照我说的去做”，这样明确指示部下的话，如果没有特别的反对理由，部下都会按照上司的指示行动。栗子小说 m.lizi.tw因为自己行动的责任在上司身上，部下会像组织的一员，或像齿轮一样，基于自己的职责，付诸行动。据说美国前总统杜鲁门的桌子上摆着一个小牌子，上面写着：bookofstophere问题到此为止。他桌子上是否有这样一个牌子，我不能去求证，但我想告诉大家的是，这就是责任。如果在工作中，对待下属，对待每一件事都是“bookofstophere”，我敢说，这样的企业将让所有人为之震惊，这样的领导将赢得足够的尊敬和荣誉。
千万不要自以为是而忘记了自己的责任。对于这样的领导者，巴顿将军的名言是：“自以为了不起的人一文不值。遇到这样的军官，我会马上调换他的职务。每个人都必须心甘情愿为完成任务而献身。”巴顿强调的是，在作战中每个人不论军官还是士兵，尤其是军官都应付出，要到最需要你的地方去，做你必须做的事情，而不能忘记自己的责任，领导者更应以身作则，肩负最重大的责任。千万不要利用自己的功绩或手中的权利来掩饰错误，从而忘却自己应承担的责任。
詹姆斯麦迪逊独具慧眼，在美国的联邦主义者文集第63节中给“责任”作了明确的界定：责任必须限定在责任承担者的能力范围之内才合乎情理，而且必须与这种能力的有效运用程度相关。由此，成熟的人完全具有承担责任的能力。工作中，会有领导习惯用“发生了错误”这种被动的语态来逃避谴责和责任。对于责任，领导者并没有主动去承担，而对于能够获得巨大利益的好事，邀功领赏着不乏其人，这时领导也会表现成领头羊。以上的种种行为归根到底，我们要为塑造自我而负责。
每个国家，每个人的能力与其他国家的个人相比，并没有太大的差异，但为什么有些国家的企业可以急速发展，有的却表现得萎靡不振，关键主要来自于组织力量。所谓组织力，在心理学上，是来自对组织的集结力与自我齿轮化。不管怎样优秀的人聚在一起，如果各自为政的话，组织的力量就会减半。
组织力量的大小，取决于成员齿轮化的程度，成员头脑切换顺畅的企业，自然有组织力。因此，组织的领导者在工作上，应该明示“万一发生什么事的时候，由我负全责”。只是，当部下都变成齿轮时，万一领导者的方向错误，那事情就会变得不可收拾，这一点必须要多加注意。还有，重要的是，即使是身为部下，有时也要睁开眼睛，以自己的基准检查确认集团方向。虽然彻底齿轮化的组织会很有力量，也很有心拼命努力为公司工作，但有时也会发生大家一起摔落的不可收拾情形。这些可能出现的问题都要考虑。
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但是无论什么样的企业，负责任的领导是勇于承担的领导，他们把握自己的行为，做自我的主宰。同时也主宰了这些活泼的下属们。
七知己知彼的前提是先了解自己
要感谢下属补足了自己的缺点。与和自己不同典型的下属交流，可以增加思考的多样性，丰富自己的创造力。自己的缺点是通过了解得来的，首先要了解自己。
领导者需要了解他们自己的个性品质，了解他们自身，这种观念似乎正在企业中广泛流传。其倡导者之一卡文柯什曼先生乃是“leadersource”的创始人兼执行总裁，同时他还是领导能力来自自身内部的作者。栗子小说 m.lizi.tw柯什曼先生认为，领导能力源自于一个人的个性品质，而不是通过外部的学识就能获得的。能够正视自身优点和缺点的人拥有被柯什曼称作“真诚”的品质，“而这正是一个好领导者的关键所在”他说到。他认为敢于自我剖析，从而完善自我是领导者的重要品质。领导只有认识到自身在某些领域存在的不足，才会“不耻下问”。“只有那些不拘泥于自己套路的人才能管理好一个公司。”他说。
前任“常规电力”公司总裁杰克威尔士先生就是这样的一个领导。“如果看看他在八十年代和九十年代的所作所为，你会发现他犯过上千个错误。”梅伯瑞先生说，“但他从不会犯两个同样的错误。这就是他的财富每当他谈到自己时，他会说自己并不是天才。可他能在和人们的不断接触、和下属聊天、和加油站的工人闲谈中知道一切。”
对于认识自己的不足，也和领导者本身的性格有很大的关系。这同样适用在商业场合和在办公室处理人际关系。在性格上，个性相合、有默契，或对彼此有好感的，大多是性格相似的人，如果在性格上不相似的话，常会有交往不顺的情形。例如，一方是个性内向的，另一方则是外向好动的，或者一方是神经质的，另一方是迟钝的时候，即使勉为其难一起工作，彼此也会感到情绪不佳，很难产生好感。但也有正因为彼此性格不同，反而相处得很好的例子。例如，一方个性活泼，不断向前冲刺，发动攻击的人，另一方是个性认真，可以担任补给、稳住防线的人。或者是，一方是天马行空的点子王，另一方是稳健踏实的执行者。个性不同的双方，因为互补彼此之间的缺陷，所以可以彼此契合。只是，要与个性不同的人心灵沟通，是件很难的事。要与这样互补关系的人维持善意关系，如果不相互尊重对方的个性与特质的话，关系就无法维持长久。正因为如此，想要成为一个优秀的领导者，就应该要感谢部属的性格补足了自己的缺点。与和自己不同典型的下属交流，可以增加思考的多样性，丰富自己的创造力。所以，必须要有接受的宽容态度与宽阔的心胸。
另外，自己的不足有些是个人的小毛病，现在就举个小例子来说明。
比如口头禅，身处职场，你肯定会从同事口中听到些反感的口头禅，这些口头禅可能影响到你的心情，干扰你客观的判断，甚至会阻碍你实施理智的对策，所以你必须简单、果断地处理好，不要为此浪费过多的时间和精力。最好的办法就是对她的口头禅不理睬、不应答，她得不到你的任何回应后，自然就会闭上嘴巴。对付那些爱靠口头禅来套近乎的同事，你要意志坚定、保持冷静，千万别让他牵着你的鼻子走。如果感觉他想从你身上获得利益，定要千方百计地阻止他，不要让他得逞。
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我们现在来分析一下口头禅的含义，这有利于帮助你了解你的下属的性格。
“说真的”“老实说”“的确”“不骗你”说这种口头禅的人有一种担心对方误解自己的心理，性格急躁，内心常有不平。“应该”“必须”“必定会”“一定要”这种人自信心极强，很理智，为人冷静，自认为能够将对方说服，令对方相信。但当“应该”说得过多时，反而说明他有动摇心理。“听说”“据说”“听人讲”用这些口头禅，是为了给自己留有余地。这种人的见识虽广，决断力却不够。台湾小说网
www.192.tw很多处事圆滑的人，易用此类口头禅。“可能是吧”“或许是吧”“大概是吧”说这种口头禅的人，自我防卫甚强，不会将内心的想法完全暴露出来。在处事待人方面冷静，所以，工作和人事关系都不错。这种口头禅也有以退为进的含义。事情一旦明朗，他们会说：“我早估计到这一点。”“啊”“呀”“这个”“嗯”当一个人词汇少，或是思维慢时，会在说话时利用他们作为间歇。因此，有这种口头禅的人，反应是较迟钝的。但也会有骄傲的人使用这种口头禅怕说错话，需要点间歇来思考。
这样，从自身就刻意的注意一下，就会避免一些问题，同样的，作为上司，还要注意其他自身的一些特有的小毛病，才可能更多的得到下属的拥护。
八时常盘点工作的效率
作为上司，要时常盘店和总结自己的工作效率，这是令自己保持敏锐和高效的有效反省。一般，会出现的效率低下的几个表现通常是：
1、 缺乏工作热情。缺乏工作热情主要是因为一般管理者都在一个岗位上呆了很长时间，已经失去了工作新鲜感，每天只是重复以前的工作过程，进行简单处理，基本可以应付，如果没有前瞻意识，没有人推动的话，是无须多动脑筋的，因此缺乏工作动力，缺乏热情。
2、 工作态度有所转变。在当上管理者之前，为了获得公司领导的赏识，获得职位的提升，他们一般都工作努力，态度认真。当真的坐上那个位子之后，他们的工作态度开始慢慢转变，因为职位来之不易，因为曾经努力付出过，所以一般都采取了明哲保身的态度，慢慢从前台转到了幕后，相应地给工作的顺利开展和有效推动带来了一定的麻烦。
3、 管理层的责任感减弱。由于工作态度的转变，一般管理者的责任感就显得弱了一点，一般都会把责任化于无形或直接推给他人，管理者之间、部门之间互相推诿，出现责任问题的时候惟恐避之不及，因怕担责任，有些可做可不做的工作一般不做，可以协助解决的事情故意找借口推脱，对这些方面你是不是有一种似曾相识的感觉是不是很熟悉啊我们在工作当中都曾或多或少地碰到这样一些人，这样一些事情。这些工作表现直接造成了工作效率的低下，工作热情的降低，谁会愿意为不负责任的领导卖命谁会愿意在一片混乱纠缠不清的工作环境中努力工作这种状况只能制造怨言和混乱。
4、 观念跟不上。在这个一切以市场为中心的时代，还有一些管理者在等着别人分配任务，没有任务，没有安排，宁可等待也不愿意多做一点工作，我想，这恐怕是管理层绩效低下的最重要的原因所在。没有很好地理解市场的概念，没有充分估计到市场竞争的残酷，缺乏市场意识。没有超越市场，主动出击，而是被动接收，被动应付。
5、 缺乏必要的敬业精神。作为企业的管理者在充分享受职权、职位带来的收益的同时，也愿意付出，但给人的感觉总是缺乏一点敬业精神，缺乏奉献意识，更多是关注了自己的利益得失，而没有考虑过自己身上担负的责任，没有意识到自己的举动给企业员工带来的影响，低估了自己的影响力。甚至有些企业的管理者搞利益集团、政治斗争。这些无疑在很大程度上削弱了企业竞争合力，限制了企业的发展。
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6、 管理层没有共同目标。企业的高层没有为企业建立良好的企业文化，没有明确的远景规划和战略目标，只是跟着走，所以无法形成核心动力，大家不知道自己到底要做什么，到底怎么做才好，这也在一定程度上限制了管理层能力的发挥，没有共同一致的目标，就谈不上凝聚力和向心力，力量只能在内耗中慢慢弱化。
7、 能力问题。由于观念和学习跟不上，一些管理者的工作技能在快速发展的竞争环境下迅速递减，渐渐落后于时代的发展，落后于公司的成长速度，甚至被自己的员工超过。管理者技能低下就无法指导帮助自己的员工进步，也不能很好地做好授权沟通，这也造成了员工工作绩效下降。
鉴于以上几点，作为领导者，要认真仔细地认识自己身上存在的问题，找出问题，并认真加以解决。
九自信是领导下属们的最佳心境
如果无法适应多变的形势和状态，无法管理人员复杂的下属，作为领导者的心理就会呈现矛盾状态，导致员工内部关系不顺，因此更加深忧郁的情绪。充满自信的态度、意见会动摇人心，让人觉得他说的话是对的。让人会以他的言行举止作为判断的基准，加以采用。不论什么样的借口都可以被接受。缺乏自信的人，不知到底要以什么为基准才好，完全没有自信，所以心理的标准容易被动摇。这时，如果出现充满自信的声明时，就会认为“这么有自信，一定不会错”，而相信他人的言行举止。虽然自信与正确事实上并没有任何关系，但在别人丧失自信之时，自信往往就会等同于正确答案。充满自信的借口就如同是准则而得以实施。
所谓领袖型人物，就是充满自信的人。因此，就一般人看来，会觉得他是“正确”的。尤其是当时代剧烈变化、动摇不安时，一般人会不知如何因应而感到不安，丧失自信。这时，领袖型的领导人会利用其“先见自信”，强烈的打动人心。想驱使下属行动时，首先要确信自己的信念与先见之明，即使有所不安，也要充满自信的主张与坚持自己的意见。这样一来，自己的意见就会变成正确的主张，驱使人行动。而真的能够驱使人行动的话，也就有机会使自己的主张正确性成真。
许多领导者缺乏自信，以致犯错也不肯承认；有的则是明知自己错了，依然我行我素。最糟的是，有的员工因为害怕受到处罚，不肯或不敢指出领导者的错误。优秀的领导者，能够迅速认错并且从错误中学习，不会只看到别人的错误，他们知道反省错误发生的原因，比一味责怪他人重要多了。
十脚踏实地，激发你的潜能
注重现实，大脑的机能就会被发挥出来，这就是个人潜在能力的显现化，也是所谓的开发潜能。
在东方禅学的世界里，有所谓“现在、当下”的词汇。所谓“现在、当下”是指活在“现在”的时间、“此刻”的空间。换句话说，就是全身心投入每一个时刻，诚心诚意对待在那每一时刻所见到、接触到的人。珍惜“此时、当下”的人，会感谢上天让自己出生在这个世界、会热爱自己的人生，绝对不会否定人生，并且是真诚看待人生，积极向前。他们是叫人感觉不到寒冷，像春风一样温暖环抱他人的人。这种人会很努力于自己所从事的事情，且不失探究的心，对人的态度也是诚心诚意的，所以，使才能的提升、人格的提升成为可能。
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接下来，针对这一点再做更进一步的说明。如果我们能全身心投入自己目前所从事的工作，那就可以集中精神，“融入”其中。这种状态，就好像禅学境界中，随着湍急的水流往下流的船夫与小舟。孤单的船夫一人操着小船顺着吞噬岩石的激流直下。操纵小舟的只有一根竹竿，一竿撑错，船夫与小舟都会化为微尘，为激流所吞噬。船夫处于集中全部精神控制小舟的状态，船夫、天、水、河岸，所有一切都变成一体奔流而去。如何呢这真是个表现“此时、当下”的最佳比喻。就像这个比喻，当融入对象中，在“此时”、当下”所必须用到的大脑机能就会被发挥出来，大脑会指示身体做最佳的动作。这就是个人潜在能力的显现化，也是所谓的开发潜能。
另外，如果能够对人心存尊敬，诚实地接触每一个人，就可以与对方融为一体。能够融为一体，就能凝聚人际关系，并清楚洞悉到对方心理的活动，进而明白要如何与对方应对相处。这样不但可以提高人际关系能力，也可以启发自我。所以，开发能力就是活用“此时、当下”。
十一相信自己就能开发能力
“外在环境是造成问题的症结所在”，这种想法不但错误，而且正是问题的根源。假使不能领导好你手下的下属，一味希望外在环境改变来达成个人的愿望，无异于任凭别人摆布。正确的做法应该是，先改变个人的行为，做个更充实、更勤奋、更具创意、更能合作的人，然后再去影响环境，并带领你的下属们共同创业。
失败是成功之母犯了错却不肯承认，等于错上加错，自欺欺人。为自己造成的错误编织各种理由加以辩解，则形同掩耳盗铃，反而愈描愈黑，受害的还是自己。因为对我们伤害最深的，不是别人的所作所为，也不是我们自身的错误，而在于不能正视这些错误。那将会更可怕。
作出承诺，信守诺言对自己对别人有所承诺，并且从不食言，是积极主动精神最崇高的表现，同时也是个人成长的真义。我们可以检讨自己，同样会给你身边的下属们一个榜样的力量。许诺与立志可以使我们掌握成功。有勇气许下诺言，即使是小事一桩，也能激发自尊。因为这表示我们有自制力，并有足够的勇气与实力来承担更多责任。
积极主动日常生活中的种种琐事，已足以使我们培养积极主动的精神，来应付工作中无比庞大的压力，以及随时会让下属爬到背上的危险。不论是面对交通阻塞，还是工作中的困难，都需要这种身体力行积极主动的精神。对待手下的下属们，以身作则，不要只顾批评。
立即行动以一整天时间，倾听自己以及四周人们的用语，注意是否常有“但愿”、“我办不到”或“我不得不”等字眼出现。二、依据过去经验，设想近期内是否会遭遇一些令人退缩逃避的情况这种情况你应该如何本着积极主动的原则加以应对三、从工作或日常生活中，找出一个令你备感挫折的问题。判断它属于直接、间接或无法控制的问题，然后再寻找解决的第一步骤，并付诸行动。
第二部分领导下属，要懂得恩威并施1
一不要被下属们讨厌，对立情绪要不得
想去驱使这些行动活泼的下属们，要防止被下属们孤立和反感。如果让他们从心里厌烦你，抗拒你，工作也会敷衍了事的。不能在企业间造成对立情绪，正是许多大企业正在倡导的企业文化
东方的企业经营大师松下幸之助曾说：“组织以和为贵”。他所谓的和，就是上司与下属彼此有着好感。以好感为基础，领导和下属才能顺畅的工作或配合工作，如果上司与下属之间存在着对立关系，工作是无法顺利进行的。在这层意义上，好
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