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www.lizi.tw千萬不要失去你寶貴的好奇心。”──愛因斯坦
愛因斯坦在人類歷史上之會有出類拔萃的成就,全在于能不斷提出問題,他所提的問題就我們看來似乎都很簡單,可是對後世卻造成極大的影響。當你也能提出同樣簡單並具同樣威力的問題時,你可知會產生多大的效果呢“問題”具有極為神奇的力量,可以喚醒我們巨大的潛力,讓企望的心願得以實現。別忘了,一個成功的人生必得不停地提出有意義的問題,而你的腦子就具有精靈般的魔力,不管你提出什麼樣的問題它都能解答──只要你能適當地提出問題。
既然我們的腦子具有這樣的威力,為何有那麼多的人不能過著“快樂、健康、富裕和明智”的日子呢為什麼又有那麼多的人終日垂頭喪氣,一副找不到生活目標的樣子呢很可能其中的一個原因是他們對所提出的問題並未寄望會有什麼答案,同時也沒好好提出能使他們帶勁的問題。問題要想提得有效,必須使其與痛苦或快樂結合才行,這樣才能很快地改變一個人的行為。因此你若是想使人生過得更好,就必須改變你平常提問總是的習慣,讓所提的總是能鼓舞你的內心,朝向成功的人生邁進。
提出問題的功效
問題之能發揮其功效乃是因其具有三種功能︰
一、問題能夠立即扭轉一個人的意意宣焦,進而影響其內心的感受。譬如說如果你一直不斷提出像“我為什麼會這麼沮喪”或“為什麼別人不喜歡我”這類的問題時,你的意焦會放在如何找到支持這個想法的理由或證據,結果使你一直脫不出這種無奈的狀態。相反地,若是你能改問道︰”我怎樣才能改變目前的沮喪,讓自己快樂起來且更受人歡迎”像這樣的問話就能改變你的意焦,而去探索使自己振奮的方法。就算你腦子的反應是“我無能為力”,你可別因此便泄了氣,而應像史坦尼斯洛或米契爾一樣堅持到底去探索,最終必然會得到所要的答案。
肯定的語氣或疑問的語氣對行為的改變會有很大的不同,譬如當你肯定地說︰“我很快樂“就算是你一連說上三聲,同時並擺出一副的確是如此的架式,難道就真的會覺得很快樂嗎事實上是不可能的,然而如你改用疑問句︰“我現在快樂嗎如果我希望快樂的話得怎麼做呢”就像這樣的方式一直問下去,可使你不斷調整意焦,最後必能找到使你快樂的方法。
就因為提出問題具有可以轉換意焦的作用,進而很快地改變原先的情緒,所以我們應多加注意平日習慣用的問句,盡可能使用具有建設性的、促使奮發的、造成積極性的問句。我就是因為使用了這種提出問題的技巧,因而得以在面對許多情況時能泰然處之。記得有一次我曉得一位已經離職的員工在外面開班授課,而所用的教材竟然一字不改地全從我這里剽竊過去,並且還大言不慚地說那是他發展出來的。當我聞知此事的第一個反應是怒不可遏,心里想他真是大膽,竟然敢厚顏無恥地做這種事。可是轉念一想,這樣生氣只會使自己昏頭,反而做出非理性的事來,不如換個角度來衡量這件事。既然這件事已經發生了,何不讓我的助理去處理,只要運用一下我那套痛苦與快樂的法則,便可讓那人了解這麼做是不當的,而我何必為此生氣呢然而我要是一直這麼想︰“他為什麼要這麼做呢”我就很難跳出心中懊惱的狀態。要想改變這種負面狀態最快的辦法,便是提出自己一連串新的問題,因此我便想道︰“這家伙在這件事上有什麼值得我敬佩的呢”一開始我實在是不能接受這樣的問話,直覺地便認為沒有;可是我又接著再問道︰“我是不是可以勉為其難地找出來呢”終于我這樣想︰“好吧,我不能不承認他真是個能夠起而行的人,畢竟他能充分活用我所教他的一切。小說站
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我發現要提高人生的品質有一個辦法,那就是去向所敬佩的人學習他習慣性提出問題的方式。譬如說你曉得有個人常常都是非常快樂,那必然有他的原因,莫非是他一直都把意焦放在能令他快樂的事情上若真是如此,肯定是他能不斷提出一些能使自己快樂的問題。你要找出是那類問題,然後學著同樣運用,那麼也就會和他一樣的快樂。
華德迪斯奈就是一位會提出問題的高手,他從來不問下屬怎麼樣才能使公司興旺的問題,但這並不表示這位創造出奇妙王國的大師不知道如何善用提出問題。當年我的祖父也曾在迪斯奈手下作事,他告訴我每當他們開始做某件新的工作或專案時,迪斯奈總會適時地提出一個特殊的問題。他的做法是指定一面牆,上面寫滿了各種他所想出來的點子、計劃,凡是公司任何一位員工都可以針對迪斯奈所提出的這個問題︰“我們得怎樣才能使這些更加完善”這時如果他有更好的想法便可以加上去。如此大家可以不斷地加上個人的意見,一直到寫滿整面牆為止;隨之迪斯奈會針對每個問題來檢視員工在上面所寫的所有建議。這麼做使他能夠完全挖掘出公司里每個員工求好的意願,進而選擇出好的並可行的建議,以改進他本人原先的想法。什麼樣的問題就會有什麼樣的答案,譬如說當你正在生氣時有個人說道︰“這有什麼好生氣的曠很可能稱根本就不想答話,然而如果你看重任何事都有它值得學習之處的話,或許你可以提出自己這個問題︰“在這件事上我可以學到什麼我要如何找出其中可能的機會”當你願意回答這個問題時,這時先前所注意的焦點便會轉移,情緒也會因而改變,最後很可能會得到意想不到的好結果。
所以你要不時提出自己一些具有建設性的問題,什麼能使你真正的快樂今天有什麼讓你感到最高興什麼讓你值得感謝花點時間來想一想,你就會知道當有充分的理由值得高興時的心情是多麼快樂。
二、問尾能使我們注意所忽略的事情。
人類是一種善于忽視事情的生物,每天在我們周圍有無數的事情發生,可是我們經常卻只去注意其中的少數。若不是這樣,我們其實可以做出不少事情,然而當刻意去注意,那麼可做的事就有限了,因為我們的腦子得花不少時間去分辨出它們的優先順序,然後剔除那些不重要的事。
如果你覺得心頭煩悶那有一個原因,就是你把一切可以讓你舒暢的事全都視而不見;又如果你覺得心里很快樂也有一個原因,即你把一切讓你煩惱的事也都視而不見。因此當你問起某個人某個問題時,事實上你是改變了他的意焦,同時也讓他忽視某些事。如果有個人問起你這句話︰“對于這件事你是否也和我一樣地失望”就算是你先前並沒這個想法,這時很可能就會勾起你對這件事新的評估,甚而也開始真的對這件事感到失望;再如有個人對你問道︰“你生活中最糟糕的是什麼事”這時你的腦子不會去思索這個問題問得是不是可笑,反倒可能真的會去找尋答案,即使你刻意不去回答這個問題;但它已在你的腦海中留下了印象,後不知不覺中會浮現心頭。台灣小說網
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相反地,如果你問道︰“什麼是我人生中最值得驕傲的事”同時並不斷去找尋答案,很可能因此一下子便可改變為極佳的情緒。如果有人問道︰”你知道這個計劃實在是好,如果我們能夠完成,你可知它會對我們帶來多大的好處嗎”當你听了此話後,即使是件十分勞苦的工作也會不辭的。問題具有強大的威力,使我們能夠集中意焦,改變自己的意識、感受或行為。現在請你暫停一會兒並環顧一下房間,心里想著︰“這間房間里有什麼是褐色的”此時你的腦海便會隨著眼楮所看到凡是褐色的東西都記下來。現在再請你把眼光回到這本書上,然後心里再想著這間房間里一切是“綠色”的東西,不過這時可不要轉頭去找。如果你對這間房間很熟悉,當然便能很輕易地知道有哪些東西是綠色的,然而若是你對這間房間陌生的話,很可能所記得褐色的東西會比綠色的為多。現在請你再回顧一下房間看看有什麼是綠色的,這次是不是看見比較多綠色的東西呢如果你對這間房間真是陌生的話,我相信你一定會看見較先前為多的綠色東西。從這個練習里我們可以得知,只要我們有心去尋找就必然能得到。
因此,如果你因一件事不如意而想發脾氣的話,最好是先問問自己︰“從這件事上我能學到什麼而免得日後重蹈覆轍”這種問法十分有建設性,它能讓你冷靜下來而跳出當時的憤怒,針對現況找出補救的措施,很可能便因而發現出先前所忽略的好機會來。
提出問題會影響我們的信念,改變對于“可能”或“不可能”的重新認知,在第四章我們就會說過,問題提得好會削弱甚至拆掉消極信念的桌腳,而代之以積極的信念。然而你可知道,在提出的問題里有計劃地選擇使用字眼及先後順序,往往會使我們不察其中隱藏的陷阱而視為當然,這種提問的方式稱之為“預設立場”。
當踫到預設立場的問題時,我們會不自覺地接受別人所說的,或者是自己潛意識中所相信的,也不管那是不是真有其事。譬如說;如果你自問︰“為什麼我的運氣就這麼差”若再經過幾次不如意的事情後,你便真會以為自已在走霉運了,為什麼會這樣呢正因為你所問的問題,腦子就服從命令地為它找出答案。當我們認為是怎樣時,意焦便會放在如何去肯定它,而不去質疑它是否真是如此。
有一個例子很可以用來解釋這種現象,那就是發生于一九八八年的總統大選過程中,當時總統候選人布什剛提名奎爾為競選搭檔,而有一家電視公司便作了一次全國性的民意調查。該調查系以電話查詢人們對這個問題的觀點︰“如果奎爾曾利用其家族的影響力,得免去越南作戰,你是否對他被提名為共和黨副總統侯選人感到困惑”很明顯地這個問題中有個陷阱,好像奎爾的家族真的曾利用特權。然而人們卻不管這件事是否查證過,便直覺以為奎爾曾有過逃避去越南的企圖,結果造成很多受訪者對奎爾的印象大打折扣,事實上奎爾家族根本就沒有做這樣的事。這種提問問題的方式經常會出現在我們的四周,有的是別人問我們,有的是我們問別人,甚至于問自己。各位要特別留意別掉進這種問題的陷阱里去,而使自己因而消極,反之要盡可能去找那些能使你振奮的依據,以建立起積極的信念。
三、問題能發掘出我們可用的資源。大約在五年前,我的事業差點就毀在一位員工的手上,他侵吞了二十五萬美元的公款,並且造成公司七十五萬八千美元的債務。我得怪自己當時在雇用他時未能問起有關他品德方面的問題,如今可說嘗到苦果,踫到這種事所有的顧問都悲觀地告訴我惟一可走的路便是宣布破產。
他們當時所想到的便是︰“要怎麼宣布破產由誰來向所有的員工宣布”可是我卻不願這麼做,我認為只要有一線希望便要盡量想辦法,務必要讓這個公司繼續經營下去。這個公司到今天能依然存在,並不是那些顧問給了我什麼好的解決辦法,而是我問了自己這個問題︰“我怎樣才能挽回這種不利的局面”接著我又問了自己一個更積極的問題︰“怎樣我才能不但挽救這家公司,同時還使它更上一層樓而比以前做得更好”我心中堅信,如果我能提出一個好的問題,就必然也能得到一個好的答案。
一開始我實在想不出有什麼好的辦法,因而有點泄氣地認為這件事可能回天乏術,可是我還不想輕易放棄,于是更迫切地問自己︰“我怎樣才能對人們貢獻更多怎樣才能使自己不因分身乏術而失去和更多人接觸的機會”就是類似這樣的問題,使得我想出了代理權的點子,這使得在全國有了更多我的代表,一年之後我又想出了半個小時的電視宣傳廣告,這些點子都是我從這個迫切的問題中所想出來的。自那時以來我們所制作及發行全球的錄音帶及錄像帶已超過七百萬卷,使我有機會和全球各地的朋友認識、接觸並建立起密切的關系。
特別是在企業界里,問題提得好可以讓我們開拓出更寬廣的空間,得到以往想都沒想到的使用資源。福特汽車公司已退休的前任總裁唐納彼德森最為員工所稱道的一件事,便是他經常會問這個問題︰“你要如何改進自己的工作你有沒有什麼構想”有一次彼德森問了汽車設計師杰克特奈克這個問題,結果使得福特公司朝向成功邁出極大的一步,他問的問題是︰“你喜歡目前所設計的汽車嗎”特奈克搖搖頭說道︰“說實在的,我一點都不喜歡。”接著彼德森問出了一個關鍵性的問題︰“既然你不喜歡,那麼你何不別管上面是什麼觀點,就按照你所喜歡的方式去設計呢”
特奈克接受了總裁的建議,苦心設計出福特雷鳥車型轎車,接著便有金牛座和黑貂這兩種車型的問世。這全是彼德森的那一問,結果福特公司得以一舉在盈余上首度超越通用汽車公司,如今金牛座這型車已被公認為是少數幾種好車之一。
這個例子足以說明問題提得好便能激發出無比的力量,只不過提出一個很簡單的問題,唐納彼德森便完全改變了福特汽車公司的命運。在每個人的身上也都具有這樣的力量,隨時等你去支用,只要你有心去做便能改變先前的認知,提升你的能力,進而實現心中的美夢。我們身上的潛能是無窮的,它受限于我們所提出的是什麼樣的問題,如果你在任何事上都能夠留心怎樣提出問題,那就沒有什麼做不到的。
在此得請各位記住一件事,就是我們持有什麼樣的信念,就會提出什麼樣的問題。許多人從來就提不出這樣的問題;“怎樣我才能改變這種局面”只不過因為別人告訴他那是不可能的,徒然浪費時間和精力。各位要小心,別提出會打擊信心的問題,那只會帶來使自己受限的答案。會讓你提出自我設限問題的惟一因素便是你的信念,當你認為沒有什麼是不可能的,那麼所提的問題便能使你有無限發展的空間。所以在人生里我們應該時常想一想怎樣提出好的問題,那樣也才能得到好的答案。事實上好的答案始終都在那里,重要的是我們能不能提出好的問題;那就像猜謎一樣,只要你能夠不斷地提出問題,最終便能從這些問題的線索中找到最佳的答案。
解決困難的提問法
要想提出好的問題有個重要的前提,那就是這個問題得具有積極性和建設性。我們都知道只要活在這個世上就免不了會遇上困難,它擋住了我們人生或事業的發展,不管我們走到什麼階段,總會有一些這樣的特別“禮物”得去好好處理。至于如何才能處理得好,就有賴于自己是否能提出好的問題,在此我向各位提供一個包含五個提問的系統方法,相信必然有助于你人生的提升,希望你能好好地運用。
困難解決之問
一、“這件事有什麼好的一面”
二、“還有什麼不圓滿的嗎”
三、“我得怎麼做才能得到所想要的結果”
四、“如果要得到所想要的結果,有哪些錯誤我不能再犯”
五、“我要如何以愉快的心情去處理這整件事”
每天早上當我們被鬧鐘吵醒來時,總會在心里問自己一些問題,你會問什麼樣的問題呢是不是“我為什麼要這麼早起”“為什麼就不能多睡點時間”“是不是還可以多少睡片刻”當你硬是爬起身,而到浴室沖澡時又問自己什麼問題呢是不是“干嗎我得去上班”“今天路上該不會又塞車了吧”“今天辦公桌上又不知有哪些垃圾事要做”就像這樣,每天你都會有些習以為常的問話方式,結果便影響了你當天的心情,也影響了你的生活和工作。你是否曾想過如何去控制提出啟己問題的方式,好讓自己能有個快樂的心情的確,提出問題的好壞實在會影響到我們生活中許多事。既然我們每天時時刻刻都會提出自己一些問題,那麼為什麼不提些能使自己振奮的問題呢如果我們希望做個快樂、成功的人,那麼為什麼不好好地“經營”每天的情緒呢有鑒于此,所以我想出了好幾條提出自己的問題,有的用在早上、有的用在晚上,其目的就在于讓我能養成習慣。現在就請你看看下面這些適合提出的問題,並且請你好好體驗一下它們所給你的感受。
清晨能力之問
我們會有什麼樣的人生,就看我們的意焦放在何處。下面所列的這些問題都是特別用來幫助你每天能過得更快樂、更有勁、更振奮。要記得,高品質的人生源自于提出高品質的問題。
對于每個問題你要認真且仔細地想二至三個答案,如果實在是很難想出來,不妨把問題改為帶有“可能”的意味,例如“此刻人生中有什麼可能讓我覺得快樂”
一、此刻人生中有什麼讓我覺得快樂讓我快樂到什麼程度給我什麼樣的感受
二、此刻人生中有什麼讓我覺得振奮讓我振奮到什麼程度給我什麼樣的感受
三、此刻人生中有什麼讓我感到驕傲讓我驕傲到什麼程度給我什麼樣的感受
四、此刻人生中有什麼讓我值得感謝讓我感謝到什麼程度給我什麼樣的感受
五、此刻人生中有什麼讓我感得欣喜讓我欣喜到什麼程度給我什麼樣的感受
六、此刻人生中有什麼值得我努力的讓我努力到什麼程度給我什麼樣的感受
七、我喜歡什麼人什麼人喜歡我讓我喜歡到什麼程度給我什麼樣的感受
到了晚上,有時候我會只問下面三個問題,有時候我會再加上清晨能力之問︰
夜晚能力之問
一、今天我有什麼樣的付出我是用什麼樣的方式付出
二、今天我學到了些什麼
三、今天我給自己的人生提高了什麼樣的品質對于未來,
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