予溫暖和體貼，讓他們通過友誼體驗人間的溫暖和生活的樂趣。栗子網
www.lizi.tw因此，在學習、工作和生活的細節上，我們要多為他們做一些實實在在的事，尤其是當他們遇上自身難以克服的困難時，更應主動地站出來，著實盡力。實踐說明，只有友誼的溫暖，才能消融他們心中的冰霜。
性格孤僻的人，一般不愛說話。有時候盡管他們對某一事情特別關心，也不願主動開口。不談話，是難以交流思想感情的。因此，我們與之相處交談時，既要主動，還要善于選擇話題。一般說，只要話的內容觸到他們的興奮點，他們是會開口的。
性格孤僻的人，往往喜歡抓住談話中的細微環節，進行聯想，胡亂猜疑。一句非常普通的話，有時也會引起他們不高興，並久久銘刻于心，以至產生很深的心理隔閡。而這種隔閡，他們又不直接表露，而是以一種微妙的形式加以反映，使當事人難以察覺。因此，我們與之交談，要特別留神，措詞、選句都要細加斟酌，疏忽大意是不行的。
在與性情孤僻的人有了初步的交往後，我們就應多引導他們讀些有關的書籍，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、社會觀，並在此基礎上建立正確的友誼觀、愛情觀、婚姻觀和家庭觀，逐步和諧人際關系。經驗表明，只有這樣，才能使交往真正深入下去。
我們應該引導他們參加一些團體活動，促使他們從孤獨的小圈子中解脫出來，投入社會的懷抱，變得開朗起來。在活動的內容和形式上，應考慮他們的特點，選擇一些輕松愉快的主題。比如︰听听輕音樂、唱唱卡拉ok；看看喜劇、體育比賽；游一游名勝古跡等。
孤僻的性格，並非一朝一夕形成的，有的已經形成了生活方式，很難改變。你要同他們打交道，有時難免會遭到冷遇，甚至不愉快。所以，必須耐心，當他的心鎖被你啟開後，你們的友誼就將與日俱增，成為摯友。
以天地為羅網，則雀無所逃。
5 忍讓心胸狹窄者
心胸狹窄的人一是容不得人，二是容不下事；對比自己強的人嫉妒，對不如自己的人又看不起。他們生性多疑，一點小事也常常折騰得吃不好睡不著。害人又害己，我們更要懂得如何與他們相處。
我們應當怎樣與之相處才好要明白這個問題，且看一則三國時代的故事。
三國演義中詳細敘述有周瑜與諸葛亮的故事。周瑜是東吳的都督，諸葛亮是西蜀的丞相。他們為了抵抗曹操百萬大軍的南下，共商國計。周瑜見諸葛亮處處高自己一籌，便妒火中燒，屢次加害；諸葛亮則處處從聯合抗曹的大局出發，不計較個人的得失與榮辱，從而保證了吳蜀的軍事聯盟，打敗了曹操的83萬大軍，為自己的事業奠定了興旺發達的基礎。
怎樣與心胸狹窄的人相處呢諸葛亮為我們樹立了典範︰
嫉妒是把精力用在了錯誤的地方
第一，要有大度的氣量。
與心胸狹窄的人相處，肯定會發生一些不愉快的事，如果缺乏氣量，與之斤斤計較，就無法相處。相反，如果氣量大度，胸懷寬闊，就會使那些不愉快的事化為烏有。同時，對心胸狹窄的朋友也是個教育。
一個人怎樣才能有氣量呢高爾基說過︰“一個人追求的目標越高，他的才力就發展得越快。”才力當然就包含著氣量。諸葛亮之所以能對周瑜的嫉妒和迫害毫不計較，是因為他目光高遠，時刻想的是如何聯合東吳打敗曹操，保衛蜀國。所以，他能從個人的恩怨中解脫出來，重事業，輕小侮。朋友之間也應如此。如果對方因心胸狹窄，做出對不住自己的事，我們應從有利于工作和友情的大局出發，能諒解的就諒解，能忍讓的就忍讓，不應為個人而斤斤計較，耿耿于懷。小說站
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第二，要有忍讓的精神。
朋友因心胸狹窄，既做出了對不住自己的事來，不忍讓又怎麼辦呢除非鬧翻，分道揚鑣。忍讓，決不是軟弱，而是心胸寬闊、人格高尚的表現。
忍讓，並不意味著放棄原則。一個人為什麼會心胸狹窄一個重要的原因，就是由于他習慣于孤立地、靜止地看問題，因而目光短淺，不能認識事物的多維性。比如周瑜，他只看到諸葛亮的雄才大略，如果幫助劉備強大起來，將威脅到東吳稱霸，而沒有認識到面臨曹操的百萬大軍，如果嫉賢妒能，破壞了蜀吳聯盟，只能被曹軍個個擊破。諸葛亮卻清醒地認識到這一點，才一方面“大人不計小人過”，另一方面巧妙地同周瑜進行周旋，使他破壞聯盟的計劃無法實現。由此可見，心胸狹窄的人極容易錯誤地估計形勢，錯誤地對待人和事。因此，對心胸狹窄的人忍讓，絕不意味著遷就他的錯誤。
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對朋友的心胸狹窄應該忍讓，但對他的錯誤思想和行為不能遷就，這就是忍讓的全概念。
6.直面心高氣傲者
在人際交往中，有些人以自己的地位、學識、年齡等優勢而表現出一種傲氣，或者極端地蔑視他人，或者大肆地攻擊他人，有的甚至還肆意地侮辱他人。這種人的行為勢必給別人帶來不愉快或者嚴重地影響他人的情緒，因此，必須予以抑制而不能讓其惡性地發展。
那麼，怎樣對付這種傲氣的人呢
1抓住痛處挫其傲氣
1959年，美國副總統尼克松赴甦聯主持美國展覽會。在尼克松赴甦之前不久，美國國會通過了一項關于被奴役國家的決議。甦聯領導人赫魯曉夫對此極端不滿。因此，當尼克松與他會晤時，他極端傲慢無禮，表現出一種從未有過的傲氣，十分氣憤而又極端蔑視地對尼克松說︰“我很不了解你們國會在這麼一次重要的國事訪問前夕，通過這種決議。這使我想起了俄國農民的一句諺語，不要在茅房吃飯。你們這個決議臭得像剛拉下來的馬糞，沒有比這馬糞更臭的東西了。”對這些傲慢無禮的言辭，尼克松毫不容氣地回敬道︰“我想主席先生大概錯了，比馬糞還臭的東西是有的，那就是豬糞”赫魯曉夫听後，傲氣大挫，不由得臉上泛起了一陣羞澀的紅暈。原來他年輕時當過豬倌，毫無疑義聞過豬糞的氣味，因此機智的尼克松立刻抓住赫魯曉夫這一痛處，使赫魯曉夫自討了沒趣，自然傲氣也就煙消雲散了。
誠然，我們運用這種方法對于傲氣者的痛處一定要抓準，而且傲氣者的這種痛處必須是客觀存在，而又相當一部分人知道的。只有這樣，才能動搖其傲氣的根基而反思自己的行為，從而收斂自己的傲氣。
2抓住弱點攻其傲氣
英國駐日公使巴克斯是個傲氣十足的人，他在同日本外務大臣寺島宗常和陸軍大臣西鄉南州打交道時，常常表現出對他們不屑一顧的神態，並且還不時地嘲諷寺島宗常和西鄉南州。但是每當他踫到棘手的事情時，他總喜歡說一句話︰“等我和法國公使談了之後再回答吧。”寺島宗常和西鄉南州商量決定抓住這句話攻擊一下巴克斯，使其改變這種傲氣十足的行為。一天，西鄉南州故意問巴克斯︰“我很冒昧地問你一件事，英國到底是不是法國的屬國呢”
巴克斯听後又挺起胸膛傲慢無禮地回答說︰“你這種說法太荒唐了。如果你是日本陸軍大臣的話，那麼完全應該知道英國不是法國的屬國，英國是世界最偉大的立憲君主國，甚至也不能和德意志共和國相提並論”
西鄉南州冷靜他說︰“我以前也認為英國是個強大的**國，現在我卻不這樣認為了。栗子網
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巴克斯憤怒地質問道︰“為什麼”
西鄉南州從容地微笑著說︰“其實也沒有什麼特別的事，只是因為每當我們代表政府和你談論到國際上的問題時，你總是說等你和法國公使討論後再回答。如果英國是個**國的話，那麼為啥要看法國的臉色行事呢這麼看來，英國不是法國的附屬國又是什麼呢”
傲氣十足的巴克斯被西鄉南州這一番話問得啞口無言，從此後他們互相討論問題時，巴克斯再也不敢傲氣十足了。
西鄉南州抓住其語言上的弱點所展開的攻勢而取得令人滿意的效果。毫無疑義，任何人都難免有自己的弱點，而傲氣者一般都未發現自己的弱點。一旦別人抓住其弱點攻擊其傲氣，使其看到自己的弱點，就會瓦解其傲慢的氣勢。
3巧設難點抑其傲氣
一些人自恃知識廣博，閱歷豐富，因而目空一切，壓根兒就瞧不起別人，表現出一股不可一世的姿態。對付這種傲氣者只要巧妙地設置一個難題，就可打擊其傲氣。這是因為不管其知識多麼廣博，閱歷多麼豐富，然而在這個大千世界里畢竟是有限的，而其一旦發現自己也存在著知識缺陷，其傲氣自然就會煙飛灰散了。
在一次國際會議期間，一位西方外交官非常傲慢地對某國一位代表提出了一個問題︰“閣下在西方逗留了一段時間，不知是否對西方有了一點開明的認識。”顯然，這位外交官是以傲慢的態度嘲笑該國代表。該國代表淡然一笑回答道︰“我是在西方接受教育的，40年前我在巴黎受過高等教育，我對西方的了解可能比你少不了多少。現在請問你對東方了解多少”而對這個代表的提問，那位外交官茫然不知所措，滿臉窘態，其傲氣蕩然無存了。
顯然，該國代表所提出的問題，那位自以為知識豐富而滿身傲氣的外交官是無法回答的，因為他不了解東方的情況，因此不但沒有顯示出自己豐富的知識，反而暴露了自己的無知，因此，還有什麼傲氣可言呢無疑，巧設難題抑制傲氣者，所設置的難題一定要是對方無法回答的問題，因為只有這樣，才能暴露對方的無知或者缺陷，從而挫其傲氣。如果設置的問題對方能夠回答，這樣不但不會挫其傲氣，相反地更會助長其傲氣而使自己處于更難堪的境地。
4不予理睬削其傲氣
一些有傲氣的人，別人越理睬他，他的傲氣就越大。因而對這種傲氣者采取不予理睬的態度，使其孤立，這樣就可削弱甚至打掉其傲氣。某單位調來了一名中年人。這位中年人有著過硬的技術，因此瞧不起別人。他不是教訓這個人，就是教訓那個人，弄得大家都不愉快。于是大家對他采取不予理睬的態度，有些人見他來了就走。久而久之，他自覺無趣，于是改變了自己的態度，大家再也看不到他身上的傲氣了，也就又恢復了與他的正常交往。
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為什麼采取這種方法能使傲氣者改弦易轍呢
這是因為傲氣者大都是為了顯示自己高人一等的價值，而大家不理睬他，這樣不但沒有顯示自己的價值，反而使自己處于孤獨無援的境地，因而在這種環境的迫使下不得不反省自己不受歡迎的原因，而就不得不改弦易轍了。
我們采取上述方法對付傲氣者，其目的是為了找到病原之後，使其改變影響人脈資源的不正常因素，促使其與他人正常地交往，因此在運用這些方法時，一定要抱著與人為善的態度，切不可嘲諷、譏笑，甚至侮辱他人的人格，否則就與我們的目的背道而馳了。
7 化解心懷怨恨者
世事難料，仇敵難免，關鍵是如何化解。多個仇人多堵牆，不妥善處理，會成你的眼中釘，肉中刺；大氣不出，心里不順，如果我們能主動放下干戈，化解矛盾，不僅減少了一個敵人，還增加一個朋友。
人與人之間的關系非常奇妙，有些經久不衰，有些緣盡而散。有些友誼的褪色主要由于志趣各異或關山阻隔；但有些關系的逆轉則是由于誤會、分歧沒有處理好，鬧了一兩次矛盾便彼此不再往來，甚至相互成為怨敵。
我們每個人已經建立起來的人脈資源，好比一座大谷倉。這樣一座相當大的建築物本來是堅固的，但如果長年累月無人照料整理，那麼風雨的侵襲，裂縫的擴大，就會造成隱患和危機。一旦哪天刮大風、下暴雨，它就會突然坍塌，變成一堆廢墟。當你撿起舊椽木察看，你會發現，就某一根木頭來看很可能還很結實，但連結榫頭的木釘腐爛了，就無法把巨梁連接起來。
由此，我們可以悟出一個道理︰一個人不論多麼堅強、能干、有成就，仍要靠自己與別人的良好關系，才能保持和發展自身的價值和重要性。友情是需要照顧的，就像谷倉需要照料一樣。想寫而沒有寫的信，想說而沒有說的話，想打而沒有打的電話，想參加而又終于沒去參加的聚會，背棄過別人的信任，爭執後沒有和解，為一樁誤會或一點分歧而心存芥蒂這些猶如滲進谷倉的雨水，腐蝕、削弱了木梁之間的聯系。好好的谷倉，本來只須花很少功夫稍加照料，就可修整完好，現在也許只有放棄，或是花費很大功夫來重建了。
總之，我們重視和善于交際，也包括重視和善于重修舊好和化敵為友。做到這些當然需要抓住時機，掌握方法技巧，但最重要的是要自由主動，運用心理策略。發揮自己的能動性，才能掌握時機和技巧。
對于鬧了別扭的朋友，甚至是“心腹之患”的怨敵，如果你想和解，重建友情，應該怎麼做呢在自由主動的前提下，請注意這樣三點︰
1對于無關緊要的敵意，寬容大度，不予理睬，可以裝聾作啞，或是轉移話題，讓對方無趣而止，絕不可斤斤計較，發生無謂的沖突。
2對于有辱人格、有傷大體的譏諷攻擊，應當予以還擊，但這種還擊不是爭吵，而要采取婉言、暗示、幽默等等巧妙的方式，做到有理有利有節。這種還擊僅僅是為了自衛，維護自己的尊嚴或整體的利益，而不是為了出氣。
3發現並抓住時機，向對方表示關懷體貼，給予幫助，促成和解，從而加深或重建友情。
在這方面，紅樓夢中的薛寶釵就很值得學習。對于薛寶釵能說會道博得老祖宗的歡心和善于見風使舵使得王夫人對她刮目相看，人們盡可有各自不同的評價，但她在處理與林黛玉的關系上所表現的交際術，確實是相當得體和高明。
黛玉、寶玉和寶釵構成了一種微妙的“三角”關系。對于寶釵與寶玉的親近，孤傲清高的黛玉自然心酸嫉妒，把寶釵視為“情敵”、“心腹之患”，因而每有機會，黛玉總要對寶釵貶損一番。然而寶釵總是采用恰當而巧妙的辦法予以化解，對于黛玉無關緊要的敵意，她不予理睬；對于某種有辱人格的諷刺挖苦，予以適當的回敬；一旦發現了轉機便緊緊抓住，努力爭取和解。
有一次，賈母等人猜拳行令隨意玩樂，黛玉無意中說出了幾句西廂記和牡丹亭中的艷詞。這類劇本在當時是**，黛玉這樣的名門閨秀怎麼能讀**，說艷詞這會被人指責為大逆不道。好在許多讀書很少的人沒有听出來，但此事瞞得過別人卻瞞不過寶釵，然而寶釵卻沒有感情用事，圖一時痛快，借此機會讓黛玉難堪。她絕不宣之于眾，因為她很敏銳地發覺這是她與黛玉化干戈為玉帛的契機。這不能不說是寶釵的高明之處。
善于同各種各樣的人交朋友
事後，到了背地里寶釵便叫住黛玉，冷笑道︰“好個千金小姐，好個尚未出閣的女孩兒滿嘴說的是什麼”她先給黛玉來個下馬威，讓對方感到問題的嚴重。黛玉只好求饒說︰“好姐姐，你別說與別人，我以後再也不說了。”寶釵見她滿臉羞紅，不再往下追問。這種適可、寬容的態度又讓黛玉覺得感激。寶釵還設身處地、循循善誘地開導黛玉在這些地方要謹慎一些才好，以免授人以柄，因為她是出自真心實意地關心，“一席話說得黛玉垂下頭來吃茶，心中暗服，只有答應一個是了”。
此事之後，寶釵守口如瓶沒有向任何人透露一點黛玉失言之事。她果真信守諾言，使黛玉改變了對她的成見。黛玉誠懇地對她說︰“你素日待人固然是極好的，然而我又是個多心的，竟沒有一個人像你前日的話那樣教導我比如你說了那個，我斷不會放過的，你竟毫不介意，反勸我那些話，若不是前日看出來，今日這些話，再不對你說的。”至此，寶釵和黛玉已達成和解。寶釵的最大優點、可愛之處就是善解人意，珍重友情。她並不以和解為止，而是和解之後對黛玉關懷體貼，加深相互之間的感情。她深知黛玉心中的苦楚。黛玉生病，她來探望，當得知黛玉怕別人說三道四而不願熬什麼燕窩的時候，立刻將自己家的燕窩送給黛玉吃。當黛玉悲嘆自己孤苦伶仃的時候，她便勸慰道︰“你放心，我在這里一日便與你消遣一日。你有什麼委屈煩難只管告訴我，我能解的替你解一日。”如此勸慰體貼，便使黛玉覺得自己到底有個可以相伴談心知己，自然更加親近。寶釵又說︰“我雖有個哥哥，但你也是知道的，只有個母親比你略強些，咱們是同病相憐”一個同病相憐，一下子使兩顆心緊緊貼在一起。寶釵如此善解人意，又很會說話，怎能不使原先對她抱有敵意的黛玉視她為可靠的知己呢
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我們與難相處的各色人等甚至仇人結成朋友，一來可以增加自己的聲譽，博得心胸寬廣的美名；更重要的是，積累了別人難以得到的人脈資源，為自己事業的發展開拓了無限寬廣的道路。
以勢交者，勢盡則疏；以利交者，利盡則散。
第七部分
會說話，好辦事
在語言上下功夫
1 投其所好找話題
與人交談求人辦事的惟一捷徑，就是要投其所好。如果你能投其所好，說的話就能深人人心；如果反其所好，只會招來對方的厭惡，給自己帶來麻煩。
從美國總統羅斯福的傳記中我們可以知道，每一個拜訪過羅斯福的人，都會驚訝他何以全知全能。無論是牧童、農民、勞工，還是政治人物、商業巨子，都能和羅斯福談的很投機，奇� W這中間到底有什麼秘訣呢
其實說來也很簡單，羅斯福是個歷史上相當成功的政治人物，他深知獲取人心的捷徑，就是談論他以為最值得談的事。羅斯福無論接見任何人，不管那個人地位高低，在前一晚肯定要預先閱讀對方有興趣的談話資料。所以，所有見過他的人，無一不對羅斯福有好評。
當然，不單是政治人物，就算是個推銷員，也該知道要怎樣投顧客所好。例如，有位汽車推銷員，為了手上的進口高級車，專程拜訪一位企業家。可是見面的開始他並不談買車的事，反而先拿出兒子的集郵冊，原來他兒子與企業家的兒子是同班同學，他知道企業家為了替兒子搜集郵票，總是不辭辛勞，樂此不疲。他用這件事當話題，兩人很快就有了共同語言，並且談得很投機，最後在快要告辭時稍微提一下車子的事，當然就順利賣出了。
投其所好，其實也是有技
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