組小孩被批評，另一組小孩被贊揚。栗子網
www.lizi.tw結果馬上檢驗體能時，發現被批評的那組小孩，就像泄了氣的皮球一樣，更沒力了；而被表揚的那組小孩，小臉都興奮得紅彤彤的，體能迅速恢復。
真誠的贊揚和欣賞就是心理學家夢寐以求的靈丹妙藥。它能撫平人心靈的創傷，助人擺脫自卑，樹立自信。
二、真誠的贊揚和欣賞是一種美妙的人際交往技巧
心理學理論告訴我們︰人人都有只願認知與己有利事實的傾向。即認知的防衛心理。
心理學家在小孩身上做了實驗。比如找一群美國小孩，每人發一分錢人民幣，給他們拿在手上把玩十幾分鐘，然後讓每個小孩寫出人民幣一分錢在中國能買什麼東西。結果幾乎所有小孩都將這一分錢看大了。本來一分錢只能買一顆糖，但有些小孩寫一分錢能買二顆糖，十顆糖，有的甚至認為，一分錢能買一台彩電。不僅小孩有這種心理，成人也有，大家都喜歡把事情朝對自己好的方面看。這就導致古語所說︰千穿萬穿，惟有馬屁不穿。
既然人人在潛意識中，都有把事情朝向自己好的方面看的傾向，那我們要贏得別人的友誼，就要善于表現真誠的贊揚和欣賞。
美國歷史上第一個年薪過百萬的管理人員叫史考伯，美國鋼鐵公司總經理。記者曾問他︰“你的老板為什麼願意一年付你超過100萬的薪金，你到底有什麼本事”
史考伯回答︰“我對鋼鐵懂得並不多，我的最大本事是我能使員工鼓舞起來。而鼓舞員工的最好方法，就是表現真誠的贊賞和鼓勵。”
說穿了，史考伯就是憑他會贊揚人，而年薪超過100萬。
史考伯到死都不忘贊揚人。他在給自己的墓志銘上寫道︰這里躺著一個善于與那些比他更聰明的下屬打交道的人。
一個人即使別的方面不強，但只要真正掌握了贊揚方法，在人際交往中就一定能如魚得水。
我認識一位女士，某美容院老板。有次我們一起外出，途經一銀行，她叫學生去取錢。但取錢的人很多，那位學生等了很久也沒取到。這時，她走了過去。我還記得那天銀行出納小姐，穿了一件藕色連衣裙，胸前繡了一朵花。只見她看著那位出納小姐，然後說︰“小姐，你這件連衣裙真漂亮，與你白晰的皮膚很相襯，特別是胸前這朵花繡得很別致，哪里買的呀”
出納小姐抬起頭來，看著她說︰“別人從外面帶進來的”
“我說嘛難怪這麼漂亮。”她接著又說︰“小姐，我是來取錢的。”
結果，這位出納小姐就將她的錢先給取了。
人人都樂意听贊揚，當我們贊揚人時，我們就正是在滿足他尊重的需要，化解他人性的饑渴，我們施舍了他，幫助了他，那麼他也一定會回報于我們。
我的一位學員也談了她試用贊揚方法的效果。
“那天上班，見到一位同事穿著一套西服，我以前曾听人談論他買了一套名牌西服。于是我說︰你的西服真漂亮是名牌嗎他得意地問答︰當然是我馬上接道︰到底是名牌，穿上去就是不一樣，有形有款
“到了中午吃飯的時候，他以前從沒叫過我，那天卻主動跑來問我︰到吃飯時間了，一起去打飯吧當我告訴他還有點事，要等一下才能去。他就說︰我幫你打上來吧。
“太劃算了我只是夸獎他西服漂亮，卻換來一餐飯。”
我們培訓中心的報名小姐，也精通贊揚之道。有次一位小姐來報名，問︰“報名這個班的，都是些怎樣的人啊”報名小姐回答︰“他們都跟你一樣，氣質很好的”仿佛在夸獎班上學員，實際上間接地贊揚了那位小姐。那位小姐一听果然很高興，很爽快地就報了名。
李宗吾先生曾介紹過做人的八字真訣︰“見人短命，遇貨添錢。小說站
www.xsz.tw”見到一個人四十多歲，就問︰“你三十幾了”他回答︰“不止，四十多了。”你趕緊說︰“怎麼會，看上去這麼年輕的，至多也只有三十幾歲”青年是人生的黃金時期，人人都希望自己看上去年輕。“見人短命”就是指將人的實際年齡盡量說小一些，以贏得別人歡心。“遇貨添錢”則是滿足別人的一種虛榮心理，將他用的東西價錢夸大。比如別人穿了一件二百元的衣服，你就說︰“你這件衣服三百幾啊”對方說︰“沒有，才二百多。”你裝出驚奇地說︰“怎麼會這麼好的衣服肯定要三百多。”對方說︰“真的只要二百多。”你再感嘆︰“你真會買衣服，這麼漂亮的衣服才花二百多”
贊揚的確是一條很有效的技巧。下次別人罵你罵得正凶的時候，你突然說︰“哎，我發現你的牙齒很漂亮”你看對方還罵不罵得下去。
我是年輕人，自然有些不拘小節，時常犯些小錯誤。有次校長正式下了一個通知。要我去他辦公室，促膝談心。意即要嚴嚴肅肅地批評我。本來我和校長關系很隨便的。校長很嚴肅地批評了我，以後相處不免就會有些尷尬。我也願意改正錯誤，但不想被校長嚴肅地批評。
怎麼辦呢設計了一番後，我就去到校長室。見校長板著面孔坐在那里，我就故意不看他，而裝出打量他的辦公室，說︰“到底是校長大人的辦公室，就是不同，又有沙發，又有鮮花，布置得這麼漂亮不像我們辦公室，來了客人，就是幾張硬板凳。”
校長像沒听見似的，仍板著面孔要我坐到他對面。過去後，我仍不看校長的臉，而在辦公台上東看西瞧，然後指著台上的一張照片問校長︰“嘿，這張照片拍得真漂亮是黃山拍的吧又有怪石，又有奇松，連流雲都拍進來了，拍攝角度選得真好我也在這里拍過照片，但換了很多角度，都拍得不理想，您怎麼選出這樣好的角度的呢”
校長一本正經地坐在那里，我卻在這里不停地左夸獎，右表揚，弄得校長沒法嚴肅，最後他終于板不住臉了，說︰“拿你這家伙沒辦法。但以後要注意，隨便時要隨便，該嚴肅時，也要嚴肅，可不能老是不拘小節。”我一听立即表示堅決改正。
本來一次嚴肅的談話，被我運用贊揚方法，終于弄得輕松下來。校長仍然批評了我，但這樣的批評不會導致以後的尷尬。
有些人說，贊揚對于陌生人有效，對于很熟的人卻沒多大必要。
以前我每次回老家，母親見我大老遠回來，總是忙著做些好菜我吃。但我為了表明見多識廣，今不同昔，總是炫耀地告訴母親，這個菜應該怎麼做才好吃，那個菜應該配什麼作料才有味。弄得母親只好無奈地說︰“你走南闖北吃得多了，我也沒辦法滿足你了。”
我發現母親這樣說時，總有種失落感。做母親的都希望對子女表達她的母愛，也希望這份愛能被子女接受，如果子女沒接受，她內心深處會產生失望，會有一絲悲哀。我一年才從深圳回內地一次，母親見到我自然要表達她的關懷，她怎麼表達呢錢還沒我多，我母親又沒有多少文化，也無法與我深入交談。惟一能做的就是弄些好菜我吃，希望我能吃得滿意。可我偏又說菜做得不好，這該令她老人家多難受呵
以後回家我就改變了方法，要母親做些家常的特色菜，吃著菜時，我就說︰“這個菜惟有您才做得出來，回到家就是不同，在外面總是想吃卻吃不到。”母親听我這樣說時，總是叫我︰“多吃點，多吃點。”在她的這種語氣中，我發現了她的滿足，她的快樂。
對熟人贊揚不是不必要，而是很有必要。有位學員40多歲了，與夫人離了婚。與夫人都處不好關系，怎麼與別人相處呢這種想法令他陷于深深的自卑中。通過學習贊揚技巧後，他終于找到了失敗的根源不懂運用贊揚，從而恢復了信心。小說站
www.xsz.tw他這樣述說他的教訓︰
“每次我夫人做了好菜，穿了漂亮衣服，內心希望我夸獎時，我就會產生逆反心理，你越想我贊揚，我就越不贊揚。夫人見我如此，她也如此。有時我在公司干得很出色，回家講給她听，就在我講得正得意時，她卻突然來一句︰這有什麼了不起對我的志得意滿有意表現出不屑一顧。
開始還只是好玩，可時間長了，我們倒真的不像夫妻，反而像敵人了。彼此挑對方的碴，故意不滿足對方的期待心理。結果融洽的夫妻關系倒真的給破壞了。”
人就是這樣，所以心理學強調要滿足別人的期待心理。如果你女朋友買了一件漂亮的衣服。你看了是否無所表示呢我想小姐買衣服一定不會隨隨便便，可能她轉了好幾條街，精心挑選、比較，好不容易找到合意的。可你看到卻像沒見一樣，無動于衷，小姐心里該多難受呵她買衣服給誰看自然是給你看。如果給別人看，那倒有麻煩了。但你看到卻恍如沒見，那豈不是對她的打擊嗎
贊揚也正是幫助你俘獲芳心的妙方。朋友，如果你正處在戀愛的浪漫中，或者正有意于某位小姐，那麼我教你一個秘訣︰請不吝于纏綿的情話，請經常讓對方處在你精心構築的暖融融的贊揚之中。不要覺得俗氣，不要認為假惺惺，情話就是出于戀人之口的最美妙的贊揚和欣賞，情話說一千遍也不多，而情人的贊揚則更令人陶醉了。
三、讓人覺得贊揚是發自于內心
人人都需要贊揚，人人都樂意听贊揚，那怎樣的贊揚才有效呢
姚雪垠著的李自成中有位叫張獻忠的，群臣中阿諛奉承之徒眾多，害得他老是打敗仗。有天他憤然地說︰“老子之所以打敗仗，就是因為你們這幫阿諛奉承之徒。以後誰再膽敢拍老子馬屁，一定格殺勿論。”
他的話音未落，邊上一位大臣馬上接道︰“張大王，歷代帝王，失敗者，就是因為吹牛拍馬者太多。大王認識到這點，的確抓住了關鍵，真是英明聖絕。”
張獻忠听了很高興，結果後來又打敗仗，被凌遲處死。
拍馬屁是膚淺的，這騙不了人。贊揚要取得效力，首先要讓人覺得真誠，是發自內心。只要對方覺得我們的贊揚出自真誠，出自于內心，他即使感覺有些夸大，也會沾沾自喜。
有位學員曾對我說，平時不贊揚倒好，有意識地贊揚領導後，效果反而更差了。為何如此就在于這位學員嘴上雖然在贊揚領導，可思想上總覺得自己在溜須拍馬，感覺到屈辱，內心始終有些別扭。嘴上在贊揚對方，內心卻又顯示出不情願，這樣的贊揚自然會適得其反。贊揚不是叫我們溜須拍馬、低三下四，我們完全可以找別人真正的優點加以贊揚，人都有優點，只在于我們善不善于發現。真誠是贊揚的靈魂，只有真誠的贊揚才能深入別人的心靈。
贊揚還必須恰如其分。見到一位衰老很快的人，卻用“見人短命”，對方會認為你在諷刺他。
有次在班上我們請學員對學員的演講進行贊揚。有位學員很有表演天才，他首先走到台上，大家正等著他開口時，他卻突然跑到台下，抓住演講者的手激動萬分地握住，嘴里還拼命說著︰“太感謝你了太感謝你了你把我心里想說而又表達不出的話都說出來了”
他這番舉動效果如何呢演講學員的評價只有兩個字，“肉麻”。
過分夸大的贊揚只會讓人感到惡心，引起反感。
1.做一個美好的發現者
伊斯蘭教的經文記載了這樣一個故事︰
穆罕穆德看見一位老太太正在月光下的路旁找東西，就問老太太︰“你掉了什麼”
老太太回答掉了鑰匙。于是穆罕穆德同老太太一起找，可找了很長時間也沒找到。穆罕穆德就問老太太︰“你的鑰匙掉在什麼地方了”
老太太回答︰“掉在屋里面。”
穆罕穆德奇怪地問︰“既然掉在屋里，你為什麼要在外面找呢”
老太太回答︰“因為外面亮嘛”
穆罕穆德感嘆地說︰“鑰匙並不是都在那些光明的地方”
做一個美好的發現者，正如靈芝生長在人跡罕至的深山角落，美好的事物也往往存在于毫不起眼的地方。真正美好的發現者，就要在細微之處見真諦，善于在平凡中找出別人的不平凡。
有位老人坐在飛機上，發現旁邊的先生在批改作業。只見這位先生批上的每一句評語，都是“寫得好”“好極了”“寫得漂亮”之類，老人問邊上的同行，這位先生是誰同行告訴老人他是大名鼎鼎的巴士卡里雅博士。老頭長嘆一聲說︰“我就知道這人不同凡響。我上學時可沒有一個教師給我批過這樣的評語。我倒希望有個教師這樣指導我呢”巴士卡里雅博士就是一個真正的美好的發現者，是一位真正的淘金人。你是否也能沙里淘金，去發掘別人不顯眼的優點呢
2.挖掘不明顯的優點加以贊揚
法國大文豪巴爾扎克說︰第一個形容女人為花的人，是聰明人；第二個這樣形容的人，就一般了；第三個再將女人比喻為花的人，純粹就是笨蛋。
如果一個健美冠軍，我們去贊揚他長得真健壯、真美，他一定不會激動。可能電視、廣播、報紙都已介紹過了，電台、廣播、報紙的贊美不比我們的贊美更讓人激動嗎我們的贊美還有什麼效力呢這時如果他烹調不錯，我們去贊美他菜做得好，他反而會興奮不已。愛因斯坦就這樣說過，別人贊美他思維能力強，有創新精神，他一點都不激動，他作為大科學家听這類話都已听膩了，但如果誰贊美他小提琴拉得真捧他一定就會興高采烈。
贊揚不要跟在別人後面，人雲亦雲，至多我們也只是在別人習以為常的贊美上，增加了小小份量，別人不會興奮。去挖掘別人一些不為人知的優點，表現我們的獨特性，讓人得到一些新的刺激，效果反而更好。
3.最少期望時，感謝別人
有次我去丹霞山旅游，爬至半山腰，一個賣香的小孩攔住我，“先生買香上去點吧，丹霞山上許願特別靈，能助你心想事成。”
“我不信這些，不買”我很干脆地回答，繼續往前走。
這時小孩又在後面說︰“先生不管你買不買香，你來我們韶關旅游，我都很感謝你。”
听了這話，我不禁回過頭看著這個小孩，這麼會說話的。最後他的感謝令我把他手上的香全部買了下來。
最少期望時，感謝別人，別人會認為這種感謝來得真誠，沒有企圖。你去請人幫忙，別人沒幫上，這時你仍然感謝他︰“不論怎樣總是讓你費心了，謝謝你。”別人不僅會領受你感謝的真誠，內心還會產生壓力︰沒幫上忙，還被你謝了，真不好意思。這種壓力會讓他惦記這事，以後會更加努力幫助你。
曾經有人請我幫忙，我沒幫上，他仍然誠懇地感謝我︰麻煩你了。我掂量自己的內心，只覺沉甸甸的，老是感覺欠他什麼，總想找機會幫上他。
最少期望時感謝別人，不僅是我們應該做的，也是一種為人之道。有些人請你幫忙之前，對你低三下四，萬般逢迎。一旦得知你沒能幫上忙，馬上神色就變，翻臉不認人，這種人還會有下次嗎
4.贊揚行動和品性而非本人
贊揚怎樣才能做到既有效力，又不養成別人驕傲自滿情緒呢這就要贊揚別人所做的事和他的品性，而不要擴大到他這個人。
比如你小孩經過努力數學考好了，你就應該贊揚他努力而考好了數學這件事，而不要說︰“你真聰明”。他經過努力考好了數學，你贊揚這點，讓他知道是因此才得到贊揚，他就會繼續發揚光大，而贊揚他聰明，並沒有贊揚他真正應該被贊揚的原因，產生不出贊揚的效果，反而會導致他養成驕傲自滿情緒。
一位員工工作很勤力，就應該贊揚他工作勤力的品性，而不要說︰“你是個很好的員工”。“好員工”這種籠統的贊揚，產生不出直接的效力。
做什麼事，就贊揚什麼；有什麼品性就表揚什麼，這才是贊揚之道。
方與圓18贊揚的方式
四、贊揚的方式
真誠的贊揚和欣賞是撫慰人靈魂的陽光，還是一種人際交往的技巧，打動人的美好方式。下面介紹一些不著痕跡的真誠贊揚方式。
1.微笑
動物的天性就是自私，為生存而生活。但有些動物比人更懂知恩圖報。在孩提時代，我喜歡鄰居家的小狗，有什麼好吃的都要分一些給它享受，久而久之，我們建立了感情。每當我放學回家，小狗見到我就搖尾巴，表明它喜歡我，見了我很高興。狗表達它對人的喜愛，最簡單、直接的方式就是搖尾巴。而人呢人是沒有尾巴可搖的，那如何最簡單、最直接地表達你對他人的喜愛呢
我們公司有位秘書小姐，是我們從數期公關訓練班中挑選出來的，公關素質非常優秀。我們與人談生意時，最頭疼的就是討價還價。價格說高了吧，買了貨物自己吃虧；說低了吧，又不容易成交。有時為了探是否最低價，還要要挾一下別人，“降不到這個價我們就不買了”可對方如果真的不能降到這個價，他會說︰“你不買算了，我們不能降到這個價”這時我們往往就不好意思再提高價格去買他們的貨物，一筆生意很可能就吹了。每當這個時候她就出現，給每人倒一杯茶，微笑著說︰“做生意嘛，和氣生財，何必要吵呢”我們就趕緊順著台階下台，“就是，和氣生財。這樣，我們讓點價。”
有次，我們一起外出開會。途經一服裝店，上面掛的衣服吸引了她。她一看就喜歡上了，想買。可當時買衣服的人很多，擁擠不堪。我們說現在要趕去開會，沒時間，這麼多人，她一下又買不到，開完會回來再買。可她說︰“開完會，這衣服說不定就賣完了。你們等一下，我很快就能把衣服買回來。”
“別吹牛了，你能很快買回來這麼多人，我們這樣身強力壯的小伙子要擠進去都不容易，別說你這樣嬌嫩的小姐了。”我們不相信地說。
她說︰“這樣，你們只等五分鐘。”
“好，五分鐘買不回來我們就走。”
當時我沒有計時，但在我的感覺中她還沒用到五分鐘就將衣服買回來了。我驚訝地問︰“你是不是認識那個賣衣服的呀”
她說︰“你們又不是不知道，路過這里，誰認識他。”
“那你怎麼能這麼快就將衣服買回來呢”
“我有秘訣。”她故弄玄虛地回答。
我好奇地問︰“什麼秘訣”
她神秘地一笑，“保密。”
弄得我一路上都盡想套出她的所謂秘訣。可她始終不說。開完會後我又問她時，她頑皮地說︰“肚子餓了，一起去吃飯吧”
敲我的竹杠。反正我肚子也餓了，吃飯就吃飯吧，無所謂。
吃完飯後，我再問她。她笑笑說︰“今天晚上也沒事，去听歌吧”
沒辦法，要學點東西就得付出代價。于是我又請她去听歌。
听完歌後，我再問她。她笑著說︰“你請我吃了飯，又請我听了歌，不告訴你是不行了。不過我告訴你後，你會覺得不劃算。”
我說︰“請都請了，不劃算就不劃算，你總應該告訴我吧”
聰明的讀者你知道她是怎樣買到那件衣服的嗎說起來實在太簡單了。
她這樣說︰“買衣服時人很多，大家都怕買不到，
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