點要走的意思。
最後，燒餅象那個樓下的老頭一樣實在受不了這種熬煎，便一咬牙找到了分管人員差補的副院長。副院長听他吭吭巴巴說了半天，好不容易才弄懂他的意思，有些驚奇地告訴他這個事情早就結束了，醫院暫時還沒有這個打算，你不知道嗎。見他一副失望的樣子，副院長又耐心地告訴他，先前確實有這個計劃，不過後來因為種種原因，醫院決定維持人員結構現狀，更換副主任的事以後再行考慮。
燒餅愣了半天，才琢磨明白原來那個肥皂泡其實早就癟了，現在的副主任已經決定不再調整，科長又不好意思挑明白，以為他能瞧得出來，沒想到這個傻小子被蒙在鼓里傻呼呼地做了個夢。
“領導就是雞賊，真話假話混著說，就算說笑話也會被別人當做是真的，不象我，咬著牙說了一句真話也被別人當成是笑話。”燒餅氣憤地跟朋友說。
2、面子問題
葡萄是個可愛的孩子，就是太粗心。分配工作以後第一次和領導吃飯，就鬧出了廁所以後不洗手，坐到桌子上忽然想起來又往回跑的笑話。
據說他老婆早在作他的女朋友時，就因為他的不靠譜氣得差點吐血。說好了星期六中午去未來的丈母娘家吃飯，禮拜五有人打電話約他釣魚，問他周末有沒有事，結果葡萄轉了三圈小眼，堅決地告訴對方沒事沒事，放心，我一定準時到魚塘。結果他不但讓女朋友一家子白等了一中午，魚塘他也沒去。最後一問，原來周五晚上打麻將熬了個通宵，第二天根本就沒起床。
就這樣他居然也能把女朋友變成老婆，我們都感到特別奇怪。有一次喝酒的時候問起這個事兒，葡萄笑嘻嘻地說“她就喜歡我這樣什麼都不往心里去的主，說是嫁給我別的不圖，起碼沒什麼二心。”剛說完，葡萄恍然大悟地一拍腦袋，“你們不提我老婆我差點忘了，我們今天六點約好了去看她舅舅呢”葡太太的舅舅在海南不常回來，這個我們都知道，另外我們還知道現在已經七點開外了。
只要在單位值班的時候遇過急事的人都知道，有這麼一種人，當你托他替你頂班時，是絕對放心的，哪怕他頭都不抬，只是小聲地哼上那麼一聲，沒關系，你放心的去吧，縱使當時家里著了火，他也要完成這個承諾，這就叫信譽。還有那麼一種人，就算他當面眼珠子對著眼珠子，把胸脯拍得山響，嘴里賭咒發誓的口水能濺到三尺開外，你也得多留幾個心眼兒，因為表面工作一旦做過了頭，很有可能就是個白話大王。
很明顯，葡萄就是後者。但叫我們無法理喻的是，他這個可惡的特點竟然不分對象、不分場合、不分時間，而且不分事情的重要與否。有一次主任正在值班，突然接到學校的電話，說他的兒子和一名小同學打架，對方的臉蛋兒被劃破一道口子，叫雙方的家長務必火速駕到。
主任還沒放下電話就慌了，也沒時間斟酌到底誰能靠得住，一轉頭看見葡萄出現在門口，順手就把白大褂扔給了他，告訴他在這兒蹲守一個小時，說完可能覺得還需要多叮囑一下，被葡萄堅毅的眼神及時制止︰放心吧主任，你忙你的，天塌下來我撐著。
事實上等主任剛走半個小時，查崗的電話就打到了副院長的辦公室里，報告說眼科沒人值班。等副院長派人過去找了半天，才搞清楚原來下班的點一到，葡萄就把頂班的事忘到了九霄雲外，自己早就跑去小舅子家里下棋了。
一般人受了委屈就要發泄，領導也不例外。所以當主任從副院長的
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