正文 【1162】 代理店員 文 / 廢鐵行者
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便利店在校園北側，圖書館和咖啡廳的中間，從規模上來說已經相當于小型超市.
便利店的9名員工在周日都沒能來上班，據說不光是排班問題，還因為員工內部有矛盾，互不相讓所導致的。
不管怎樣，今天這家便利店歸班長大人負責了，說不定大家應該改口叫舒莎“店長大人”。
便利店向來都是七點半開門，但是班長六點鐘就拿著何其美校長給她的鑰匙打開了店門，帶著我們幾個助手開始進行營業的準備工作。
“店里的擺設真亂，我早就想來收拾一下了！”
班長一邊說一邊徑直走向了收銀台附近的固定電話，想把糾纏在一起的話筒線纜給捋直。
夠了啊！班長你的強迫癥已經到晚期了！就算話筒線纜再亂也不影響咱們營業吧！
在這里要交代一下，班長帶來的助手是︰我、小芹、熊瑤月、宮彩彩、大喇叭還有莊妮。
除了艾米以外，基本就是國慶長* 假期間去海島旅行的配置。
這倒不是班長有意為之，她原打算只叫上大喇叭、我還有刑部五虎，大喇叭盡管貪吃，但許多地方要比小芹和熊瑤月靠譜，刑部五虎在干活方面也肯定超過宮彩彩和莊妮。
結果刑部五虎臨時有事來不了，而听說我要去便利店干活，小芹就吵著要去，她同寢室的熊瑤月覺得去便利店會很好玩，也一起跟了來。
大喇叭作為八卦達人嘴巴不是很嚴，很快被她同寢的莊妮打听到了這件事，于是原本計劃帶著宮彩彩去咖啡店品位紅茶的莊妮，臨時把她的“約會”地點改成了便利店，班長也拿她沒辦法。
此時此刻，莊妮和宮彩彩坐在便利店服務台的後邊，用同一個杯子喝剛泡好的紅茶。
茶具是莊妮從寢室里特地帶來的，為了省事而所以只帶了一個杯子，她和宮彩彩共用，正好可以間接接吻。
說起便利店服務台，真是一個沒用的機構，學生們不止反映過一次，與其設置這個服務台，不如多加一個收銀台，還能提高點結帳的效率——反正服務台名義上是負責退換貨以及包裝商品，但實際上所起到的作用只有跟學生們扯皮和推卸責任，讓人實在難以理解這種職責居然還能提供兩個工作崗位。很多人猜測在服務台上班的便利店員工是老板的親戚。
貌似這次員工內部矛盾就和便利台上工作的兩人有關，不過這跟我們沒有太大關系，把宮彩彩安排到這個閑職上，倒是有助于保護便利店里易碎品的生命安全。
就在莊妮和宮彩彩兩人在服務台開茶話會的時候，班長指揮其他人投入了緊張忙碌的工作。
“葉麟，你把這個重的箱子放在下邊，輕的箱子放到上面去。”
“維尼，高處的貨物調整就拜托你了，小心梯子！”
“耿玉紅，別盯著巧克力看了，校長說今天所有來幫忙的人都會得到1個課外活動學分和100元的購物卡，你喜歡什麼商品可以提前放在籃子里，下班以後買走就好了。”
“小芹，價簽掃描儀不是那麼用的，你把它瞄準我也不會顯示出我賣多少錢的！我安排給你的工作一點都沒開始做吧？請用點心好嗎！”
“好、好的。”小芹慌張地把掃描儀放低，“那麼，請問哪種便利店里的點心我可以免費吃啊？”
說著就伸手去貨架上拿真空包裝的蜂蜜奶油蛋糕。
“我是讓你用點心工作，不是讓你吃點心！”
班長發飆了，和小芹在園丁小屋同住的那段時間讓班長受了不少折磨，尤其是見過多次小芹的小霸王形態之後，班長已經把對小芹的態度調整成跟對待熊瑤月差不多了。
小芹吐了吐舌頭，去核對貨架上的商品價簽了，班長的注意力則集中到收銀台上擺放的兩盒散裝口香糖上面。
“誒？這兩盒口香糖不但數量不相同，藍色包裝和紅色包裝的還混放在一起！裝貨員實在是太不負責任了！”
強迫癥店長大人于是又投入了緊張的分配口香糖工作當中，好不容易把藍色包裝和紅色包裝的分成了兩盒，她卻發現藍色的比紅色的多一個。
拿著那條多出來的藍色口香糖，班長想了想以後放在了收銀台下面的一個塑料袋里。
“這條口香糖我買了，這樣兩邊數量就一模一樣了！”
在附近剛剛搬完箱子的我苦笑道︰“班長你不怎麼吃口香糖吧？我都沒見你嚼過。”
“沒關系，小哲吃口香糖，”班長很有信心地回答道，“我回去送給小哲就行了。”
我心想︰舒哲從來都是吃比較高級的口香糖，未必會喜歡這種便利店用來找零的散裝雜牌子，不過說了也沒用，還會讓班長平添煩惱。
雖然是在便利店里工作但畢竟還是在學校內部，大家身上穿的都是校服，班長倒是把防止弄髒衣服的店員圍裙分發給了大家，不過除了我穿上了以外（我穿上以後像個殺豬的），其他女生都不願意穿。
只有小芹拿著一件較小的圍裙在自己身前比劃著，“既然葉麟同學穿了圍裙，我也應該穿，不然就不是情侶裝了！我曾經在一本葉麟同學喜歡的漫畫里看見，跟主人公青梅竹馬的女孩幫忙下廚的時候，身上除了圍裙以外什麼都沒穿，葉麟同學一定也很期待我以裸`體圍裙的樣子出現在你面前吧……”
喂！不要偷看我房間里的h漫畫啊！雖然裸`體圍裙的確很贊，但是我沒有喪心病狂的讓義妹來穿啊！你在家里那樣做的話，任阿姨會把我打死的！（早知道就不教任阿姨完整版的陰陽散手了）小芹擺弄了一番圍裙之後套在自己的衣服外面了，雖然只是青藍色的、邊緣磨白了的圍裙，小芹穿上以後卻別有一種萌萌小店員的感覺。
說起來，這些人當中就屬小芹和宮彩彩的面相顯得小，估計說她倆是初中生都有人信，班長和莊妮就不一樣了，光是身高就不會令人認錯。
拿著掃描儀核對價簽的小芹，在看到一種麥香村糕點（山寨稻香村）之後，眼饞地把食指放在嘴唇上問我︰“葉麟同學，下班以後我能吃一塊嗎？要是因此變胖了你會不會不要我？”
“沒事的，”我拍了拍她的肩膀，“你現在這麼苗條，可以隨便吃，變胖了也不要緊！不過我記得這種山寨貨味道好像不怎麼樣……”
听到有人隔著貨架說“胖”字，大喇叭陡然提高音量問道︰“誰？是誰說我胖？”引得我和小芹相視一笑。
在服務台那邊，宮彩彩覺得自己光坐著喝茶不干活很對不起大家，想要去班長那里請求分配工作，班長趕忙向莊妮使眼色讓她拖住宮彩彩。
不能讓瓷器毀滅者靠近這里啊！便利店有半個貨架的瓷杯、瓷碗，如果宮彩彩過來幫忙，那絕對會造成一場大災難的！
于是莊妮隨手拉住了宮彩彩，笑著對她說︰“別看不起服務台的工作，等一會咱們要專心對付過來退換貨的討厭顧客呢！咱們必須挨個拒絕才行！”
“那、那我更該走了，”宮彩彩畏縮道，“我最不擅長的事情就是拒絕別人，而且我笨手笨腳的，如果在這里幫顧客包裝商品，惹得顧客不高興那我可怎麼辦呢？”
莊妮的嘴角不自然地抽搐了一下，大概是心想︰知道自己笨手笨腳的還要去班長那邊幫忙？你去幫忙的話班長反而更擔心呢！
“彩彩，”莊妮抓住了宮彩彩溫潤白皙的手，跟對方十指相扣，“我的親戚是開旅店的，有不少做生意的經驗，不如教你個秘訣吧！你知道對于服務行業來說最重要的是什麼嗎？”
宮彩彩眨著眼楮想了一下，“是……是愛心嗎？”
莊妮“切”了一聲，“大錯特錯，對服務行業來說，最重要的是假笑！”
“假笑？”宮彩彩不明白了。
“沒錯，就是假笑！”莊妮強調，“所謂拿顧客當上帝是騙小孩子的說法，你只要在心里把顧客當sb就行了。”
“什、什麼？”因為“sb”這個詞很不雅，所以宮彩彩沒有重復。
“保持笑容，然後向顧客提供毫無幫助的套話和廢話，如果顧客繼續再提出無理要求，就把責任推給自己的上級，這就是在服務台工作的秘訣了。彩彩你只要照著這種方法來，就不會引起顧客的粗暴反彈，不信的話我可以先拿葉麟試一下。”
我剛扛著箱子來到服務台外面，就被莊妮叫住了。
“渣葉，別四處看，就是叫你，現在你來扮演要退換貨的顧客，我要給彩彩示範一下該怎麼應對！”
莊妮的語氣十分輕蔑，嘴角卻帶著一種讓人汗毛發冷的假笑。
我皺眉道︰“你的假笑太明顯了，西游記里的白骨精笑得都比你好看。”
于是莊妮把兩手的食指按在嘴角兩邊，幫助自己的嘴唇向上彎曲形成弧形。
“沒辦法，因為你這個家伙太令人討厭了，我在你面前連假笑都做不出來，姑且就這樣吧！”
喂，你這個動作十分欠揍啊！如果我是顧客肯定已經把箱子砸到你頭上了！
“好了渣葉，你現在說要退換貨的話吧！”莊妮提示，“我來教彩彩怎麼拒絕你。”
看到一旁宮彩彩好奇的目光，我清了清嗓子進入了角色，並且把代表店員身份的圍裙給脫掉了。
“服務員，這包……”我隨便從箱子里拿出了一件東西，仔細一看卻是肥皂，“這包肥皂不好用，我要把它退掉！”