處表示歡送,詢問客人離開前還有什麼需要交待、辦理的事。小說站
www.xsz.tw在離開時,主人要提前給客人結算好各項費用,並幫助搬運客人攜帶的物品。用車將客人送到車站、碼頭,最好能送到車廂,安排好位子;對于貴客,應先聯系好貴賓室,請客人在貴賓室候車。客人所乘車船啟動時,送行者應頻頻揮手告別。
作客的禮儀
到親友同事家作客,是一件愉快的事,特別是受人之邀,前往作客,更使人感到其樂融融。為了商議事情、洽談商務等,要到對方單位或家中拜訪,則是一種負有使命的活動。不論何種情況都應講究作客的禮儀,以體現出應有的修養。
一作客的準備
1.約會
作客要事先和對方約會一下,不要唐突而至,搞得人家措手不及。作客的時間要選擇在主人方便的時候,不要在太早或過晚的時間作客,還要避免吃飯和午睡時間。晚上作客,時間不應太長,以免影響主人休息;約會時間定下後,就不要失約。要按時到達,不要遲到,讓主人著急;也不可過早,使主人來不及準備。確實因特殊原因不能如約前往時,要及時向主人說明,另行約定時間。
第二部分︰日常生活禮儀邀請和約會的禮儀5
2.儀表
作客動身之前,要注意修飾一下自己的儀表。一般的活動可不必過分修飾。如果是比較重要的約會,應梳理頭發,刮淨胡須,服裝整潔,鞋子干淨,顯示出對會見的鄭重和對對方的尊敬。儀容不整、滿身贓污地去作客,是不禮貌的。
3.其他準備
作客時,根據需要,可以帶上一些禮品,以表示對主人的情意。第一次會面,還要帶上名片,以便主人更好地了解自己,有助于建立較穩定的聯系。
二進門前後
到達主人家門口,要再稍稍整理一下頭發和服裝,看看鞋子上是否帶有泥土,如果有,應當擦一擦,然後再按兩下門鈴,沒有門鈴的,就用中指關節叩兩三下門。按鈴和叩門兩三下即可,次數不要過多,時間不要太長,節奏不要太快,用力也不要過重,不然會顯得粗魯。更不要用拳頭砸門或用腳踢門,免得主人反感。如果沒有回答,可以重復一次,並詢問一聲︰“有人嗎”如果門開著,說明家里有人,但也不要直接進去,要輕輕叩門兩下,等主人開門迎接時再走進去。進門後,反身把門輕輕關上,再把雨具、大衣放在指定的位置或交主人放置。如果帶有小孩,要讓小孩向主人家的人稱呼問好,並教育孩子不要亂跑。帶有禮品的,同時把禮品獻給主人。
進入會客室,不要忙于入座,要對主人表示問候,等主人示意座位後,再坐下來。如有其他客人,則應向其致以問候,並坐在一旁,不要立即與主人長談,以免打斷他們的談話。接受主人獻茶、敬煙,要欠一欠身體,說聲“謝謝”。主人端上果品,要謙讓一下先到的客人,然後自己再取。主人為自己削果皮,要說︰“謝謝,我自己來。”如果拜訪的是初次相識者,這時可遞上名片,然後再進入交談。作客時,煙要少抽,茶要慢慢品嘗,果品要小口細嚼,煙灰要彈在煙灰缸里,果皮核不要亂扔。坐姿要自然大方,既不要過于拘謹,也不要大大咧咧,不要隨便起立,隨意走動,不要東張西望,更不要亂翻主人的東西。
作客時,如果主人家沒煙灰缸,說明主人不抽煙,應當盡量克制自己,不要抽煙,以免搞得滿屋煙霧,使主人難受。小說站
www.xsz.tw實在要抽,可以先問一聲︰“我抽支煙可以嗎”如果有婦女在,更應當先問她一聲︰“我抽支煙,你不介意吧”主人給點煙時,要說聲“謝謝”。主人遞煙,即使自己帶有煙,也不要拒絕主人的煙而抽自己的。如果你不會抽煙,可以說︰“謝謝,我不會抽煙。”
交談中想去廁所,這是很難堪的,但也必須解決。男客不妨問一下男主人︰“廁所在哪兒”女客問女主人也較方便。如果主人為異性就更討厭了。我們不妨借鑒國外的作法,問一下︰“洗手間在哪兒”或“浴室在哪兒”我國不少地方婦女把廁所用“一號”代稱,這也是解決“難以啟齒”問題的好辦法。
三告辭
交談時間要適可而止,主人確實興致很高,不妨談得時間長一些,主人顯出無話可說了,就應立即把自己要談的話盡快談出來,如果主人頻頻看表,就應當知趣地趕快起身告辭了。告辭時要表示一下謝意,離開前不要忘記取回雨具、大衣等物,免得主人發現了再去追你。走出門口,要回身道一聲“再見”,如果主人還要送一送,可以說︰“請留步”如果主人在門口目送,則說一聲“請回”然後揮手離去。
第二部分︰日常生活禮儀歡迎和歡送的禮儀
迎送客人是社會交往中常用的禮儀活動。熱情友好的歡迎,能使客人心理需求得到滿足,產生美好的第一印象;周到禮貌的歡送能給客人留下長遠的美好記憶,使整個接待工作有始有終,圓滿周密,取得良好的效果。
迎送的準備
一確定規格
迎送的規格是根據應邀客人的身份、到來的目的、性質和時間長短等綜合考慮決定。外事迎送遵循對等的原則。主要迎送人應與來賓的身份對等。確實不能由對等人員出面,可以安排個人代表,但職務也要相當。
上級機關的來賓到來,應由主要領導出面迎送。迎送的隆重程度也因規格而定。
二落實人員
隆重的接待迎送,應當建立工作小組,包括︰宣傳布置、禮儀隊伍、食宿安排、交通工具、安全保衛等。
三確定場地布置、迎送程序和各種物資用品準備。
迎接的程序
一迎接
迎接、所有迎賓人員和歡迎隊伍應提前到車站、碼頭、機場、迎候客人。
二歡迎
歡迎、客人走下車、船、飛機時,主要迎接人員走上前去歡迎、握手問候,這時有樂隊的應當奏歡迎曲。對高級貴賓要安排獻花。
三介紹
介紹。由禮賓工作人員將主人介紹給來賓,再由主人向來賓一一介紹前來歡迎的人員。主人介紹後,由客人向主人一一介紹隨同前來的其他客人。介紹後稍事寒暄。
四奏國歌對高級國賓或貴賓。
五講話
講話。主人先致歡迎詞,客人致答謝詞。也可以不作講話,散發書面講話稿。
六群眾歡迎
群眾歡迎。群眾手持國旗、彩帶歡呼歡迎口號,更隆重的可安排載歌載舞的隊伍歡迎。
七陪車
陪車。客人坐後排右側,主人坐後排左側。譯員坐前排司機旁邊。
八下榻
下榻。到達目的地後,迅速安排客人到房間下榻,稍事寒暄即可告辭。台灣小說網
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注意事項
一歡送貴賓,應在車站、機場貴賓室安排貴賓休息。
二安排專人辦理有關手續。
三教育所有人員,要熱情、周到、無微不至。
四歡送的程序大體與歡迎一樣。有些環節就不再重復了。
第二部分︰日常生活禮儀文書致詞的禮儀1
在人們的社會生活中,書面往來尤其講究禮儀。以書面為形式的交往,應當繼承先輩的優秀傳統,學習和掌握在文書方面應當講究的禮儀,弘揚中華民族源遠流長、璀璨奪目的禮儀文化。從而提高人們的交際水平和質量。
書信
書信是用來溝通音訊、商定事宜、交涉事物、研究問題、聯絡友誼、交流思想感情的重要交際工具,是在生活中用文字形式按照一定格式與對方進行交流的一種應用文體。它是人們日常生活中,使用最為普遍的一種書面交往形式。由于它歷史悠久,使用廣泛,所以它在禮儀方面講究特別多,禮儀形式格外完備。不過,今天人與人之間進行交流的手段越來越多樣化,使用書信形式的在逐步減少。但是書信的獨特形式和作用,依然是其它任何交流形式所不能代替的。
書信的寫作格式
一信封
信封就是書信外面的紙袋。古人用木盒,所以書信也被稱作“函”。為了準確、迅速、方便地投遞書信,各國郵政機構都會對信封的樣式、寫法作出具體的規定。我國對信封的規定是︰左上方印有六個方框,用來填寫收信人所在地的郵政編碼。右上角印有一個大些的方框,用來貼郵票。右下方印有六個方框,用來填寫發信人所在地的郵政編碼。
左上方收信人郵編方框下,第一行寫收信人的地址︰“xx省xx市縣xx街道鄉鎮村門牌和單位名稱”。如果請人送去、捎去,則可不寫地址,只寫“煩交”、“面交”、“拜交”、“面呈”。
第二行,即中間,用較大的字寫收信人的姓名,姓名之後空一點地方,寫“先生”、“同志”。特別需要說明的是,這里的稱呼“先生”、“同志”,是寫給投遞人員看的。因此,不可以寫成發信人對收信人的稱呼,如“爸爸”、“大人”、“大哥”、“二姨”等。稱呼後面寫“收”、“啟”等。
第三行靠右一些,寫發信人的地址、姓名或姓或名,後面寫“緘”字,即封閉的意思。如果由人帶去,地址則可不寫,只寫“xx拜托”等,也可不寫地址姓名,只寫“內詳”等。
信封是保證準確、及時投遞信件的文字依據,因此,書寫一定要準確、具體、詳細、工整、清晰,以免延誤。書寫要用黑色、藍色筆,不要用鉛筆書寫,更不要用紅筆書寫,因為紅筆表示絕交。
明信片與信不同,沒有信封和信瓤的區別,所以在書寫收信人之後,不要寫“啟”,發信人之後,也不必“緘”了。
二信瓤
信瓤由六個部分組成︰稱謂、問候、正文、結尾、署名和日期。
1.稱謂寫在第一行,且要頂格寫,表示尊重和禮貌。稱謂的寫法,要根據寫信人與收信人的關系確定。一般由姓名或姓或名加上稱呼組成。如“李明同志”,“房先生”。關系熟悉的可只寫名字,如“少華友”、“慕翰兄”。寫給親戚的就按日常的稱呼寫,如“爸爸”、“大哥”、“小妹”等。為了表示鄭重,可以寫對方的職務,如“林科長”、“李主任”等。稱呼前面還可以加修飾語,如“親愛的”、“尊敬的”等。對方是德高望重的長者,可寫“許老”、“高老”等。
2.問候。稱呼之後,寫正式內容以前,為了表示禮貌,常常要對收信人問候一下。問候語應根據不同對象,恰當地使用。如“您好”、“你好”、“一別數月,殊深思念”等。問候語應單獨成行。
3.正文。正文是書信的主體。對收信人要說的話,要商量、辦理的事,要表示的思想感情等,都要在這里寫出來。
寫正文要把話說得清楚、明白,以免產生歧義,或使對方捉摸不清。語言要簡潔、明快,避免東拉西扯。注意語氣要符合雙方的關系、身份,措詞要有禮貌、帶感情,使對方感受到你的真摯、誠懇。要說的事情很多時,應分段采寫,一事一段,眉目清晰,讓對方讀起來很方便。
事情寫完了要總結一下,把正文收住。書信常用的收束語很多,如“所托之事,還望慨允”、“上述種種,尊意以為可否”、“多有煩勞,來日面謝”等等。
4.結尾。正文寫完了,要寫一句祝頌語,表示問候和禮貌。如“祝您健康”、“恭祝近安”等。
注意,祝頌語的前半句如“祝您”、“恭祝”可以接著正文空兩格寫,也可以另起一行空兩格寫;後半句如“健康”、“近安”可以緊接前半句寫,不過通常是另起一行,頂格寫,以表示更禮貌些。
關于“此致敬禮”。這是個常見、常用但容易出問題的短語。“此致敬禮”一般在公務函件中使用。“此致”的意思是“把以上所寫的內容呈給您。”這兩個字有兩種寫法︰一種是接著上文空兩格寫;一種是另起一行空兩格寫。“敬禮”的正確寫法是,不論“此致”如何寫,都應當另起一行頂格寫。
5.署名。署名是寫信人的名字。署名前可以加“稱謂”,如“弟xx”、“愚兄x”等。或寫與收信人的關系,如“你的朋友xx”。
寫給父母的,為了表示恭敬,可寫為“兒x叩上”,寫給長輩、兄姐的可寫成“xx上”。長輩寫給晚輩的,不具名,可寫“父字”等等。署名單起一行,靠後面寫。
6.日期。署名下面,寫上寫信的時間。一般寫“x年x月x日”或只寫月日,還可以在日期後寫“夜“、晚”、“晨”,或“燈下”、“凌晨”等。少數也有偶爾寫書齋或處所的,如xx書齋、xx堂、于“北戴河”等的。
有時,寫完後又想起別的事情,可以在信末再寫附言。附言前要寫“又及”、“又”、“另”之類的文字,以為提示。
第二部分︰日常生活禮儀文書致詞的禮儀2
書信的常用語
一稱呼。稱自己要稱呼的人︰
為了表示禮貌、恭敬,在稱呼對方時,可加“賢”字。如“賢兄”、“賢妹”、“賢佷”、“賢婿”等。有世交關系的可加“世”。如“世伯”、“世兄”、“世弟”等。一般關系可加“仁”、“老”。如“仁兄”、“老伯”等。對晚輩可加“吾”。如“吾兒”、“吾佷”等。
自己稱自己︰
對平輩可加“愚”。如“愚兄”、“愚弟”等。對長輩自稱加“小”字。如“小兒”、“小婿”、“小女、“小佷”等。
對別人稱自己的親人,可加“家”。如“家父”、“家母”、“家兄”等。對平輩、晚輩也可加“舍”。如“舍弟”、“舍佷”等。
稱呼別人的親人,可加“令”。如“令尊”、“令堂”、“令兄”、“令郎”、“令愛”等。
二祝頌語。
對長輩︰敬祝健康、敬祝安好、恭請金安、敬祝新禧元旦、恭祝春禧春節、敬祝痊安病、病愈後等。
對同事、平輩︰祝你工作順利、祝你安好、祝你成功、祝你愉快、即頌近安、即頌教祺對教師、即頌著安對搞寫作的、即頌暑安夏、即頌冬安冬、此頌近好、謹祝儷安夫婦二人、祝早日康復病中等。
對晚輩︰望努力學習、祝進步、祝快樂、祝你健康等。
對上級、領導︰請指教、請教正、請函復、此致敬禮等。
專用書信
專用書信是指具有專門用途和特殊寫法的書信。它內容單一,事項具體,講究格式,應用廣泛。它包括︰邀請信、請柬、慰問信、賀信等。
一邀請書
邀請書是約請賓客參加某個活動的通知性專用書信。
邀請書的寫法︰一般由標題、稱呼、正文、署名、日期組成。標題,一般在第一行用大些的字寫上“邀請書”字樣。也可以在“邀請書”上面用小一些的字寫上邀請單位的名稱。
稱呼,在標題之下一行,頂格寫被邀請人的名字和職務或稱謂。如“xx先生”、“xx經理”、“各位委員”等。
正文,一般先寫活動的內容和邀請的原因,然後寫何時、何地舉行。如果內容較多時,可以分項來寫。事項寫完後,再加上祝頌語,如“此致敬禮”等。
署名和日期。在祝頌語下,靠右寫發出邀請書的單位或個人的名稱。在署名下面應寫明具體的年月日。
撰寫邀請書,內容要概括,事項要具體,語言要懇切、樸實,活動、報到的地點、時間要寫詳細、明白,必要時還要寫明來時乘車路線或有無專車接送等。
例文︰
邀請書
xx教授︰
為紀念魯迅先生誕辰150周年,我會定于xxxx年x月xx日至x月xx日,在xx市xx賓館舉行魯迅作品學術研討會。您對魯迅作品素有研究,祈望屆時光臨。
恭候回音。
魯迅作品學術研究會
xxxx年xx月xx日
二請柬
請柬也稱“柬帖”、“請帖”,是邀請個人或組織參加某個活動的書面通知。“請”即邀請、約請之意。“柬”是信、帖子等的統稱,也叫“簡”。凡遇重大、隆重的事情,應用“請柬”邀請賓客。請柬一般都制作精美、語句短小、講究禮貌。
請柬一般為對折式。封面用大字,在中間寫“請柬”二字。內文由稱呼、正文、署名、日期組成。稱呼寫在第一行,要頂格寫,表示禮貌。正文寫邀請的原因,活動內容和具體的時間、地點以及要求等。正文之後空兩格寫“敬請”,另起一行,頂格寫“光臨”。也可另起一行寫“敬請光臨”。
有其它的事項,可以寫“附言”,如“附電影票x張”、“附入場券x張”、“席次︰第x桌”等。
例1︰
請柬
xx先生︰
謹定于xx年x月x日在xx路x商場舉行開業
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