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小说站 > 历史军事 > 形象设计艺术(卡耐基成功全集之四)

正文 第12节 文 / [美]戴尔·卡耐基

    错,”史皮尔太太说,“不过以前我们家都用厨子,我一辈子还没做过几个派。栗子网  www.lizi.tw所以我接了订单之后,就赶紧去请教邻居一个太太怎么做苹果派,结果杂货店的顾客都很喜欢我做的派,老板因此又订了五个。慢慢地,其他商店的人也来订我的派。我在小厨房里忙得兴高采烈,一年可以做出5000个派来,而且净赚1000元,收获颇丰。”

    订单越来越多,史皮尔太太最后只好搬出小厨房,开了一个店,雇两个女孩帮忙。生意之好,每天都有客人大排长龙等着买她的蛋糕和派。

    “我这辈子从没这么快乐过,”史皮尔太太说,“我每天在店里工作12个小时,一点也不觉得辛苦,因为我不觉得那是工作,那是生活中的冒险乐趣。我在尽我的能力让别人的生活快乐一点,自己也忙得没有时间去烦恼忧伤。丈夫去世,家人远离之后,我生命中的空档又被工作填满了。”

    我问史皮尔太太,她觉得其他跟她一样有一身好手艺的家庭主妇是否也可以利用这种方式赚取外快,她毫不迟疑地答道:“当然可以”

    另一位尼德太太也会告诉你同样的话。她的故事有一个更悲剧的开始,她的丈夫病了,她急需赚钱。可是凭什么呢她没有经验,没有一技之长,没有资金。她是一个无助的家庭主妇。然而天无绝人之路,家庭主妇也有家庭主妇的方法。

    她的办法是用蛋白加糖,在炉子上烘出一些小点心。她把那些点心拿到附近的学校去卖给小孩,一个卖一分钱。“明天多带点钱来,”她对那些回家的小学生说。“我会每天来这里卖我自己做的点心。”第一个星期她只赚了四块钱,不过那对他们的家庭却是一个新的开始,全家都很振奋,现在没有时间烦恼了。

    这位纯朴的家庭主妇胸中自有丘壑,她决定去找一个代理商帮她销售这些自制点心。她去找街上一个卖花生的意大利人,那人只是耸耸肩,说他的客人只喜欢花生,对点心可没兴趣。她给他一个样品,不错,意大利人很喜欢,于是开始帮她卖点心,第一天尼德太太就赚了两块五毛钱。四年之后,她在芝加哥开了第一家店,只有8英尺见方。她晚上做点心,白天做生意。这个小小的家庭主妇现在已经有17家分店了。

    我想说的是,家庭主妇也大有可为之处。像尼德太太或史皮尔太太,她们并没有坐着为钱发愁,反而站出来为自己设法。她们的起步很小,但是几乎毫无风险,而小事业也可以赚大钱,就算赚的不是大钱,对家用不无小补,那不是最重要的吗

    看看你周遭,还有很多你可以一展身手的机会。举例来说,如果你是个好厨子,说不定就在你的厨房开了烹饪班好了。社区里大家口口相传,很容易就能招到学生,否则,你挨家去按门铃也成。

    图书馆中多的是教你如何赚外快的书籍,机会是人找的,只要有心,何愁想不出办法。不过有一点要特别注意:除非你有推销的天赋,否则不要轻尝挨家挨户的兜售的方法,很多人对推销员都很感冒。

    十、不要赌博永远不要。我常常想不通,为什么会有人指望靠赌马或玩吃角子老虎发财。我认识一个开赌场的人,他自己却绝不下场,因为他知道久赌无赢家的道理。他最轻视的是他那些执迷不悟的衣食父母。栗子网  www.lizi.tw

    我还认识一个全美知名的赌徒,是我成人教育班上的学生。他告诉我,他对赌马可就精透了,但是却没赚到什么钱。他还说如果要陷害一个人,要他去赌马就成了,包他最后身败名裂。

    十一、如果真的无法改善财务状况,那就看开点,不要憎恨那些无可改变的事实。

    如果我们实在无法改善财务状况了,那就试着改变自己的心态吧。让我们记住一件事,天底下为钱烦恼的不只我们一家人而已。我们也许懊恼自己比不上洛克菲勒有钱,可是洛克菲勒说不定正懊恼他比不上阿拉伯国王显赫呢这山望着那山高,人比人只会气死人,要比就跟自己比吧

    如果能给你一点安慰的话,我很乐意告诉你,历史上有许多知名人物都有“三文钱逼死英雄汉”的时候。像华盛顿和林肯都是靠贷去竞选总统的。

    就算得不到我们想要的一切,也不要因此就愤世嫉俗,郁抑以终。让我们对自己好一点,让我们哲学一点,而所谓哲学,根据伊比提特斯的说法,是这样的:“哲学的本质在于人的快乐应该尽少依赖外界的事物来取决。”另一位智者辛那卡的说法是:“如果你有不足之处,即使你拥有全世界,仍然不会快乐。”更要紧的是,就算你真的拥有全世界,一切的权柄财富都牢牢握在手中,你一天不也只是吃三顿饭,一夜不也只是睡一张床。即使是拾荒的人也跟你一样呀,而说不定他还吃得比你香甜,睡得比你安稳呢

    所谓知足常乐,我们的心永远可以找到心安的办法,重要的是要有心。祸福无门,唯人自找,生命的种种烦恼其实都是假象,只要你愿意,你就可以成为世上最快乐的人。

    第二章求取心理的完善

    一、心理分析和测验

    性格的具体分析1气质特征具体分析人为什么会有性格上的差异呢血液是形成性格的基本要素之一,而在这方面的研究,也就形成所谓的性格学。

    根据血液显示,人的性格分别有a、b、ab、o型等四种类型。市面上也有许多有关这方面的书籍。从血型来推测,可以大略推断自己的性格。但是,同为o型的人,他的父母都是o型,与他的父母分别是bo型的情况,两者会有微妙的差异。

    因此,根据血型分析性格时,必须要根据血型内的成份所占的比例,来掌握自己性格上的特性。

    一般人在提到血型时,总觉得有强烈的血腥犯罪意味。因此我们不妨从气质来看一个人的特性。

    人的气质可分成下列三种类型。由于这种见解相当大胆,因此只作为分类的参考。

    1分裂型气质类型自我世界的意识较强在酒吧里独自一人静静地饮酒,在办公室里不为任何事物所动,只是一个人在旁打电脑。在自我领域内绝不让步。

    2躁郁型气质类型沉溺于统一步调的世界中与同事意见不一致时,内心就会感到不安。平日吵吵嚷嚷地喝酒也无所谓,不拘小节。总之,只要求得到结果就行了。

    3粘着型气质类型遵守秩序、有规律任何事都以规则为优先。这些人认为会议也必须进行得有条不紊。所有的程序、方法、思想方面,他无法接受的,他就会死抓着追根究底。栗子网  www.lizi.tw俗语说“一种米养百样人”,而区分人类的个性,大致上就是以上三种类型。集合不同类型于同一个团体里,为着同一个目标而努力的组织就是企业。所以企业里的每一个人,他们都有各自的主张、做法与价值观。因此会有年龄上的隔阂、能力上的差距,与经验上的差别。身为领导者应该妥善处理这些问题,使所有人员团结在一起。能够确实地掌握每个人的性格,必定有助于对每一个人的了解。

    2社会性格具体分析在“乔哈利之窗”中提过,一个人要能掌握内心自我的部分与外在表现的部分。人在一个完全陌生的环境中,往往会不知所措。相反地,若是在一个熟悉,而且人人对你也相当亲近的环境,你就会提高自信心,内心会感到快乐这种现象可以说是必然的。

    因此,首先不妨去了解,你在别人的眼里是怎么样的一个人。本节后段附有“检查表”,不妨自我评量一下。接下来则是别人对你的评定测验。他人的评价是一种别人对你评价如何的真实记录,所以不妨找人帮忙,和你一起做测验如果没人帮忙的话,依可能性的来作答。

    首先。每一题以评价的基准作答,然后再合计所有的分数。然后将自我评价与他人评价的差异作比较再作判断。判断时不妨以不同的颜色,分别表示自我评价的得分与他人评价的得分,这样就能更容易了解。

    所得的结果是怎样的呢自我评价与他人评价一致的人,简直太少了,所以即使两者差别很大,也不必太悲观,只不过如果你不努力弥补两者之间的差距,则你将永远是个长不大的人。

    当你运用领导权力时,自己如果在能力上有不足之处,别人自然会看到。这时你该怎么办呢首先你不妨再做一次测验,找出其中最弱与最强的地方。接着再想出一套如何控制强弱不均的办法,作为今后运用领导能力的参考。

    加强自己的拿手绝活以补自己不足之处,这也是方法之一,当然也要积极地弥补自己的弱点。总之,要点就在于找出自己不足之处,这也是了解自己唯一的方法。

    如何表现自己,才能使自己的行动更明确呢如何掩饰自己的弱点,才能让对方觉得你是一个没有缺点的人呢只要了解自己的优缺点,自然就会发现好的对策,这就是了解自己的行为本质。

    本节最后附有“自我六层分析”检查表,各位不妨自己做记录,以作为日后的参考依据。

    本测验的重点在于知道自己的长处或短处,是否与他人给你的评价一致。也就是你自己认为的长处短处,与平日别人批评你的长处短处是否都一致。

    古人有云:“知己知彼、百战不殆”。不但非常在意别人的短处,而且拼命挖掘自己的优点,这就是人类的天性,也是无法改变的事实。但一个人最重要的应该是平等去认识别人的长处与短处,这样才不会使你的看法显得太偏颇,这么一来,你也可以看清自己的优缺点了。

    3性格类型自我分析要认识一个人最迅速的方法,就是参与他的行动。简易的心理测验性向测验也是方法之一。本节所要为各位介绍的,就是新近研究开发出的一种简单自我诊断测验,各位不妨也试试看。测验的结果可以大略地知道自己的性格倾向,也可作为维系人际关系时的一项参考。

    在研讨会中,我们可以事先让学员做这项测验,根据测验结果,将性格相近的人编成一组,然后制订一个主题、设定时间,分别交由每一组,在不同的房间里各自讨论。

    其结果显示,能在限定时间内讲出结果的小组,通常都是暴躁型气质强烈的人,而小组都是在超过时间之后才有结论。这种现象是因为各小组的成员都是性格相近的人,每一种性格小组的人对一件事物认同的难易程度不同,而导致各小组作出结论的速度快慢也有不同。

    暴躁型气质强烈的人不太喜欢争执,他们具备“好吧就这么办好歹做做看”的这种倾向比较强烈,所以很快就有结论。

    分裂型气质的人往往太拘泥自己,对于个人不满意的结果绝不认同,因此常常发生争执。

    粘着型气质的人也是一样,例如他们甚至对于讨论进行的方式,或领导者的选举法等细节,就常引起热烈争议。

    像这种性格的差异就直接影响到是否能在限期内作出结论。基本上,公司的开会和这种情形完全相同,也就是在一般的会议中,很难作出大家都满意的结论。但分裂型与粘着型气质的小组,则会针对分岐的意见加以讨论协调,所以他们的结论都比较扎实。

    在上述的分组讨论中,各小组发表的结果有显著的差别,暴躁型气质的小组虽然在时间内完成,但其商讨不够周详的结论,会受到其他两组人员的激烈反驳,他们通常就以强调确实的时间管理,来掩饰内容上的贫乏。时间的管理固然重要,但还必须顾及内容的充实。

    自我诊断一自我特性诊断诊断a:1下列有20题问题。每一题各有三个答案。在下列三个答案中,选出自己日常性格最相近的答案,然后在该项的中打。

    1重视自己的意见主张重视别人的意见或立场先考虑一般的常识2以自己的意见为优先尊重他人意见客观的思考3行动谨慎立即行动慢慢地思考缓缓地行动4冷静举止略微冒失适度的举止5喜欢冷嘲热讽好好先生过分热心助人6紧急的时候也很有干劲有一股力量,但持续不久慢慢地产生一股力量7情绪平平喜欢热闹,但也会孤单起初很讨厌,不久之后就变得很热忱8以自己的价值判断为先容易受当时气氛影响价值的判断常做没有共识或不能变通的价值判断9与少数人交往较深朋友很多限于形式上往来的朋友10喜欢的东西就花钱买零零散散地花,钱就没了有计划性地花钱11被爱胜于爱人全部付出,把爱给对方利益式的爱12不掺杂情感的发怒大声吆喝生气之后,又恢复原来的面貌唠唠叨叨地骂个不停,事后都还记得这件事13经常一脸不悦的样子经常保持开朗成为模范的倾向较强14注重理论性注重实际功用只考虑其用处15偶尔有一鸣惊人的举动对任何事都很卖力见机行事16喜欢独自一人不跟伙伴在一起会感到不安凡事都以自我领域为限17寡言经常高声谈论谈一些切合当时情况的话题18不因困难而受挫遇到困难求助于人陷入困难之前能先找人商量19不好动好动凡事都慢慢来20一成不变任何事都会尝试着去做先仔细判断做了之后会有什么后果21你现在正在做什么

    一个在想一些具有创造性的思考拟定明天与朋友去郊游的行程探讨自己失败的原因22假如你碰到难题想找人商量,这时会以怎样的心理前往呢

    带着自己的意见去找人商量完全接纳别人意见的心理只是去搜寻更合理的意见23如果对方一点也不帮忙,这时你会怎么做

    以后再也不跟这种人来往见了面如果不骂他两句心情就不好绝不会忘了这件事,将来有机会一定以牙还牙24如果你得到了好的建议,这时该怎样做

    先主观地判断是否可采纳很高兴地采纳客观地彻底判断25拟妥的提案受到批评,你会怎样

    据理力争与其无谓地抵抗不如使提案更具效率怕别人知道,很巧妙地掩盖过去二举止类型诊断诊断b:在下列15的情况下,你有什么反应请在是或否的答案上打○。

    1到某机关报到时,你等了一小时以上发脾气是否心平气和是否露出敌意是否使自己愉快一点是否急得冒汗是否2在争论时,别人嘲笑你的想法脸红是否心平气和是否保持平静是否生气是否往愉快的方面想是否3上司对工作有所异议时心平气和地应付是否保持平静是否变得不安是否吞吞吐吐地说话很为难地笑一笑是否4只有一个人搭电梯,而电梯突然停了很沉着是否生气是否想一些愉快的事是否心里碰碰跳是否冷静地想办法是否5没买车票就搭公车,结果被抓到脸红是否很自然地笑一笑是否装着很愉快的样子是否手发抖是否很丢脸是否合计一下答是的分数。一题一分。

    性格测验诊断a性格类型的诊断检查一下125题左、中、右的答案。在左、中、右之中,哪一列的最多。最多的一列则表示你个人的性格。

    如果三列的计分都很平均的话,即表示你具备这三种类型的特征。

    1分裂型气质的性格〈左列最多的人〉像芥川龙介一样纤细身材的人多具备这种性格。拥有自我的世界,喜好孤独,稍微孤僻;把书籍当成朋友,生性腼腆;看起来似乎还很温顺,但也有冷淡无情的一面;多少有神经质的倾向;感情方面不善变。

    2暴躁型气质的性格〈中列最多的人〉善于交际,是位好好先生,很能与别人打成一片;富有强烈的同情心,待人亲切;举止行为都富有幽默感,而且很活泼开朗;但有时候会无精打采、没有气魄。

    3粘着型气质的性格〈右列最多的人〉肌肉结实的人多具备这种性格。一丝不苟,不会临机应变;经常一心一意地表现出模范的行为或很有礼貌的举动;对事物都有强烈的追根究底的精神;对于不当的事物,也都是有耐心抗争到底。

    分裂型气质倾向与粘着型气质色彩强烈的人自我保护的色彩较强烈。应该在自我界限、自我表达方面多下功夫。

    暴躁型气质倾向强烈的人能自我突破的类型。但在征求意见主张时,应有不固执己见的态度。

    诊断b由行为反应看出一个人的个性为保守型或开放型20分以上具有弹性的应对力有强烈的自我保护倾向。通常都会仔细判断状况,采取冷静的举动。

    1219分属于普通的应对力,视情况而采取自我保护的行为不受外界所动摇,但遇到与自己面子有关的情况,相当会自我保护。

    11分以下盲目地执著于自我保护的行为此种个性的人,应再加强幽默感与冷静的心理。

    4弗洛伊德精

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