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正文 第11節 文 / 杰弗里•揚amp;威廉•西蒙

    82年年末,時代雜志向隻果公司提出建議,要在他們的新年第一期中登載有關隻果公司的事跡,用以紀念第一台個人計算機的問世。台灣小說網  www.192.tw隻果公司則全權委托時代雜志駐舊金山記者米歇爾莫里茨負責這件事,要他用幾個月的時間在隻果公司進行調查采訪、撰寫報告。在1983年新年的前夕,送報人把時代在美國西海岸發行的第份雜志交到了史蒂夫喬布斯的手中。史蒂夫馬上打開雜志瀏覽了一下,發現其中有一整頁報道了他的事跡,文章標題是喬布斯的創業新篇章。

    當史蒂夫開始讀這篇文章的時侯,卻突然發現有點不對勁。整篇文章的言辭還是比較溫和的,但也有一些讓史蒂夫不舒服的語句,比如文章引用了沃茲尼亞克的話︰“史蒂夫沒有做過任何設計工作,哪怕是一塊電路板、一條編碼。”有一位自稱是他“朋友”的人這樣評價史蒂夫︰“史蒂夫有時行事讓人難堪,也不夠靈活;有時侯他的行為和他的金錢、權力、孤獨感有著千絲萬縷的聯系。”更為糟糕的是,他這個無名的“朋友”在一方面攻擊他,而在另一方面卻在大力贊揚他的創業伙伴沃茲。史蒂夫認為,這在很大程度上是對他的不忠誠。

    時代雜志好像是故意渲染喬布斯的缺點,任何位讀者在讀完這篇文章時都會相信,史蒂夫是一個沒有什麼創造和設計才能的人,他謀取的財富是建立在別人成果之上的。

    很少有人在受到這樣的打擊後還能一如既往地工作,史蒂夫也不例外。他取消了制訂好的新年計劃,待在家里,整晚都在思考這件事。他不能讓這件事把他打垮了,他要向別人證明那些抨擊他的話是錯誤的。他要研發出麥金托什機,讓他們食言。

    一般情況下,凡是愛思考的、喜歡反省的人都會對批評自己的話多加注意,看一看這些話哪個方面是合理的,然後認真思考一下,以便于在以後的工作、生活中改正這些缺點,或者至少要向這方面努力。但是,史蒂夫喬布斯卻不是這樣的人。

    第二天早上8點,也就是1983年新年的第一天,史蒂夫打電話給杰夫拉斯金。他想要找一個人訴說一下心中的苦楚,這個人他選擇了拉斯金。他也沒有認真想一下,拉斯金是在與他激烈爭吵屆被迫放棄麥金托什機研發項目的。可對史蒂夫來說,舊事已經沒有重提的必要了,而眼下之事卻是至關重要的。

    當然,他從拉斯金那里並沒有獲得什麼。

    1983年5月16日對史蒂夫來說又是一個難受的日子。因為在數月以前靜修時,史蒂夫就承諾了麥金托什機推向市場的時間,他對這個時間寄托了很大的希望。而且這個時間也是板上釘釘的事實,或者至少是寫在t恤衫上的,但現在已經不能確保麥金托什機在這個時間上市了。“麗莎”電腦當時已經上市了,公司決定不允許麥金托什機在“麗莎”電腦之前推向市場︰可這次推遲對史蒂夫他們來說並不是一件壞事。

    麥金托什機研發組第三次靜修缺少了前兩次那種激動的氣氛。其中一個原因是,這次靜修的地點不是景色怡人的帕哈樓沙丘城,而是在卡梅爾市的一個汽車旅館。還有一個原因就是麥金托什機上市的計劃被推遲了,其磁盤驅動器出了關鍵問題,“麗莎”電腦的軟盤驅動出現了嚴重的缺陷,當然麥金托什機也不例外。

    對于比爾阿特金森來說,在這次驅動器問題上,他考慮的事情和別人完全不同。阿特金森現在掛的是隻果公司首席軟件工程師的頭餃,他負責設計隻果電腦的制圖和像素顯示。在設計“麗莎”電腦和麥金托什機時,阿特金森采用了與ib司的個人電腦不同的設計方案,即隻果電腦在顯示器的屏幕顯示方式上的設計與ib腦不同,為此,他贏得了公司上下的贊譽。台灣小說網  www.192.tw而現在阿特金森真是氣惱,他甚至因為惱怒和挫折感而差點發狂,他對史蒂夫的做法極度失望,使他不能自已。

    在以前,阿特金森由于性格謙遜,說話溫和,曾得到喬布斯的信任。但有一次在隻果公司開會時,喬布斯在會上大膽妄言令人費解的技術設計方案,阿特金森實在听得不耐煩了,就站起來叫嚷道︰“史蒂夫喬布斯,你真是一個可惡的家伙”說完就揚長而去。

    別人預料史蒂夫肯定會勃然大怒,但他卻沒那麼做。第二天他還打電話給阿特金森,邀請他一起吃晚飯,就這樣兩個人卻成了好朋友至少吏蒂夫從來沒有允許其他人成為像他這樣的朋友。

    但現在阿特金森覺得受夠了。“比爾告訴史蒂夫他要不干了,”赫茨菲爾德說,他是隻果公司唯一見證他們兩人激烈爭吵的員工,“他非常生氣,因為在所有公共場所提到麗莎電腦時,不論是記者采訪,還是文章報遭,從來都沒有提到過他的名字。而實際上,他才是幕後的英雄,沒有他,什麼事惰都不會發生。沒有他突破常規,讓我們快速地、較為容易地繪出顯示器信

    息或圖影,根本就不會有麗莎電腦和麥金托什機的誕生。但眼前所有發

    生的一切好像都與他無關。”

    “阿特金森對史蒂夫大聲狂吼,史蒂夫也不甘示弱,也對他叫嚷起來。他們兩人的吵鬧聲簡直要把我撕裂了。在這個世界上,阿特金森和史蒂夫是我最敬重的兩個人,沒想到他們還會這樣失去控制地爭吵。”

    史蒂夫首先退出了“戰斗”,他從大廳里出來,走進了研發組成員們集會靜修的屋子。他的表現就好像一切沒有發生一樣。這就是喬布斯︰一個魔術師;一名傳教士,帶領著他虔誠的信徒們追求信仰︰他還是一名擊鼓手,隊員們都在他的鼓點下踏步前行。

    在這間屋子最前面是一台大屏幕的麥金托什機,這是他們即將推向市場的麥金托什原型機。史蒂夫手里拿著半瓶礦泉水走到這台機器跟前,大聲宣布︰“我已向麥金托什實驗室麥金托什實驗室也是一家生產電子設備的企業,它的負責人反對隻果公司使用“麥金托什”這個商標。編者注說明了一切,我們已認定這個名字了。”

    “因此,我以後就叫你麥金托什機了”

    說著這些,史蒂夫就把礦泉水潑到了機器的上面。屋子里頓時喧囂聲一片,每個人都站起來大聲歡呼。

    史蒂夫這樣做是完全恰當的。其實,他根本就沒同麥金托什實驗室說這件事,當然,他們也沒有同意史蒂夫使用“麥金托什”這個名字。但史蒂夫知道,他需要做個非常姿態以激勵他的員工努力做好最後一搏。史蒂夫是對的,這一招果然起了作用。

    史蒂夫第一次承認在阿特金森的事情上是他做錯了,或者也是因為他承認了比爾阿特金森對隻果公司來說是不可或缺的“大”人物,最終,還是史蒂夫暗中操作,不到兩個星期的時間,阿特金森就被命名為“隻果公司特別員工”applefellow這個稱號是隻果公司給予電子科學家的最高榮譽。給予阿特金森這個稱號給他帶來的不僅僅是一種榮譽,還有薪水的大幅度提高;另外,他還獲得了大量的股票期權和自由做事的權力,這就好像哈佛大學的教授一樣,可以做任何感興趣的事情。

    自從那次研發組成員靜修以後,“海盜”這個主題被證明是整合團隊士氣的強力黏合劑。它給“海盜隊員”們的感覺就好像是“我們獨樹一幟”,這種“海盜”精神強調研發組成員是多麼的與眾不同,他們設計出的計算機和隻果公司其他員工設計出的計算機又是多麼的不同,甚至還有人在麥金托什機大樓里樹起了海盜骷髏旗,旗上面是白色頭骨和交叉股骨的象征性圖案。栗子小說    m.lizi.tw後來,他們還讓海盜旗飄揚在了麥金托什機大樓的樓頂,這也引發了一場轟動。

    海盜旗對麥金托什機研發組成員來說是他們獨樹一幟的象征,而對隻果公司的其他員工來說這代表著一種挑戰。一些人還感覺這是一種羞辱,尤其是對“麗莎”電腦研發組的成員來說更是如此。

    人數不多的麥金托什機研發組,雖然其成員薪水不多,但他們有足令隻果公司其他員工眼熱的額外補貼果汁、可以隨便租用的汽車、大面積的辦公室、視頻游戲、乒乓球室以及完全屬于他們自己的籃球場,另外還有完全免費的按摩服務研發組的成員非常看不起隻果公司那些拿高薪水的員工,這些成員認為,他們不用拿很高的薪水就可以工作、生活得很舒服,當然,這也是史蒂夫為了平息研發組成員的滿腹牢騷而開的“一劑良方”。

    在1983年3月,史蒂夫到了紐約曼哈頓,他想在那里購買一套可以俯瞰紐約中央公園的公寓,以作為他的第二個活動基地。雖然己到冬末,但紐約的天氣還是有點寒意,這一天,史蒂夫來拜訪約翰斯卡利,兩個人漫步在紐約大都會藝術博物館里,後來又在一家咖啡館里交流了思想。

    在史蒂夫的眼里,如果董事會不讓他執掌整個隻果公司,那麼第二個最佳人選就應該是他感覺比較舒服的,而且他還能控制的人。約翰斯卡利是一流的、公認的市場專家,他對隻果公司來說是一個不可多得的人才。另一方面,他對技術方面的事情一點都不懂這對約翰來說可能是一大缺點,但對史蒂夫來說卻好像是一種賜福。如果約翰一直忙著經營公司,誰還來對技術方面的問題指手畫腳呢誰還能與招募他的人過不去呢

    最初有人向約翰提出讓他出任隻果公司總裁的時候,他堅決拒絕了,但現在他有點動搖。在提及百事可樂公司時,史蒂夫說的一句話成為了美國商業傳奇史上的一個小插曲,他說︰“當你可以做更有意義的事情的時候,你還願意一直賣你的糖水嗎”

    快到3月底的時侯,董事會在總裁人選上才最後拍板。約翰擔任隻果公司總裁的條件是︰年薪100萬美元︰如果約翰的承諾得以兌現的話,付給獎金1oo萬美元;如果業績完成較好,給予股票期權100萬美元;另外,還可以以低息貸款買一座200萬美元的房子。

    約翰斯卡利在百事可樂公司的待遇已經相當不錯了在一個穩定行業的穩定公司里擁有一個有權力的地位,一份穩定的工作。令人稱贊的是,他沒有就此止步,而是選擇了挑戰自我。隻果公司現在有了一位新總裁,對史蒂夫來說最重要的是,這位新總裁對他非常崇拜。

    1個月之後,麥克馬庫拉向隻果公司員工宣布由約翰斯卡利擔任隻果公司的總裁,約翰隨後發表了就職演講,在演講中他說︰“如果你們想問我為什麼來隻果公司,這其中只有一個原因,那就是在這里可以和史蒂夫一起工作。我把他看成是我們國家在這個世紀里一個真正偉大的人物。而現在我有機會能夠幫助他,這件事本身就讓我興奮不已。”

    華爾街股市對約翰斯卡利擔任隻果公司總裁反應良好。盡管由于ib司的個人電腦的競爭,隻果電腦的市場佔有率一直在下降,而且利潤也一再下滑,但隻果公司的股票卻一路飆升到每股63美元。而隻果公司的內部人士卻不是那麼樂觀。前些年在研發隻果3電腦時,就是因為史蒂夫的剛愎自用,再加上技術封閉式地工作,才使得隻果3電腦徹底失敗。蘭迪威金頓說︰“隻果3電腦是一群縱酒狂歡分子的私生子,等到真正生產出來的時侯,這些人卻感到相當頭疼,對于這個私生子,每個人都說它不是我的。”隻果3電腦在1980年推向市場,但其故障的發生率達到機器使用時間的20,並且沒有銷售出去多少台。

    而現在“麗莎”電腦也面臨著失敗的局面。在春末夏初的時侯,售價l萬美元的“麗莎”電腦的訂單就像涓涓細流一樣,而ib人電腦只售3000美元,且使用微軟公司軟件,很有實用性,消費者在購買時自然會做出合理的選擇。人們預計,也許很快“麗莎”的悲劇就會發生在隻果3電腦身上,隻果公司正在制造另一場不幸。約翰斯卡利就像是在一艘船將要沉沒的時候,及時趕到並出任了船長。但在他上任後不久,就發現了麥金托什機的一些真實情況。

    隻果公司銷售委靡的狀況是由喬謝爾頓首先揭露的,他是隻果公司市場部的經理,主要負責在麥金托什機推向市場的時候推廣它的軟件產品。“當我加入到這個隊伍的時侯,”他說,“我听到了一種非常荒唐的銷售計劃,也就是在一開始的100天里要銷售7萬台麥金托什機,而在1年之內要銷售50萬台。我想這簡直是發瘋了。”自從麥金托什機推向市場後,史蒂夫就一直給謝爾頓灌輸“奮斗就能成功”的思想。“在幾個月的時間里,我發現我也在對他人表達這種思想,自己也竟然相信了這種說法。史蒂夫對我們每個人都影響巨大。我們知道從常理來看,他所說的銷售任務根本完不成。但是,從情感上來說,我們非常希望這是真的,也非常希望我們能完成計劃規定的銷售任務。”

    由約翰斯卡利擔任隻果公司總裁所帶來的隻果公司的股票價格上揚趨勢並沒有持續多久。斯卡利在上任初首先要做的一件事就是向公眾公布了一則新聞“麗莎”電腦完全沒有達到預定的銷售目標,公司在這一財政年的第4季度將處于虧損狀態。隻果公司的財政年度是從上一年的9月份到次年的8月份。這則消息就像一顆定時炸彈一樣,使隻果公司的股票價格從每股63美元暴跌至每股21美元。

    當然,隻果公司股票價格的暴跌並沒有影響到史蒂夫的生活方式,但隨著股票價格的狂跌,他所持有的毆票淨值也迅速下降。在幾個星期的時間里,這些股票使史蒂夫損失了2.5億美元。

    在1983年11月,隻果公司為美式橄欖球決賽專門制作的麥金托什機廣告完成了,廣告的制作是在著名電影導演雷德利斯科特的指導下完成的。為了節約成本,隻果公司把廣告制作地點安排到了英國,但據安迪赫茨菲爾德說,廣告的預算資金還是達到了75萬美元。在橄欖球決賽期間的電視節目中插播這則廣告還得花費更多,這種在如此短的時間內就花費上百萬美元的廣告投放在美國企業中也是少有的。後來,約翰斯卡利把這種做法叫做“拿著公司當賭注”。

    電視台把廣告插播方案的草稿傳遞到了隻果公司,隨後公司在每月一次的董事會議上做了討論。史蒂夫想要和麥克默里就他籌劃的電腦廣告達成一致意見,以便于能夠讓他在董事會議上一展他的業績,因為麥克也贊同這則廣告,並且參與了廣告制作。後來麥克回憶說︰“我的確對這則廣告很自豪,這是我做出的最大成績,我還相信我的貢獻能得到公司員工的認可。在那次董事會議上,我環顧了一下四周,發現菲爾施萊恩把頭埋在桌子上,正用他的拳頭砸著桌子。我當時想︰太好了。他們都同意這則廣告。‥

    “但當他抬起頭看我的時候,我突然發現他的目光不對勁了,我這才意識到他是不贊同的。後來,董事會成員一致同意讓我們把廣告時段賣了,把廣告撤銷。董事會認為,這是隻果公司制作的最糟糕的廣告。”

    董事會做出決定,隻果公司不應該再和這則廣告糾纏不清了。“由于這則廣告在董事們中間反應冷淡,約翰斯卡利不得不要求廣告公司把隻果電腦廣告的時段賣給其他公司。”默里說。但廣告代理商已經把隻果公司的廣告安排完畢,因此他只賣了一個30秒的時段,他告訴隻果公司他無法把那個時間較長的時段賣出去,因為已經來不及了。隻果公司只得考慮用這個時段插播一個他們以前做過的廣告,但後來又決定還是按照原計劃插播這則廣告。

    史蒂夫原以為他籌劃的這則廣告就這樣泡湯了,沒想到峰回路轉,終于沒讓他失望。他真是高興壞了,因為事情的結局完全是他想的那樣。

    如果隻果公司所做的廠告能夠引起人們的關注、討論,並且還能使成千上萬的人去商店一睹它的風采,那麼做廣告所花的錢就是值得的。但如果是因為某種原因在星期天橄欖球決賽後,當人們涌向商店時根本看不到麥金托什機的蹤影,那麼很顯然,做廣告的錢就是白花了。當然,如果麥金托什機能夠裝配完畢,那麼任何東西都不能阻擋它推向市場,而現在的情況是,不僅僅是它硬件本身的問題,它的軟件也麻煩不斷。

    在星期天,也就是1984年1月8日這一天,美國西海岸軟件設計人員、測試人員和美國東海岸的產品推介機構舉行了一次電話會議。會議開始不久,軟件設計人員就遇到了棘手的問題︰他們僅僅有1個多星期的時間設計軟件,然後進行拷貝,而現在他們還沒有動手呢。還有一種選擇看起來更糟糕︰那就是賣給用戶們新型電腦,但安裝的是毛病不斷、運行不穩的軟件,產品標簽貼的也是“示範樣品”。

    在電話會議期間,當軟件設計組宣布軟件不能按時開發完成時,推介機構的負責人的反應卻是他們始料不及的。他們猜想這位負責人肯定會像史蒂夫喬布斯一樣勃然大怒。但完全相反,他卻對軟件開發組贊美有加,他告訴軟件設計人員︰“你們真是了不起,隻果公司就指望你們了,你們肯定能完成開發任務。”他還說,不能把示範性的磁盤發送出去,這樣會帶給電腦市場錯誤的信號。他相信軟件設計人員能夠完成任務。說完他就把電話掛上了,那些設計人員也沒來得及和他討論。

    在庫比提諾隻果公司的總部,會議室里的人听到這些話都驚呆了。他們一直在拼命地工作,現在已快精疲力竭了。就好像身強力壯的人在攀登一座山,實在是攀登不動了,因此,他們寧願坐下來哭泣也不願再繼續攀登了。為史蒂夫喬布斯工作就好像攀登一座難以到達山頂的山。但史蒂夫一定能給他的員工帶來新的工作動力。史蒂夫能讓他們在緊急時刻挑戰自己的極限,因為他雇用的員工都是很出色的,他是不會讓他們裹足不前的。這些員工也沒有任何話可說,只是不聲不響地站起身,回到工作地點繼續干活。就這樣,在那個星期里,很少有人能睡個好覺。

    在最後時刻,也就是1月16日的黎明前夕,研發人員終于開發完成了系統和查找程序,並且能夠應用了。在研發過程中,蘭迪威金頓使出渾身解數解決幾個程序缺陷,但每次編譯出新的版本程序,卻好像程序缺陷比以前的版本更加嚴重了。蘭迪一直堅持修改,在最後的關鍵時刻,也就是還有幾分鐘的時間,他終于修改成功了。他們的軟件也能夠復制了。

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