的需要；对于和别人联系，分享由共同信念和期望构成的关系，仍然有着根本的需要。台湾小说网
www.192.tw员工会比过去任何时候要求更大的工作自主权，同时也要求和他们有关的组织代表某种意义。
再看看外部世界的趋势：零碎化、区隔化、混乱的变化、难以预测的性质、日渐增强的企业精神，等等。在此趋势下，惟有特别善于刺激进步的公司才能欣欣问荣。公司需要继续追求自我革新，方法可能是利用胆大包天的目标，以便继续成为让人兴奋的工作地点；追求伟大成就的公司，必须在世界要求改变和改善之前就奋力地驱策自己，推动自我激发的改革和改善。模仿适应良好的物种演进的公司，也就是多方尝试、汰弱择强的公司，在一个不可预测和多变的环境里，会有更多的生存机会，别的公司可能会衰亡。我们认为，21世纪的高瞻远瞩公司势必越来越热衷于保存自己的核心理念，会越来越积极地给予员工个人工作自主权，公司会比过去任何时候都需要拥抱保存核心和刺激进步那种阴阳互补、兼容并蓄的动力。
总之，公司必须发挥想像力，应用我们研究所得的概括性发现。的确，高瞻远瞩公司最不可能做的事情，就是遵照食谱般的成功格式去做事，就好像米开朗基罗不会去买根据编号着色的画本一样。构建高瞻远瞩公司是一个设计问题，伟大的设计师会运用一般的原则，而不会运用机械式亦步亦趋的教条。任何教人怎么做的秘方几乎注定会过时。但是，一般性的观念当然一定要能够适应变化则可以继续做为指导原则，一直到下个世纪之后很久。我们不相信，一百年之后，那些支持默克、摩托罗拉、宝洁和3公司的基本因素会和现在有所不同。当然，形式会有变化，但根本因素却不会改变。
作者：美詹姆斯柯林斯
杰里波勒斯
附录1
＞＞”玩火”如何看待破产的高瞻远瞩公司
我们的研究不针对那些具有高瞻远瞩特点但遭遇失败的公司。具有高瞻远瞩特点的公司比那些不具备此特点的公司破产的百分比会更高吗做一个类比，假设我们研究了两组登山者的攀登技术：成功攀登珠穆朗玛峰的”高瞻远瞩登山者”与未成功攀登珠穆朗玛峰的”对照登山者”。进一步假设，我们发现了两组之间的差别比如观念、训练或冒险精神的差别。完全有可能”高瞻远瞩登山者”比”对照登山者”的死亡率更高，但是因为我们只研究那些活下来的登山者，所以再也不会注意这个事实。因此，尽管我们可以就如何成为一名高瞻远瞩的登山者提出恰当的指导，但也可能无意识地做出了增大死亡率的指导。同样，假设拥有高瞻远瞩公司的特点导致破产的可能性为75允许有25的公司发展为超一流机构，而拥有对照公司的特点导致失败的可能性只有50允许50不能成为超一流机构。在这种情况下，也许有些经理不想高瞻远瞩，从而提高简单生存的可能性。
对这一担心我们有两点说明。首先，有些登山者在攀登珠穆朗玛峰的过程中的确会丧命，但是只有那些不顾任何风险尽全力攀登珠穆朗玛峰的人才会真正到达顶点。不可否认，有些具有高瞻远瞩特点的公司消失在竞争的风景线外。但那又怎样在本书中我们不想讨论简单的生存问题。我们不认为简单的生存是个非常有趣的话题。我们感兴趣的是，公司如何进入一流机构的行列，而且我们完全认同，要经历一条冒险的道路才能到达理想的目的地。
但是这是我们的第二点说明我们相信虽然我们无法证明，高瞻远瞩的特点实际上既会提高脱颖而出的比率，也会提高生存的比率。栗子小说 m.lizi.tw再回到我们的历史前景。我们在此谈论的不是那些一次性的公司。我们谈论的是面对巨变数十年繁荣发展的持久公司。如果高瞻远瞩具有风险，那么为何这种风险没有光临这些公司并且在其长期生存过程的某一时刻将其吞噬
＞＞”高瞻远瞩”仅仅是”成功”的另一种说法吗
为ceo的调查暗示着财务成功。我们完全认可这一点。难道ceo们会将非盈利公司视为高瞻远瞩吗大概不会。这就提出一个正当的鸡与蛋的问题：我们能简单地将”高瞻远瞩”这个词运用于任何取得成功的公司吗不能。有很多财务上取得成功的公司并未出现在我们的高瞻远瞩公司名单上。调查之前，我们广泛分析了1o年来财富5oo强公司的业绩。分析显示，高瞻远瞩公司并不是在这一时间跨度内仅仅取得极大成功的公司。实际上，如果只看一看1978年一1988年间我们调查前的1o年财富5oo强的工业公司与服务机构对投资者的回报排名的前18位，那么所列出的名单与我们列出的高瞻远瞩公司的名单不同，如下所示。
1978年一1988年间财富 工业与服务公司对投资者回报排名前18位
1.孩之宝公司
2.thelited
3.沃尔玛
4.affiliated
5.远程通信
6.巨人食品公司
7.玩具城公司
8.马里昂实验室
9.statestreet波斯登公司
10.伯克希尔哈撒韦公司
11.dy
12.麦克米伦公司
13.库柏轮胎一橡胶公司
14.泰森食品公司
15.菲利浦实业
16.i通信公司
17.迪拉德百货商店
18.狮王食品公司
证据表明，我们调查的ceo们不仅仅把高瞻远瞩公司视为简单的高度盈利性公司否则我们就可以简单地将1978年一1988年间的一流财务运作者与ceo的反应建立一对应的关系了。当然，在1926年一1990年间，我们的高瞻远瞩公司业绩平平。这表明，如果ceo们只考虑财务上的成功，他们就在考虑很长远时期内的成功，这与我们描绘的作为持久繁荣机构的高瞻远瞩公司相符合。
＞＞我们能否信任ceo调查，找出名副其实的公司
实施调查哪怕一项针对深谋远虑、学识渊博的人，比如一流的ceo这样的人的调查是一个不完善的方法。我们的调查要努力降低偏见，但不能完全排除偏见。一方面，那些在调查的时间跨度内得到积极宣传的公司在调查结果中可能并未得到恰当的表述。比如，美国运通公司在接受调查前几个月得到了大力宣传有些宣传给它贴上了”高瞻远瞩”的标签。这也许影响了ceo的一些应对措施，在调查数据中给美国运通公司以不相称的高度评价。将美国运通与我们名单上的其他公司相比较，它并不具备高瞻远瞩公司的很多特点。
我们还承认，依赖一项调查就是认为，按照定义，高瞻远瞩公司广为人知、备受尊崇。反之，这是对大型公众持股公司的偏见。注意，我们的最终样本公司都是上市公司。但是有的高瞻远瞩公司宁愿固守小规模或宁愿默默无闻吗比如，l.l比恩公司1992年马尔科姆鲍尔德里奇质量奖得主对一个石材厂来说是个了不起的功绩看上去具备我们的高瞻远瞩公司的许多特点，但它们仍为不公开招股公司，在某种程度上是隐蔽机构。台湾小说网
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虽然承认有这些困难，但我们仍相信，对ceo的调查尽管不够完美，但却是建立研究体系的最实用的方法。由于事先不了解高瞻远瞩公司的主要特点这正是我们努力寻找的东西，我们无法建立准确的科学筛选机构，最重要的是，调查有这样一个优势，它广泛拥有一批明辨是非的裁判，他们不存在我们所特有的偏见。
还有人问，我们的调查是否仅仅再现了财富杂志列出的”最受尊崇”的公司其采用的也是对ceo的调查，并不是我们列出的”高瞻远瞩公司”。并非如此。我们彻底分析了财富1983年一1990年列出的”最受尊崇”的公司，虽然高瞻远瞩公司在财富调查中得到了良好表述，但我们并没有发现一种一对应的关系。1989年，两份名单中列出的所有高瞻远瞩公司均出现在财富前3o的位置，但与排名前18位没有一对应的关系。对照公司中只有两个公司出现在财富前3o的位置。当然，如我们所预计的那样，高瞻远瞩公司确实备受尊崇，但高瞻远瞩公司并非财富”最受尊崇”名单的简单翻版。
＞＞相互关系及缘由
在这个特殊的样本系列中，我们找出了某些区别高瞻远瞩公司与对照公司的特点。因而我们可以声称，这些差异与高瞻远瞩公司之间存在一种相互产系。但是，我们不能随意关联。我们无法证明高瞻远瞩公司的特点必定在所有情况下都会带来持久的成功，我们也并非确切地知道，我们研究的公司找到了最佳商业道路也许很多无人研究的私有公司依靠一套完全不同的策略，取得了更长久时期的更大成功。我们不能断言已经确切找到了原因与结果。严格控制下的实验不可能存在于真实的公司环境中，因而不可能有1oo的把握断言原因与结果。我们的对比分析让我们更加相信已经找到了原因，并不是没有通过对比的任意关联，但这并不能给我们以某种信心。
但是需要强调，我们发现的区别高瞻远瞩公司的基本要素通常在这些公司成为大型成功的一流机构很久以前就会表现出来.实际上，这些特点一般出现在最终成功之前再一次体现了历史方法的威力，这一事实让我们相信，我们的发现不仅仅是偶然的相互关系。
＞＞高瞻远瞩公司的艰难时期
90年代初，我们研究的多数高瞻远瞩公司在本行业中是无可置疑的一流机构。尽管如此，有些高瞻远瞩公司曾经历过困难。这能动摇我们的发现的有效性吗我们认为不能，原因有二。
首先，很重要的一点是记住，我们研究的所有高瞻远瞩公司，甚至那些在9o年代运作良好的公司都会在历史的某时期遇到困难。高瞻远瞩公司并非对挫折与困难只有免疫力，但它们表现出了韧性，建立了令人瞩目的长期业绩纪录。
比如，看一看ib情况。不管ib9o年代经历了怎样的问题，该公司拥有不能磨灭的7o年纪录，经历了两次世界大战、大萧条和计算机的发明时期。在这7o年间，在商用机器行业没有一家公司能与ib驾齐驱。即使在ib黑暗的时刻，商业报刊还称它为”国家的财富”。一个公司取得这样的地位绝非偶然。我们相信，在ib历史上，有很多值得学习的经验教训它的成功与艰难。ib自己的过去中应该学习什么呢它需要如何去做才能重新取得以前的地位呢
第二，要记住，在整个研究中，我们一直在将一个公司与另一个公司对比。所以，虽然没有公司是完美的所有公司都有其瑕疵，但有些公司在长期发展中的确取得了领先地位。例如，当宝来公司开始走下坡路，失去自己的特色时，没有人会撰写一个”国有的财富”的消亡。对多数人而言，宝来公司只是另一个公司。为什么ib上升到这样高的地位，而宝来公司在美国精神或世界经济中永远无法取得相当的地位呢无论有何缺陷，一个不变的事实是，高瞻远瞩公司的光辉盖住了整个市场以及那些长期精心挑选出来的对照公司。从对比中我们能了解到很多东西。
＞＞大公司与小公司
该研究侧重大公司吗是，也不是。是，因为名单中只包含大公司，但是列出的每个公司曾经都是小公司。审视这些公司时，我们不仅看它们壮大的时候，还要看它们弱小的时候，而且我们寻求获得既适用于小公司也适用于大公司的见解。记住，我们也调查了小公司到中等公司的ceo；即使小公司的ceo也希望从那些壮大起来的大公司学习经验教训。
＞＞信息不均
历史信息的质量与数量因公司不同而异。有些公司，比如惠普和默克公司，对我们敞开档案，提供了很多箱重要资料。多数公司甚至对照公司合作良好，尽管信息的质量不尽相同。但是，有些情况下，公司拒绝为我们的研究提供合作，因此我们完全依靠第二手资料。此外，各公司的第二手资料的质量和数量也各不相同。例如，我们没有找到专门写诺世全公司的书籍，但找到成堆有关福特、ib迪斯尼和通用电气等公司的书籍。我们尽最大可能查找每一家公司的所有可能找到的资料，但只找到一家公司健伍公司的实质性资料。找到完整的信息是一件不可能的事情。但是，面对已经拥有的大量信息，我们相信，即使得到了完整的信息，我们的发现也不会做出重大改变。我们猜想，如果有所改变，也是对发现的进一步提高。
＞＞侧重美国
我们只调查了美国的ceo，考察的非美国公司只有两家索尼和健伍。我们相信，作为一家高瞻远瞩公司的基本要素会超越文化和国界，但我们也怀疑这些要素的滋味会因文化的差异发生变化，也许是巨大的变化。我们毫不掩饰这一事实，并且鼓励就高瞻远瞩公司的跨文化差异做进一步研究。
作者：美詹姆斯柯林斯
杰里波勒斯
附录2
表a.1 我们对高瞻远瞩公司与对照公司在整个历史从成立之日到1991年上的研究分类
第1类：组织安排。”硬”项，如组织结构、政策与程序、系统、回报与动机、所有权结构、整个商业策略与公司活动如收购、重大策略变化、上市
第2类：社会因素。”软”项，如公司的变化实践、气氛、准则、仪式、神话与故事、集体力量和管理模式。
第3类：有形分布。公司布置物理空间如工厂与办公室的分布或新的设施的方式的重要方面。这包括与公司重要部分的地理位置相关的重要决定。
第4类：技术。公司如何运用技术：信息技术、最新工艺与设备、先进的工作结构及相关事宜。
第5类：领导人。自从公司成立之初的领导人问题：组织早期的主要创始人与新生代之间的过渡、领导任期、领导人成为ceo来自公司以外还是在公司内成长起来何时加入公司之前在该明织内的工作时间、领导人的选择过程与标准。
第6类：产品与服务。公司历史上的重要产品与服务。产品与服务的概念是如何形成的是什么指导着它们的选择与发展公司有过产品的失败吗它是如何面对失败的公司在市场上引领新产品的潮流还是随波逐流
第7类：展望：核心价值、目的和高瞻远瞩的目标。具备这些变量吗如果具备，它们是如何形成的组织是否在其历史的某些时期而不是其他时期拥有这些变量这些变量所起的作用是什么如果组织具有强有力的价值与目的，那么这些价值与目的是保持完好还是变得淡漠为什么
第8类：财务分析。自上市之日起所有收入报表与负债表的比率与电子表格分析：销售与利润增长、毛利、资产收益率、销售收益率、权益资本利润、负债与产权比比率、现金流量与营运资本、流动性比率、股息支付比率、作为销售百分比的总资产厂房与设备的增加、资产周转率。我们还考察股票收益率与市场相关的整体股票业绩。
第9类：市场环境。公司外部环境的重要方面：主要的市场转换、重大国内外事件、政府规定、行业结构问题、重大技术变革及相关事项。
表a.2 从事研究的信息来源
直接来自公司的历史资料：档案资料、历史文档如自公司上市起的计划书、历史说明、内部出版物、图像资料、在世与已故领导人的采访与讲话文本、公司政策文档、历史与当前展望价值、目的、使命的阐述、员工手册、培训与社会化资料以及相关资料。
公司或外部观察者出版的有关行业、公司及公司领导的书籍。我们更看重外部人士写作的书籍。我们通过斯坦福大学、加利福尼亚大学、哈佛大学、耶鲁大学和牛津大学的联合图书目录中找到了所有书籍旧书与新书。
与公司有关的文章。自公司成立到当前，我们做了广泛的文献搜集工作，阅读了广泛来源几十年来有关每家公司的所有主要文章，这些来源有福布斯、财富、商业周刊、华尔街日报、国家商业、纽约时报、美国新闻、新共和、哈佛商业评论、经济学家，还从折扣商、营销学、宾馆和饭店季刊等行业或特定话题来源中选取了一些文章。
公司年度报告和财务报表。在有些情况下，仅一家公司就包含近100份单独的收入报表和资产负债表。
哈佛与斯坦福商学院案例研究与行业分析。我们获取了研究范围内每家公司和每个行业的每一件可获取的商业案例研究资料。
财务数据库，包括芝加哥大学证券价值研究中心市场指数数据库，它向我们提供了每家公司最早可以获得的每月股票收益率。
对关键人物、职员、前职员和公司或行业外部”观察家如分析家和学者的访谈。
商业与行业参考资料，如美国商业领袖传记辞典、公司历史国际名录、胡佛公司手册、美国工业发展、电影行业历书。
表a.3 领导层成形阶段的区别变量
领导层的定义是，高级经理人，他们表现出极强的毅力，能克服重大困难、吸引有志之士、影响众人朝着目标前进、在引领公司闯过其历史上的关键时期方面发挥主要作用。注意：在选择时间时，我们尽力涵盖某位经理人仍对公司的发展方向产生重大影响的阶段。有时某位经理人在工作期间拥有几个头衔，如总裁、ceo、董事长、总经理。该表旨在说明高瞻远瞩公司与对照公司在发展的成形阶段都有这样的人员，因此，这种定义下的领导层不能作为区别变量。
形成对照的公司 高瞻远瞩公司 对照公司 区别变量
3诺顿公司 威廉麦克奈特 米尔顿希金斯 无
1914－196
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