正文 第兩百五十五章 就先不打擾 文 / 琪才
&bp;&bp;&bp;&bp;“跟你說,今天我來,就是要給我個說法,當初選擇你們,也是看在你們的信譽和技術上面,如今出現這樣的問題,對于一個信賴你們的客戶來說,至少在感情上是讓人難受的,不管怎麼說,希望你們能夠盡快的給我們一個滿意的答復。請大家搜索看最全!的小說”趙經理火氣雖然還很大,但好歹松動了一些。
緊急會議上,林冉分配工作︰“楊經理,你趕緊技術人員到問題公司調查下到底問題出在哪里,需要特別注意的事情就是仔細看看,小心浩遠的人在我們的程序中動手腳,這個應該有備份的吧,仔細檢查。”
“王經理,你需要做的就是,在面對客戶的時候,盡量的不提這件事情,一切等我們調查清楚再做打算。我立刻聯系報社,盡量減小影響,另外,看來我們跟浩遠的過節,就算是無解了,王經理你想想辦法,跑單子的時候,讓大家多注意一些,盡量不要在出現別的問題,特別是不能和客戶出現摩擦。”林冉話語有些寒,商場如戰場,看來自己不領教都不行了。
中星現在是如中天,名氣大了做什麼都簡單。但也正是這個時候,一點點的聲譽影響也同樣會被身份放大到一個客戶無法忍受的地步。要不然為什麼路邊攤一張烏起碼黑的桌子大家能忍受,而五星級酒店一粒瓜子殼都會讓其名譽掃地呢?
“嗯,不行,這樣,我立刻到子公司那邊去一趟,召集全體員工開個小會,楊經理你安排完了技術人員跟我過去吧,我們得跟那邊的員工打個招呼,讓他們最近都注意些影響,畢竟是被收購過來的,忠誠度會比較低,我擔心會有人趁機背後捅刀子,挖我們牆角。”林冉想想,這事情還真不好說。
“已經在挖了,而且還是根基。”王‘波’提醒,浩遠這是想中星名譽掃地,不挖員工,直接挖原有客戶,不可謂不狠毒。
林冉和楊明到子公司的時候,能到的員工已經到會議室等著了,林冉不廢話,直接入主題︰“各位同事,很抱歉這麼著急的把大家召集起來,只不過事情有些緊急,需要跟大家提個醒。可能有的同時會覺得一直忠誠的公司忽然易主,會有不適應,關于這點,我想大家盡可以放心,因為我們是一家人,只要大家還在我們公司一天,我們就是一家人,公司不會區別大家的身份,更不會因為是被收購的公司的老員工,而有所疏遠。”
“目前公司處在一個高速發展的時期,但也因此,有許多人看我們為勁敵,想各種辦法來和我們競爭。今天我在這里先小人後君子,話擺在這里,相信有的人會千方百計來我們這里挖角,也會有人心動而選擇離開,但是我忠告一句,這樣的做法是自絕後路,因為不久的將來,我們公司會成為x市,甚至西北片區最大甚至唯一的一家,到時候,我們不歡迎這些人回來。”
“當然,我們會隨著公司的發展,逐步提高大家的待遇,大家應該也知道,中星的員工的薪金水平,目前在x市是沒有哪一家同行的員工可比的。現在不能,以後當然也不能。所以,大家不要被眼前的‘誘’‘惑’所‘迷’‘惑’,為自己的將來考慮,也是為中星的未來考慮,公司是不會忘記大家的貢獻。”
林冉承認自己在擺陷阱,或者說也是給人家一個巨大的‘誘’‘惑’,不過和別人給的‘誘’‘惑’相比,自己人給的‘誘’‘惑’更加有說服力就是。
“等這段時間過後,公司會進行一些人員上的組合,可能到時候這邊就撤了,兩邊整合在一起,然後大家就真正融入到一個集體當中。希望大家繼續努力,共創輝煌。”
“圓圓,你跟我去一趟報社吧。”林冉回來車上就打電話︰“嗯對,拿上我讓你準備的材料,以防萬一需要用。嗯,馬上到公司樓下,你下來吧。”
“喂,艾米,我去報社了,公司這邊有事的話,找王‘波’先處理一下,如果不行再打我電話。”林冉掛電話,的,這什麼破事。但是沒辦法,這是看起來小,但是出現的時機不對,萬一處理不好,就會出大問題。
公關危機處理的第一個原則是主動。但是比較淒慘的是,林冉他們在和問題公司‘交’涉的時候,並沒有主動,而是等人家上‘門’來。這也沒辦法的事情,一般情況下,報紙都是上班才去拿,並且這還是人家硬‘性’規定必須定的,不然還不知道什麼時候才能知道點實事。
現代人都沒幾個看報紙的,唯一有需要的估計就是火車上或者蹲廁所的時候消遣下,不然都是網上看的,誰去‘弄’這個。一些比較大點的公司企業,事業單位,都是硬‘性’規定必須定多少報紙什麼的,這就是百姓們或許不懂,但絕對深受其害的所謂“指標”。
危機對象那邊雖然沒佔到先手,但是還好,在人家到來之前知道了事情的一些情況,然後也還好的是,人家並沒有怎麼為難,畢竟都是做生意的,有做生意的規則,不帶你這樣不問青紅皂白將人往死里整的,給別人留條路就是給自己留條路。
然後林冉現在就是要找媒介,也就是報社溝通,消息是從他們這發出去的,必須想辦法不能讓報紙‘亂’講。這年頭報紙就是法律,記者才是無冕之王。林冉讓司機接了圓圓,兩人到x日報的時候,都是快下班的時間了,還好負責人沒走,林冉趕緊讓通報下,得到了接見。
“哦,中星的吧,你們是為了今天報紙上登的事情來的吧?對此你們有什麼看法嗎?”態度傲慢,貌似領導。的,裝‘逼’遭雷劈!林冉誹謗這個總編,看那樣就不像是個好人,林冉現在深切懷疑這個點還沒下班,就是故意等著自己上‘門’來的。
“胡總編,這樣的事情您作為資深的媒體人,肯定是知道的,不管什麼生意都不可能保證萬無一失絕對不出錯誤。至于和那家公司的問題,我們已經派人抓緊檢查了,系統漏‘洞’也會盡快堵上,保證將客戶的損失降到最小,另外,我們也會根據結果做出相應的賠償。報社這邊,還希望您本著公平公正的原則幫我們說說話。”林冉謙卑的講道,生怕一句話說不好,人家大筆一揮再給抹上一筆。
“這個是自然的,我們媒體將就的就是那事實說話,不管事情是誰的錯誤,我們都會按照我們得到的事實來寫報道,至于社論之類的,有時候也就是個評論,沒有多大關系的,而且言論自由,我們也不好說什麼。”胡總編語氣有點變化,言下意思就是,言論自由,想怎麼說就怎麼說。
“唉了解了解。”林冉聰圓圓手里接過來一個信封,走上前去放在桌上︰“這一點小意思,請胡總編喝個茶,改天您有空,再請您吃飯。”
“這怎麼行,我們都是那事實說話,這樣做不合規矩。”輕輕推了一下信封,手指在上面嫻熟的按了按。
“您放心,我們知道您行業的工作,我們要是有問題,當然不怕您報道,給大家一個事實。我們目前也在想辦法解決問題,保證不讓客戶受損失,您如實報道就好。”林冉一看有戲,立刻就給了個台階,雙方下來。
“這樣做有意義嗎?”回去的路上圓圓問,她覺得找不著媒體,效果都一樣,反正現在自己有網站,網站上掛上說明就行了。
“你不懂媒體啊,現在連新聞聯播都打折扣,更別說一個日報了。所謂的輿論導向作用,就是媒體‘弄’出來的,只要他們稍微引導下讀者們的思路,那讀者們就會朝著一個方向去聯想,後果很嚴重的。”林冉說︰“這已經是媒體的普遍現象,沒辦法,你不這麼做別人就這麼做了。”
“想不到現在的記著什麼的這麼黑。”圓圓吐舌頭。
“黑吧?其實這還只是一角。”林冉過來人講道︰“我一個同學學新聞的,他告訴我,實習的時候曾有一次被邀請去一個公司采訪,然後到場的所有記者,最少沒人兩百元,就是所謂的潤筆費。這個多少不是問題,但好歹你得有,越多越好,如果你想讓人家寫好點的話。然後當時我那同學拿了兩百元回去,‘交’給他的老師,也就是實習的時候帶他丫的那位記者,人家拿一百五,留給他五十。我同學直喊黑。”
“記者也不容易,還被上面剝削。”圓圓算是開了眼,原來還有這樣的事情。
“嗯,其實記者也是風險很高的,特別是一些比如戰地記者,災難現場記者還有其他的一些專版記者,比如調查艾滋病等等的這些,還是‘挺’高尚的,至少人家是冒著很高的風險給大家‘弄’新聞看。”
“你同學沒做這方面的嗎?”圓圓好奇。
“有過,那時候他還是實習,就是寫實的時候解除了不少的艾滋病人,去的時候他還很緊張,生怕一個不小心就染上艾滋病什麼的。”
“艾滋病哪那麼容易傳播,否則話現在人類都是艾滋病人了。”圓圓吐舌頭︰“你那同學真膽小。”
“還膽小啊?這事情放在誰身上都有這樣的擔心好吧?”林冉位同學辯護︰“他只是個實習的,當時這個任務下來的時候他是主動申請的,代替他老師去。不過最後新聞出來的時候是他老師的名字,沒他什麼事情。”
“實習生麼,被壓迫很正常的。什麼時候帶我見見你那同學啊,我很好奇他是怎麼樣的一個人,竟然這麼努力。”圓圓好奇心起來。
“嗯,行的、”林冉說到︰“他現在也在一家報社工作,听說很不容易,報社基本工資低的要死,還不包吃住,每個月還有指標,你要是跑不到指標規定的新聞總數和質量,還要扣錢。”
圓圓再吐舌頭︰“這麼黑,那干嘛還要去干這個?早點跳槽的了,干什麼都好啊。”
林冉苦笑︰“我也勸過他,但是沒辦法,他就喜歡這個麼。還說想用自己的一支筆,為老百姓多說說話,要不然大家都說現在的媒體比政f 辦事效率高呢?有事都找媒體,不找政f 。他還有個遠大理想,就是開一家文化公司,自己做老板。”
“那沒邀請你去?”
“邀請啦,說是給我留個廚師職位。”
“哈哈~”
技術那邊調查的結果林冉回到公司的時候也拿了過來,看了結果林冉有點皺眉,雖然沒有明顯的痕跡,但是還是可以看得出來是人為因素在里面,也就是說,漏‘洞’其實不大,但確實有。而浩遠正是借這個借口,將事實夸大,讓問題公司以為中星這邊問題很大。但是現在該公司的確是丟失了重要資料,這是無可厚非的。
這家公司當初做的是完整的系統,也就是說,他們公司運作的系統,包括內部系統,都是中星這邊開發和維護的,出現問題,的確需要中星這邊拿出一個說法。“這樣,楊經理你辛苦下,拿這些數據做一份詳細的報告,然後‘交’給這家公司,讓他們看看,我們這邊在跟他們溝通下,丟失資料這種事情,並不是只有從網絡這一個途徑。”
“好,我這就去辦。”楊經理肯定點頭。林冉意思大家都明白,丟失商業資料,途徑多了去了,最簡單的當然是公司內部人員泄‘露’,畢竟黑人家系統這種事情還是違法的,當然,保密手段高就行。法律都是只能管得住被發現的,沒發現的當然就沒辦法了。
報告拿給趙經理看了之後,趙經理也是皺眉,這種報告很是詳盡,雖然太過專業,但是中星既然敢拿出來,那當然就是有信心這報告能經得起檢驗,就算你找專家來看,也是一樣的效果。那麼這麼說的話,林冉提出來的別的途徑,雖然隱晦的提出來,但是既然能作為一個公司的經理,必然是懂得其中的含義的。
“趙經理,我們的系統存在的問題,我們會拿出一個賠償方案給您,具體問題我們再協商,您這邊忙,我就先不打擾了。”林冉告辭。