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正文 第12節 文 / 只需一招

    著關門吧。小說站  www.xsz.tw到時候,不但江山沒了,美人也棄你如敝屣,哎,賠了夫人又折兵呀。

    作為一個企業的領導人要力爭擺脫這種以貌取人的傳統方式,對人才的甄別,應從本質上去認識。這樣,你才不會錯失千里馬,朽木當塊寶。

    恃才傲物,不守規矩的“特殊”員工,會影響企業的整體戰斗力。

    126、某知名作家去報社辦報,結果沒幾天自己便主動辭職。這並不是說他沒有能力寫稿子,而是他的確不懂怎樣把報紙辦得令讀者叫好,他自己也感覺比寫小說還累。于是,作家繼續拿起他的筆寫小說。

    老板在用人上同樣會遇上像作家這樣的人才,他們的確是那類很優秀很出眾的人才,只是由于他們對某些事務或某類工作不熟悉,操作起來不僅顯得吃力,也顯得被動。有的人適合搞科研,有的人適合做管理,有的人喜歡習文,有的人酷愛練武。一個優秀的領導,應該清楚地了解其下屬的所長,讓他們各就各位,各司其能。

    如同那位作家,報紙沒辦好,即浪費了自己的時間,也為報紙帶來了不必要的經濟負擔。在這種情況下,老板最理智的辦法︰就是讓這個人回到他該去的地方,做他應該做得好的事情。即使把這個得意之才留下來,也只能是陪了夫人又折兵,不值得。

    作為一個管理者,你必須十分明白全體的工作目標,了解團體的需要,並明白個人的工作情形,在適當的時候,做出明確果斷的決定,不可受任何人情因素的蒙蔽,如此方能成功。

    127、明史記載,有一次明武宗朱厚照南巡,提督江彬隨行護駕。江彬素有謀反之心,他率領的將士,都是西北地區的壯漢,身材魁偉,虎背熊腰,力大如牛。兵部尚書喬宇看出他圖謀不軌,從江南挑選了一百多個矮小精悍的武林高手隨行。

    喬宇和江彬相約,讓這批江南拳師與西北籍壯漢比武。江彬從京都南下,原本驕橫跋扈,不可一世。但因手下與江南拳師較量,屢戰屢敗,氣焰頓時消減,樣子十分沮喪,蓄謀篡位的企圖也打了折扣。喬宇所用的是“以柔克剛”的策略。

    在企業管理中,這一招也是非常有用的。人的性格千奇百怪,這個世界上什麼人都有,如果你是一個管理者,而你的團隊里恰好就有一些不好管理的人,軟硬不吃,你該怎麼辦呢其實,以柔克剛就是一個很好的方法。

    任何人的不合作態度都是有原因的,或者是因為待遇太低,或者不公平,或者是工作量的分配不勻,或者是在對員工的各項政策上有所誤解,而這些都是與你這個作決策的管理者有關。也許你不是決策者,而只是個執行者,那你又應該怎麼面對下屬的這種不滿情緒呢也許有的人會說,不听指揮的我就辭掉他這真的是最好的辦法嗎

    要知道一個企業解聘一個員工很容易,如果不是太差的企業招進一個員工也不難,可是要找到一個適合的員工就真的非常難,如果因為這樣的原因失去了一些好的員工,對企業就是相當大的損失,而且會直接影響整個集體的戰斗力。

    這時候就需要領導發揮以柔克剛的本領了,首先承認錯誤在自己,讓他的氣有地方撒,然後再施以緩兵之計,調查清楚事情的原委,再有的放矢,不是很好嗎

    柔能制剛,弱能制強。孫子兵法

    128、唐太宗大治天下,盛極一時,除了依靠他手下的一大批謀臣武將外,也與他賢淑溫良的妻子長孫皇後的輔佐是分不開的。

    長孫皇後知書達禮、賢淑溫柔、正直善良。對于年老賦閑的太上皇李淵,她十分恭敬而細致地侍奉,每日早晚必去請安,時時提醒太上皇身旁的宮女怎樣調節他的生活起居,像一個普通的兒媳那樣力盡著孝道。栗子小說    m.lizi.tw對後宮的妃嬪,長孫皇後也非常寬容和順,她並不一心爭得專寵,反而常規勸李世民要公平地對待每一位妃嬪,正因如此,唐太宗的後宮很少出現爭風吃醋的韻事,這在歷代都是極少有的。長孫皇後憑著自己的端莊品性,無言地影響和感化了整個後宮的氣氛,使唐太宗不受後宮是非的干擾,能專心致志料理軍國大事,難怪唐太宗對她十分敬服呢雖然長孫皇後出身顯貴之家,又貴為皇後,但她卻一直遵奉著節儉簡樸的生活方式,衣服用品都不講求豪奢華美,飲食宴慶也從不鋪張,因而也帶動了後宮之中的樸實風尚,恰好為唐太宗勵精圖治的治國政策的施行作出了榜樣。

    長孫皇後不但氣度寬宏,而且還有過人的機智。

    一次,唐太宗回宮見到了長孫皇後,猶自義憤填膺地說︰“一定要殺掉魏征這個老頑固,才能一泄我心頭之恨”長孫皇後柔聲問明了原由,也不說什麼,只悄悄地回到內室穿戴上禮服,然後面容莊重地來到唐太宗面前,叩首即拜,口中直稱︰“恭祝陛下”她這一舉措弄得唐太宗滿頭霧水,不知她葫蘆里賣的什麼藥,因而吃驚地問︰“什麼事這樣慎重”長孫皇後一本正經地回答︰“臣妾听說只有明主才會有直臣,魏征是個典型的直臣,由此可見陛下是個明君,故臣妾要來恭祝陛下。”唐太宗听了心中一怔,覺得皇後說的甚是在理,于是滿天陰雲隨之而消,魏征也就得以保住了他的地位和性命。

    婚姻決定一個人的成敗。一個成功的老板,妻子的支持很重要。自古常言,一個成功的男人背後站著一個偉大的女性。這個女人有可能是老婆,但也有可能是其他女人。所以,領導者在擇妻的時候,也不得不慎重呀。擁有一個好妻子,勝過一切榮華富貴,妻子內心的財富勝過身外的財富。

    娶妻求淑女,勿計厚奩。

    129、孔子的學生子賤有一次奉命擔任某地方的官吏。當他到任以後,卻時常彈琴自娛,不管政事,可是他所管轄的地方卻治理得井井有條,民興業旺。這使那位卸任的官吏百思不得其解,因為他每天即使起早摸黑,從早忙到晚,也沒有把地方治好。于是他請教子賤︰“為什麼你能治理得這麼好”子賤回答說︰“你只靠自己的力量去進行,所以十分辛苦;而我卻是借助別人的力量來完成任務。”

    現代企業中的領導人,喜歡把一切事攬在身上,事必躬親,管這管那,從來不放心把一件事交給手下人去做,這樣,使得他整天忙忙碌碌不說,還會被公司的大小事務搞得焦頭爛額。

    其實,一個聰明的領導人,應該是子賤二世,正確地利用部屬的力量,發揮團隊協作精神,不僅能使團隊很快成熟起來,同時,也能減輕管理者的負擔。

    在公司的管理方面,要相信少就是多的道理︰你抓得少些,反而收獲就多了。

    管理者,要管頭管腳指人和資源,但不能從頭管到腳。

    哲理故事

    130、南宋嘉熙年間,江西一帶山民叛亂,身為吉州萬安縣令的黃炳,調集了大批人馬,嚴加守備。一天黎明前,探報來說,叛軍即將殺到。

    黃炳立即派巡尉率兵迎敵。巡尉問道,“士兵還沒吃飯怎麼打仗”黃炳卻胸有成竹地說︰“你們盡管出發,早飯隨後送到。”黃炳並沒有開“空頭支票”,他立刻帶上一些差役,抬著竹籮木桶,沿著街市挨家挨戶叫道︰“知縣老爺買飯來啦”當時城內居民都在做早飯,听說知縣親自帶人來買飯,便趕緊將剛燒好的飯端出來。栗子小說    m.lizi.tw黃炳命手下付足飯錢,將熱氣騰騰的米飯裝進木桶就走。這樣,士兵們既吃飽了肚子,又不耽誤進軍,打了一個大勝仗。這個縣令黃炳,沒有親自捋袖做飯,也沒有興師動眾勞民傷財,他只是借別人的人,燒自己的飯。縣令買飯之舉,算不上高明,看來平淡無奇,甚至有些荒唐,但卻取得了很好的效果。

    一個優秀的管理人員,不在于你多麼會做具體的事務,因為一個人的力量畢竟是有限的,只有發動集體的力量才能戰無不勝,攻無不克。管理人士尤其要注重加強培養自己駕馭人才的能力,知人善任,了解什麼時候什麼力量是自己可以利用以助自己取得成功的。

    四兩撥千斤,聰明的人總會利用別人的力量獲得成功。

    領導者最大的本事是發動別人做事。

    131、美國總統林肯,在他上任後不久,有一次將六個幕僚召集在一起開會。林肯提出了一個重要法案,而幕僚們的看法並不統一,于是七個人便熱烈地爭論起來。林肯在仔細听取其他六個人的意見後,仍感到自己是正確的。在最後決策的時候,六個幕僚一致反對林肯的意見,但林肯仍固執己見,他說︰“雖然只有我一個人贊成但我仍要宣布,這個法案通過了。”

    表面上看,林肯這種忽視多數人意見的做法似乎過于獨斷專行。其實,林肯已經仔細地了解了其他六個人的看法並經過深思熟慮,認定自己的方案最為合理。而其他六個人持反對意見,只是一個條件反射,有的人甚至是人雲亦雲,根本就沒有認真考慮過這個方案。既然如此,自然應該力排眾議,堅持己見。因為,所謂討論,無非就是從各種不同的意見中選擇出一個最合理的。既然自己是對的,那還有什麼猶豫的呢

    在企業,經常會遇到這種情況︰新的意見和想法一經提出,必定會有反對者。其中有對新意見不甚了解的人,也有為反對而反對的人。一片反對聲中,領導者猶如鶴立雞群,限于孤立之境。這種時候,領導者不要害怕孤立。對于不了解的人,要懷著熱忱,耐心地向他說明道理,使反對者變成贊成者。對于為反對而反對的人,任你怎麼說,恐怕他們也不會接受,那麼,就干脆不要寄希望于他的贊同。

    重要的是你的提議和決策是對的,只要真理在握,就應堅決地貫徹下去。

    決斷,是不能由多數人來作出的。多數人的意見是要听的;但作出決斷的,是一個人。

    132、兩年前一位記者朋友去一家鄉鎮企業采訪,那位在當地小有名氣的企業家、該企業董事長正坐在辦公室生悶氣。原來,上午在董事會上他再次提出上果汁生產項目,又被否決了。

    聊起企業的管理問題,他連連抱怨︰現在的企業越來越難管了。他說︰“企業剛創立的時候,雖然規模小,員工文化素質也不高,但干什麼都比較順心,我指東,沒有人往西。現在倒好,規模上去了,效益也翻了幾番,又招進了大批高學歷的人才,按說,工作應該更得心應手了,可實際上呢,我的話現在不靈了,常常有人唱反調。就說生產果汁這件事吧,你知道,一瓶匯源或是茹夢,飯店賣十幾、二十元。咱這個地方有的是果子,要是上了果汁生產線,你想想那利潤可幾個副老總愣是不同意,說果汁眼下走俏,但從長遠來看卻”

    兩年後,這位董事長在北京參加全國勞模表彰會,又與記者朋友見面了。閑聊時,記者朋友問他那個果汁加工項目後來是否上了,他長噓一口氣,說︰“幸虧當初沒上,如果上了的話,現在可就背包袱了。鄰縣上了一家,老本都搭了進去。”

    他感慨地說,看來企業里有人說“不”,並不見得是壞事。

    一個成功的企業背後,都有一個能人。創業伊始,這些能人憑個人的膽識和敏銳的市場洞察力,為企業贏得了市場份額。但隨著改革的深入,經濟體制日趨完善、經營環境發生了重大變化,新知識、新技術大量應用,競爭日趨激烈,經營風險也進一步加大。現實逼迫企業向高層次轉換,高層次的企業需要高層次的人才相匹配。企業若想要繼續馳騁“商場”,靠單打獨斗顯然不行了。企業家首先要戰勝自我、超越自我,從知識結構到經營理念進行全面更新。戰勝自我的很重要的一個方面就是摒棄自我為中心,察納雅言,博采眾長。

    曾經一知名企業的老總說過一句話︰20年前,我是最強的,帶著大家往前沖,20年後,我站在後邊運籌帷幄,看著大家往前沖。

    作為老總,員工在你面前唯唯諾諾,並不一定就是好事。當有人向你說“不”時,應該慶賀才對。

    如果你總是按過去成功的道路走下去,接下來等著你的定是死路一條。

    133、一位年輕有為的炮兵軍官上任伊始,到下屬部隊視察操練情況。他在幾個部隊發現相同的情況︰在一個單位操練中,總有一名士兵自始至終站在大炮的炮管下面,紋絲不動。軍官不解,詢問原因,得到的答案是︰操練條例就是這樣要求的。軍官回去後反復查閱軍事文獻,終于發現,長期以來,炮兵的操練條例仍因循非機械化時代的規則。在過去,大炮是由馬車運載到前線的,站在炮管下的士兵的任務是負責拉住馬的韁繩,以便在大炮發射後調整由于後坐力產生的距離偏差,減少再次瞄準所需的時間。現在大炮的自動化和機械化程度很高,已經不再需要這樣一個角色了,而馬車拉炮也早就不存在了,但操練條例沒有及時調整,因此才出現了“不拉馬的士兵”。軍官的發現使他獲得了國防部的嘉獎。

    企業的管理者應有一根敏感的神經,應對外部環境的變化非常敏感,能較早地發現變革的導火線並采取相應的行動。同時,管理者要有系統的觀念,在實施變革時不能忽略工作流程的調整,從而發現哪些工作已經不再需要,或者工作流程的哪些環節已發生了變化。

    經理的工作就是要了解程序中變異的種類,以便采取合適的行動去改進它。

    134、黑熊和棕熊喜食蜂蜜,都以養蜂為生。它們各有一個蜂箱,養著同樣多的蜜蜂。有一天,它們決定比賽看誰的蜜蜂產的蜜多。

    黑熊想,蜜的產量取決于蜜蜂每天對花的“訪問量”。于是它買來了一套昂貴的測量蜜蜂訪問量的績效管理系統。在它看來,蜜蜂所接觸的花的數量就是其工作量。每過完一個季度,黑熊就公布每只蜜蜂的工作量;同時,黑熊還設立了獎項,獎勵訪問量最高的蜜蜂。但它從不告訴蜜蜂們它是在與棕熊比賽,它只是讓它的蜜蜂比賽訪問量。

    棕熊與黑熊想得不一樣。它認為蜜蜂能產多少蜜,關鍵在于它們每天采回多少花蜜花蜜越多,釀的蜂蜜也越多。于是它直截了當告訴眾蜜蜂︰它在和黑熊比賽看誰產的蜜多。它花了不多的錢買了一套績效管理系統,測量每只蜜蜂每天采回花蜜的數量和整個蜂箱每天釀出蜂蜜的數量,並把測量結果張榜公布。它也設立了一套獎勵制度,重獎當月采花蜜最多的蜜蜂。如果一個月的蜜蜂總產量高于上個月,那麼所有蜜蜂都受到不同程度的獎勵。

    一年過去了,兩只熊查看比賽結果,黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。

    黑熊的評估體系很精確,但它評估的績效與最終的績效並不直接相關。黑熊的蜜蜂為盡可能提高訪問量,都不采太多的花蜜,因為采的花蜜越多,飛起來就越慢,每天的訪問量就越少。另外,黑熊本來是為了讓蜜蜂搜集更多的信息才讓它們競爭,由于獎勵範圍太小,為搜集更多信息的競爭變成了相互封鎖信息。蜜蜂之間競爭的壓力太大,一只蜜蜂即使獲得了很有價值的信息,比如某個地方有一片巨大的槐樹林,它也不願將此信息與其他蜜蜂分享。

    而棕熊的蜜蜂則不一樣,因為它不限于獎勵一只蜜蜂,為了采集到更多的花蜜,蜜蜂相互合作,嗅覺靈敏、飛得快的蜜蜂負責打探哪兒的花最多最好,然後回來告訴力氣大的蜜蜂一齊到那兒去采集花蜜,剩下的蜜蜂負責貯存采集回的花蜜,將其釀成蜂蜜。雖然采集花蜜多的能得到最多的獎勵,但其他蜜蜂也能撈到部分好處,因此蜜蜂之間遠沒有到人人自危相互拆台的地步。

    激勵是手段,激勵員工之間競爭固然必要,但相比之下,激發起所有員工的團隊精神尤顯突出。

    績效評估是專注于活動,還是專注于最終成果,管理者須細細思量。

    由于樂隊指揮者的指揮才能不同,樂隊也會作出不同的反響︰或者演奏得雜亂無章,或者表現出激情與才華。

    哲理故事

    135、h電腦公司是一家科技應用企業。公司創辦時,董事會破格從地產公司電腦服務部聘任優秀員工a為公司經理。理由是︰a在電腦應用及智能化工程實施方面的技術水平較高,屬內行。a上任三個月,工作積極、勤奮,帶領員工刻苦鑽研技術業務。但他不知道怎麼經營和管理,公司經營處于停滯不前。董事會決定將其撤換掉,但處理方法不當會挫傷a,並對其各方面產生負面影響。

    如何平衡,董事們提出了各自的想法。

    董事c的看法︰把他增選進董事會,然後兼任公司技術負責人。董事z的看法︰讓他做分管技術的副經理,享受經理待遇。

    董事y的看法︰我們需要的是懂管理,能帶領員工擴大經營規模,創造效益的經理,既然他不行,那就撤職讓他專干業務,那不就行了嗎現在的企業對人的管理不必太顧慮,該咋辦就咋辦。

    董事s的看法︰把他調回,給他3000元苦勞獎,開個離職歡送會,大家吃頓歡送飯。

    董事長h領導層的權威的看法︰1、a為一個有技術的優秀員工,是我們企業的財富,是我們沒有給他擺好位置,這是我們的失誤;2.a正是公司最需要的專業人才,公司正要依靠這樣一些技術尖子來發展,調走他會影響到公司技術工作;3.目前我們選定的經理j雖有經營管理經驗,但技術業務不太熟,需要a幫助,增選a進董事會不合適,若他作為董事兼技術總負責,而不是董事的新任經理在領導工作中會有難度;4.若簡單把撤換掉,會產生很大的負面影響,這個問題不宜簡單化;5.我的意見是設總經理,由我兼任。設兩個總經理助理,擬聘的經理j任總經理助理負責公司日常的經營管理工作,a任總經理助理兼技術部經理,對年輕的優秀員工a24歲我們應采取積極培養的方針,通過傳、幫、帶,使他既在業務上保持高水平,又在經營管理方面能有所突破。通過一段時間的運作,在時宜時,我退出,那時必須建立一套穩定的、能力強的領導班子。

    h的意見通過後立即得到了實施,公司的經營狀況有了起色,a

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