正文 第一百三十二節人才的制約 文 / wanglong
第一百三十二節人才的制約
李粵明還是下榻在花園酒店，雖然這家酒店檔次不算很高但管理絕對一流，除掉在北陽大酒店中服務員們尚很少見的微笑禮儀服務，他們所作的就是標準的三米微笑服務，在三米處目視客人面部的倒三角區域，用標準的露齒微笑詢問，“您好，我可以為您做什麼嗎？”這套東西在後世比較普及，但此刻的北陽卻是只此一家。花園酒店最出色的是客戶管理系統，只要你在酒店住過一次就建立了客戶檔案，酒店對你不經意留露的習慣就記錄在案。服務非常貼心。
葉家瀾給花園酒店帶來的理念就是真正以顧客為上帝，要比家人還要周到地服務每一個客人。這種理念是他從國外帶回來的，開始之時阻力非常大，好在現在已經適應了。而且葉家瀾已經摸索建立起一套培訓管理制度，正是花園酒店出色的管理吸引了榮氏財團，使其決心協議收購榮誠美食旗下的酒店。
年終將至，明華董事會預定在明年元月10日召開。雖然李粵明是公司的法人代表，就明華的股權結構，榮飛仍是第一大股東，佔有44%的股權。董事會沒有他參加是不合適的。榮飛自聯投成立後基本不過問明華服裝的大小事務，但這家在香港上市的公司仍然將其視為最高決策者。
明華服裝90年預計實現銷售6.5個億，超額完成了董事會目標。報表利潤只有7500萬。最後的決算沒有出來，結果不會差很多。雖然考慮到所得稅的問題，財務將一大部分利潤作了長期投資一類的處理，但實際盈利完不成年初董事會確定的目標了（1.5億）。盈利能力比前幾年有所下降，服裝市場競爭日益激烈是主要原因，產品結構不甚合理也是原因之一，因為明華服裝低中檔產品較多，高檔服裝的比例不足15%。在大眾服裝中，如牛仔服，休閑服和運動服面臨的競爭對手越來越多，實力越來越強勁。明華90年在物價上漲的大形勢下為保市場卻不得不挑起降價戰，削弱了盈利能力。
明華服裝高層對今後的發展有很大的分歧，主管生產的黃明福和主管設計的林樂醒主張收縮戰線，精益品牌；而主管銷售的裘復生卻主張讓利不讓地，市場是生存的根本，佔領市場將不斷冒出來的競爭者打壓下去才能壟斷利潤。就像幾年前獨享羽絨服的暴利一樣。對于截然相對立的兩種意見，李粵明很難決斷。這次應邀來北陽參加聯投的董事局會議，也想就此與榮飛深入的溝通一番。
聯投對經營者的考核體系被李粵明抄回去研究了一遍，很多采用在明華服裝對經營者的考核中。其中一條就是資本佔用率和盈利率的考核。明華的攤子已經不小了，收入增加利潤卻相對在下降，黃明福等人的薪酬都受到了影響，李粵明認為黃明福林樂醒就是出于考核體系的作用才提出做精產品收縮戰線的。
雖然不在聯投體系內，李粵明卻一直拿明華服裝與聯投旗下的其他企業比較。聯投的經營業績對他是不保密的，雖然他在聯投沒有任何職務。就像這次聯投召開董事局會議研究決策汽車問題，榮飛專門打電話叫了他來旁听。李粵明認為榮飛有一個長遠的考慮，在適當時候聯投會將明華服裝收歸旗下。除掉超級金蛋明華貿易外，李粵明自認他的公司比聯投其他企業要厲害的多，主要體現在盈利能力上。但這幾年陶氏、傅家堡實業都發展的很快，尤其是傅家堡實業，據說今年僅飼料一項就會突破二個億！而其利潤率絕對比服裝高。陶氏手里工程不斷，一直在大興土木，僅一個紫薇酒店的營業收入就快趕上明華一年的忙乎了。現在多出來個新都機械，投資巨大，以其為基礎組件的麒麟汽車一旦投產，規模很難想象。因此李粵明感到了很大的壓力。從這點出發，李粵明是贊同裘復生的觀點的，越是競爭激烈，越要咬牙挺住，犧牲利潤也在所不惜。
第二天下午，從醫院回來的榮飛將李粵明邀請到棉花巷的家里長談。從花園酒店到榮飛的蝸居不過二分鐘的路程，正是下午三點多的時光，上班上學的一走，整個樓道都異常安靜。再次來到榮飛的蝸居，李粵明不僅感嘆榮飛的節儉，住進這棟房子幾年了，榮飛的事業一日千里，而生活上幾無變化，不僅沒有換房子，而且家具擺設毫無變化，客廳擺著的還是結婚時的20�既樟 實紜Ａ 撤 濟揮謝還 br />
“你也真是的，學習焦裕祿嗎？”李粵明雖是香港公民，對大陸宣傳的模範人物卻耳熟能詳。他將一張200萬人民幣的支票交給榮飛，“感謝你的指點，世界杯讓我掙了一筆，我知道你不缺錢，就當我給令祖母的一點孝敬吧。”說著將支票塞進了榮飛的上衣口袋，“還有這包東西，我也不知是什麼，鄭小英給你的。”
“那就謝謝了。老兄反正是不義之財，花著也沒什麼不安心的。我建立了家族基金，正好用于彼處。”榮飛將鄭老師給他的禮物撂在茶幾上，想起他的上半句話，“焦裕祿我可不敢比。我不是勤儉，是懶得動。反正現在也沒有合適的房子。”
“要不我在香港給你買一套別墅？”
“不，不，那里可不是我居住的地方。談正事吧，今晚還有一個飯局，得給老婆大人一個面子啊。”晚上要請教育局王東亮和三中的馬志偉，已經訂好了，既然答應了，榮飛就不想躲了，“晚上讓崔虎他們陪你。對了，昨天贏了還是輸了？”昨天的董事會議後，崔虎拉著李粵明打牌了，就在鳳儀酒店。但宴會後榮飛趕到不舒服沒有參加。李粵明賭性濃，出差又有時間，想來玩的不早了。
“就是玩玩嘛，也沒記輸贏。”
“當然沒你賭馬痛快。現在還賭嗎？”
“有空也玩玩。”他接過榮飛給他煮的咖啡，“關于我那邊，你有什麼指示？”
“明華不是發展的很好嘛？前三季度的報表我都看了，有什麼問題嗎？”
李粵明將公司高層的爭論說了。榮飛一面呷著咖啡，一面沉思。
“你更傾向哪種意見？”
“我傾向老裘的意見。明華也是聯投系的企業，大家都這麼認為，比較下來，我感到壓力很大。”
“這倒不必。每個行業都有自己的特點，要比只能和同行業比。”榮飛斟酌著詞語，“我有個想法，可以幫我參謀下。美國有個搞得很好的多元化公司，經營的範圍很廣，從燈泡到原子能反應堆，應有盡有。他的CEO，就是董事長和總經理的混合體，他們叫首席執行官，有個評判公司內業務存留的標準，那就是最低是世界第二。第二的目標是限期奪取冠軍寶座，如果是第三或者以下，就沒必要存在了。怎麼處理？就是賣掉。那個CEO先生因此獲得一個外號，叫‘中子彈’，據說這種殺傷力驚人的武器只殺傷生命，不破壞建築物。因為公司很多部門人去樓空了。”
“你的意思？”
“聯投當然不能和GE比。但也有共同之處，就是多元化經營，按說這種方式是遭到主流經濟學家批評的一種方式，似乎應當學國內的某微波爐企業，專心做大一種類型的產品。你看，聯投現在有飼料、建材、酒店，服裝，還要搞汽車呢。”
“我不明白你說什麼。”
“明華服裝是我們創建的企業，就像我的長子，出售給別人是舍不得的，如何發展明華，不妨學學人家的思路。先不放在全世界比，能不能達到國內第一或者第二？或者說明華在國內是不是行業領跑者？”
“這個我們真的考慮過。說不清冠軍企業的標準是什麼。”
“絕對的規模和利潤肯定是要考慮的，但企業的研發能力，員工薪酬，人均勞生率，承擔的社會責任，都應列入計算的範疇。就像評價一個人的一生一樣，成功與否不能只看掙了多少錢，當了多大的官。”
“這個標準比較難。”
“所以一流的企業在制定標準。”榮飛為李粵明續上咖啡，“還有一個重要的因素，那就是本行業高檔產品的比例。比如說汽車行業，說起高檔車，就是那麼幾家。他們的產量放在全世界絕對不是第一，但人們認為他們是最好的。因此，黃總他們的意見有合理的因素。”
“我還是沒听懂你的話。”
“其實追求規模和追求盈利本身就是一對矛盾，沒有絕對的對和錯。我們這些高層管理者要做的就是平衡規模和效益這對矛盾，什麼時候應當追求規模，什麼時候應當追求利潤。在確定企業的最終目標後，相應的在每一階段應當注重的階段性目標就可以清晰地制定了。我想明華應當樹立做國內服裝業領跑者的目標，這個目標是可以達到的，因為在服裝業，國家對私企的限制極少。”
“嗯，我基本听懂了。”
“明華的瓶頸在人才。不是說黃總裘總他們這幫人落伍了，而是企業發展到一定階段相對落伍了。對于管理創新和技術創新是永無止盡的，在企業的擴張中也是血淋淋的，總有一些企業會被兼並和破產。明華的擴張不再走新建之路，而要兼並國內的同類企業，那些企業中藏著我們需要的人才，如果單靠我們培養，可能會很麻煩。麒麟汽車我有個想法，叫做百人計劃，想從國內外著名汽車廠招聘100名左右的各類專家，進入這個百人團隊的給予盡可能高的待遇。沒有這麼個團隊，搞出百姓認可的汽車就是空想，憑我或者隆總、孟總簡直不可想象。這段時間我盡想這件事了。”
“明華明年的規劃中一定加入這一條。”
“馬克思說‘一切的節省都可以歸結為時間的節省’。我始終認為，規模也罷，效益也罷，或者質量也罷，其實都是成本的競爭。明華要想佔據行業領跑者的位置，成本優勢是必須建立的。企業所有的變革都應當圍繞著這個目標展開……明華的利潤分成你主持拿個方案，增資擴股是必須的，股權激勵也是必須的，我本人可以再讓出10%的股份來。”
“明天我就返回深圳。董事會你一定要來，再忙也要來。魯峰會到深圳去見你，你總老李李哥的亂喊，讓魯峰怎麼稱呼你？”
“哈哈，咱們各交各的。難不成讓我喊你舅舅？”榮飛大笑起來，“我也挺想他的。假如我這一生不碌碌無為的虛度，魯峰可是居功至偉。我們第一次見面的情景恍如昨日，轉眼快十年了。”
“是啊，不認識你，我就是香港一個最普通的小商人，一輩子的奮斗目標就是在香港買一套像樣的公寓樓了。”