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正文 第21节 文 / 王大庆/刘克苏

    民革命的中心区,但国民党军界里,奉化出过55位将军其中中将以上20人,这种“人杰地灵”,与蒋介石的提携不无关系。栗子小说    m.lizi.tw

    在一个地区中出过一个显赫人物,往往就会带出一大帮。到了近代,这个现象似乎特别明显。大批的同乡做了官,形成一定的势力圈之后,这个地方自然要被说成是“人杰地灵”。

    中国社会的文明程度,制约着用人制度,影响着用人之风。既然“人治”的痕迹还很深,任用人才还不得不靠少数人举荐的形式,那么出于保证行政效率,保证意见比较集中,一句话,保证权力不被其他势力所威胁,任用同乡就成为非常现实的事。只不过这种做法的最终后果,是给时代打下“乡党政治”的落后的烙印。

    某人顺便问起一位干部的籍贯,不想问一答百,引出他一番自豪的陈词,他掰着指头数:某书记是我们县的,某副省长是我们县的,某厅厅长、某市市长、某局局长都是我们县人一口气数出百十个。

    我们无意探讨这种“乡党政治”的种种害处,也不想对借乡情观念拉帮结派的行为作深入的批判。引用上面例子只是想提醒大家:既然同乡观念在人们头脑中根深蒂固,足以影响了一个人的思想感情和人脉资源态度,那么我们在日常交往中就不可忽视它。最起码可以为你在有求于人时提供一条“跑关系”的线索。对于同乡关系,只要不搞歪门邪道,没有到“结党营私”的程度则完全是可以用的。

    3亲戚亲戚,越走越亲

    亲戚之间大都有血缘或亲缘关系,这种特定的关系决定了彼此之间的联系的亲密性,这是我们人脉资源中的重要一脉。当人们遇到困难时,大概首先想到的就是找亲戚帮助。俗话说,不是一家人,不进一家门。作为亲戚,对方也大都会很热情地向你伸出救援之手。

    必须注意的是,亲戚关系又是一种比较复杂的关系,主要表现在亲戚之间存在着多种差异,比如经济的、地位的、地域的、性格的等等。这些差异既可能成为彼此交往的理由,也可能成为产生矛盾的原因。

    因此,亲戚关系和其他关系一样,在交往中也存在一定的规律,如果遵循这些规律办事,彼此的关系就会越来越亲密,反之,违背了这些规律,亲戚之间也是会互相得罪的。

    那么,亲戚之间在互相交往,互相求助中应注意些什么问题,才能使彼此关系更融洽,更牢固呢

    1经济往来要清楚,不要弄成一笔糊涂账

    求助过程中,为了经济利益问题而得罪人,在亲戚之间是屡见不鲜的。比如亲戚之间的借钱借物等财物往来是常有的事。有时是为了救急,有时是为帮助,有的就是赠送,情况不同,但都体现了亲戚之间的特殊关系,把这种财物往来当成表达自己心意和特殊感情的方式。

    作为受益的一方在道义上对亲戚的慷慨行为给以由衷的感谢和赞扬是必要的。如果他们把这种支持和帮助看得理所应该,不作一点表示的话,对方就会感到不满意,而影响彼此的关系。

    另一方面,对于属于需要归还的钱物,同样是不能含糊的。这是因为亲戚之间也有各自的利益,一般情况下应把感情与财物分清楚,不能混为一谈。只要不是对方明言赠送的,所借的钱物就要按时归还。有的人不注意这个问题,他们以为亲戚的钱物用了就用了,对方是不会计较的。如果等到亲戚提出来时,那就不好看了。

    对于来自亲戚的帮助要注意给以回报,这既是加深友谊的需要,也是报答对方帮助的必要表示。如果忽视了这种回报,同样会得罪人。

    总之,亲戚之间的钱物往来,既可以成为密切感情的因素,也可能成为造成矛盾的祸根,就看你如何处理了。小说站  www.xsz.tw

    2不要居高临下或强人所难

    亲戚之间虽有辈分的不同,但是,也应当相互尊重,平等对待。特别是在彼此之间有地位、职务的差异的情况下,更应如此。

    常言说:“穷在闹市无人问,富在深山有远亲”。这就是说,就亲戚而言,财大的、地位高的人对于比不上他们的亲戚是很有吸引力的。地位低的人总是希望从地位高的一方那里得到一些帮助,同时在他们提出自己的请求时,又怀有极强的自尊心。

    富在深山有远亲

    在这种情况下,如果地位高的一方对来求助的亲戚表示出不欢迎的态度,那就很容易伤害对方的自尊。

    一般说来,地位低的人对于被小看是很敏感的,只要对方露出哪怕一点冷淡的表示都会计较、不满,造成不良的结局。

    还有另一种情况,就是有些人求亲戚办事,特别是办一些有违原则的事,人家没办就心怀不满,说人家不讲情谊之类的话,这也是很使人伤心的。

    在有地位差异的亲戚之间,最常见的矛盾是在求与被求之间,是在不能满足对方要求的情况下发生的,因此,如遇这些问题,一方应注意尽量地满足对方的需求,另一方则应考虑对方的难处,尽量不要给人家出难题,即使因客观原因不能满足自己的需求,也应给以谅解,不能过多地计较。

    3不要一厢情愿,为所欲为

    亲戚之间由于彼此关系有远近之分,有密切程度上的差别,因此,在相处中要注意把握适当的分寸。

    “亲戚越走越亲”,是一般原则。但是,看你如何走法。这里面也是有一定技巧的。

    过去走亲戚可以在亲戚家住上一年半载,现在就有很多的不便。大家都有工作,都有自己的生活习惯,住的时间过长,很多矛盾就会暴露出来。

    还有的人到亲戚家做客不是客随主便,而是任自己的性子来,这就给主人带来很多的麻烦,也容易造成矛盾。

    比如,有的人有睡懒觉的习惯,每天要睡到太阳升起来才起床,他们到亲戚家也不改自己的毛病。主人要照顾他,又要上班,时间长了就会影响主人的工作和生活的正常秩序,进而影响彼此的关系。

    还有的人不讲卫生,到了亲戚家里,烟头到处扔。如果时间不长,人家还可能忍耐克制,要是日子长了,矛盾就会暴露出来。

    因此,在亲戚交往中也有一个优化自己的行为方式的问题,如果方式不当同样会得罪人。

    穷在闹市无人问,富在深山有远亲。

    4恰同学少年,该靠靠一把

    谁没有几位昔日的同窗说不定你的音容笑貌还存留在他们的记忆中。千万不要把这种宝贵的人脉资源源白白浪费掉,要改变处境,从现在开始,你就要努力地去开发、建设和使用这种关系。

    **的一首词中说:“恰同学少年,风华正茂,书生意气,挥斥方遒。”

    同学关系是非常纯洁的,有可能发展为长久、牢固的友谊。因为在学生时代,人们年轻单纯,热情奔放,对人生对未来充满浪漫的理想,而这种理想往往是同学们共同的追求目标。曾几何时,彼此在一起热烈地争论和探讨,每个人的内心世界都袒露在别人面前。加之同学之间朝夕相处,彼此间对对方的性格、脾气、爱好、兴趣等等能够深入了解。因此,在同学中最容易找到合适的朋友。

    现在,具体来谈谈在同学中寻找和建立朋友关系的做法,通过下列两种方法来加以说明。

    其一,虽然彼此的工作领域不同,但可以将焦点对准目前的现状。原则上,只要拥有进取心、且正在奋斗中态度积极的人即可。即使对方在学生时期与你交往平淡亦无妨,你必须主动地加深与其交往的程度。小说站  www.xsz.tw如果你很幸运地找到凡事均能热心的对象时,就更易与其建立已有基础的良好关系了。

    其二,在运用前述的方法时,同时也可并用另一种方法,以扩大交往的范畴。这个方法是通过同学录上的工作性质来加以取舍,再展开交往。

    如果,你在学生时期不太引入注目,想必交往的范围也很有限度。然而,现在你已大可不必受限于昔日的经验,而使想法变得消极。因为,每个人踏入社会后,所接受的磨练是不相同的,绝大多数的人会受到洗礼,而变得相当注意人脉资源的重要性,因此即使与完全陌生的人来往,通常也能相处得好。由于这种缘故,再加上曾经拥有的同学关系,你可以完全重新展开人脉资源的塑造。换言,不要拘泥于学生时期的自己,而要以目前的身份来展开交往。

    此外,不论本身所属的行业领域如何,应与最易联络的同学初中、高中、大学等建立关系。然后,从这里扩大交往范围。不妨多运用同学身边的人脉资源,来为自己的成功找到助力。

    同学之间的关系,是人生中最亲近的一种关系。也是你人中最重要的人脉关系之一。

    5得老板者得舞台

    上司,不管是职权还是地位都高高在上,如果现代人在社交生活中与自己的上司处好关系,必将成为自己发展的基础,有助于事业成功。

    怎样才能够与上司建立起亲密的关系

    汪中求先生在营销人的自我营销一书中提出的观点非常好;即把老板当作第一顾客。有了这样一种心态,那么你就知道怎样去赢得上司的赏识、如何去接受上司的批评了。

    要处理好与上司的关系,还应该借鉴以下方法:

    1自己努力工作,还要上司赏识

    或积极是把他们看作是做官的,与自己毫不相干,除了公事以外,彼此不闻不问,敬而远之;抑或觉得他们学历比自己还低,对他们不屑一顾,这些方法都不易与上司相处。

    公司里的生存法则:只有功劳,没有苦劳

    正确的方法是应该把上司看作是与你的前途密切相关的人,是你的直接领导,你应该尊重他,使他对你产生好感。不论是上司的公事还是私事,你都应该积极关注,努力做好,这样,你才能与上司处好关系,实现自己的愿望。

    2与上司相处最重要的是尊重主管人员的职权。在他没做主张之前,有什么意见和建议尽管提出;一旦他已拿定主意,你就不要再争议。记住,你看见的只是其一,他定的却是全盘大计。你做的事,他必须负责到底。不要以为自己的想法比上司的高明,作为下属,服从领导是一种美德。

    3公事公办。严肃也好,随便也好,让上司去选择。不要怕他,不要看到他就手足无措,或把他看作重要人物来崇拜。有些人在领导面前手足无措,战战兢兢,连话都不会说,这些人领导是不会欣赏的,他也不会与你建立友好的关系。

    4不卑不亢是起码的态度。别千方百计地讨好上司,更不要牺牲同事来博取上司的欢心。但是适当地赞扬未尝不可,当上司有好方法、妙主意时,可以向他表露你的赞美之意。其实有主见的上司最见不得的是拍马屁的人,所以,过分的吹捧,就会适得其反。

    5最得上司欢心的还是工作的表现。你工作有成绩,他也有一份功劳,你与上司处得越好,干得就越起劲;你帮他把事情办好,自己的前途也越光明。

    6对上司应以诚相待,如果在业务上有两位以上的上司,你必须认清谁是你的主管,应将有关业务问题向他请示,获得他的信任与支持。另一上司交给的事情,在不相互冲突的情形下,也应尽力去办理;如果与直接上司的指示相冲突,你应委婉陈述困难,求得谅解,不可在两位上司之间投机取巧,否则,你会左右不讨好。

    7不要伤害上司的自尊心。例如,不要越级汇报,不可当众谈及上司的私事。当官的都是要面子的人,他就是靠面子维持他的领导形象的,失去了面子,他就失去了威信,失去了尊严。

    8在上司面前,要常常称道他人的才干,以促进上下级关系。一个精明的领导,不乐意别人在他面前搬弄是非,他会认为“来说是非者,便是是非人”。这对一个清醒的领导来说是重要的,你必须学会常说人的好话,而不说人的坏话,因为一旦说人的坏话,你就会使自己面临很多对立面,领导不喜欢你,坏话传出去,被说的人就是你的“死敌”,一有机会他就会使你“吃不了兜着走”。

    9不要频繁地向上司汇报困难,如果要说困难,尽量同时提出解决的有效方法。否则,会使他低估你的办事才能。

    10不要经常打扰上司,小事不必件件请示,有些事情等到有圆满的结果时再向上司报告。这样可以加深上司对你的良好印象。

    11要使上司了解情况,这点最重要。上司要定计划,做主张,不可对上级隐瞒情况,无论好的或坏的消息,都要及时报告。

    12即使上司十分信任你,也应遵纪守法,不能擅自专行。否则,就会侵犯上司的职责或占夺同事的功劳。

    如果你能按照上述方法去做,你就会在工作中取得成功。

    如果你能这么做,上司就定会发现你,会把你当作一个人才来重视,就会自动地与你结交,你会成为上司最信赖的人,最后你将受到重用。

    与上司处好关系,也就是为你的前途奠定基础,是你人生成功的第一步。

    6让下属为你增添高飞的动力

    与下属相处是领导人必须学习的一门重要学问,世上有千万种指挥下属的方法,但最主要的还是一个“诚”字。作为领导,如果你有诚意,也要把一份诚意传达给别人。这样就能将整个团体紧紧地联结在一起,让你的每一个下属都为你效力,使你的工作能顺利地完成。

    如何让下属为你效力是一门艺术

    要与下属处好关系,要注意以下原则:

    1尽力记住部下的名字

    作为下属来说,领导能记得自己的名字,那是莫大的荣幸,对他的自信心是一个很大的激励,他会回报给你最大的忠诚。熟记下属的名字是激励下属的有效方法之一。

    2避免伤害对方的自尊心

    在组织当中,下属作为弱势的一方,自尊心更容易受到伤害。领导对待下属,即使对方出现了错误,也要注意避免伤害对方的自尊心。批评的时候要注意时间、地点、环境和场合,不要让他在众人面前丢人现眼。

    3尽量使用可以鼓舞对方的字眼

    下属需要赞扬,会当领导的人要尽可能地在公开场合表扬下属。鼓励他们争取更大的成绩,使他们意识到只要做出成绩,领导就会看见,并会给以嘉奖,这样,你的下属就会更努力地工作。

    4进一步理解他们的需要

    真正想使下属为你尽力尽忠,你就必须及时了解下属的生活情况,了解他们的实际需要,关心他们,帮助他们,特别是他们遇到困难的时候,你的关心和帮助会使他们产生为你效忠的想法。

    5把有较强自我意识的人作为你运行的目标

    有较强自我意识的人是不会轻易相信别人的,作为领导,要想在下属面前树立自己的形象,首先就要对这些人做好工作,使这些人相信你,你就大事告成,因为一旦这些人和你站在一起,其他人就会看榜样跟你走。

    6乐意参与集体活动

    作为领导,不要以为自己高高在上,把自己与下属分开,在团队活动中,如果你不会玩,不会和大家一起说笑,那么你就不会受下属的爱戴。经常和下属一起举办一些集体活动,既能增强友谊,又能使自己身心获得快乐,还能与下属的距离缩短,与大伙融为一体。

    7和职员一起承担风险

    作为领导,首先要在遇到风险时,同全体职员站在一起,和他们同风雨,共患难,这样才能受到他们的拥戴。

    8在公司范围内努力去理解其他人的需求

    理解每一个人,这是当领导要做好工作的前提。每个人的需要都关系着公司的工作能否顺利进行。根据不同的需求,合理的安排工作,才能收到好的工作效率。

    9对下属平易近人,不论他们在公司的职位有多低

    公司的工作职位有高低,但人是没有贵贱之分的。所以,不论你是哪一级的领导,你对待公司里不同职位上的职工都要一视同仁,不能以职位的不同而对人的态度就不一样。平易近人才能使你树立领导的光辉形象。

    10努力表现你的诚恳、正直和基本的人情味,而不是只说说而已

    领导也要具有一定的诚恳、正直、人情味,这些在领导身上就不能只是口头上的,而应该是实际行动上的,或者是实际利益上的,比如,一位职员遇到不幸,领导就不能只是口头上表示同情,而应该在行动上,如捐献、安排善后事宜,或在政策上予以倾斜等等,这样才能得人心。

    11只采用一种技巧,而且不要太过分

    领导艺术是多种多样的,在不同的事情上要采取不同的技巧。为了使事情不复杂化,在处理一件事时,不宜使用过多的技巧,否则就把事情搞得复杂难以解决。

    12讲究民主

    周围所有人,而不是把某个人或人群作为目标。领导是面对全体职员的,应该以全体职员的意见为准,讲究民主就是要广泛征求大家的意见,不把个别人的意见凌驾于全体之上。领导代表着全体职工的利益,而不是代表个别人的利益。所以,多听大家的意见,才能领导好大家的事业。

    13巧妙与下属相处,要做到自然巧妙,不要让人看到是有意为之,如果下属知道你是有意拉关系,就会对你产生戒备心理,你就不会同下属建立自然友好的关系。

    另外要指出的是,应该学会照顾那些服从指挥的好人。假如你在执行公务时遇到的对象是好人,他们听话,你教他们做什么他们就做什么,那么一定不要亏待他们。

    有一个寒冷的深夜,纽约的一条不算繁华的道路很少有车辆行驶。这时大街中心的地下管道洞内钻出一位衣着笔挺的人来。路旁的一个行人十分狐疑,他上前想看个究竟,一看却怔住了竟是大名鼎鼎的福拉多

    原来地下管道内有两名接线工在紧急施工,福拉多特意去表示慰问。

    福拉多被称作“十万人的好友”,他与他的同事、下属、顾客乃至竞争对手都保持着良好的关系,这位富有人情味的企业巨子,事业如日中天。

    作为领导只有诚心诚意地替下属着想,关心下属,爱护下属,才会赢得下属的尊敬和爱戴。

    7融洽源于沟通,沟通就是效率1

    在企业管理中,管理者与被管理者都是具体实在的人,人与人之间达到协调配合,首先需要相互沟通,尤其是对于企业内处于上下级关系的人来说,这种沟通更是十分必要。

    首先,掌握信息的不均衡性使得上下级人员之间需要进行沟通。上级总会比下级更多地掌握着企业宏观面的信息,而在处理具体问题时,则显然具体负责这项工作的下级人员更有发言权。

    其次,每个员工都有自己的

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