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小說站 > 歷史軍事 > 中國企業之殤︰競底

正文 第15節 文 / 孫力

    :每小時17元的工作是有的,20元的一件也沒有。栗子小說    m.lizi.tw

    第126節︰三、底線類型

    工會當即拒絕了他的要求。雙方僵持了一年,罷工斷斷續續,始終沒有進展。後來,在一次罷工中,艾柯卡忽然將工會代表們召來說:你們這種間斷性的罷工,使公司無法正常運作,如果明天上午八點還不開工的話,將有另一批人頂替你們的工作。工會代表原本想通過談判,在工資問題上取得新的進展,他們為此做好了思想上和資料上的準備,但沒料到艾柯卡會這麼直截了當地競底。經過短暫的討論,工會基本上完全接受了艾柯卡的要求。而在某些場合,時間是達到某種效果的必需資源,缺乏足夠的時間,就不可能達到起碼的效果。案例:競底式的相親:上海白領相親1小時見千人2008年某日下午,在上海舉行的一個相親會中,3000余位白領參加者,在1小時中可與超過1000位異性見面。據活動主辦方介紹,3000張門票通過婚介機構等渠道向社會免費發放。45歲以下的單身白領,只要憑身份證,便可以參與相親。在盧灣體育館的大會現場,男白領排列成隊,女白領走完整個隊伍,需要1小時。主辦方表示,每個參與活動的人都可以與超過1000位異性見面。由于人數多時間少,不少參加者抱怨無法有更詳細的了解。一位張小姐直言,在檢閱過所有男性後,自己已經記不清將手中的緣分卡分別交給了誰,和每位男士的見面時間平均為2~3秒,印象不深。顯然,主辦方出于良好目的,籌辦了這次活動。但為了達到轟動效果,卻用了競底方法,沒有充分考慮到人性因素,最終的實際收效不佳。13.生理底線生理底線就是人的生理承受極限,郭台銘的血尿哲學,挑戰的就是生理底線。對中國人而言,最根本的底線就是人的生命,即所謂人命關天,但這句話並不是說中國人重視生命,而是說在出了人命案之後,才想到該如何進行補救。案例:山西黑磚窯的奴隸式生存之道

    第127節︰三、底線類型

    劉宗軍是山西省太谷縣任村鄉東卜磚廠所有民工的真正競底者,他請了一幫打手,控制著所有來自四川的民工。這些民工全部被安排在制磚、曬磚、磚窯等粗笨、繁重的崗位,每天凌晨四點就得上班,晚上十二點才能下班。磚廠對民工的吃飯時間也作嚴格限制,超過時限下一頓就沒飯吃。民工們不能打電話、發信,他們沒有從磚廠拿到分文。劉宗軍監督民工多干活、多生產,任何影響生產效率的行為,都會受到嚴酷的懲罰,他發明了跑窯的懲罰方式,即讓受罰者繞著燒磚的大窯奔跑,直到體力不支倒下為止。他的規矩是:只要有一個民工觸犯了他,所有民工就得全部跑窯。對劉宗軍來說,一個民工就是一筆財富,少一個民工就少一筆進賬,為了防止民工逃跑,他晚上派人把守工地大門,上班派人監工,但即使這樣,還是不斷有民工逃跑,連劉宗軍的堂弟也不堪壓迫,逃跑被抓回後,被劉宗軍用方鏟暴打一頓,最後連鏟把也打斷了,身上的傷口縫了二十八針。磚廠的黑窯奴工被打死,有的直接被扔進黑窯里燒掉,有的則被偷偷埋葬,一些黑奴工、包身工、童工生不見人,死不見尸。這樣的黑磚窯,在山西形成了一個相當完備的產業鏈:拐騙綁架,集中運輸,討價還價。這是販賣人口的鏈條;黑窯主打點當地關系,應付各種檢查,包工頭雇用打手,購買農民工進行生產。這是黑窯運轉的產業鏈。雖然黑窯奴工的生存狀態極差,但這個產業鏈的利潤,卻是難以想象的微薄:一般窯主支付給包工頭每一萬塊磚360元,這360元在理論上是包含工人工資的,窯主每一萬塊磚只能賣1000元,除了要付360元給包工頭外,還得承擔場地、材料、機器設備、工商稅務等方面的費用,還得打點有關的方面,這樣窯主一年辛苦下來,也只有三五萬元的收入。栗子網  www.lizi.tw而人販子每誘騙來一個奴工,可得介紹費400~500元。因此,很多黑磚窯的包工頭和打手就盡量誘騙自己家鄉的人來做奴隸,成了老鄉騙老鄉,老鄉拐老鄉。而當他們把老鄉誘騙到黑磚窯之後,為了對他們進行競底,則最終演變成老鄉打老鄉,老鄉殺老鄉的慘烈事件。

    第128節︰三、底線類型

    黑磚窯在山西並不罕見,僅2007年5月就查處了3000多黑磚窯。同時黑磚窯也不僅僅只在山西存在,即使在經濟較為發達的廣東,也同樣被揭發出黑磚窯爐工事件。黑磚窯暴露了中國底層社會的競底式生存狀況,它挑戰的就是人的生理極限。案例:對生理底線競底:航空公司省成本飛行組員3變2,飛行員到打瞌睡台灣中時電子報報道,由于不景氣,航空公司縮減營運成本,原本三人執行的加強組員飛航任務,日前悄悄縮減為兩人的標準模式,因而發生飛行員體力不支、打瞌睡,甚至在飛機進場準備降落時,遺漏航管人員指示等嚴重危害飛行安全的問題。另外,也有飛行員向行政院飛航安全委員會投訴指出,航空公司在航程八小時以上的長程航線班機,未裝設供飛航組員休息的臥,易使組員疲勞,影響安全飛行。一位外國籍飛行員向飛航安全委員會舉報說,該公司一航線之單趟飛航時間約八至九小時,部分時間為夜間飛行,由于飛航時間較長,且飛航組員于一段時間內連續執行此種任務,因此公司過去都派遣加強組員三人執行,近來因成本考量,而改派標準組員二人。飛行員表示,某次執行該航線任務時,副駕駛因體力不支,而幾次在航程中打瞌睡;飛機要進場時,遺漏了幾項航管指示,還好飛機最後平安降落,否則後果不堪設想。他自己也必須利用各種方式保持清醒,也曾听聞有組員執行該種任務時,半數的時間都在打瞌睡飛行員指出,台灣民航法規定的標準飛航組員時間限度為連續二十四小時內,國際航線飛航時間不得超過十小時,已經超越體能所能負荷範圍,也高于世界各國普遍訂定的八小時。看來,台灣同胞的競底,也是相當直截了當。同是中華文明,競底是沒有台海之分的。14.心理底線與生理底線相比,向心理底線的競底,則更為隱蔽,也運用得更為廣泛。

    第129節︰三、底線類型

    心理底線較為廣泛,它通常包括心理承受力。現代社會在審訊嫌疑犯時,由于不能使用肉刑逼供,審訊者會爭取將對手打到心理承受力的底線,使其不得不坦白。有很多自殺的人,也是被擊穿了這類底線,從此結束痛不欲生的生命。中國企業中喜歡使用的另一類心理底線是:強制性的激情。激情是個美好的東西,它源于強烈的動機,即熱愛。但企業中很多枯燥乏味的工作,刻板的管理制度,沉悶的說教,常常使員工無法熱愛自己的本職工作,此時要求他們保持高昂的激情。另外,像民族感情、文化偏好、消費習俗之類的因素,也會成為某種特定群體、特定時刻的心理底線,這也是競底者務必注意的問題。案例:豐田廣告挑戰中國人的心理底線上世紀90年代初,豐田的汽車廣告車到山前必有路,有路必有豐田車可謂相當經典而霸氣。但很快由于經營策略的問題,豐田汽車在中國大部分地區,被擁有桑塔納,走遍天下都不怕的桑塔納轎車所取代。2003年,豐田進口其prado普通越野車到中國銷售。prado的本意為平原,該車造型也並非霸氣十足,但豐田為該車型取名為霸道,並為霸道車刊登廣告。台灣小說網  www.192.tw在廣告畫面上,霸道越野車威武地行使在路上,而兩只石獅則蹲坐在路旁,一只挺身伸出右爪,向霸道車做行禮狀,另一只則低頭作揖,配圖的廣告語寫著霸道,你不得不尊敬看到這則廣告,有中國民眾立刻在網上表示了疑議和憤怒,他們認為石獅在中國有著極其重要的象征意義,代表權力和尊嚴,豐田廣告用石獅向霸道車敬禮、作揖,極不嚴肅;而且霸道,你不得不尊敬的廣告語太過霸氣,有商業征服之嫌,損傷了中華民族的感情。一時間網友的聲音迅速擴大,媒體也立刻跟進報道此事。顯然,近年來日本教科書事件,參拜靖國神社事件,遺留毒氣彈傷人事件等等,一再觸動中國人心里的歷史傷痕,使相當多的中國人建立了敏感的心理底線,此次霸道汽車廣告事件,無疑擊穿了這條敏感的心理底線,以致引發各方的強烈反應。

    第130節︰三、底線類型

    隨後,豐田公司啟動危機公關程序,在各大媒體和主要網站上刊登道歉信,向中國人道歉,而新款霸道車的銷售,理所當然地遭遇了滑鐵盧。與豐田公司相類似,日本立邦也發布過一條名叫龍篇的油漆廣告,畫面上有一個中國古典式的亭子,亭子的兩根立柱各盤著一條金龍,左邊的立柱色彩黯淡,但金龍緊緊地攀附在柱子上;而右邊的立柱因為涂了立邦漆,閃閃發光,金龍攀附不住,無奈地跌落到地上。這條廣告由于龍的跌落,擊穿了自喻為龍的傳人的中國人的心理底線,也掀起軒然大波。這一事件除了廣告制作公司出面道歉外,日本立邦置身事外,並無任何聲明和解釋,但卻被作為策劃失敗的教訓,寫入大量商業文章和案例。案例:華為的自殺事件與心理底線華為在頻頻出現自殺事件前,是一家漂亮的高科技公司:員工薪酬好,企業效益增長快,與跨國公司在主流市場以主流產品競爭,毫不遜色,整個社會對它基本上是贊譽一片。但眾多的自殺事件,使人們本能地意識到:華為已瀕臨底線。這才引起社會對華為的運作模式、企業文化開始反思。心理學的存在分析理論認為:人的空虛感並不意味著一個人確實空虛,或沒有表現情感的潛能,而是由于人們感到自己既不能對外部事物加以控制,也無法對別人施加影響,無力改變我們周圍的世界,這種無力感誘使人產生強烈的失望感,于是便不得不放棄自己的要求和情感,久而久之,使人變得更加冷漠無情,陷入更深的空虛和孤獨之中。任正非雖然在華為內部是至高無上的競底者,但他在大環境中,同樣是被競底者,他在2008年的感嘆,就明確地表達了自己的這種空虛感:千萬不要以為自己能改變這個世界,其實我們才是幼稚可笑的,不要有太多幻想。這種空虛感必然會帶來深刻的孤獨,人們越是想和別人建立聯系來防止孤獨,反而越感到孤獨,環境的力量也會使人們抬不起頭來,因此人們不得不默默地承受痛苦,不得不假意奉迎,這樣就學會了如何適應別人、適應環境,學會了和那些並不真正喜歡和尊敬的人建立聯系,但與此同時卻壓抑了自己的個體性和存在感,自己的內在潛能也得不到充分發揮。在這種情況下,必然會產生焦慮,焦慮到底線狀態,則會有絕望、輕生的情緒產生。

    第131節︰三、底線類型

    這種情結濃重到極限,就會產生自殺行為,而任正非多次坦言,自己常常有活不下去的感覺。有知情者說:身處技術更新極快的it業,同時又以狼文化為企業文化,華為公司內部管理非常嚴格,加班時間長、業績目標明確的管理特點給員工造成了極大的心理壓力。相比面對面交流和電話交流這兩種更為直接的溝通方式,大部分技術人員普遍更喜歡采用eil這種交互性比較差的溝通方式,從事技術工作的員工在與人溝通方面相對欠缺交互性,工作環境的壓力加上人際交流的阻礙,構成了華為員工沉重的枷鎖。從簡單的報道來看,華為員工的自殺,大多是因為走到了心理底線:2007年7月18日下午,年僅26歲的華為員工張銳,在深圳梅林某小區的樓道內自縊身亡。當年4月,張銳應聘華為並被錄取。5月14日,張銳與華為簽訂了為期一年的勞動合同。對此,他很高興,還打電話告訴了父母。但張銳的興奮並沒有持續多長時間,和他住在一起的表弟首先感覺到了這種變化。表弟說幾天之後張銳就有些不高興,晚上經常失眠。他問張銳是否工作壓力比較大,張銳說表現不好就會被主管批評,還要經常加班。一個多月後,父母接到了兒子的電話。張銳表示,因為工作壓力比較大,他想不干了,並征求父母的意見。對此母親明確表示不同意。由于惦記著兒子,母親催促父親去深圳勸說孩子不要放棄這份工作。7月1日,張銳父親買了張站票,帶了個小板凳坐車到了深圳。在父親的勸說下,張銳逐漸恢復平靜,同意繼續工作。3天之後,父親回到了武漢老家。但幾天之後,張銳再次打電話回家表示準備辭職,老父只好第二次來到了深圳。7月17日,進入公司60多天從沒請過假的張銳向主管請了一天假。晚上,他與父親一起到小區附近散步。7月18日,張銳又請了一天假。下午2時,他告訴父親要出去,從此再也沒有回去。張銳選擇了自縊這種方式與親人告別,沒留下一句話,身後只有因上大學欠下的5萬多元債務。

    第132節︰三、底線類型

    在張銳死後,華為方面向家屬表示:華為公司的員工的確都有壓力,但對于張銳來說,壓力實際上遠沒到把他擊垮的程度。張銳進入華為只有60多天,沒有轉正,也不能**承擔項目。張銳性格比較內向,外人很難進入他的內心世界。最後,華為人事部副部長以典型的華為立場說:張銳選擇了這條路,將痛苦留給你們,也給公司造成了負面影響,這是一種不負責任的行為。這就是一個競底組織對一個鮮活生命殞逝的一般結論,透著無盡的冷漠和冰冷,沒有忘記把自己的責任推得一干二淨。2007年8月11日17時30分左右,在長春市國聯小區,華為長春辦事處員工趙炳與人在電話里爭吵20分鐘後,縱身從7樓跳下身亡。據了解,該7樓正是華為辦事處。事發後,辦事處迅速下令封鎖消息,各主管分別通知下屬員工,禁止接受任何媒體采訪及公安機關調查。而據網友的貼子稱,在趙某跳樓時,辦事處正在做所謂的培訓,這種培訓每周至少一次,都是在周末,強制參加,不參加的會受處罰。據稱,趙某臨終前接的電話極有可能是其主管張某打來的,張某因趙某未參加培訓,在電話中嚴厲批評趙某,以致其過分激動,最終跳樓自殺。網友分析,辦事處不合理的銷售指標,多得不可理喻,強迫性、幾乎與員工無關的會議、培訓又在此次慘劇中充當什麼角色呢2008年2月26日下午13時左右,華為成都研究所員工李棟兵跳樓自殺。2008年3月6日中午12時20分左右,華為公司深圳阪田研發基地科研中心f2餐廳內,正在吃午飯的男員工張立國突然起身躍下3樓欄桿,墜落1樓砸中餐椅身亡。2008年6月,任正非在優秀黨員座談會上,發表人生是美好的,但過程確實是痛苦的,回應社會對華為自殺事件的議論,其中談道:近些年來有員工自殺,大多數是個人原因,有些進來也就一個月不到兩個月左右,時間比較短。我們忽略了心理測試,對他們的心理關懷也不夠。

    第133節︰三、底線類型

    整個社會的環境和氛圍已經很寬容了,同性戀在這個社會上也不會受到太多的譴責和歧視你既然有這麼大的精神壓力,你為什麼要選擇這條道路呢你既然選擇了這條路,就說明你認為它是正確的,是你的追求,那你怕什麼呢所以我認為我們很多員工面對生命過于草率,實在不好,不好。特別是工作沒有成績啊,決策失誤啊,走向這一步,更不好我們有的員工的精神包袱太大,在這個進取的團隊里面,落伍了就感到有點壓力。顯然,任正非並沒有反思自殺事件折射出來的華為文化問題,而是簡單地將其歸咎為大多數是個人原因,埋怨他們面對生命過于草率,實在不好,不好。特別是工作沒有成績啊,決策失誤啊,走向這一步,更不好輕描淡寫地說他們的死是由于精神包袱太大,在這個進取的團隊里面,落伍了就感到有點壓力。這正顯示了競底者不能認錯的規律。在這篇文章中,任正非也談到了他的競爭觀:美國競爭失利是因為他們薪酬太高而失利,而不是因為華為的崛起使他們失敗了。所以美國很多要人跟我交流,我就講你們失敗是因為你們的薪酬太高了。听話听音,任正非的言下之意是:華為競爭勝利的原因,是由于薪酬相對更低。這也正印證了華為的競底特點。實際上,華為的行業對手確實指責說:華為奇跡無非是低廉的價格,加上無所不用其極的市場策略。華為帶來的惡性競爭,最終讓行業參與者都沒有好日子過。競底,實在是一把雙刃劍,用于他人,則他人難受;用于自己,則自己難受。但競底確實能帶來一時的競爭力,有時還會迸發出閃亮奪目的光彩,如斯大林時代的甦聯快速工業化;如希特勒在短短幾年內,就通過擴張軍備重振德國雄風。這些輝煌都曾讓世界為之震撼,更讓不少頂級學者為之著迷,認為極權、獨裁有利于社會發展。華為今日的成就,比起這些超級競底高手,連九牛一毛都不能算。但如今這些曾經顯赫一時的龐大帝國,只作為人類的歷史教訓,被人提起而已。

    第134節︰三、底線類型

    為什麼呢就因為這些帝國走的不是競優策略,沒有為人類真正增加價值,一旦時機來臨,人類將棄之如敝屣。華為的未來又將怎樣呢我們將在第七章的案例中進行探討。15.綜合底線在實際操作中,一項競底行為往往會面臨多種底線:如經營一座血汗工廠會挑戰生理底線、心理底線、環境底線、法律底線等;爭取某個合同會遇到風險底線、道德底線,等等。這種多條底線同時發生作用的情況稱為綜合底線。當然,為了使競底能不斷進行下去,競底者會不斷嘗試,還會有花樣翻新的新型底線出現,越是新奇的底線,越能達到出奇制勝的效果。問題是,中國人把自己的聰明才智用在這些方面,能昂然屹立于世界民族之林嗎案例:擊穿綜合底線長虹在美國遭遇巨額虧損依靠壟斷彩管和率先打價格戰的競底策略,長虹勉強爬上了中國彩電第一的寶座,但靠這種低級競底手段獲得的優勢,很容易被對手超越。2001年,重掌大權的倪潤峰為實現長虹的海外戰略提高銷售額,迫不及待想打開美國市場。競底戰略一直強調哪里有需求,哪里就可能被競底;哪里的需求越強烈,哪里就容易被競底得更厲害。倪潤峰迫切想進軍海外市場的需求,首先就讓自己處于潛在被競底地位的不利地位。在數度赴美考察後,長虹與美國apex董事長季龍粉達成了合作意向。季龍粉雖然留學後定居美國,但到底是個中國人,對競底的那一套策略非常熟悉:他在美國做生意,靠的就是低價競爭和賒銷,一台apex的dvd,在沃爾瑪只有39美元。而對國內供應商,季龍粉則千方百計先拿到貨,再千方百計拖延付款。中國的許多大公司,如上海工業投資有限公司,天津的

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