意真心相信并乐意为公司的目标贡献，你一定会很满意，很有成效很可能再快乐不过了，否则你很可能会苦苦挣扎，觉得无法立足，感觉差极了，最后终会离开，就像病毒一样被排除。小说站
www.xsz.tw这是二选一的问题，不是留在里面，就是离开，似乎没有中间地带，几乎和教派一样。”
这个说法似乎很确实。所以，我们决定研究探讨一下教派的文献，看看高瞻远瞩公司的特质和教派相通的地方，是否真的比对照公司多。我们发现，文献里对教派没有大家一致接受的定义这个说法的确符合许多高瞻远瞩公司的情形；在教派和非教派的差别方面，我们也没有找到普遍被人接受的对照表，但是，我们发现了一些共同的宗旨，特别是找到了教派四个特点，高瞻远瞩公司表现这些特点的情形，远比对照公司强烈：
热烈拥护的理念前面探讨核心理念的第3章已经谈过
灌输信仰
严密契合
精英主义
看看诺世全和梅维尔这两家公司的对照情形。请注意诺世全公司的强力灌输过程。诺世全首先用面谈，接着不断用诺家帮服务顾客的英雄事迹、墙上的警语、朗诵肯定自我的文字和欢呼等对员工灌输信仰，请注意诺世全如何促使员工写下其他员工的英雄事迹，并且运用同事和顶头上司推行灌输程序教派常见的做法是靠着社交活动，指引和积极吸收新徒众。请注意诺世全如何设法招募年轻人，从他们事业生涯的初期，就塑造他们接受诺世全的风范，并且只提拔密切反映公司核心理念的员工。请注意诺世全如何实施严密的契合，符合诺世全风范的员工得到很多正面的强化新资、奖金、表扬，不符合公司风范的员工得到负面的加强”落后”、罚金、污点。请注意诺世全如何在自己人和外人之间划出明确的界线、如何描述成为自己人就变成了与众不同的精英这又是教派常见的做法，的确，”诺家帮”这个名称就有教派的意味。我们在梅维尔的历史里，找不到任
何证据显示梅维尔曾经刻意培养和维持这么明确的类似做法，或曾经持续运用过这种做法。
高瞻远瞩公司用一系列做法，围绕着核心理念，创造一种几乎像教派一样的环境。我们把这种情形叫做”教派主义”。就这一点来说，诺世全代表了一个绝佳的例证。这些做法通常会在雇用前或在事业生涯之初大力筛除不符合公司理念的人，也会灌输一种深厚的忠贞意识，影响留在公司里的人，让他们长期持续配合公司的核心理念，并且奉行不渝。
请别误会我们说的这一点。我们不是说高瞻远瞩公司是一个教派，而是说他们比较像教派一样，实际上还不成为教派。”教派主义”和”像教派一样”这两个说法可能引发一些负面的想像和含义，这两个说法比文化的意义强烈，但只是说高瞻远瞩公司拥有自己的文化，不能说明什么新鲜或有趣的事情。所有的公司都有文化我们观察到有一些远比文化强烈的东西在起作用。”教派主义”和”像教派一样”只是描述性的说法，没有轻蔑或惯常有的意味，意在抓住一些我们发现在高瞻远瞩公司里比较持续一贯、在对照公司里则不然的做法。这些特性在保存核心理念方面扮演着重要的角色，分析高瞻远瞩公司和对照公司后，可以得到下列结论：
18对公司里，证据显示有11家高瞻远瞩公司在整个历史中，比对照公司更强力地向员工灌输核心理念，我们发现，高瞻远瞩公司大都比较强调员工培训，不仅是在理念的引导方面如此，在技术和专业发展训练上也是这样，这点会在后面的章节里探讨。台湾小说网
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18对公司里，证据显示有13家高瞻远瞩公司在整个历史中，表现出比对照公司更严格的选拔情形员工通常不是极为符合公司及其理念的要求，就是一点都不符合不相信就滚蛋。
18对公司里，证据显示有13家高瞻远瞩公司在整个历史中，比对照公司表现出程度更强烈的精英主义一种属于优秀团体、与众不同的意识。
总括三个层面灌输信仰、严密契合、精英主义，18对公司里，证据显示有14家高瞻远瞩公司在整个历史中，比对照公司表现出更强烈的教派主义，仅有4对没有明显的差异。
下面用ib迪斯尼和宝洁三家公司的例子，说明这些特质在高瞻远瞩公司的发展上如何发挥了功能。
＞＞ib上伟大之路
ib2o世纪上半叶声誉鹊起，全国知名。ib的环境时，说是像”教派一样的气氛”，这种气氛的起源可以追溯到194年。当时他父亲老华森接任一家挣扎求活的小公司经营的乡村俱乐部，鼓励ib员内部交往，而不鼓励和外界的人来往。
ib诺世全一样，设法为最能体现公司理念的员工创造英雄式的神话，并且把他们的名字、相片和英雄事迹刊登在公司的刊物上，少数典范甚至拥有公司献给他们的歌另外，ib像诺世全一样，强调在集体努力的架构下，个人的努力和首创精神极为重要。
到30年代，ib经完全制定好教导、灌输的过程，创立了一所完整的学校，用来培养和训练未来的公司职员。小华森在父子同心缔造ib书里写道：
这所学校的每一样东西都意在激发忠心、热忱和崇高的理想。ib为，这是成功之道。前门刻有ib所不在的座右铭”思考”二字，每一个字母有两英尺高，一走进去，是花岗岩的楼梯间，意在让学员踏着楼梯去上每天的课程时产生一种奋发向上的心态。
老资格的员工穿着”中规中矩的ib装”，负责授课，强调ib价值观。每天早上，学员们在四周贴满公司各种座右铭的标语和口号的环境下站立起来，选唱ib曲集里的歌。歌曲集里包括美国国歌星条旗之歌，封面内页是ib司歌永远奋进。歌词中写道：”与ib同前进，与伙伴们并肩工作，只要拥有勇敢的心，我们在任何地方都一往无前。”
虽然ib来演变到超脱高唱公司歌曲的境界，仍然保留以价值观为导向的密集训练和社会化过程。ib新人都要学习”三项基本信念”参见第4章，经历强调公司哲学和技术训练的课程。ib必须学习公司文化特有的语言ib语，公司期望他们随时展现专业精神。1979年，ib起一座占地26英亩的”管理发展中心”，用ib的话来说，这个中心”可能被人误认是修道冥想的地方到那里才发现自己是在教室里忙个不停。”
1985年版美国最适合就业的ioo家大公司一书描述ib司”把自己的信念像教会一样制度化结果形成了一家充满虔诚信徒的公司你不虔诚的话，可能不会舒服有人把加入ib做参加教团或从军如果你了解海军陆战队，你就会了解ib必须乐于放弃部分自己的个人意识，以便生存下去。”
1982年华尔街日报一篇文章指出，ib文化极为深入，以致有一位任职9年后离开的人说：”离开这家公司就像移民一样。栗子小说 m.lizi.tw”
的确如此。ib整个历史中至少到本书写作时为止，实施了员工必须严格符合公司理念的政策。ib营销副总裁巴克罗杰斯在他的著作ib范里写道：
ib在雇用员工之前，即在第一次面谈时，就开始把公司的哲学灌输给他们。对某些人来说， ”灌输”意味着”洗脑”，但是，我倒认为其中并没有什么不好的。基本上，ib诉任何想进公司工作的人说：”注意，这就是我们做生意的方式我们对做生意代表什么意义，拥有很特别的看法如果你替我们工作，我们会教导你怎么对待顾客，如果我们对顾客和服务的看法跟你不同，我们就分手吧，而且越早越好。”
精英主义也贯穿于ib整个历史。从1914年起，在公司还没拥有半点全国性的知名度前，老华森就设法灌输一个观点，说这家公司是个与众不同的优越的工作地点。他劝诫说：”要是你不相信这家公司是世界上最伟大的公司，你在任何事业上都不会成功。”请记住前面一章曾提到，他是如何用有形的行动，把公司名字从听来枯燥无味的计算制表记录公司改为国际商用机器公司，借以强化这种精英的态度的。1989年，在老华森确定公司是特别的精英团体的自我认知之后四分之三个世纪，为纪念公司创立75周年，小华森写了一篇文章，收在与众不同的ib司一书里。他又谈到了同样的主题：
如果我们相信我们只是随随便便地为一家公司工作，那么我们就会变成一家随随便便的公司。我们必须拥有ib司与众不同的观念。你一旦有这种观念，就很容易发挥所需要的驱动力，致力继续保持这种事实。
你或许会想，ib派一样的氛围和严格遵守三项基本信念是否造成了ibo年代初期的困境，教派主义是ib以适应电脑行业激烈变化的主要原因吗经过严密的考察后，证据并不支持这种观点ib2o年代像教派一样的氛围很强烈，却能够激烈地变革；到3o年代，ib教派一样的情形强烈得令人难以置信，却能够经受得住大萧条的考验，没有裁减一个员工；在5o年代和6o年代，ib持教派一样的文化，却能够适应电脑的崛起，或许这还是ib史中所遇到的最剧烈的变化；到80年代，ib然有着教派般的感觉，却和任何其他老资格的电脑公司不同，依然能够适应个人电脑革命，努力建立起个人电脑行业主要角色的地位。要是有什么值得一提的事，那就是：随着ib派一样的文化，也就是狂热保存核心价值的文化日渐衰微，ib日渐陷入困境。
ib得最大成就、展现最能适应世界变化的杰出能力时，正是ib派般的文化表现得最强烈的时候。
另外，我们在ib对照公司宝来却丝毫没有看到类似ib史中所见到的教派主义。宝来没有教育中心，用以把公司的价值观”灌输”给员工；我们也找不到任何证据，证明宝来曾经制定一种核心价值，要求员工必须密切地配合，也没有证据显示宝来自认在美国企业结构中是家与众不同的精英公司。不管ib认同多么像教派，ib确建立了明确的自我认同，而宝来却没有，虽然宝来创业初期境况胜过ibib在所属产业演进的每一个重要关口，持续一贯地领先于宝来。
＞＞迪斯尼的魔力
像ib诺世全一样，迪斯尼运用灌输信仰、严密契合和精英主义等手段，作为保存核心理念的主要方法。
只要是迪斯尼的员工。不管是什么阶层和职位，公司要求每个人都要参加迪斯尼大学的新人训练也叫做迪斯尼传统课程，这所大学是公司内部的社会化训练组织，迪斯尼设计这个课程，目的是要向”迪斯尼团队的新人介绍我们的传统、哲学、组织和做生意的方式。”
对于要进入迪斯尼乐园工作的论时计酬员工，迪斯尼特别注意筛选和社会化，对于可能招募进来的人一即使是雇来的清洁工必须至少通过由不同口试官主持的两次筛选6o年代时，迪斯尼要求所有应聘人员参加多次性格测验。脸上有毛的男性、耳环摇摇晃晃或化浓妆的女士不必去应聘，因为迪斯尼实施严格的仪容规定 1991年，迪斯尼乐园员工发动罢工，抗议仪容规定，迪斯尼公司开除罢工领袖，继续维持仪容规定，没有改变。甚至早在6o年代，迪斯尼乐园在雇用员工方面，就实施严格符合公司哲学的方针。1967年，理查德席克尔在他写的迪斯尼之梦里，对迪斯尼乐园的员工有过这样的描述：
他们有一种相当标准化的仪容，女孩通常都是金发、蓝眼、不爱出风头的那一类型，全都好像刚刚从加州运动装广告里走出来，准备嫁到郊区做个好母亲的女孩，男孩一律都是纯美国风格、喜爱户外运动、是妈妈总要你模仿的那种迷糊快乐的小孩。
迪斯尼乐园所有新进人员都要接受很多天的培训，迅速学习一种新语言：
员工是”演员表上的演员”。
顾客是”贵宾”。
群众是”观众”。
值班是”表演”。
职务是”角色”
职务说明是”剧本”。。
制服是”戏装”。
人事部门是”分派角色部门”。
当班是”在舞台上”。
下班是”在后台”。
这种特殊语言强化了迪斯尼员工的心态。在此之前，迪斯尼已经在新人培训里使用精心编写的剧本，由训练有素的”培训员”，用有关迪斯尼特性、历史和神话的问题做练习，不断地在演员表上的新人心里灌输和加强公司的基本理念。
培训员：我们从事什么事业每一个人都知道麦当劳做汉堡包，迪斯尼做什么
新进人员：我们做的是让大家快乐。
培训员：对，完全正确我们让大家快乐，不管是谁、说什么语言、从事什么行业、是哪里人、是什么肤色或有什么其他的差别，我们来这里就是要让他们快乐我们雇的人没有一个是在来担任什么职务的，每一个人都是在我们的戏里排定一个角色。
新人培训安排在特别设计的培训室里进行，培训室里贴了很多照片，全都是创办人沃尔特迪斯尼和他最有名的角色，像米老鼠、白雪公主和七个小矮人。照汤姆彼得斯公司一卷录像带的说法，这些东西”意在创造沃尔特迪斯尼本人亲自在现场欢迎新进人员加入他个人王国的幻觉，好让新进员工觉得自己和乐园的创办人是伙伴。”员工要学习迪斯尼大学的教科书，书的内容包括下面这些警语：”我们在迪斯尼乐园里会疲倦，但是，永远不能厌烦，而且，即使这一天很辛苦，我们也要表现出快乐的样子。必须展现真诚的笑容，必须发自内心如果什么东西都帮不上忙，请记住：我是领薪水来微笑的。”
经过培训，每个新演员和一位有经验的同事搭配，接受进一步的社会化训练，以便了解这个工作的精微之处。从里到外，迪斯尼推行严格的行为准则，要求演员迅速磨掉不符合个人特定角色的个性。培训杂志指出：”在迪斯尼里，新进人员的时间没有哪一刻没有经过规划，迪斯尼新员工培训结束后，上工的最初一些日子里，新进人员忙着试戏装制服、排练剧本受训和接触其他同台演出的演员。这一切和演给园区来宾看的任何表演相比，精心排练和彻底的程度没有两样。”
迪斯尼保存自我形象和理念的狂热，在主题公园里表现得最清楚，但是，也远远地延伸到主题公园之外，公司所有员工都必须上迪斯尼传统的培训课程，一位斯坦福大学a学员暑假期间到迫斯尼公司做财务分析、战略规划和其他类似的工作，事后他描述说：
第一天到迪斯尼公司，我就领略了沃尔特迪斯尼梦想的魔力迪斯尼大学利用录像带和”仙尘”技术，让大家分享沃尔特迪斯尼的梦想和迪斯尼”世界”的魔力。迪斯尼文物馆珍藏着沃尔特迪斯尼的历史，让演员同仁享受。接受培训后，我驻足在米老鼠大道和多皮大衔交叉口，感觉到公司的魔力、感性和历史。我信仰沃尔特迪斯尼的梦想，并且和组织里的其他人共享这个信仰。
公司里任何一个人如果嘲笑或公然抨击”身心健康”的理想，那就绝对不能在公司里继续生存。公司出版的刊物不断强调迪斯尼公司”特别”、”与众不同”、”独一无二”的”神奇”，连写给股东看的年报都经过加料调味，使用”梦想”、”乐趣”、”兴奋”、”欢乐”、”想像”以及”魔力是迪斯尼公司的根本精神”之类的文字。
迪斯尼内部的运作大部分部秘而不宣，更增添了神秘感和精英意识，只有深深属于”内部”的人，才能在布幕后一窥”神奇魔力”的运作情形。例如，除了已经发誓保守秘密的特定演员之外，谁也不能观察迪斯尼乐园角色的训练；采访迪斯尼的作者都遭遇过守门人的拼命抵抗，这些人不让这个”神奇王国”的秘密外泄。一位作家说过：”迪斯尼是一家封闭得让人奇怪的公司。他们严密控制一切，那种偏执狂程度之高，是我这么多年以来写作美国企业消息所罕见。”
迪斯尼密集的员工筛选和教育程序、对秘密运作和控制的沉迷以及精心创造神话、培养公司对全世界儿童生活至为特别和重要的形象，全都有助于创造一种类似教派一样的信仰，这种信仰甚至延伸到顾客身上。
有位迪斯尼忠心不二的顾客，一次在某家零售店里看到一个略为褪色的迪斯尼角色玩偶，不满地说道：”要是迪斯尼叔叔看到了，一定会觉得羞愧。”
的确，审视迪斯尼时，心里很难记得它是一家企业，而不是一种社会或宗教运动。乔福勒在他的神奇王国的王子一书里这样写道：
这不是企业的历史，是人类良心为理想、价值观和希望奋斗的历史。这些都是世间男女愿意牺牲生命去奋斗的东西，是一些有时是如此容易消失，有些人可能斥之为愚蠢的价值观；却也是如此深刻，以致其他人愿意学习。
愿意奉献一生去实现的价值观。他们在价值观似乎遭到侵犯时愤愤不平，在防卫价值观时变 得诗意盎然、心灵奋发。这就是”迪斯尼”这个名字让人印象深刻的地方。大家看迪斯尼没有中立的看法沃尔特迪斯尼不是天才就是骗子，不是伪君子就是典范，不是江湖郎中，就是世世代代儿童热爱的老爹。
事实上，迪斯尼像教派一样的文化可以追溯到创办人沃尔特迪斯尼，他把自己和员工的关系看成是父亲和子女，期望员工全心全意地奉
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