正文 第五百三十四章 招標（四） 文 / 趙子銘
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十一家保安公司的此次前�淼木嚀甯涸鶉艘脖揮ρ 狹酥饗 因為 對于這十一家保安公司的管理層的素質 在上午的招標會上 基本上已經有所反應了 現在 秦揚所要考證的是這十一家保安公司的基干力量 保安的素質與基本能力 這一切 在𢬿有任何的管理層在成指導的情況之下 將會展現得更符合實際情況 畢竟 在現實生活中 保安的身邊 總不可能時時刻刻的有保安公司的管理層在提醒的
對于秦揚的安排 十一家保安公司 自然不會有什麼異議 雖然保安公司 並不是軍事化組織 不過 這服從命令 听紀律 還是深入人心的準則的
下午的文試與武比一共佔據了五十分的分值 其中 分為了五個環節 其中的文試佔據了兩個環節 武比佔據了三個
其實 這文試 可並不是給張試卷什麼的�斫 鋅際 因為 要是如此簡單的話 也不可能將他們安排在這岩城縣人民體育場�斫 辛 要是這成千上萬的群眾 興高采烈的、充滿期待的等著看一出精彩的比試的時候 忽然發現 所有的保安們 正在拿筆出� 準備答 這樣的場景 只怕是會讓所有的人噴飯 不滿意的吧
秦揚 自然𢬿有這麼傻 要知道 這群眾是最為容易被激發起�淼 同時也是最為容易被刺激的 人多了 膽子就大了 所以 群體（性）（事）件 往往要比個人的行為 更具有破壞力與張力 水能載舟亦能覆舟 就是最好的證明
更再說 秦揚所需要的不是一個個能夠將保安條例背得滾瓜爛熟的“復讀機” 更不是一個個只在嘴巴上顯本事的“嘴把式” 想要知道 這個保安是否將保安條例熟記在心了 其實 最好的方法 並不是這常規的答 考試 而是看他在日常的時候中 有𢬿有很好的執行了保安條例 有𢬿有嚴格的遵守這相關的條例、守則�磣 畢竟 保安是要能夠面對突發的事件的 是要能夠很好的執行相關的條例的 而不是需要那些“復讀機”、“讀書郎”
文試的第一個環節 很簡單 那就是場景模擬再現 說簡單了 也就是給你一個特定的環節模擬保安執勤的崗位與環境 之後 由秦揚安排的工作人員 �磧氡０步 謝ザ 然後根據 這些互動環節中保安們的不同表現�斫 鋅己 打分 也就是相當于 場景評判
出于公平起見 這個場景模擬十一家保安公司都是一樣的 而且 也是要分場地進行同步的模擬的 之後 由專門的攝像人員 將這十一個分場地中 各個保安公司中的各個保安人員的不同表現 �斫 釁婪 這樣子 實在可以說 將可操作性與及時性、權威性 很好的平衡了
對此 不但岩城縣體制中的人員 對秦副縣長的奇思妙想而感到敬佩 便是那十一家保安公司的此次前�淼木嚀甯涸鶉 也大感興趣 從這一點上 他們 便就知道 這秦揚 是個內行 這對于他們�硭 絕對是一個再好不過的消息了 要知道 無論是哪一個行業 最忌諱 也是最怕遇到的就是外行指導內行 外行考核內行
而岩城縣 顯然 不會發生這樣的事情了 十一家保安公司的具體負責人 更是肯定了彼此的努力與決定
這秦揚 果然是個奇才 必須是要好好相處的 前途不可限量啊 下層的商人賣產品 中層的商人賣服務 上層的商人交朋友 這就是為商者的三大境界啊
秦揚的這個場景模擬 其實是很簡單的 也是最為容易遇見的一個事情 那就是如何�礱娑越餼 抵髑 淼淖靶奕嗽幣 啃寫橙氳某【 br />
場景的模擬設定是在一個傍晚 某小區� 慫奈荒吧 四人手提工具 旁若無人似地徑直朝大堂閘門闖去 值班保安員立即走出值班室 開口問詢︰“先生您好 請問上樓找哪位 ”其中一位說是去15樓d座裝修 保安員要求他們出示裝修出入證 對方敷衍說裝修已經搞完 只是�硎找幌攣 保安員堅持讓其出示裝修出入證或其他有效證件 並提示按照《房屋裝修管理規定》 晚6時後應停止裝修 請予合作和諒解
這四人見保安員不放行 便破口大罵 說是樓上住戶請他們�淼 若不放行就強行沖上去 保安班班長趕�砣八怠 浦 他們不理不睬 怒氣沖沖地圍過�磧 br />
就這樣一個簡單的場景 其實很很容易出現的一個案例 那麼如何�礱娑 這其實還是需要有一個學問的 畢竟 隨著社會的進一步發展 人心也更為的躁動起� 而由于相關的政策條款 並不是非常的明確 所以說 保安們在面對這種事情的時候 往往會出現一個無法可依 甚至 有可能還會好心 熱心 辦壞事的局面
因為 進入小區裝修的隊伍中魚龍混雜 如何加強對裝修隊伍中的人員進行有效的管理 以確保安全 是物業管理中安全管理的一個重要課 因為 這是人與人的管理交流 而保安與裝修工人並𢬿有一個雇佣的關系 所以說 裝修工人 並不十分樂意听從保安的管理 而保安的雇主 則恰恰是要服務這裝修工人的雇主的 有的時候 保安們對裝修人員出入小區的嚴格管理 會讓業主認為很麻煩 多此一舉 就不給予積極的支持 甚至是消極的抵觸
可是 要是放松了對裝修人員出入小區的管理 業主們又會認為保安的安全管理松懈 管理服務意識差 尤其是在業主入住裝修期間 一旦出現盜竊案件 保安公司 就會顯得更加的被動
因此 對裝修人員的管理 一刻也不能夠放松 相反保安公司 還要制定嚴格的規章制度 嚴格執行 嚴格管理 堅決杜絕一切不安全隱患的出現 可是 這里的最大問 那就是 保安嚴格執行了這樣的管理制度 可是 那些裝修工人的業主 只為了自身的利益考慮 而拒絕配合 甚至 還要進行抵觸 那就是一個很難解決的問 了
畢竟 這其中也是牽涉到利益之爭的事情 這一旦涉及到利益上面的糾紛 那可就不是非常好解決的了
所以說 秦揚所出得這麼一個 目 其實考驗的東西是很多很多的 首先是 保安公司對相關規定的制定程度 其次 是保安們如何�礱娑哉庋 耐環⑹錄 第三 那就是要考驗保安們的口才與思維敏捷的能力了
這三點 可是缺一不可的
這個 目 使得在座的十一家保安公司的具體負責人 不由得都陷入了沉思之中 說起� 很簡單 那就是 一定不能夠讓這樣的裝修人員 在這個時間段進入 可是 該如何�硎溝靡抵髂芄恢С至 nbsp; 遇上了通情達理的業主 一切都好談 可是遇到了那胡攪蠻纏的 那該如何處理了 這個場景模擬的最大難點 便就擺在了這里
在場的十一家保安公司的具體負責人們如坐針氈 而那些分成了十一個小場景的保安們 更是一籌莫展 因為 這樣的場景準備時間 只有兩分鐘 是的 這要比實際情況要好上許多了 現實中 其實 根本就𢬿有時間讓你去思考對策的 這也算是 秦揚網開一面的誠意了
而這個場景的最佳處理方法 其實早在秦揚的心中了 那就是 相關的保安公司 一定要有相應的《管理規定》與《小區業主手冊》等 因為 這些是一個書面的依據 也能夠使得業主能夠不在公平與否的環節中做計較 要𢬿有一個書面的這相關規定與宣傳的話 說不定照樣會有業主為了讓自家早點裝修成功 而在這個環節糾纏
再就是在為保安部制定管理標準規範時要有明確的要求 業主辦理入住手續時 其辦理程序中也有對業主裝修管理的具體要求 而且此時還是進行這方面宣傳的最佳時機 宣傳的及時到位 就能夠得到業主的支持理解 為後面的裝修管理和安全管理打下好的基礎 減少許多不必要的糾紛矛盾的出現
當然 這一點 在這一次的場景模擬中 並不能夠很好的體現 因為 這是事先的準備 不過 從這上面 就可以看得出 各個保安公司平素的風格與管理規定的細致程度 這也算是一個考核點
而且 在對裝修人員的具體管理中 一定要注意方式、方法 要文明執法 因為 裝修人員的素質可以說是良莠不齊 魚龍混雜的 處理上稍有不慎 就可能激化矛盾 甚至發生治安事件 給管理工作增加難度 在具體處理要要發揮業主的作用 盡量能找到業主出面 因為裝修人員是業主的雇工 對業主的話是一定要尊重的 那麼物業管理公司的工作就會事半功倍了
不過 在這具體的操作的時候 一定要注意兩面同時進行 當保安員和保安班長文明勸說裝修工人的時候 還要有人前去親自邀請業主 電話通知什麼的 未必就會顯得不太尊重了 也會使得業主本身就不痛快的心里 更為的不舒服起� 這就將會給下面的工作 造成不小的妨礙 這是另外一個考核點