可以調動起身心的巨大潛力，對工作和生活產生積極的作用。栗子小說 m.lizi.tw許多創造性的作品就是這樣產生的。消極的激情則會使人沖動、呆滯和失去理智，盛怒就是一種消極的激情。
消極的激情使人表情難看，容易使人失去理智，在憤怒的驅使下，甚至連說都語無倫次，常出現類似的消極激情，對人的身心有巨大的影響。
在遇到出乎意料的緊張情況時，人都會出現高度緊張的情緒狀態。比如親人死亡、意外事故、患上不治之癥等，都可能引起應激狀態。
應激狀態下，神經內分泌系統緊急調節並動員內髒器官、肌肉骨骼系統，加強生理、生化過程，促進有機能量的發放，提高機體的活動效率和適應能力。但過度的或長期的應激狀態，可能導致過多的能量消耗，引起某些疾病，甚至會死亡。
適當的應激狀態，可以使人急中生智。但在應激狀態下，除了意識活動的某些方面受到抑制之外，還可能出現知覺、記憶等方面的錯誤，對出乎意料的刺激產生的強烈反應，會使人的注意和知覺範圍縮小。
美國紐約大學的神經系統學者勒杜，對這種現象從生理上做出了解釋。他發現了大腦中的一種短路，這種短路使情感在智力還沒有介入之前，就驅使人做出行動。
一個人在森林中徒步行走，他眼角的余光突然發現了一條長而彎曲的東西，他腦子里驀的竄出蛇的樣子，下意識地跳到了一塊石頭上。
但他仔細察看這個東西後，緊張的心情釋然了，原來那是一根青藤而不是蛇。他的大腦皮質比他的扁桃核晚一點獲得信息，並調整了最初的反應。這最初的反應，就是大腦的情感反應與智力反應的“短路”。
在應激狀態下，出現大腦中情感與智力的“短路”是正常的、可以理解的。然而，有些人稍遇情緒波動，就產生這種“短路”，產生感情沖動，以感情代替理智、以感情沖擊理智。這類人很難調節自己的情緒。
度的思想認知、強烈的責任感、豐富的經驗和有意識的訓練，在應激狀態下，可以不同程度地減少不理智行為的出現。
還有一種情緒狀態，就是表情。
表情具體表現一個人的情緒狀態，是內在情緒的一種外在流露。它包括面部表情、身段表情和言語表情。
面部表情是指臉部的表情動作。眼楮和嘴巴的形態變化，最能表現一個人的情緒變化。
眼楮被稱為“心靈的窗口”，它的形態變化往往直接表現情緒的變化。哭泣時眼部肌肉收縮，憤怒時橫眉張目。嘴巴也直接表現情緒的變化，悲哀時嘴角下垂，高興時嘴角後伸，上唇提升。
身段表情也叫動作表情，它是人的情緒狀態在身體上伴隨的動作。動作表情主要體現在手和腳的動作上，而兩者之中又以手的動作最為重要。手舞足蹈、手忙腳亂、手足無措、捶胸頓足、拍案而起、拍手叫絕、掌聲雷動等，都是情緒特征的特定表現。
言語表情是指，人在說話時聲音的音調、節奏、速度、強度等所表達出的情緒內容。
人類的語言不僅用于溝通交流，也是表達感情的手段。悲哀時音調低，節奏緩慢，聲音高低差別很小；喜悅時音調高，速度較快，聲音高低差別較大；憤怒時聲音則高而尖，並且伴有顫抖。
面部表情和言語表情在直接表達情緒、情感方面起主要作用，面部表情更直觀，言語表情更準確。栗子網
www.lizi.tw動作只是表達情緒、情感的一種輔助手段。
單由動作本身不易準確推斷出具體的情緒內容，要準確認知一個人的情緒狀態，需要從面部表情、身段表情、言語表情等多方面進行分析和判斷。
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情商的功能
更新時間:20097715:05:00
字數:1168
情商是一種能力，是一種準確覺察、評價和表達情緒的能力，一種接近並產生感情，以促進思維的能力，一種調節情緒，以幫助情緒和智力發展的能力，這種能力的運用就是一門藝術。
情感在相當大的程度上決定著情感智商的高低。有原則的情感傾向、深厚而穩定的情感、情感的高效能幾乎就是高情感智商的代名詞。
情感可以說是一種很物質化的事物，而情商則是人在進化中發展出來的技能。正是因為有了情商，人才能夠在進化中逐步勝出，最終成為地球上的統治者。
情商是一種能力，是一種準確覺察、評價和表達情緒的能力，一種接近並產生感情，以促進思維的能力，一種調節情緒，以幫助情緒和智力發展的能力。
情商具有評價與表達功能。
情緒智力首先表現為對自己和他人情緒的識別、評價和表達。也就是對自己的情緒能及時地識別，知道自己情緒產生的原因，還能通過言語和非言語如面部表情或手勢的手段，將自己的情緒準確地表達出來。
人們不僅能夠覺察自己的情緒，而且能覺察他人的情緒，理解他人的態度，對他人的情緒作出準確地識別和評價。
這種能力對人類的生存和發展是很重要的，它使人們之間能相互理解，使人與人之間能和諧相處，有助于建立良好的人際關系。
在對他人情緒的識別評價和表達這種情緒智力中，移情起著主要作用。所謂移情，就是了解他人的情緒，並能在內心親自體驗到這些情緒的能力。
情商具有調節功能。
人們在準確識別自我情緒的基礎上，能夠通過一些認知和行為策略，有效地調整自己的情緒，使自己擺脫焦慮、憂郁、煩躁等不良情緒。
如有人在跳舞時能體驗到快樂的心境，找朋友談心可以產生積極的情感。當人們心情緒不佳時，就可以采取這些方式回避消極的心境，使自己維持積極的情緒狀態。
同時，人們也能在覺察和理解別人情緒的基礎上，通過一些認知活動或行為策略，有效地調節和改變其他人的情緒反應。這種能力也是情感智商的體現。
情商具有解決問題的能力。
研究表明，情商在人們解決問題的過程中，能影響認知的效果。情緒的波動可以幫助人們思考未來，考慮各種可能的結果，幫助人們打破定勢，或受到某種原型的啟發，可以使人們創造性地解決問題。
茫然的情緒能打斷正在發生的認知活動，但人們可以利用這種情緒，審視和調整內部或外部的要求，重新地分配相應的注意力，把注意力集中于最重要的部分，更有利于抓住問題的關鍵而解決問題。
同時，情緒是一個基本的動機系統，它具有動力的作用，能激發動機來解決復雜的智力活動。充分發揮情緒在解決問題中的積極作用，也是一種情緒智力，在這方面每個人的情商也是不同的。
要把這些不同的能力有機地結合在一起，可不是那麼容易。小說站
www.xsz.tw情商能有效地發揮這種能力。所以有人說，情商是一種表達和調節情感的藝術。
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情商是成功的基石
更新時間:20097715:05:00
字數:165
資深學者丹尼爾戈爾曼宣稱︰“婚姻、家庭關系，尤其是職業生涯，凡此種種人生大事的成功與否，均取決于情感商數的高低。”一份有關調查報告披露，在“貝爾實驗室”，頂尖人物並非是那些智商超群的名牌大學畢業生。相反，一些智商平平但情商甚高的研究員往往以其豐碩的科研業績成為明星。其中的奧妙在于，情商高的人更能適應激烈的社會競爭局面。
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善于控制情緒
更新時間:20097715:06:00
字數:2427
情商的核心內容可以用以下四句話描述︰知道別人的情緒，知道自己的情緒，尊重別人的情緒，調控自己的情緒。
如果你今天情緒好，你發現你會影響別人。如果你心態很差，你發現你今天做事很不順利。為什麼不順利因為你心情太差了，你情緒太差，會影響別人。所以，高情商的人，要能夠控制好自己的情緒，要想影響別人首先要能夠控制自己的情緒，不要讓自己的壞情緒影響別人的情緒，最後影響工作。現在是知識經濟時代，人的感情越來越豐富，人讀書越多，感情越豐富，越需要在情商上能夠和別人互動。
奧尼爾是一位才華橫溢的銷售經理，人們公認他能夠爬到公司的頂層管理位置上。
奧尼爾根據銷售主管的旨意，正在考慮重新組織直銷的問題，銷售主管要求奧尼爾在董事會上就這一問題發表自己的意見。開會以前，奧尼爾與其他幾個可能會因為他的建議而受到影響的部門進行了接觸，試圖了解他們的意見。然後，他對自己的想法做出了一些調整，使之既能夠適應有關各方的既定利益，而又不至于犧牲他的整個目標。但是，令他感到措手不及的是，當他在會議上談出自己的建議以後，財務主管對此提出了尖銳的批評，這是他未曾料及的事情。這位與奧尼爾不很熟悉的財務主管指出，在奧尼爾的建議中，存在著成本上升的財務漏洞，並提出了自己的成本削減方案。奧尼爾感到非常沮喪，但是他始終保持冷靜的心態。他對財務主管提出的問題進行了說明和解釋，列舉了在當前或未來采納自己建議的一些有利條件。但是，他的建議不幸還是在董事會上被否決了。在對自己的失敗進行反思以後，他決定在小範圍里對自己的建議進行試驗，這樣做，一方面可以對他的建議進行檢查和驗證；另一方面又不必支付不適當的成本。
哈雷也是一位很有能力的經理。在改善公司的產品分銷的效率和效力方面，他是一個思路敏捷、雄心勃勃和辦法很多的人。
哈雷的主管要求他在董事會上表達自己的觀點。哈雷充滿激情和熱忱地發表了自己的建議，他在任何時候都毫不掩飾地直接流露出自己的熱情。但不幸的是，銷售和市場主管以及財務主管否定了他的建議。因為他的建議听起來成本太高，而且與新的市場營銷戰略相沖突。哈雷被他們的否定打蒙了，他精神恍惚地走出會議室。當他回想自己所受到的打擊時，心中的怒火越來越大，他固執地認為，在這個公司里，任何一個擁有新想法的人都沒有生存空間。他開始玩弄權術，試圖對董事會中那些看上去不能“接受”他的觀點的成員發起攻擊。很快，他成為孤家寡人，被從重要的決策過程逐出。不久，他的一個重要的晉升機會被拒絕，于是他非常惱怒地辭職了。他在這家公司里的職業生涯以失敗告終。
與奧尼爾不同，哈雷讓自己的情緒控制自己。而且，他對他人的意圖視而不見。他不是對事情進行冷靜細致地檢查，而是立刻得出情緒化的破壞性結論，這些結論使他產生極大的惱怒。他無法令自己跳出這些假設，使自己擺脫消極情緒的影響，結果，他只能在眾叛親離的境況中結束一切。本來，他完全可能通過富有成效的行動，更好地拓展自己熱情洋溢的品質，來吸引他人，贏得他們的支持，而不使自己陷入到毫無益處的沖突中。
在針對某個空缺的職位對一個候選人進行考評的時候，我們的考核標準總是過多地傾向于注重諸如學歷、文憑、技術培訓，以及口頭表達能力等這樣一些外在的因素。然而，在商業環境中，清晰縝密的思維和解決問題的能力是非常重要的，它們絕不遜于優秀的寫作能力、語言表達能力和交流能力。在一些特定的領域里，擁有某些特殊智力的天賦，成為從事這些職業必不可少的條件。然而，為了長期的事業成功，擁有人際關系和個人內心的技能，同樣是必不可少的條件。之所以這樣說，原因是，管理者必須具備與他人共事和管理他人的能力。心理學研究表明，在所有最終獲得成功的人中，高智商的人所佔的比例僅僅為10左右。很多非常有天資的人，因為在達成聯合、處理沖突、解決危機，以及保持平衡和實現均衡方面缺乏情感智力，而紛紛被淘汰出局，這是現實生活中一個司空見慣的現象。盡管如此，我們不必氣餒，讓我們可以感到欣慰的好消息是，除了一些例外情況，大多數人都能夠通過學習，來掌握情感智力方面的技能。
擁有良好的情感智力的人，能夠同時運用個人內心技能和人際關系技能。人際關系智力是理解他人及與他人合作共事的能力。它建立在真誠地願意了解他人的興趣的基礎上。另一方面，個人內心智力是一種內在審視的能力。它培育自知之明，並把自知作為有效行動的基礎。事實上，人們不可能期望擁有這兩種技能中的一個，而缺漏另一個也能實現成功。舉例來說，認識自己的心理狀態是認識他人情感變化的前提和關鍵。反之，實行自我克制是保持良好人際關系能力的基礎。因此，情感智力指的是一個人認識自己以及他人的情感，並在這些情感信息的基礎上，做出卓有成效的決策的能力。
在一個以15家全球企業，如ib百事可樂及富豪汽車等數百名高層主管為對象的研究中發現，平凡領導人和頂尖領導人的差異，主要是來自情緒智能。
卓越的領導者在一系列的情緒智能，如響應力、團隊領導、政治意識、自信和成就動機上，均有較優越的表現。
情商對領導人特別重要，是因為領導的精髓在于使他人更有效地做好工作。一個領導人的卓越之處，在很大程度上表現于他的情商。
情商對于一般人而言也是如此。許多人在校時成績很好，畢業後卻碌碌無為。他們經常抱怨與人難以相處，得不到上司的賞識，在生活中處處踫壁。有些人甚至心態失衡而走上歧途，究其原因也是情感智商低。
而一些在校時成績平平，被認為智商一般甚至低能兒的學生，畢業後卻如魚得水，成為獨佔鰲頭的領導者。
他們能適應周圍環境，抓住機遇。更重要的是，他們善于把握和調整自己的情緒，善于把握和適應領導者的願望和要求，善于處理自己周圍的人事關系，因而他們成功了。
情商是一個人命運中的決定性因素，成功者並不是那些滿腹經綸卻不通世故的人，而是那些能調動自己情緒的高情商者。
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保持積極態度
更新時間:20097715:06:00
字數:1945
1939年，德**隊佔領了波蘭首都華沙，此時，卡亞和他的女友迪娜正在籌辦婚禮。然而，卡亞做夢都沒想到，他和其他猶太人一樣，光天化日之下被納粹推上卡車運走，關進了集中營。
卡亞陷入了極度的恐懼和悲傷之中，在不斷地遭到摧殘和折磨外，他的情緒極不穩定，精神遭受著痛苦的煎熬。
同被關押的一位猶太老人對他說:“孩子，你只有活下去，才能與你的未婚妻團聚。記住，要活下去。”
卡亞冷靜下來，他下決心，無論日子多麼艱難，一定要保持積極的精神和情緒。
所有關在集中營的猶太人，他們每天的食物只有一塊面包和一碗湯。許多人在饑餓和嚴酷刑罰的雙重折磨下精神失常，有的甚至被折磨致死。
卡亞努力控制和調適著自己的情緒，把恐懼、憤怒、悲觀、屈辱等拋之腦後，雖然他的身體骨瘦如柴，但他的精神狀態卻很好。
5年後，集中營里的人數由原來的4000人減少到不足400人。納粹將剩余的猶太人用腳鐐鐵鏈穿成一長串，在冰天雪地的隆冬季節，將他們趕往另一個集中營。許多人忍受不了長期的苦役和饑餓，最後橫尸于茫茫雪原之上。
在這人間煉獄中，卡亞奇跡般地活下來。他不斷地鼓舞自己，靠著堅韌的意志力，維持著衰弱的生命。
1945年，盟軍攻克了集中營，解救了這些飽經苦難、劫後余生的猶太人。卡亞活著離開了集中營，而那位給他忠告的老人，卻沒有熬到這一天。
若干年後，卡亞將他在集中營的經歷寫成一本書，他在前言中寫道︰“如果沒有那位老者的忠告，如果放任恐懼、悲傷、絕望的情緒在我的心間彌漫，很難想像，我還能活著出來。”
是卡亞自己救了自己，是他用積極樂觀的情緒救了自己。
人的情緒與肌體的健康有著極其重要的關系。積極良好的情緒，能保持人的精神與軀體的健康，短暫的消極情緒不會對健康造成不利影響，但長期消極和不愉快的情緒，就會對人的健康帶來損傷，嚴重的甚至引起疾病。
美國著名家庭經濟學家海倫科特雷克研究發現，負性情緒影響體內營養素的吸收利用。
科特雷克認為，經常在緊張狀態下生活的人，心跳加快，血流加速。這種加大負荷的運行，必須消耗大量的氧和營養素。
而且，處于緊張狀態下的人體器官，特別是全身肌肉，在消耗比平時多出12倍營養素和氧的同時，又會產生比平時多得多的廢物。要排除這些廢物，內髒器官得加緊工作，又必須消耗氧和營養素，從而造成惡性循環。
較長時間處在抑郁中的人，因中樞神經系統指令傳導受阻，胃中消化液分泌大量減少。缺少消化液對胃壁的刺激，人的食量會銳減。即使勉強地進食，也會出現胃中脹滿和腹瀉的情況，這便使營養素穿腸而過而所獲甚少。
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