為一種新型的運輸組織形式，其主要目的是為客戶提供高質量、低成本的運輸服務，但
其“門一門”的服務可拓展到整個物流過程。小說站
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13.運輸服務的生產和消費是同時進行的，即服務人員向顧客提供服務時，顧客同時也在消費這種服務，
兩者在時空上不可分離。
14.運輸服務是運輸主體通過運輸設備與顧客之間的接觸來為顧客提供服務。
15.在制定運輸價格時，政府指導價體現了統一性與靈活性相結合的原則，允許經營者在規定範圍和幅
度內調價。
16.企業在選擇供應商時，當采購商品的質量與交付時間均能滿足要求時，則通常采用采購成本比較法
進行。
17.銷售物流管理環節主要考慮擴大市場、提高客戶服務水平、降低物流成本等。
18.第三方物流通常稱為契約物流，或合同物流，也可稱為外包物流。
19.企業對采購的控制，是指對采購人員、采購管理制度及首單采購等內容進行的管理和控制。
20.企業的采購計劃就是對采購過程中物流活動所進行的計劃。f、
21.企業與供應商之間的關系大致可以分為五種，其中滲透型是在長期目標型集成上發展起來的，聯盟
型是從供應鏈角度提出的。22.在進行供應商選擇時，當采購時間緊迫，投標單位少，供應商競爭不
激烈，訂購物資規格和技術條件比較復雜時，采用協商選擇方法比招標方法更為合適。
23.企業的銷售物流是指產品從下生產線開始，直至產品離開企業為止的物流活動。
24.由于配送業務可實現生產企業的“零庫存”，因此今後的發展可以做到消滅庫存。
25.金屬材料、金屬制品、金屬零配件、機械設備等物資允許存入同一庫房。
26.倉庫保管區的劃分一般應按照儲存物資的自然屬性劃分保管區。
27.流通加工是銷售物流中增加附加價值的活動，是一項具有廣泛發展前景的工作。
28.在庫存數量管理中的abc管理法就是把佔品種量少，而佔價值比例大的貨物分離出來，加以重點
管理。
29.鐵路車站、汽車站、港口、航空港、管道站與中轉倉庫等都屬于運輸結點。
30.與外包物流相比，企業如果自己運作物流，要面臨兩大風險，一是投資的風險，二是存貨的風險。
31.我國的第三方物流企業仍以運輸、倉儲等基本物流業務為主，加工、配送、定制服務等增值服務功
能處在發展完善階段。
32.供應鏈管理主要涉及到四個主要領域︰供應supply、生產計劃scheduleplan、物流logistics
和需求dend。這四個領域中，生產計劃是關鍵的要素。
33.按包裝功能可分為工業包裝和商業包裝。工業包裝也稱為運輸包裝，其目的是保證商品在運輸、保
管、裝卸搬運過程中保持商品的完好。
34.配送從本質上講是運輸，但又不同于運輸，它是運輸在功能上的延伸。
35.客戶關系管理中有關服務質量、價格、經濟實力與企業的技術、管理水平等實力環節屬于客戶關系
管理中的基礎工作。
36.在運用定量訂貨法控制庫存時，訂貨點是一個決策變量，因此在系統運作過程中訂貨點是一個變量。
37.定期訂貨法一般多用于a類物資，即品種少而價值高、比較重要的貨物。台灣小說網
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38.在自動化倉庫分類中，按倉庫的高度可分為整體式和分離式兩種，前者倉庫的高度在12米以上，
而後者在12米以下。
39.貨物在運輸過程中的合理消耗也屬于物流成本。
40.降低物流成本、降低庫存水平、提高顧客服務水平、縮短物流作業周期等屬于設立物流系統常見的
計劃執行目標。
二、單選題
每題1分，共20分
41.根據研究物流業務不同，物流調研分為。
a.單一品種物流調研和綜合品種物流調研b.專業物流業務調研和綜合物流調研
c.生產資料調研和生活資料物流調研d.物流市場需求調研和供應調研
42.根據對象發展變化規律來推測對象未來的發展變化趨勢稱為。
a.判斷b.推理c.歸納d.預測
43.物流供應市場是指物流服務的市場。
a.需求商b.提供商c.中間商d.生產商
44.進行物流調研資料綜合分析的時間序列分析最常見的內容是，並能反映發展變化趨勢。
a.概率分析b.增長率分析c.風險分析d.佔有率分析
45.按競爭性質劃分，物流方案包括。
a.競爭和無競爭戰略方案b.競爭強和競爭弱戰略方案
c.壟斷競爭和非壟斷競爭戰略方案d.競爭對手多和競爭對手少戰略方案
46.在信息系統的開發、安裝、使用、維護當中所涉及、使用的大量的、具體的是建設信息系統
的基礎，也是關鍵與核心的部分。
a.信息技術b.報表c.文件d.基礎檔案
47.金屬材料平均貯備期是天。
a.7090b.90120c.100120d.90150
48.倉庫的鐵路站台高度為高出軌頂。
a.1.2米b.0.9米c.1.1米d.1.5米
49.為加速出入庫而采用的托盤堆疊儲存時，一般用存取。
a.人工b.叉車c.吊車d.堆垛機
50.影響自動化倉庫庫容量最基本的幾個要素是。
a.產品、產量、生產工藝過程、輔助服務部門、時間安排
b.庫存量、人員數、設備數、倉庫佔地面積、投資額
c.貨物種類形狀尺寸、平均庫存量、最大庫存量、每日出入庫數量、出入庫頻率
d.場址、建築面積、運輸量、人員數、設備數
51.物流結點在物流系統中一般都具有餃接功能、管理功能和。
a.配送功能b.流通加工功能c.信息功能d.包裝功能
52.物流中心按布局不同，主要有輻射型、吸收型、扇型和。
a.加工型8.分貨型c.配送型d.聚集型
53.倉庫面積包括有效面積和輔助面積，其中輔助面積指辦公室、通道、生活間及。
a.驗收、分類、分發作業場地b.專用線所佔面積c.裝卸站台d.庫房面積
54.物流成本管理的中心環節是物流成本的。
a.預測b.核算c.控制d.分析
55.運輸物流的調研屬于。
a.單一品種物流調研b.專業物流業務調研c.生產資料物流調研d.物流供應調研
56.物流系統中存在的制約關系也稱為。台灣小說網
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a.一律背反原理b.二律背反原理c.三律背反原理d.四律背反原理
57.伴隨著物流活動而發生的各種費用，並體現物流活動所消耗的物化勞動和活勞動的貨幣表現稱為
。
a.物流價格b.物流價值c.物流效益d.物流成本
58.企業為滿足客戶的物流需求，開展的一系列物流活動的結果稱為。
a.物流管理b.物流成本c.物流服務d.物流效益
59.我國海關法規定，出口商品的發貨人或其代理人應當在裝貨的前向海關申報。
a.12小時b.24小時c.36小時d.48小時
60.在物流系統本量利分析中，是一個十分重要的概念。
a.邊際成本b.邊際稅率c.邊際貢獻d.邊際資本
三、多選題
每題至少有兩個以上正確答案；每題2分，共20分
61.物流業務結構分析主要包括、搬運、包裝、裝卸、物流信息、物流管理咨詢等。
a.生產b.倉儲c.運輸d.配送e.流通加工
62.現代企業物流質量管理是一個整體概念。現代企業物流活動具有內在的客觀規律，在質量管理方面
同樣反映出相應的要求，歸納起來有特點。
a.全過程控制b.全員參與c.滿足需要d.全面管理e.整體發展
63.物流戰略方案，按具體競爭方式劃分，包括低成本戰略、等。
a.折中策略b.品牌戰略c.營銷戰略d.聯合戰略e.高服務戰略
64.倉庫通道寬度是根據來確定的。
a.物料的周轉量b.物料的外形尺寸c.區域劃分d.通風e.運輸設備
65.提高物流系統效率的主要方法有。
a.減少運輸次數b.減少路線交叉c.降低運輸成本d.確定最優的運輸速度e.增加人員
66.在物流各項活動中裝卸搬運的特點有。
a.安全性要求高b.安全性要求低c.作業量大d.作業量小e.作業成本
67.一項完整的物流調研活動通常包括。
a.物流實際調查b.資料整理分析c.可行性研究d.實際發展預測e.綜合分析處理
68.物資采購戰略按采購品種的多少，可以分為︰。
a.常規品采購、緊缺品采購、數字品采購、時令品采購、珍稀品采購
b.單一品種采購戰略和多品種聯合采購戰略
c.定量訂貨采購、定期訂貨采購、定量聯合采購、定期聯合采購
d.訂貨點采購、p采購、準時化采購、供應鏈采購、電子商務采購
e.招標采購、非招標采購、自行采購、委托采購、代理采購
69.在物流系統的生產經營活動中，屬于變動成本的項目是。
a.材料消耗費用b.燃料消耗費用c.信息費用d.固定資產折舊費e.工資費用
70.按照物流系統的作用、屬性及作用的空間範圍，可以從不同角度對物流進行分類。按照物流活動的
空間範圍分類，可以分為。
a.地區物流b.供應物流c.銷售物流d.國內物流e.國際物流
第二部分
四、改錯題
在錯的部分下畫線，並在題下空白處寫上正確答案；每題2分，共10分
1.采購與供應有商流過程、又有物流過程。物流過程主要進行商品交換，實現物資所有權的轉移；而
商流過程主要進行運輸和儲存，實現物資實體空間和時間位置轉移。
2.p物料需求計劃采購，主要應用于流通企業。
3.第三方物流企業一定要有物流作業能力，也就是說必須擁有物流設施和運輸工具，直接從事運輸、
保管等作業活動，同時可以負責物流系統設計並對物流系統運營承擔責任。
五、簡答題
每題4分，共24分
1.簡述撰寫物流調查報告的目的和內容
2.配送除創造空間效用外，還具有哪些功能
3.集裝箱多式聯運應具有哪些基本條件
4.目前物流信息采集有哪幾種常用方法
5.何謂倉容物資儲存定額它主要受哪些因素的影響
6.自動化倉庫的結構和種類很多，其基本構成包括哪些
六、計算題
每題3分，共6分
1.某超市的某種飲料的日需求量為l000罐，提前期隨機變化且服從均值為5天，標準差為l天的正態
分布，如果該超市確定的客戶服務水平要達到95，請結合所提供的客戶服務水平與安全系數對應關系的
常用數據見下表，計算出該種飲料的安全庫存量是多少
服務水平
0.9998
0.99
0.98
0.95
0.90
0.80
0.70
安全系數
3.5
2.33
2.05
1.65
1.29
0.84
0.55
2.運輸公司依據歷史數據分析，確定單位變動成本為160元千噸公里，固定成本總額為34萬元，該
公司的營業稅率為3。預計計劃年度l月份貨物周轉量為6000千噸公里，單位運價為200元干噸公里。
請對該公司進行運輸業務的本量利分析。
七、案例分析題
2選1，只要求答一題，若二題都答，只計第一題分；每題20分要求︰文字通順，條理清楚，重
點突出，字數不限。
案例1
2000年下半年，由某地三九物流公司和英和物流公司找到某第三方物流公司，請該公司作為它們的“二
級代理商”為其代辦某化工有限公司的鐵路、公路運輸等物流業務。獲此信息後，該公司認為此項目本公
司就能勝任，不應坐失良機，應抓緊時間去投標。于是該公司立即起草自薦信函，並通過郵政寄發給某化
工有限公司，希望能直接為他們提供物流服務。然而此時，該化工有限公司的物流代理招標工作已進入了
第三輪。早在第一輪招標時就有l3家國內外物流管理和物流實體公司參與競標，其中有9家進入第二輪競
標；第二輪以後只剩4家企業闖入第三輪。上述的英和公司則幸運過關，進入第三輪。英和公司為了取得
此輪競標的勝利，才找到該公司作為其合作伙伴。
作為物流實力雄厚並擁有豐富物流實踐經驗的第三方物流公司，雖然做出了迅速反映，及時地起草了
自薦信函，但最終還是失去了這次機會。
請回答下列問題︰
1分析此公司競標失敗的原因；
2如何才能避免上述情況的再次發生。
案例2
2001年3月25日某百貨公司通過海爾網站的電子商務平台下達了55台商用空調的訂單，訂單號︰
5000571。海爾物流采購部門、生產制造部門同時接到訂單信息。在計算機系統上顯示出商用空調事業部
的缺料情況；采購部門向壓縮機供應商發布網上訂單；配送部門根據配送單4小時送料到工位。
3月30日海爾完成了55台商用空調的生產，並在當天配送給用戶。海爾完成客戶定制訂單只用了5
天。
請分析︰
1海爾企業內部物流的一體化運作情況；
2分析海爾物流與社會物流的關系。
物流師資格認證考試模擬試卷二
2005年前考試題型
第一部分
一、判斷題
正確的用a表示，錯誤的用b表示；每題0.5分，共20分
1.物流被稱為“第三利潤源泉”是表明只要重視和發展物流業就能提高效率，產生利潤。
2.生產物流是制造業所特有的，它與生產流程同步。
3.企業的生產系統與服務系統的各類設施的空間布置規劃和設計是企業物流合理化的前提。
4.logistics取代p.d，成為物流科學的代名詞，這是物流科學走向成熟的標志。
5.供應鏈的簡約化是標志著物流科學已發展到供應鏈管理時代。
6.流通加工與加工都是改變物資的形狀和性質，所以均屬于生產加工的一部分。
7.物流成本管理就是管理物流成本，主要目的是降低物流過程中的各種費用開支。
8.物流成本的增加與物流服務質量水平的提高成反比。
9.物流調查的方法有很多，按調查方法不同，可分為直接調查和間接調查。
10.物流企業的整個運營成本和費用就是貨主企業物流成本的轉移。
11.在物流預測的指數平滑法中，指數平滑系數的數值一般情況下在01之間。
12.穩定型物流戰略屬于按物流戰略行為劃分的物流戰略方案。
13.在物流戰略方案中，綜合型物流經營戰略其功能整合程度低。
14.所謂采購評估，就是指在一次采購即將開始前對這次采購進行的評估。
15.在分銷物流中，采用v方式，即準時化送貨，在適當的時候、將適當的物品和數量，送到適當
的地點。
16.在客戶關系管理中的四大環節︰實力與形象是基礎，促動與控制是手段，沒有基礎，客戶關系管理
就無法開展。
17.基本客戶群，就是指購買企業產品多、頻次高、有經濟實力的客戶。
18.從分銷物流的角度看，包裝可分為銷售包裝和運輸包裝。
19.客戶管理的基本內容，一是要開發新客戶，二是要管好會員客戶。
20.物流信息系統的整體規劃、設計和開發過程中，根據企業的實際需要，采用多模式混合的方式較好。
21.運輸管理系統不僅僅是一個車輛高度系統，還包含了運輸計劃、配載、資源分配等。
22.多式聯運作為一種新型的運輸組織形式，其目的是為客戶提供高質量、低成本的運輸服務。
23.運輸企業提供的服務如果沒有被消費掉，也不會造成服務庫存增大而增加成本，僅僅是服務機會的
失去。
24.運價中的市場調節價體現了統一性與靈活性相結合的原則，允許經營者在規定範圍和幅度內調價。
25.倉容物資儲存定額是指庫房里所存放物資
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